迟到

王军/编剧

1.行政服务大厅门口  （日/外）

办理事务的人员及车辆来来往往。

一辆小车停在行政服务大厅门口，赵中华开门下车，匆匆向行政服务大厅快步走去。

2.行政服务大厅  （日/内）

大厅的时钟已经过了八点三十分。

赵中华径直来到市场监督管理局服务台前。

赵中华着急地：人呢！怎么没人来上班？

导办台值班人员：同志，您先别急，我来问一下情况。

值班人员翻阅了一下值班表，今天是郑晓琳值班。

值班人员：稍等一下，我打个电话。

导办台值班人员拨通了郑晓琳的手机。

值班人员：你好，请问是郑晓琳吗？这里有群众要办理业务！

郑晓琳（画外音）：好的，好的，我这边有点急事，一会儿就到。

值班人员无奈地对赵中华：请您耐心等一会儿，她马上就到。

赵中华生气地：都已经八点半了，到现在还没有来上班。这工作效率、服务态度也太差了。这里谁是负责人？把你们负责人叫来！

值班人员：好的，我给您打个电话。

值班人员拨通了魏主任的手机。

值班人员：魏主任，有群众来市场监督局窗口办理业务，但不知什么原因，郑晓琳还没有到岗。

魏主任（画外音）：好的，我马上到。

3.楼梯  （日/内）

魏主任匆忙来到市场监督局窗口。

窗口已经有好几个人在排队等候了。

4.市场监督局窗口 （日/内）

魏主任走到窗口前。

赵中华嚷嚷：这都快九点了，人还没来上班。你说，你们是怎么给群众服务的？

魏主任：同志，您先消消气。这是怎么回事？

值班人员：是这样的，魏主任，这位群众是来窗口办理业务的，可不知什么原因，郑晓琳到现在还没有到岗。

魏主任：继续联系！

值班人员：好的！

赵中华：咱们老百姓时间也很宝贵，早早来排隊办事，你们这边上班却一点都不准时。

魏主任继续赔着笑脸：请您消消气，要不到我办公室坐一会儿，等工作人员来了，我再陪您下来办理。

赵中华：我对你们的服务非常不满！我一定要投诉你们！太不像话了！

两名纪委工作人员来到跟前。

身着便装的纪委干部李立伟：投诉？同志，你投诉谁？

赵中华不解地看着两位陌生人：你们是干什么的？

李立伟：我们是县纪委监委暗访组的，负责监督行政服务大厅的各项工作。

赵中华：同志，我们趁着疫情好转、经济复苏，想开个小店，赶了个大早来办理营业执照，没想到这个点儿了人还没来上班。

群众甲：就是，我们好不容易来一趟，还没有人上班。

排队的群众在窃窃私语。

李立伟：魏主任，这件事一定要好好调查，弄清业务员到底是什么原因没准时来上班。

魏主任：好的，我一定查清楚。我们大厅从来没有发生过这样的事！

李立伟：我们要打造优质的服务环境，为群众办实事。任何一个疏忽都会造成人民群众对政府的不满。

5.行政服务大厅门口 （日/外）

郑晓琳锁上电动车，一瘸一拐地匆匆向大厅赶来。

6.市场监督局窗口  （日/内）

魏主任看到郑晓琳匆匆赶来。

魏主任：郑晓琳，怎么这么晚才来？

郑晓琳满脸歉意：上班路上出了点意外，对不起。

赵中华：时间就是效率，我都等你快一个小时了，昨天你们说好的让我今早来拿执照。

郑晓琳：太对不起了，请您原谅！

李立伟：郑晓琳同志，我们是纪委监委暗访组的，请你配合一下我们的工作，把今天迟到的原因写个情况说明。

郑晓琳有些委屈，眼眶里有些泪水，但还是点点头：知道了，等我把手头工作忙完，一定会写清楚的。

郑晓琳整理办公桌上的文件，李立伟看到郑晓琳手上有血迹，右脚似乎受了伤。

