海南景区智慧消防平台建设问题与策略研究

王思莹 朱春松 杜旭东 李航 于敏

摘要：在海南景区，智慧消防平台建设迫切需要改进，以提升防火安全水平。技术创新包括先进传感技术和平台升级，强化了对潜在风险的感知和处理；有效的人才培训与管理优化确保操作团队高效运作；财政支持机制通过优化与拓展资金来源保障项目长期发展；跨部门协同合作则巩固了整体防火体系。这些改进措施将全面提升景区火灾防范与应急响应的智能化水平，确保游客的生命财产安全。

关键词：海南景区；智慧消防平台建设；问题与策略

引言

在现代旅游业快速发展的环境下，海南景区作为独具魅力的旅游目的地，面临着日益增加的游客流量和与之相关的安全挑战。为提升景区的火灾防范与应急管理水平，本文旨在探讨并改进海南景区的智慧消防平台建设。通过技术创新、人才培训、财政支持、跨部门协同等方面的综合措施，以期构建更为智慧、安全的景区管理体系，确保游客在旅游过程中享受到最高水准的安全保障。

一、景区消防安全的重要性

（一）保障游客生命财产安全

景区作为集休闲、娱乐和文化体验于一体的场所，游客的生命和财产安全是至关重要的。有效的消防措施和设备不仅可以降低火灾爆发可能性，而且在火灾突发时能够及时发现并采取紧急救援行动，最大程度减少生命和财产损失^[1]。

（二）维护景区公共秩序与形象

景区的公共秩序和形象直接影响游客的体验和对景区的印象。火灾不仅会导致人员伤亡和财产损失，还可能引发混乱和恐慌，破坏景区的正常秩序。因此，强化消防安全意识、建设智慧化的消防管理系统，有助于提高景区整体安全水平，营造一个安全、有序的游览环境，从而增强景区的良好形象^[2]。

（三）防范自然因素引发的灾害

除了人为因素，景区还需面对自然因素可能引发的灾害，如雷电、干旱等。消防安全不仅仅局限于防范火灾，还需要考虑对其他自然灾害的综合防范。智慧消防平台可以整合各类监测设备，实时获取气象信息，预测天气状况，为景区提供科学合理的灾害防范方案，从而降低各类灾害对景区的影响^[3]。

二、智慧消防平台的关键技术与系统架构

（一）传感技术

在智慧消防平台的关键技术中，传感技术是基础和核心之一。传感技术通过部署各类先进的传感器，如火灾检测传感器、温湿度传感器等，实现对景区内各个区域的实时监测。火灾检测传感器能够迅速感知烟雾、火焰等火灾迹象，而温湿度传感器则可以监测环境参数，提前发现可能引发火灾的异常情况。这些传感器通过互联网技术实现数据的传输和共享，为消防平台提供了关键的实时信息^[4]。

（二）数据采集与处理

数据采集与处理是智慧消防平台的关键环节之一，它涵盖了从传感器获取的各类数据的采集、传输、存储和分析等多个方面。通过先进的数据采集技术，平台能够实时收集大量的消防相关数据，包括火灾预警信息、人员密集区域监测数据等。这些数据通过高效的处理算法进行分析，以便迅速识别潜在的风险和危险源。同时，平台还能对历史数据进行挖掘，为制定更加科学的消防策略提供支持。

（三）平台集成与互联

智慧消防平台的有效运行离不开平台集成与互联。在平台集成方面，各类传感器、监控设备、通信系统等需要通过统一的平台进行整合，实现设备之间的协同工作。平台的互联性体现在其与监管部门、紧急救援机构等外部系统的有效对接。这种互联性使得平台能够及时与外界进行信息交互，将紧急事件通报给相关部门，实现快速响应。平台集成与互联的有效实现是智慧消防平台发挥作用的重要保障，也是提升整个系统综合性能的关键因素^[5]。

