迈向“专精特新”：中国家族企业高质量发展之路

祝振铎 邓军豪 李青

2011 年工业和信息化部首次提出“专精特新”的概念，2018年首批国家级专精特新“小巨人”企业培育工作开展，2022年专精特新首次写入《政府工作报告》：“着力培育专精特新企业，在资金、人才、孵化平台搭建等方面给予大力支持。”显然，近年来国家对专精特新企业的重视程度与日俱增，专精特新已成为中小企业重要的发展战略。作为行业佼佼者，专精特新企业具备“专业化、精细化、特色化、新颖化”的特征，专注于自身业务领域，长期深耕细分市场，特色鲜明差异化明显，科技创新能力突出，是增强产业链和供应链韧性的生力军，也是夯实工业化基础，建设制造强国的重要举措。

与此同时，中国改革开放40余年，涌现出一大批优秀的民营企业家，诞生了一大批具有影响力的家族企业，这些企业以蓬勃的生命力植根于各行各业，相当数量的家族企业成长为行业翘楚，如专注汽车玻璃制造的福耀集团、潜心抗肿瘤药研制的恒瑞医药、深耕高端厨电领域的方太集团等。显然，数以万计的中国家族企业以专注执着和工匠精神、长期导向（传承与永续经营）、坚韧性和适应性，以及保持传统和持续创新等经营理念与专精特新发展战略不谋而合。新的历史时期，中国家族企业正面临着巨大的转变，将从传统的劳动密集型、低附加值和环境冲突型转向高端化和数字化的产业形态，走向高质量发展之途，但又同时面临着高技术制约和高转型阻力。因此，专精特新战略的提出也为家族企业的高质量发展带来新思路，指明新的发展方向。

“专精特新”的概念内涵及其延伸

“专”即专业化、专一性，指企业专注于某一特定的技术、产品或领域等，表现为生产工艺专业性、技术专有性及产品用途专门性等。亚当·斯密在《国富论》开宗明义提出分工的益处，分工以后工人更专注、熟能生巧，从而形成专业化的知识和技能，进一步提升生产力水平，由此形成分工理论。正因为此，专意味着长期主义——专业化技能和专长都是愈久弥新的积累、沉淀和坚守的结果。与此同时，专也是工匠精神的内核，秉承专业化理念的企业会将产品或服务做到极致，以满足客户需求并为客户创造价值。无数优秀企业成功的秘诀就在于“专注一件事，并做到极致”，三十余载一心一意做洗涤的蓝月亮如是，专注于工程机械恪守匠心智造的三一重工亦如是。专同样是战略意义的聚焦，正如迈克尔·波特提出的专一性战略，中小企业通常在细分市场上提供产品或服务以获得生存基础并建立特定专长，有效避开大企业的综合性优势。

“精”即精湛的技术、精良的品质、精益求精的态度和管理制度，表现为工艺技术的精深性、精巧性，产品的精致性、精美性，精益生产的管理理念等。精是品质上的保证，企业为顾客提供精雕细琢的产品、精细入微的服务和精美绝伦的体验，从而最大化顾客的忠诚度。精亦是技艺上的千锤百炼，这将严格考验企业在设计、制造甚至维护等环节的能力，需要持之以恒的技术积累。同样地，精也体现在精益求精的管理思想方面。丰田模式是一种以精益生产为核心的管理哲学和生产方式，它被广泛认为是现代工业界的典范和成功之道。通过精益生产和管理，丰田汽车实现了优良的品质、高效的生产和持续的改进，成为世界上最具竞争力的汽车制造商之一。总体而言，以精据称的企业经营应采取精益思想的理念严控品质，将工艺、产品和管理等做到精细入微。

“特”指特色化、独特性或差异性，表现为产品的独特性、独有性、独家生产经营，具有区别于其它同类产品的独特属性。特是差异化战略的具体表现，通过区别于其他企业的独特技术手段或运营方式来定位差异化的市场，为目标客户提供特色化的产品或服务。京东商城的自有物流，苹果手机的生态系统，海底捞的客户服务等，都属于通过差异化战略取得竞争成功的典范。与此同时，聚焦某一小块的“缝隙市场”，确定特定的客户群体，在其产品质量、设计以及性能等多方面进行差异化布局，与其他企业形成相对独特的竞争优势。差异化战略能够帮助企业提升竞争地位，从而为其他试图进入现有市场的竞争对手设置高准入门槛，进一步稳固自身的竞争力。

