大数据背景下的《出生医学证明》档案管理与服务研究*

马晨雪 张文利 毛霏霏 赵一娜

（1.秦皇岛市第一医院；2.秦皇岛市军工医院；3.秦皇岛市妇幼保健院；4.秦皇岛市人力资源和社会保障局）

在目前大数据技术高速发展的背景下，其为各大社会行业的发展都起到了良好的促进作用，而在医疗行业的发展进程中，通过互联网+技术的应用，能够更好地构建出智慧化医院，持续优化出生医学证明的档案管理工作以及服务流程，为群众提供出安全性与可靠性更高的档案管理服务。同时，还应当在充分结合出生医学证明相关政策与规定的基础上，通过大数据技术的应用，将所需的各类数据信息进行整合处理，这样就可以有效解决以往管理工作开展进程中存在的漏洞，实现管理工作的规范化与制度化，使得出生医学证明的档案管理与服务可以取得更加优异的效果。

一、大数据背景下《出生医学证明》档案管理的重要性

（一）更好地实现档案资源的高效共享

在目前的大数据时代，各类互联网为日常工作体与交流提供了全新的沟通方式，并且还具备更高的便捷性。而我国各大地区的妇幼保健院，为了更好地实现可持续发展，其都会结合实际发展情况来顶起展开交流与讨论，以此来稳步提高自身的服务效果以及管理水平。而针对出生医学证明展开信息化管理后，不仅能够有效转变以往较为传统的封闭式管理模式，也能够确保管理工作具备更高的开放性特征，在突破空间限制的基础上，有效解决时间方面具备的局限性，使得后续工作的开展中能够有效提升档案的应用效率，为群众带来更加优异的服务。同时，具备着数字化特征的出生医学证明，其与能够稳步提高工作人员对于相关数据信息的查询效率，逐步降低整体工作时间，促进工作效率的稳步提高，使得相关数据信息有着更高的可靠性与安全性，在真正意义上实现网络的互联化，在最大程度上提高工作人员的工作效率[1]。

（二）更好的为群众提供服务

在当前的社会环境中，智慧医院已经成为了各大医疗机构稳定发展的主要趋势，全新的互联网+档案模式、真实的出生医学证明能够更加高效地实现数字化发展。而涉及到的工作单位在签发出生医学证明的实际过程中，可以将实名认证以及人脸识别作为主要内容，通过刷脸等多种方式来对新生儿父母的身份进行认证，还能够强化识别核验，确保人与证之间可以保持一致，防止在后续出现冒领或是伪造出生医学证明等严重问题，避免对基本的社会秩序产生不良影响。同时，具备着数字化特征的出生医学证明，其有着与纸质证明基本一致的法律效率，可以在多个领域当中进行应用，不仅可以为群众办事提供更大的便利，也能够对原本较为复杂的办事流程进行简化处理，在根本上提升群众的幸福指数。除此之外，新生儿服务，可以利用手机的微信卡包等多种方式来查看出生医学证明，在后续为新生儿上户口或是办理其他业务的过程中，并不需要随身携带纸质证明，避免发生纸质证件丢失等不良问题。

（三）更好地促进档案的安全管理

在大数据技术起到的促进作用下，出生医学证明已经从原本的纸质档案转变为了数字化档案，不仅能够进一步解决传统各大单位进行分散保管的不良现象，也可以避免因个人遗失或是房屋改签等问题而出现档案丢失或是档案损坏等问题，在数字化管理模式下提升出生医学证明的安全性与权威性。而数字化的出生医学证明，无论是相关工作人员对其展开重复性查看，还是进行复印处理，都不会对文件带来损害，也可以防止产生档案恶意篡改等问题，因此，相对于那些年代较为久远的纸质化出生医学证明来说，采用数字化的管理模式，可以起到更加积极的保护作用，保证其基本的安全性与稳定性不受影响[2]。

二、目前《出生医学证明》档案管理服务中的问题

（一）内部工作人员的信息化素养比较低

目前数字化的出生医学证明，其在发展速度与发展效果等方面，与工作人员自身的综合素养以及信息化能力之间有着较为紧密的联系，其自身的信息化能力越高，对于大数据技术的利用程度就越高，有利于后续各项工作的顺利开展，使得数字化的出生医学证明管理工作具备着更高的规范性。然而，站在实际情况的角度上来看，大多数工作人员并没有充分意识到大数据技术的重要程度，也没有针对大数据的实际应用展开全面探索，这就严重影响到了后续数字化出生医学证明的发展效率以及发展质量，导致后续的应用大数据技术的过程中，仍旧无法解决纸质档案保管较为困难、时间跨度长以及查询不方便等多种问题。除此之外，工作人员信息化素养比较低的问题，也会加大各类工作失误的发生几率，使得数字化出生医学证明产生了一些偏差，很容易引起群众的不满。所以，在后续的工作过程中，就必须要重点提高对于工作人员信息化素养的重视程度，保证其可以满足出生医学证明数字化发展的基本需求[3]。

