对中职“房地产经纪”专业发展方向的思考

文/广州市城市建设职业学校 陈 霞

随着互联网技术的应用，客户通过房地产经纪人寻找房源信息的功能弱化，“去中介化”（房地产经纪人俗称中介）正在发生。另一方面，近几年房地产发展过程中出现一些乱像，少不了中介的影子，进而引致对这个行业甚而专业教育的质疑。许多从事职业教育的教师甚或是部分建筑经济类的专业教师都认为房地产经纪服务行业是没有前途的，中职“房地产经纪”专业没有存续的必要了。

一、中职“房地产经纪”专业存在的必要性

（一）新居住时代来临，大数据的应用正在推动房地产经纪行业快速转型，行业需要吸纳更优质的专业经纪人员，这离不开职业教育的人才输送

房地产经纪行业由于互联网技术的推广和应用，客户通过互联网寻找房源信息变得异常容易与便捷。房地产经纪人的“中介”功能正日益弱化，“去中介化”（房地产经纪人俗称中介）正在发生。中外房地产经纪行业人士已普遍达成共识：中国房地产经纪行业将告别野蛮生长，跨入职业化和专业化时代。职业化和专业化意味着从业人员将经历严格的考试和行业认证，意味着服务更有效率，更能帮助客户规避房地产成交的过程性风险，朝着服务者满意的方向进化。譬如中国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长兼秘书长柴强提出：重建规则拯救房地产经纪行业；房地产交易不仅需要经纪服务，还特别需要专业的经纪服务。贝壳找房董事长左晖提出了“新居住，新经纪”的理念。“新居住”的核心特征是房地产市场从新房市场转变为存量房和品质租赁为主要市场形态，以数字技术为驱动力，以品质服务为支撑。“新居住”会带来房地产经纪行业的进化，进而推动其向“新经纪”进化。随着大数据分析技术的应用，房源平台未来将通过智能投放帮助经纪机构降低获客成本，经纪人员之间的恶性竞争将得到极大改善。未来职业经纪人员的竞争优势将来源于优质的专业服务。既然行业面临转型升级，需要吸纳优质的专业经纪人员，这又何尝不是中职“房地产经纪”专业打破发展瓶颈的契机呢？

（二）中职“房地产经纪”专业是房地产职业教育体系建设中不可缺少的基础工程，恰逢国家对职业教育的重视和投入加大，未来发展前景广阔

目前，《普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录（2015年）》设置了房地产经营与管理、房地产检测与估价、物业管理等3个房地产类专业。其中，房地产经营与管理专业列举了房地产经纪、房地产估价专业方向。截至2019年，全国职业院校共设置房地产相关的高职专业点300个。中职房地产经纪专业作为房地产职业教育体系建设中不可缺少的基础工程，为高等职业教育输送着相当大一部分生源。

信义房屋是台湾地区房地产经纪行业的翘楚。他们对于人才有一定的学历要求，相信具备一定学历的人才经过系统教育，具备逻辑思考、资料收集、团队合作等一系列关键能力。成都正合地产顾问有限公司董事长：“我们也会招一些熟手，但是后来我们发现，真正优秀的员工大部分还是来自校招，由正合一路培养成长。现今，正合的中层干部中90%的员工是由自己一手培养起来的。”既然经纪行业需要教育行业培养经过系统职业教育的储备人才，那职业教育何来没有前途呢？面临机遇和挑战，中职“房地产经纪”专业应该顺应市场转型，而不是迫于舆论压力被取缔。

二、中职“房地产经纪”专业发展方向研究

（一）中职“房地产经纪”专业应以房地产经纪行业4.0时代的“顾问型”房地产经纪人为蓝本，走以“成长型”经纪人为培养目标的职业教育之路

随着存量房时代来临，北京链家地产正着力打造4.0时代的品质服务者——“顾问型”经纪人。其职业画像：高学历、高专业度、高职业素养和高社区参与度。虽然中职教育不可能直接培养出高学历、高专业度的毕业生，但可以为学生将来能成长为高学历高专业度服务人员打下坚实基础。何况从未成年开始培养人的职业素养是中职教育的先天优势，可以着力打造“成长型”经纪人，为行业输送忠诚度较高的服务人员。若要发挥中职教育的先天优势从“娃娃抓起”，自然离不开“深度校企合作，产教融合”等路径。

（二）中职“房地产经纪”专业应重视经纪人职业化和专业化课程建设，将“规避房地产交易过程中存在的法律与金融风险”类课程设置为专业核心课程

以前房地产是“成交为王”。经纪人最惯用的伎俩就是发布虚假房源吸引客户，然后通过销售技巧或话术诱使客户成交。至于成交过程中存在的风险几乎不会引起重视。这种“成交为王”的价值观也通过校企合作途径折射到教育界。富含销售技巧、销售话术等内容的课程占据了学生专业课程的半壁江山。学生毕业后就业门路狭窄，而职业成长几乎成了遥不可及的梦。虽然经纪行业自身发展存在很多问题，但不得不承认的是——浮躁的教育也间接加速了学生的失业，进而导致了招生规模的萎缩。作为房地产专业教师，也只能长年教着“伪专”的专业课程。

今天，互联网大数据的应用推动房地产经纪行业迎来了发展契机。诸葛找房创始人兼CEO苏伟杰：“经纪人在诸葛找房不需要发布房源。我们将所有用户的访问记录都做一个精准的画像，经纪人就可以收到精准推送，而不是天天给客户打电话询问要买哪里的房子”。工作效率得到大大提升的前提下，经纪人的职业化和专业化发展指日可待。《2020中国房地产经纪人发展报告》：截至2020年，全国大专及以上经纪人占比为43，29%，其中本科及以上占比17.1%。在北京和上海，本科及以上学历占比分别达到49.57%和61.91%。经纪人学历水平提升的背后是经纪人行业“职业化”进程加速。

紧跟市场的中等职业教育应如何做出改变呢？深圳世联行集团股份有限公司董事长陈劲松：“以前房地产是‘成交为王’，只要成交就行，很多交易风险被掩盖了，但未来由成交转向服务非常重要。”如是，优质的经纪人则必须熟练掌握房地产法律和房地产金融两大块专业知识。与“防范房地产交易过程中存在的法律和金融风险”相关的基础课程也应成为经纪专业的必修课程。

三、结语

《普通高等学校本科专业目录（1993年）》设置了房地产经营管理专业。中职“房地产经纪”专业经过将近20年的发展，跟随中国房地产市场大起大落，却始终无法真正找准专业定位，输送给市场的大部分毕业生也随时面临失业的风险。中职房地产经纪专业是房地产职业教育体系建设中不可缺少的基础工程，面临教育和市场的双重机遇和挑战，中职“房地产经纪”专业面临的是顺应市场转型，而不是被不负责任地取缔。