“新”指创新性、新颖性，表现为产品（技术）的创新性、先进性和功能的新颖性，相比传统产品具有更高的技术含量。熊彼特认为创新是将一种新的生产要素或生产条件的“新结合”引入生产体系，国内学者许庆瑞提出企业技术创新的组合模式到全面创新管理的新范式。新意味着推陈出新，企业在技术、产品及服务的改进上不断投入资源，持续增强企业的创新能力，并甘愿承担创新可能失败的风险。新也是一种战略上的重新思考和资源上的重新配置，企业不断探索尝试和追寻新机会，不断提升企业的竞争力和适应能力。此外，企业为在市场中赢得稳固的竞争地位，一方面需要通过创新来构建产品的技术优势，但同时也需要不断的深度创新进行技术迭代，推动企业高质量发展。

需要注意的是，專精特新指引企业朝着专业、精细、特色、创新的方向发展，但专、精、特、新并非完全独立而是一个整体。其中，“新”是核心，是企业构建竞争优势的本质要求；“专、精、特”是实现方式，是“新”的不同表现形式。此外，企业迈向新颖化的发展道路往往也伴随着专业化、精细化或特色化中的一种或多种。总体而言，专精特新的概念内涵及其关系可用表1和图1简要概括。专精特新企业已成为创新系统中不可或缺的构成而被广泛关注。浙江大学管理学院联合安永研究院等机构从上交所、深交所、北交所以及新三板719家专精特新上市公司中随机抽取20份年报作为样本，分类归集，进行专、精、特、新的词频分析，从而构建企业专精特新思维认知指标体系。其中，专精特新的四维特征词谱如图2所示。

“专精特新”战略对中国家族企业高质量发展启示

“专”字诀与启示：学会专一

“专注是一种力量，专业是一种品质”，专精特新战略为中国家族企业高质量发展带来在“专”不在“多”的启示。家族企业应深入关注如何从技术、产品以及市场等多方面来提高专有性，通过专业化战略将资源聚焦在核心业务上，这和家族企业一贯的专注力和长期主义特征高度一致。同时，家族企业也应追求业务流程和职能的高运营效率，通过专业化管理措施来关注客户对企业产品与业务的反馈，保证与消费者的高交互性，了解细分客户的高度专业化需求，并通过技术手段和管理流程的完善来满足此类专业化需求。家族企业只有做到真正的专一，才能成功俘获细分目标客户的芳心，开辟专属的蓝海市场。无论是技术专有性、产品专门性，还是战略专注性，都将为家族企业披上一件专一的锦衣华服，培养高的品牌知名度和提升企业核心竞争力。

始终秉承“一心一意做洗涤”的宗旨，蓝月亮专一地在洗涤赛道深耕，将洗涤做深、做精、做到极致。稻盛和夫曾说，人生最重要的就是两件事——想清楚和坚持住。三十年如一日心无旁骛专注于洗涤事业，坚守初心的蓝月亮做到了。作为家族创业的典范，罗秋平于1992 年推出蓝月亮首款产品——强力型油污克星，蓝月亮品牌就此诞生。两年后，罗秋平和其父罗文贵成立广州蓝月亮公司，妻子潘东同时加入蓝月亮。2000年，蓝月亮推出洗手液，在最近的连续11年荣列同类产品市场占有率第一。2008年以前，中国洗涤剂市场洗衣液占比不足4%，蓝月亮突破技术难关，推出深层洁净洗衣液，颠覆中国消费者的传统洗衣习惯，从此拉开中国洗衣“液”时代的帷幕。2015年，蓝月亮攻坚克难，推出国内首款计量式泵头装“浓缩+”洗衣液机洗至尊。2018年，蓝月亮创新采用“生物去渍”、“纤维整理”等洗涤科技。现如今，一提起洗衣液，很多消费者首先就会想到蓝月亮，探究其成长崛起之路，亦能窥见蓝月亮经营中“专注力”的重要性。

“精”字诀与启示：弃泛求精

精细化战略是家族企业实现持续发展的基础。作为具有明显传承特质的家族企业，不仅追求一代创业期的辉煌成就，更追求家族接班人继任后的持续成长，而打造精湛的技艺、制作精美的产品以及精细的管理是家族企业打造百年老店和实现基业长青不可忽略的经营战略。传承使命拓展家族企业的未来属性，包容家族企业的“慢”节奏和长期价值的坚守，日本和德国数以万计的中小家族企业为精细化发展成功提供最具价值的借鉴。中国家族企业正面临着转型升级和传承的双重压力，一方面需精湛的工艺打造精良产品，通过技术、产品及管理的精益求精，实现资源合理配置和优化运营促进转型升级；另一方面，家族企业在传承时可换一种思路来迎接挑战，父子两代通过精细化战略，深耕和聚焦主业能够抵偿传承风险并创造新的生机，塑造家族企业的韧性和能力，从而实现家族企业的传承和持续经营。

