探求县级融媒体提质增效的三个传播助力

文_李 涵

李 涵

上虞区融媒体中心

近年来新闻战线深入贯彻党中央决策部署，主力军全面挺进主战场，全媒体传播体系不断完善。截至2022年上半年，全国已有超过1800多个县级融媒体中心挂牌成立。由浅入深，县级融媒体建设进入2.0时代，从求有、求全，到求优、求IP，实现不同介质间的共振效应，可持续发展与提质增效成为发展的自发与自觉。围绕“提质增效”这一主题，上虞区融媒体中心紧紧抓住用户思维、平台互动、立体传播三个环节，注重线上线下协同发力，拓展传播影响力，提升话语说服力，探索具有2.0时代特色的一条发展新路。

一、“智慧”传播，正能量汇聚成大流量

媒体的深度融合，优质内容依然是舆论场上的“硬通货”。县级融媒体建设必须强化政治站位，保持敏锐观察思考，表达鲜明立场观点，将媒体的传统优势延伸到移动端，以新媒体的生产方式牵引传统媒体的改革。

传播力决定影响力，取决于传播好时代主旋律。通过讲好“地方好故事”，发出“地方好声音”，在守正创新中构建主流价值体系。2022年，融媒中心推出“共同富裕新征程”系列报道，围绕九条共富路径，“报台网声屏端”全媒体矩阵协同发力，记者“兵分多路”蹲点报道乡镇、部门在实现共同富裕新征程上的亮点做法、典型事迹，新闻鲜活可看、出新出彩。聚焦“高质量发展中促进共同富裕”这一主题主线，推出了“探索共同富裕一年间”“虞里共富路”主题宣传策划，这些正能量、大流量的融媒体产品，从不同角度全面深刻阐释了共同富裕的本质内涵，通过新颖的表现形式、线上线下联动传播，激发起群众创新致富的热情，使“共同富裕”真实可感。

传播力决定影响力，还取决于创新力。2021年12月7日，《绍兴市上虞区发现一新冠初筛阳性病例》信息发布，按下上虞奋力抗击疫情的起始键。面对有效信息匮乏、碎片信息过载、舆情信息反转、真假信息难辨的困扰，上虞区融媒体中心第一时间组建宣传舆情工作专班，全时段进行战“疫”播报。创新推出“战疫求助平台”，“求助奶粉，急急急”“关于次密接解封时间问题”“急需药品代购”“小区这边移动宽带信号断连不能上网了”“市外来虞健康码变黄码，怎么办”等诸多问题，在“战疫求助平台”一一得到回复和解决，为全省融媒体中心创新“新闻+服务”模式提供了上虞经验，更为媒体融合在基层治理和为民服务中找到了新的实践途径。

二、“互动”传播，情理交融中凝聚合力

——实现内容生产的新媒体化表达。上虞区融媒体中心着力构建“1+3+10+N”全媒体传播格局，以“百观”客户端为深度融合的新起点，以小切口介入大主题，展现大情怀、大格局。上线一年多时间，“百观”客户端强化联通互动，构建起区内区外、上下左右相融相通的传播格局，在2022年6月、7月的全省县级融媒指数榜单中，分列全省第七、第八名，7月份位居全省县级融媒天目号榜单第一。截至目前，上虞区融媒体中心已成功加入学习强国、新华社、浙江新闻客户端等10余个党媒平台，90余家单位入驻、用户数超过20万，最高点击阅读量破千万。2.0版正式发布运作，全方位重构阅读体验、用户互动、内容呈现。运用VR、AR等新一代技术，采用H5、MG动漫、短视频等新媒体形式，推出《隔离点里响起睡前故事：民警为60多名儿童“隔空”哄睡》等全网传播超1亿的出圈产品。

——实现纵向横向突破创新。融媒体中心以策划“乡镇板块”为突破口，一手抓新闻生产传播，一手抓服务功能提升，倾力打造“新闻+政务服务商务”综合服务平台。“新闻·乡镇”板块，全面推行新闻+，主动为全区所有乡镇、街道进行全媒体宣传服务，实现纸媒、PC端、移动端三端齐发，声频、视频、抖音“有声有色”。依托上虞“四季仙果”的优势，贯穿“四季仙果”产业资源，推出“乡镇特色节会”项目。适时推行“新闻+商务”模式，主动为乡镇（街道）提供更为全面的文化服务。通过丰富县级融媒体的服务功能，实现传播效率的最大化，打造“优质原创内容+增值服务”产业链。

——实现“人间烟火”满盈端上。融媒体中心积极培育新媒体平台账号，形成矩阵合力。“看上虞”抖音号，内容定位“发现身边不知道的美”，以记忆怀旧、乡土风俗为切入口，贴近生活、贴近群众。强化线上线下互动，开发上线2022驿亭杨梅节线上H5“云游驿亭”系列活动，“觉农·翠茗”云采茶线上活动。“二都杨梅红了”96小时慢直播，“共富助农 梅好共享”公益助农竞拍直播等新媒体产品助力乡村共富。“民生一线”“寻找上虞烟火气”等一些与百姓生活息息相关的专栏专题，将百姓的家长里短精烹为群众喜闻乐见的新闻佳肴。

三、“融合”传播，舆论引导凝聚广泛共识

实现基层媒体交流和传播的开放式迁移，是县级融媒体进入2.0时代走向“融合”传播的必经之路。上虞区融媒体中心依托自主研发技术，抓住数据、理解数据、分析数据，有效提升“百观”客户端的日活，提升媒体传播力，把用户升级为粉丝。

1.抓住数据，了解用户。2020年5月，我们自主开发了消费大数据系统，由消费券发放领取系统和消费券使用分析系统组成。消费券发放系统主要为“消费抽大奖”活动发放消费券而服务，具有每天定时发放一定数量的消费券、实时通知消费者查收、定点跟踪各个商家消费券发放情况等功能。10天时间，共分析近13万条消费数据，带动商场、餐饮消费2000万以上，微信端访问超过100万，吸引活动参与人数累计达10万人次，通过以上这些数据为政府政策的“靶向”投放提供了数据支撑和实践依据，同时也解决了不同口径数据反复提取所造成的资源浪费、数据冗余、统计滞后等问题，进一步提升了数据的服务和治理能力。

2.理解数据，服务用户。由于疫情反复，为了刺激消费促进商贸发展，2021年，“百观”客户端设计开发了数字消费券发放系统，开启“线下选购、线上支付、在线补贴”的消费新模式。数字消费券的嗨抢与使用，简单方便有据可查；注册登录、区域消费，惠顾普通消费者，11万张数字券的使用助力抢消费券活动后的客户端活跃度，同时核销系统还方便活动参与商家查看即时使用情况。短短7天时间，新闻客户端的注册及日活冲上了新高，单篇稿件阅读破2000万，单日最高客户端开机启动达31万次。

3.分析数据，抓牢用户。上虞区融媒体中心充分利用长期形成的区域公信力、影响力，形成口碑效应，做好“能力”品牌。2022年以来，又自主开发了上虞区汽车以旧换新、家电和餐饮消费券发放系统。2022年6月18日家电消费券参与人数6万多，其中同时在线5万多人。6月20日首轮餐饮消费券参与人数8万多，其中同时在线7万多人，客户端启动次数超60万。新媒体之所以能在极短时间内聚合巨大的流量，是因为新媒介利用共享和开放的自带属性，云平台搭建引进是主体，县级融媒体自我技术积累支撑是保障，只有不断结合本地特色留住用户，完善用户传播体系，这样“政务+商务+服务”才能有效持久地开展下去。