（二）整体数字化水平不够高

在原本纸质化的出生医学证明当中，由于内部涉及到了线下操作内容，导致整体管理效率与管理质量处在较低的水平上，群众的满意程度也受到了不良影响，而随着大数据技术的引入，电子出生医学证明为各大医疗单位提供了极大的便利，也成为了其在后续办理证明过程中所采油工的主要模式，通过这种全新的出生医学证明模式，不仅能够有效提高整体工作效率，也可以大幅度降低群众办事过程中所消耗的时间，也正是由于这些特征，使得电子出生医学证明得到了各大医院与群众的广泛欢迎。而站在实际情况的角度上来看，我国的出生医学证明在数字化方面仍旧处在初级的起步阶段中，针对大数据技术的实际应用与没有取得预期中的效果，再加上各大单位内部的信息化建设进度并不相同，一部分原始资料还存在着漏项或是损伤等问题，这些都会对出生医学证明的数字化发展带来严重影响，不仅不利于各大医疗机构管理信息平台稳定对接，也很难在根本上保证出生医学证明的完整性与真实性。

（三）具体管理内容不够规范

在出生医学证明的实际管理过程中，各大医院机构的管理情况并不一致，部分医院会将其放置在妇产科进行保管，还有一些医院则会将出生医学证明放置在档案室中进行保管，这种不同管理场所产生的差异，也会使得出生医学证明，在后续的执行标准与管理利用进程中产生较为显著的差异，尤其是在不同科室对于大数据技术应用态度不同的情况下，会导致实际实施电子化、数字化出生医学证明的实际过程中产生进度快慢程度不同的问题。除此之外，部分医疗机构在实际落实信息化技术与数字化技术的过程中只停留在表面，使得大部分信息资料服务的具体内容无法在根本上发挥出自身的实际作用，不仅很难展现出大数据技术所具备的应用价值，也没有得到群众的广泛认可[4]。

三、大数据背景下《出生医学证明》档案管理与服务的优化措施

（一）提升对于内部工作人员的培训力度

在目前的大数据背景下，出生医学证明为了更好地实现数字化与电子化的转变，就需要必要的数据信息提供支持，利用更加庞大的数据信息库来保证电子版的出生医学证明可以更加顺利地运转，以此为基础来促进出生医学证明的改革与创新发展。因此，相关的妇幼保健院，就要定期组织内部的所有工作人员来一同开展与业务相关的培训工作，通过线上与线下两种不同的方式提高工作人员对于大数据技术以及出生医学证明数字化发展的理解程度，确保能够将这部分内容应用在后续的实际工作中。同时，医院还应当强化内部医务人员对于数字化出生医学证明应用的重视程度，重点提高其责任归属感以及主人翁意识，保证在后续不为家属提供服务的过程中可以提供出更加准确的信息，使得医院的整体服务水平与服务质量可以在根本上得到提高，强化产妇以及家属对于医院的信任程度。而那些对出生医学证明签发系统进行直接接触的工作人员，医院更要对其展开全面的培训考核，严格要求其应当遵循基本的管理规定，通过规范化的操作模式来开展工作，防止由于行为过于随意而出现签发出错的情况，否则就会对群众的正常生活产生不良影响。而这种电子化的出生医学证明，虽然可以有效解决医院在档案管理方面产生的问题，但其内部仍旧隐藏着一些严重的管理隐患，妇幼保健院作为对出生医学证明进行管理的直接单位，其在本质上并不是专业化的档案管理机构，这也导致其很难在后续的工作开展进程中针对档案展开全面的管理应用。因此，在对档案展开数字化的加工处理过后，就应当及时对档案内容进行备份处理，并移交到上级的档案馆当中，保证管理的安全性与稳定性。对于电子类档案所进行的管理，工作人员也要采用数据信息加密、密码保护等多种方式，避免在后续的工作开展进程中产生数据信息丢失或是黑客入侵等情况，稳步提高档案安全与档案服务的时效性。医院应当针对出生医学证明做好档案资料的移交工作，不仅需要对这部分档案进行纸质资料的备份处理，还要展开数字化扫描，这样就可以形成更加完整的电子化档案，相关的申请人员，只需要携带自身的身份证件以及对应的证明材料，就可以进入到当前地区的档案馆来查询对应的电子档案，不仅较为便捷，也能够稳步提高群众的满意程度。