三、海南景区智慧消防平台建设问题分析

（一）技术问题

智慧消防平台建设中的技术问题是关键挑战之一。首先，涉及到技术选型與整合，需要在市场众多的技术方案中选择适合海南景区的解决方案。这包括传感技术、数据采集与处理技术以及平台集成与互联技术的整合。由于景区环境的独特性，可能需要定制化的解决方案，因此技术选型的准确性和先进性至关重要。其次，安全性与隐私保护也是技术问题的一部分，确保消防平台的数据传输和存储过程中不受到恶意攻击，同时保护个人隐私。

（二）管理问题

在智慧消防平台建设过程中，管理问题是一个与技术问题同样重要的方面。人员培训与管理是其中关键的一环。相关人员需要接受系统操作和应急处理的培训，以确保他们能够熟练操作智慧消防平台，并在紧急情况下迅速作出反应。另外，制定明确的操作规程和应急预案也是管理问题中的一项挑战。这需要与景区内其他安全管理系统有机衔接，确保在火灾等紧急情况下，各项应急措施能够协同有序执行，最大程度降低损失。

（三）资金与资源问题

智慧消防平台建设需要大量的资金和资源支持。首先，建设投资涉及到硬件设备采购、软件开发、系统部署等多个方面，需要有足够的财政支持。此外，平台的持续运营也需要财政支持，确保系统稳定运行和及时维护。在资源问题上，包括人力资源和技术资源的充分利用，需要构建一个专业的团队负责平台的日常管理与维护。解决这些问题需要有明确的资金筹措计划和资源分配方案，以确保整个建设过程的可持续性^[6]。

四、海南景区智慧消防平台建设改进策略

（一）技术创新与升级

技术创新与升级是改进海南景区智慧消防平台建设的关键策略之一。面对不断变化的科技环境和不断升级的消防安全需求，平台需要不断引入最新技术，以确保其在防范火灾和应对紧急情况方面的效力。首先，可采用更先进的传感技术，如基于物联网的智能传感器，以提高对火灾预警和环境监测的精准性。这样的技术创新能够更快速、更准确感知潜在风险，为应急响应提供更为及时的数据支持。例如，新一代火灾检测传感器能够结合机器学习算法，实现对不同类型火灾的智能识别，减少误报率。此外，通过引入高分辨率的图像采集技术，智慧消防平台可以实现对人流密集区域的实时监控，进一步提升景区火灾安全防控的精确性。同时，采用云计算和大数据分析技术，可以更高效处理大规模数据，提供更为全面的火灾风险评估和预测。

技术创新还体现在智慧消防平台的软件升级方面。例如，引入先进的人工智能算法，通过对历史数据的深度学习，提高平台对异常事件的识别和响应速度。这些技术创新和升级将为海南景区的智慧消防平台注入更强大的防灾能力，有效提高火灾应对的智能化水平^[7]。

（二）人才培训与管理优化

在改进海南景区智慧消防平台建设过程中，实施有效的人才培训与管理优化策略至关重要。首先，需要建立系统的培训计划，确保平台运维人员具备丰富的技术知识和操作技能。培训内容应包括系统的基本原理、设备的维护保养、紧急响应流程等，以便他们能够迅速、准确应对各类紧急情况。引入实际演练和模拟火灾等培训场景，将培训与实践相结合，提高应急处置的实战能力。在管理优化方面，需要建立健全的人才管理机制，包括对人员的激励和评价体系。通过建立绩效考核机制，激发人员的工作积极性，提高其责任心和执行力。此外，建立轮岗制度，让团队成员具备多岗位的工作经验，提升整个团队的协同作战能力。优化管理也包括建立定期的技术培训和知识分享机制，促使团队成员在专业领域不断深化学习，逐步形成技术创新动力。通过人才培训和管理优化，海南景区智慧消防平台的操作团队将更加精通平台的运作和维护，提升整个系统的稳定性和可靠性^[8]。