坚守135年只为熬出一瓶好蚝油的李锦记已传承至第四代并仍然展现出勃勃生机，其核心在于精良的产品和独特的家族治理模式。李锦记蚝油由农田到餐桌经过多项工序，其精良制作技艺体现在每一道工序，包括养殖生蚝、选料开蚝、熬制蚝汁、秘制蚝油。李锦记坚持以优质生蚝为原材料，选用自家养殖品质上乘的鲜蚝，一直坚守“生蚝—蚝汁—蚝油”的百年祖传工艺制作。正是由于李锦记精湛的工艺和精良的产品，其蚝油制作技艺入选广东省非物质文化遗产代表性项目名录，标志着李锦记的百年蚝油制作技艺获国家认可，更引领蚝油行业传统技艺与高端技术的结合与发展。同年，李锦记获第七届广东省质量奖提名奖，是食品业首家获此殊荣的企业。不仅是蚝油，李錦记的每一款产品，从农田到餐桌，背后都有一个庞大的质量管理团队在运作，从物料到生产过程，最后到成品，每一道工序都有一套检测程序，仅生产过程就有三十多道工序，两百多个质量监控点，严格管理确保产品色泽、风味、口感等都符合标准。期间若有一个环节出现问题，李锦记可以迅速追溯到该产品的源头，迅速做出处理。历史悠久、精耕细作的李锦记，每一款产品都让生活更有味。

“特”字诀与启示：追求独特

中国家族企业拥有极其鲜明的特色，无论是家族文化、价值观还是企业经营管理都有独特的身份烙印，这为家族企业带来许多区别于其他企业的异质性资源。如追求家族声誉、和谐以及对企业的长久控制与传承等社会情感丰富，为其实现特色化发展提供了可能。事实上，那些成功的家族企业都打着厚重的家族标签。因此，特色化发展同样是家族企业进行战略抉择时的重要考量，追求产品特色化、形象特色化及服务特色化等，更好地满足客户价值。同时，家族企业从产品的故事内涵及意义等角度入手，将独特的家族文化深深植入产品之中，赋予产品极具特色的文化形象，帮助家族企业构建不可模仿的异质性优势。

方太集团创建于1996年，始终专注于高端厨电的研发与生产，围绕厨电，拥有集成烹饪中心、吸油烟机以及水槽洗碗机等多条产品线，是一家以智能厨电为核心业务的幸福生活解决方案提供商。方太长期致力于烟机产品研发和美学设计突破，开发出制冷系列、全隐升降系列、玥影系列等产品，不断推动产品迭代升级，为消费者带来更高阶的烹饪体验，引领中国厨电发展新风尚，吸式烟机品类获得国家工信部颁发的“制造业单项冠军产品”。另一方面，方太逐步摸索形成的特色文化正在企业管理中熠熠生辉。早在2002年，方太董事长茅忠群就从日式管理受到借鉴启发：“中华有五千年文明，中国将来的企业管理必须走本土文化与西式管理的融合之路”。经过十余年不断探索，方太在管理中全面导入“中国特色的方太文化”，逐步融合形成具有特色的“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”的方太文化管理体系，掌握高质量发展的主动权，让世界看到中国独特文化管理的力量。

“新”字诀与启示：推陈出新

创新驱动是家族企业实现可持续发展的重要推动因素。尽管有研究表明，家族企业具有保守性和风险厌恶的特性，导致在创新投入方面不足，但却有更高的创新产出。并且，家族企业具有更强的组织韧性和长期视野，赋予长期战略承诺，驱动企业进行长期投资，因此不断加强创新推陈出“新”。首先，家族企业通过研发新技术、新材料以及新工艺等，不断提升产品的品质和性能，或推出具有创新性的新产品，满足市场对于高品质和高附加值产品的需求。其次，家族企业应当推动管理创新，引入现代管理理念和方法，不断提升管理水平和效率。此外，家族企业还需注重市场创新，不断创新和延伸产品的应用场景，拓展新的市场领域实现企业的持续增长。创新是对未来成长的投资，是构建持续竞争优势的关键，促使家族企业不断适应市场变化和提升竞争力。

