“1+X证书”制度下高职电子商务专业转型与人才培养研究

文/陈思佳

随着电子商务产业的飞速发展，电商人才的需求发生转变，跨境电商、农村电商、直播电商人才紧缺。自2019年教育部实施“1+X”证书制度试点以后，电子商务相关的职业技能证书呈现爆发式增长，电子商务类专业细分更加明确。面对不断变化的市场和政策环境，电子商务专业建设能力不足、职业培训能力不足的问题日益凸显。为了解决企业人才需求和职业院校人才培养之间的矛盾，高职院校电子商务专业需要转型升级，加强新专业建设、开发职业技能培训教学资源，打造创新型教学团队。2020年中国电子商务助力夺取疫情防控和经济社会发展的胜利，呈现出在线服务业电商快速增长、社交电商发展势头强劲、电商加快驱动产业数字化转型的特点。跨境电商创新取得新突破、丝路电商合作取得新进展为我国的对外贸易做出了巨大的贡献。随着电子商务产业的飞速发展，跨境电商、直播电商、农村电商等新模式新业态不断涌现，企业对电商专业人才的需求量加大，对电商专业人才的能力要求多样化，而目前电商人才的储备量和培养质量还不能满足企业对人才的要求。

一、电子商务专业转型的必要性

（一）电商人才需求的转变。随着我国直播电商市场规模的迅速发展，更多企业进入直播领域，发展直播电商相关的业务，带动了选品、脚本策划、助播、场控等岗位的就业。根据人社部数据，截至2021年，全国直播行业从业者已经超过1000万，行业主播从业人数已经达到123.4万，从业人员数量以每月8.8%的速度增长，覆盖用户规模达到8亿以上。然而蓬勃发展的直播行业却面临巨大的人才缺口，据巨量引擎《2021中国短视频和直播电商行业人才发展报告》预测，2021年至2023年，短视频和直播电商领域从业人员缺口分别为181万、378万和574万。另外，在全面乡村振兴的政策指导下，电商行业的品类发生了巨大的方向性调整，农产品电商交易已经成为一个重要的长期趋势，农村电商各项建设工作的重视程度被提升到一个新的高度。根据中国农业大学智慧电商研究院2020年的数据，全国农村电商的人才缺口高达350万，主要缺少运营推广、美工设计等技术类人才。在目前的农村电商人才中，人才梯队也偏向于低学历、低技术储备的初级人才，农业电商实际应用场景中的需求比数据统计的情况更紧张。近年来，外贸进出口行业商业模式积极升级，跨境电商依靠其线上交易、非接触式交货和交易链条短等优势为外贸企业应对外部突发情况发挥重要作用。根据智联招聘发布的《2021外贸行业人才形势研究报告》，2020年我国跨境电商进出口交易额同比增长31.1%，疫情下跨境电商运营招聘需求量较2020年同期增长190.9%。相比传统网店运营人才，新业态电商人才的需求更加紧缺，学校如果单纯培养传统电商人才，已经不能适应电商人才需求的变化。（二）“1+X”证书制度的实施。为了缓解电商人才的就业压力、提升高职院校的就业质量，国务院印发《国家职业教育改革实施方案》，正式启动“1+X”证书制度试点工作。经过几年的发展，电子商务相关的证书种类增长迅速，证书细分领域越来越多，由传统电商向新业态电商向转变。到2022年初，电子商务相关的职业技能证书已经包括“社交电商运营”、“跨境电商多平台运营”、“移动互联网运营”直播电商”“新媒体营销”等十多个种类。各职业院校根据各自所在区域人才需求状况和专业培养目标的不同，选择不同的X证书，也鼓励学生综合考虑所学专业、个人能力兴趣、未来就业意向等因素积极考取多个职业技能等级证书。对于学生而言，考取职业技能等级证书能够提高自身的知识技能储备和就业竞争力，拥有更广阔的就业前景。然而在职业技能等级证书种类不断增加的形势下，学生如果职业目标和规划不明确，就会出现盲目考证的现象。（三）专业目录的调整。随着我国进入新发展阶段，为实现职业教育高质量发展，教育部对职业院校优化专业设置、推动专业升级和数字化改造提出了更高和更具体的要求。教育部从2020年开始新职业教育专业目录的研制，历经10个月，于2021年3月19日印发了《职业教育专业目录（2021年）》，对电子商务类专业进行了较大的调整。新目录保留了电子商务和移动电商两个专业，保留专业符合产业人才需求，职业成熟稳定，就业面向明确，新增了跨境电商、农村电商、商务数据分析与应用三个专业，新增专业面向“十四五”时期新业态、新技术、新职业等需要，适应经济社会发展新变化，根据产业转型升级，将网络营销专业更名为网络营销与直播电商专业。专业目录是职业教育国家教学标准体系、职业院校专业设置和人才培养方案的基础性教学指导文件，专业目录的变化要求职业院校重新审视自己的专业设置和人才培养方案。