7.市场监督局窗口  （日/内）

郑晓琳紧张地工作，排队的人群正在减少，等排到赵中华时，郑晓琳给赵中华详细地讲解了材料内容。郑晓琳专业的讲解及亲和的态度使赵中华恼火的面容慢慢柔和下来。

8.行政服务大厅门口 （日/外）

韩丹萍手里拿着包向行政服务大厅匆匆走来。

9.市场监督局窗口  （日/内）

韩丹萍：同志，你的包忘拿了，我给你送来了。

郑晓琳起身接过包：谢谢你，还让你跑一趟。

韩丹萍：我应该好好谢谢你！要不是你，孩子就麻烦了。

李立伟不解地：同志，这是怎么回事？

韩丹萍：事情是这样的……

10.马路  （晨/外）

（闪回）车来车往，人们行色匆匆，赶着上班、上学。

郑晓琳骑着电动车上班。

韩丹萍骑着电动车带着儿子正常行驶。

突然，一辆右拐的电动车碰到了直行的韩丹萍，使得她和儿子连车带人倒在了地上，并行的郑晓琳防备不及，也摔倒在地。

郑晓琳站起来，发现身上并无大碍，只是脚崴了一下。

韩丹萍母子被压在电动车下不能动弹，郑晓琳帮忙扶起母子俩。韩丹萍没事，但孩子的腿被划了，鲜血直流。韩丹萍吓得惊慌失措。

县医院就在前面。

郑晓琳：赶紧送医院，我来帮你。

11.医院急诊科  （日/内）

郑晓琳和韩丹萍扶着孩子来到急诊科。

急诊科的医生立即带孩子到抢救室清创。

医生：我先把孩子的外伤清理一下，再做进一步检查，看看有没有伤到其他部位。

韩丹萍面露难色：我早上出门太急，忘了带钱包，手机刚刚也摔坏了。

医生：身份证带了吗？

韩丹萍：也没有带！

郑晓琳：我带了现金，我先替你交费，赶紧给孩子做个检查。

韩丹萍：太谢谢你了！

12.缴费窗口 （日/内）

郑晓琳与韩丹萍一起匆匆忙忙来到门诊缴费窗口。

郑晓琳把包递给韩丹萍：帮我拿下包。

此时，郑晓琳的电话响了起来。

值班人员（画外音）：你好，请问是郑晓琳吗？这里有群众要办理业务！

郑晓琳：好的，好的，我这边有点急事，一会儿就到。

郑晓琳把现金递给收费人员。

郑晓琳：费用我先替你交了，单位有急事，我得先回单位了。

韩丹萍手里拿着郑晓琳的包，感激地：谢谢你。

看着郑晓琳远去的身影，韩丹萍突然发现手中提着郑晓琳的包。

韩丹萍：同志，你的包，你的包！

13.医院门口  （日/外）

韩丹萍追了出来。

郑晓琳骑着电动车驶出医院的大门。

14.韩丹萍家  （日/内）

韩丹萍把包扎好的孩子送回家中。看着手中的包，韩丹萍走出家门。

15.行政服务大厅  （日/内）

韩丹萍匆匆向大厅内跑来。（闪回毕）

16.市场监督局窗口  （日/内）

郑晓琳站在自己的办公桌前。

李立伟、值班人员、魏主任、赵中华等人站在窗口前。

韩丹萍：事情就是这样的，太感谢这位同志了！你垫的钱，我回头一定给你送来。

郑晓琳笑笑，點了点头。

赵中华立即朝郑晓琳竖起了大拇指：你真是太棒了，原来是为了救孩子，是我误会了。真对不起！

郑晓琳：耽误了您的时间，实在抱歉。

李立伟笑着：郑晓琳同志，你迟到的原因找到了，这下情况说明要写得更详细了！

赵中华：哎呀，我光顾着发脾气，没想到咱们的工作人员这么有爱心。请原谅我刚才的态度。虽然我的时间被耽误了一会儿，但是我非常感动！你是我们老百姓的贴心人！

众人微笑，身后的电子屏幕上显示着一行大字“我为群众办实事”。

（剧终）

〔责任编辑  偶禺舒〕

〔安徽省电影电视艺术家协会 供稿〕