成都市成华区智慧蓉城运行中心

推荐理由

成都市成华区坚持把智慧城市建设作为推动城市治理体系和治理能力现代化的有力抓手，聚焦公共管理“一网通管”、数据资源“一网通享”、公共安全“一网通处”，再造流程、打造场景，搭建起了“区中心、区级部门分中心、街道中心、社区、网格”全面贯通的“五位一体”城运平台。成华区智慧蓉城运行中心聚焦“高效处置一件事”的关键节点，打通平台，整合数据，多方合力，强化科学闭环管理，努力推动智慧化建设取得实实在在的效果。

一、推进多级平台融合联动

按照“用户一致的归并、功能相近的合并、长期闲置的整合”的工作思路，下大力推进区本级、区级相关部门、街道、社区、网格员五级平台联通优化，实现上下贯通、左右打通，为数据流转、网上协同奠定基础。截至目前，共整合归并平台35个，区级部门21个平台、街道中心11个平台、社区3个平台已接入区城运中心。

区城运中心进一步推动城市感知体系扩面升级，已接入区级政府侧、社会侧感知设备42类、16.4万个，气象、河道水位、工地扬尘等预警信息41类，物联设备2.8万余个，并已完成各类民意感知平台接入。会同区级部门分中心梳理形成区级数字体征体系指标共计890项接入区城运中心体征平台。

二、推进多维数据融合联动

树立“全域数据”观念，将体制内与体制外、上级与基层、历史与当前数据汇聚一起，最大限度利用和挖掘数据价值，推进数据资源体系建设，夯实数字底座。打通市区数据共享渠道，争取市上回流风险预警、人房数据、案件数据、交通数据等数据156项17.8亿余条；在承接市级“城市一张图”的基础上，叠加全区8大类28小类共1.5万余条信息数据，区级“城市一张图”数据信息更加详实。

深化区城运中心数据梳理整合，建立全区数据需求响应清单200余项，整合区级相关部门数据130项1000余万条，接入16余万个物联感知设备及891个城市网格、30余个重点场所等城市实体数据，落实共享责任数据7804项，共享数据2400余万条，初步建成舆情、人口、“蓉易办”等相关数据库。

按照“数据向基层汇集，数据为基层赋能”的思路原则，开展“数据回家”工作，向11个街道共下发案件数据、视频数据、城市环境数据等数据22项157万余条。深入推进“一表通”数据采集应用机制，通过区、街两级城运中心数据赋能，进一步丰富充实街社联动数据库，优化社区数据采集“一张表”，完善基层数据自动匹配、任务精准派单、报表一键生成，实现“一次采集、多端多级共享”，较好解决“重复填报”问题、减轻基层工作负担的同时，大大提升数据使用质效。

三、推进多条战线融合联动。

积极探索通过“四个协同创新”构建线上线下互动支撑体系，努力形成全链条、全环节事件处置闭环，推动实现“高效处置一件事”。通过“信息技术+业务工作”协同创新，推动实现“系统平台赋能业务工作、职能部门支持城运中心建设”，积极解决“建用脱节”问题。通过“预案管理+人工规范”协同创新，不断厘清跨部门、跨层级、跨地域“三跨”事件受理、派单、处置、监督流程，积极解决“相互推诿”问题。

中心紧紧围绕三公现实急难，打造了一批“一网通、小而精”应用场景。目前区级部门分中心结合各自管理职能共优化升级和新建应用场景27个，其中100%已接入区城运中心并同街道中心联通，30%已联通社区并为基层提供数据支持，区本级、区级部门、街道、社区、网格五级“一网通管”的架构基本形成。