二、“1+X证书”制度下电子商务专业人才培养的问题

（一）专业建设能力不足。电子商务专业是教育部最早开设的电子商务类专业，职业成熟稳定，就业面向明确，所以全国很多职业院校都开设了该专业，2020年经教育行政部门备案的高职专业设置数据显示，全国有1109所高职院校均开设了此专业，而农村电商、跨境电商、商务数据分析与应用等专业由于是近几年才新设的专业，所以开设相关专业的学校还不多。“职教20条”规定高职院校依照相关规定要求自主设置和调整高职专业，自主论证设置专业方向。自主设置和调整专业设置一方面给学校很大的自由度，另一方面也给学校带来了巨大的挑战。新专业的开设需要学校具备一定的教学设备和师资队伍，通过行业调研、企业调研、高校调研等一系列的程序进行可行性论证，然后制定专业发展规划、专业人才培养方案、课程标准等文件。部分开设了电子商务专业的学校，即使了解电商人才需求的变化、专业目录的变化，也没有开设电子商务类新专业的条件。（二）职业培训能力不足。书证融通的主要问题在于课程设置与教学实施，电子商务的专业课程并未与职业技能等级证书完全融入和衔接。早期电商类X证书种类不多的情况下，书证融通的问题主要表现在部分X证书考核的技能点和知识点分散在多门课程中，而课程开设在不同学期，或者有些课程学校还没有开设，那么学生在面临考核时无法完整地、综合地运用相关知识。目前的对策是将一个证书的知识点进行分解，找出对应的课程，采取课内补休与课外阶段性强化相结合的方式。然而随着电子商务类专业的细分和职业技能证书的多样化，专业和证书的交叉领域越来越复杂，一个专业的学生可以考多个证书，一个班里的学生考的证书可以各不相同，学生考证的多样性和盲目性给课程设置带来了更大的挑战。大部分高职院校将学历教育作为教学主体，三年学习生涯包括公共课、专业课、专业实训、顶岗实习、毕业设计等诸多课程或环节，学习时间短，学习内容又多，很多职业技能等级证书相关的知识点找不到对应的课程。如果电子商务专业的学生想考取直播电商的证书，而学校没有开设网络营销与直播电商专业，那么证书知识点对应的很多课程学校可能都没有开设，那么学生就只能自学考证。学生自学考证面临的主要问题在于学生自学能力不足、缺少学习指导和教学资源。学校现有的教学资源是与课程体系相匹配的，没有针对职业技能证书的需要进行调整，学校专任教师由于只接受了部分职业技能证书的培训或只参与了线上培训，对学生考多个证书并不能进行有效的指导。

三、“1+X证书”制度下电子商务专业人才培养的建议

（一）加强新专业建设。为提升学生就业能力、满足市场人才需要，高职院校应该加强建设新专业，培养更多新业态的电商人才。高职院校应以“1+X证书”制度的实施为契机，适应地方经济发展对人才的需要，走访行业企业调研，与行业专家深入交流，从企业获取对电商专业人才岗位的最新要求，明确新专业的开设方向，同时提升电商专业老师的实践能力，创造开设新专业的师资和教学设施条件。再结合国家职业标准和相关职业技能证书的考核内容，全面梳理专业人才培养方案，优化课程设置，将X证书的获取与人才培养计划、专业课程、毕业设计等环节有机地结合在一起。（二）开发职业技能培训教学资源。高职院校电子商务专业应该根据相关职业技能等级证书的要求，结合学校专业特点和学生能力情况，与当地其他学校和校企合作企业联合，进行信息化教学资源的开发。学生在课外可以在线学习技能证书培训的教学资源，学校老师也可以在线提供指导，为学生获取职业技能等级证书提供帮助。（三）打造创新型教学团队。为加强学校“1+X证书”的培训能力，学校应积极鼓励专业教师参与“1+X证书”各类线上线下师资培训，考取专业相关的各种证书。大力支持专业教师进入企业实践，了解实际岗位任务和工作内容，丰富企业实践经验和专业技能。根据电子商务专业相关的“1+X证书”指导方案，聘请企业专家加入兼职教师队伍，打造一支职业技能培训方向的创新型教学团队，开展“线上线下”混合式课堂教学，研究“1+X证书”的教学实施方法。