迈普医学成立于2008年，是一家专注于高性能植入医疗器械的科技创新型公司，如今已发展成为中国领先且进入全球高端市场的医疗器械公司之一。迈普医学始终秉承着“创新点亮生命，科技引领未来”的发展理念，通过一次次创新升级，实现从中端到高端技术的飞跃。公司现拥有睿康硬脑（脊）膜补片、睿膜可吸收硬脑（脊）膜补片与睿固硬脑膜医用胶共同提供硬脑（脊）膜修复及脑脊液封堵的全新解决方案；同时，基于 PEEK 材料的赛卢颅颌面修补系统以及包括博纳力可吸收性骨固定系统、安泰卢颅颌面内固定钛钉、维卢聚醚醚酮颅骨内固定板在内的多材料固定系统共同组成了覆盖小儿到成人的、颅面与颌面的修复固定解决方案。作为一家“小而美”的新创企业，迈普医学及子公司拥有已获授权的国内专利238项，海外专利30项，其中发明专利达158项，不断丰富和完善神经外科高值耗材产品管线专利布局，形成神经外科多产品壁垒。正是强大的创新能力，迈普医学先后被认定为国家知识产权优势企业、国家级专精特新“小巨人”企业等。

中国家族企业“专精特新”高质量发展的前景

伴随中国经济的快速发展，越来越多的专精特新企业涌现出来。这些企业在其核心领域具有较为深厚的技术积累和创新能力，其发展状况和成长历程具有一定的共性和特点。首先，国内专精特新企业的发展速度快，且多数企业都是由创业者创办和运营管理，具有较强的创新精神和创业意识。其次，具有较高的自主研发能力和创新能力。再次，国际化进程正在加速，随着国内企业的不断发展壮大，对于国际市场的开拓也越来越重视。最后，在商业模式创新方面也有所突破。例如，拓尔思是一家专注于为移动互联网提供服务的公司，其短短几年的时间里就成为国内领先的移动应用开发平台之一。海康威视已成为全球视频监控领域的领军企业之一，在全球范围内拥有广泛的业务覆盖和客户群体。比亚迪是中国新能源汽车领域的领导企业之一，在全球新能源汽车销售中，比亚迪连续多年位居榜首。华大基因是中国生物医药领域的龙头企业之一，华大基因以自主创新为核心，不断推出高品质、高性能的基因测序产品，成长为全球基因测序领域的领导者。

然而，国内专精特新企业同样面临诸多问题和挑战。国内专精特新企业在行业内的地位和知名度也与国外领先企业相比存在一定的差距，国外创新性企业在全球范围内享有相当高知名度和影响力，拥有广泛的客户群体和市场份额。例如，美国的特斯拉公司在电动汽车领域拥有领先的技术和市场地位，成为全球最具影响力的电动汽车制造商之一。而中国的理想汽车、蔚来汽车等企业尽管也在电动汽车领域有一定的优势，但其在全球范圍内的知名度和影响力仍有待提高。其次，国内专精特新企业的研发成本普遍较高而且技术难度也较大，需要大量的投入和研发时间积累。此外，国内专精特新企业在国际市场开拓方面仍存在一些困难，许多企业由于过于追求快速扩张，导致盈利能力的下降，需要进一步优化其市场拓展战略和全球化布局等。

显然，这些典型企业均以自主研发、产业链整合为核心，注重技术创新、专注于特色以及在自身领域精耕细作，不断提升核心竞争力，为家族企业的专精特新高质量发展提供蓝本。对于中国数量庞大的中小家族企业而言，无论从“专”入手去拔高技术、产品以及经营等的专业化水平，还是从“精”入手去追求企业技术或管理的精细化，或从“特”入手去体现企业的差异化和特色化，亦或从“新”出发去提升企业的创新能力，这些战略选择都能够达到殊途同归的效果。中国家族企业的发展路径以及特性都与专精特新企业有着众多不谋而同之处，专精特新企业的发展理念也能够为家族企业带来不小的借鉴意义。抓住时代的机遇，直面挑战，中国家族企业的发展前景广阔，努力将自己打造成行业领域的专精特新企业乃至行业引领者。

基金项目：本文得到国家社会科学基金重大项目（20&ZD085）、国家自然科学基金（71810107002、72372037）、广东省基础与应用基础研究（2023A1515011053）、广东省哲学社会科学规划项目（GD20CGL48）、广东省教育厅特色创新项目（2021WTSCX024）的资助。