（二）科学合理的开展数字化管理工作

妇幼保健院在内部进行电子化出生医学证明的实际过程中，应当积极主动地参考相关管理部门以及卫生部门的具体规定内容，在结合自身实际发展情况的基础上，通过大数据技术的应用来发挥出数字化的管理价值与优势。而在对于各大新证进行收集与管理的实际过程中，就要在内部采取纸质化与电子化并行的方式，通过更加完善的数字化档案资源库来为后续出生医学证明的档案管理与档案服务提供出必要的保障。同时，工作人员还可以通过大数据技术的应用来做好数字化出生医学证明的档案管理工作，并且采用分阶段的方式来逐步进行工作：首先，管理人员要重点强化对于实体档案以及信息组织方面的管理力度，通过规范步骤的方式来对各类基础的工作内容加以管理，比如档案的登记入库、日常管理以及查阅应用等，工作人员完全可以采取数字化形式来针对出生医学证明的主要内容展开重新的分类与索引，确保数字化能够更好地融入至出生医学证明的档案管理工作当中，为群众提供出质量更高的服务内容；其次，要重点强化对于数字化档案管理建设工作的重视程度，妇幼保健院内部的相关工作人员，只需要通过对应的网站以及电子文件，就可以对出生医学证明展开全面的进馆管理，保证档案不会出现丢失、遗漏等问题，使得数字化的出生医学证明能够更加顺利地开展；最后，工作人员也应当逐步提高对于多个数字档案馆的管理力度，可以将大数据技术以及互联网技术作为内部的主要依托，在建立起信息化平台的基础上，使其能够与其他类型的医疗保健机构之间实现全面互动，从而为后续的数据信息共享以及资源整合来奠定坚实基础，逐步拓展出生医学证明的使用场景。除此之外，为了提升档案管理工作的安全性与可靠性，妇幼保健院就应当在原本电子化出生医学证明的基础上，形成更加完善的备份机制，按照基本需求来逐渐转变备份格式，并在上一级的医疗机构以及档案管理部门当中加以备份。并且还要利用数字化技术所具备的可复制性特征，制作出一些额外的版本，这样就可以在真正意义上实现脱机管理，在保证安全的基础上提升服务的高效性[5]。

（三）建立起统一化的管理标准

在电子化出生医学证明的签发过程中，主要就是将互联网+作为主要内容，将大数据技术作为核心内容展开更加详细的数字化服务内容，这也是智慧医院发展进程中的主要表现内容。妇幼保健院在对这部分档案进行管理的实际过程中，必须要重点保证数字化档案管理工作的规范化特征，并提高归档工作的整体质量，进一步开发出那些可视化与个性化的服务内容，以此为基础来为群众提供出多元化的服务内容，在根本上体现出电子化出生医学证明所具备的价值。同时，为了更好地为群众提供服务，医院在针对出生医学证明档案进行管理的实际过程中，就可以采取现代化的人脸识别技术来解决原本存在的真证件假用户等多种问题，孕妇也可以利用人脸识别技术在手机端当中建立起产检档案，并将档案进一步关联到医院的出生医学证明系统当中，自动化生成出相关的数据信息，并有效完成与公安备份信息身份认证之间的互联互通，防止产生冒名领用的问题，为后续出生医学证明的追踪提供出必要的保障。而在医院内部，还可以采用微信公众号以及线上APP等多种方式，建立起完善的智慧医疗服务体系，群众完全可以结合APP以及微信公众号当中设定的具体时间段，选择自身方便的领证时间，大幅度降低新生儿服务进行排队等候的时间，防止出现大量人员聚集的情况，在内部构建出更加优异的服务氛围。举例说明，在妇幼保健院当中就可以全面实施新生儿出生一件事业务流程的措施，通过大数据技术来对新生儿出生医学证明的签发、户口登记等多种内容进行全面管理，还可以将医保缴费与预防接种证发放等多种服务项目联系在一起，构建出一种更加高效、便捷的服务通道，使得新生儿的父母只需要十分钟左右的时间就可以拿到对应的电子签证。除此之外，在医院内部，还要对多个工作部门的资源进行整合处理，实现办事材料与办事流程的精简化处理，并将对应的信息进行同步共享，延伸到各大服务触角，保证每一对新生儿的父母都可以在短时间内拿到对应的出生医学证明，稳步提高群众的幸福感与好感度[6]。

四、结论

综上所述，在目前的社会发展进程中，医院已经得到了较为全面的发展优化，而出生医学证明作为幼儿人生开始的第一张证，其对于幼儿后续的成长发展来说起到了十分重要的作用，通过大数据技术的应用，能够实现电子化的出生医学证明档案管理，不仅可以有效解决纸质化档案管理工作中存在的各种问题，还能够在根本上提升服务的精准程度与服务效率，确保每一个群众都能在短时间内获取到自身所需的信息。因此，这就需要针对大数据背景下的出生医学证明档案管理展开全面探索，提高管理的安全性与可靠性，这也有利于后续人口管理工作的顺利开展。