（三）财政支持机制优化与拓展

财政支持机制优化与拓展对于海南景区智慧消防平台建设的成功推进至关重要。首先，需要建立明确的财政预算和投资计划，确保项目有足够的经费支持。通过优化财政资金分配，确保投入与效益相匹配，实现在关键领域的精准投资。例如，可以设立专项资金，用于购置高效、智能化的消防设备，以提升整个平台的性能。此外，可以通过引入多元化的资金来源拓展财政支持。与企业、社会组织和相关产业合作，共同投入资金，形成联合建设的模式。例如，与安防设备生产企业合作，共同研发智能传感器和监测设备，实现技术共享，减轻景区财政压力。同时，可以积极申请相关科技、旅游和安全方面的资金补助，将项目纳入各级政府的发展规划中，获取更多的政府支持。

财政支持机制优化还需要考虑项目的长期运营和维护。建立可持续的资金投入机制，确保平台在运行过程中能够获得及时的维护和升级支持。例如，可以引入公私合作模式，由私营企业负责平台的日常维护和运营，政府则提供相应的资金支持。这样的模式既能够保证平台长期稳定运行，又能够吸引更多的私营企业参与，共同推动智慧消防平台的发展。

（四）跨部门协同合作强化

为改进海南景区智慧消防平台建设，跨部门协同合作强化至关重要。在跨部门协同方面，首先需要建立健全的沟通机制，确保景区管理部门、消防部门、科技部门等各相关部门之间能够及时、高效分享信息和资源。通过建立定期的协调会议和信息交流平台，促进各部门之间的紧密合作，形成联动机制，提高灾害应对的整体效能。例如，可以建立智慧消防平台数据共享平台，实现与其他相关系统的数据交互。将平台与景区内的监控摄像头、智能门禁系统等整合，使得消防平台可以实时获取人流密集区域的信息，提高对火灾风险的监测精准性。同时，与气象部门合作，实现实时天气数据的获取，为火灾防范提供更为科学的依据。跨部门协同也包括在应急事件发生时的紧急响应机制。建立清晰的指挥链和协同流程，确保各部门能够协同配合，高效应对紧急情况。

（五）加强与当地社区和游客之间的紧密合作

通过建立有效的社区参与机制和游客安全教育计划，可以更好将智慧消防平台融入社区和游客服务中。首先，可以在社区内设立消防安全宣传点，向居民传达火灾防范知识，并介绍智慧消防平台的功能。通过提高社区居民的安全意识，可以使其更主动参与到火灾防范工作中。

游客安全教育计划也是不可忽视的一环。在景区入口处设立安全宣传牌，向游客介绍智慧消防平台的应用和火灾防范注意事项。通过游客手册、导览APP等方式，向游客提供紧急情况下的行为指南，增强其火灾自救和紧急疏散意识。同时，通过推送系统，景区可以实时向游客发送安全提示和紧急通知，确保游客在紧急情况下能够迅速做出正确反应。例如，在发现火灾风险上升时，智慧消防平台可以通过手机APP向游客发送提醒，引导他们远离潜在的危险区域。同时，平台也可以通过大屏幕公告和喇叭广播等方式，实时向景区内的游客发布紧急通知，指引疏散方向和提供安全避难点信息。

通过与社区和游客的积极合作，智慧消防平台不仅可以更好服务社区安全需求，还能够提升游客的安全体验。这种全方位的合作机制将有助于构建一个更为智慧、安全的景区管理生态系统。

结语

综合而言，改进海南景区智慧消防平台的建设需要技术升级、人才培训、财政支持、跨部门协同等多方面努力。技术创新和人才培训将提高平台效能，优化财政支持机制将确保长期可持续运营，而跨部门协同则加强整体防火体系。通过这些综合措施，海南景区将更好应对火灾风险，提升游客与社区的整体安全感，实现智慧景区管理的全面升级。

参考文献

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[7]郑春生.基于物联网技术的智慧消防建设[J].今日消防，2021，6（05）：12-13.

[8]智慧社区下的电动自行车安全管理[J].中国建设信息化，2021（07）：77-79.

作者简介：王思莹（1993- ），女，汉族，黑龙江哈尔滨人，本科，讲师，研究方向：工程管理。

基金项目：本文系海南省高等学校科学研究资助项目“基于智慧消防技术的海南景区防火平台建设探索研究”的研究成果（項目编号：HnKy2022-62）。