精益管理在烟草企业中的应用

邢云霞 河南省烟草公司三门峡市公司

市场经济体制的不断健全与发展、国家控制烟草政策的影响、消费者的理性回归及社会大环境的压力，给国内的烟草行业带来了前所未有的挑战。通过这几十年的高速发展，国内的烟草行业迎来了全新的发展阶段。目前，国内烟草市场的生产成本持续上升，烟草的销量却在下滑，再加上一些其他客观影响的约束，导致烟草行业在发展过程中面临着非常大的挑战。为了适应新时期经济发展形势的变化，提高质量和经济效益，烟草企业必须实行精益管理，打造管理水平和质量较高的优秀企业，提高市场核心竞争力，这对于国内烟草市场的持续发展具有非常重要的作用。

烟草行业的精益管理是指对目前市场上所有烟草资源的充分整合，通过尽可能地降低企业的生产成本，提高企业的经营管理的质量和水平、经济效益和社会效益。烟草企业只有在管理工作中全方位地推动精益管理的落实，才能提高企业的综合管理水平，促进企业的转型升级，以适应目前烟草行业面临的市场变革。

一、精益管理概述

精益管理是指企业运用精益思维，消耗比较少的资源如人力、物力、财力等，制造缺陷比较小的产品，满足消费者实际需求的一种管理模式。一定要根据消费者的需求确定企业的生产价值，企业将内部所有生产活动的流动价值组织起来，通过消费者的具体需求促进产品的生产，形成了精益管理的具体思想。实际上，精益管理将这种思想直接延伸到了企业内、外部管理的各个方面，企业能够站在长远的角度，以降低资源浪费、创造企业价值为主，优化管理工作，在提高现代化企业的市场竞争力的同时，不断完善管理方式。精益管理需要企业将精益的思想应用在所有的管理工作中，不断提高消费者的满意度，降低生产过程中的成本，提高资源的利用效率，提高企业的经济效益和社会效益。

精益管理其实是一种管理上的“哲学”思想，是将精益的生产方式延伸到管理层面，企业内部及各个部门可以重新设计管理工作，提高管理工作的质量与效率，降低成本。精益管理强调要在以人为本的基础上实现全面的质量管理。企业在创造经济效益和社会效益的同时，一定要在最短的时间内投入较少的人力、物力成本，创造出较多的价值，生产出能够满足消费者需求的产品。企业一定要精益求精，尽可能地使成本低于行业内部的平均成本，追求产品性能、功能和价格的最优比例[1]。

二、精益管理在烟草企业管理中的重要性

首先，精益管理能够推动烟草企业在管理方面的转型升级。根据这些年来烟草企业发展的具体形势，可以分析得出，烟草企业需要尽可能地从原本的资源占有型企业转变为管理经济型企业。只有这样，才能帮助企业更好地适应激烈的市场竞争，实现长期的战略性发展总体目标。对于烟草企业而言，为在这个过程中实现转型升级及发展目标，就要彻底地摒弃传统的管理模式，引入现代化的管理理念，并将其应用于企业内部的各种资源管理活动中，优化、改进内部各个部门、工作人员的管理工作，使烟草企业朝着更加精细化的趋势和方向发展，不断提高管理工作的质量和效率，推动烟草企业的转型升级，使其扩大经营规模，提高经济效益和社会效益。

其次，精益管理能够帮助烟草企业实现战略发展的总体目标。目前，国内烟草市场的竞争越来越激烈，烟草企业为在这样的环境中获得生存发展的机会，就一定要在内部的生产经营活动中投入更多的资金成本及精力，不断地提升企业的综合竞争能力。但是根据当前的烟草企业具体管理状况分析来看，绝大多数烟草企业在管理的过程中，都存在着管理体系制度不够健全、管理基础比较薄弱等问题。如果烟草企业内部的各项管理资源分配不科学、不合理，就会造成资源严重浪费的状况。一旦烟草企业的管理思维固化，无法与现代化的市场需求相匹配，其管理质量和效率就会大打折扣。烟草企业要审时度势，将精益管理的思想和方法应用在各项管理工作中，具体、清楚地了解到企业内部的经营管理状况和财务水平，有针对性地制定战略发展规划，转变传统的管理思维，从多个方面控制生产经营活动，优化企业的资源配置，实现企业长期战略发展的总目标。

三、精益管理在烟草企业管理中存在的问题及成因

（一）存在的问题

首先，管理制度体系不够健全。很多烟草企业并没有制定行之有效的战略目标，其采取的相关措施虽然能够在短期内控制成本费用，但是企业的精益管理质量和效率会大大降低。很多烟草企业的高层管理者急于看到财务的数据，并没有精准地分析、调研了解企业内部的经营管理状况，也没有在成本管理控制的前提与基础上，深入推动精益管理体系制度的建设；还有一些烟草企业将重点放在了如何优化、改进一部分区域的生产及管理，并没有在企业内部实现全方位的精益管理。

其次，精益管理的执行力度有所欠缺。烟草行业从2013 年开始实施精益管理，但由于内部缺少行之有效的监督体系制度，导致规章制度执行的质量大大降低。很多企业由于过分地追求经济效益，对过程的管理控制有所忽视，导致精益管理工作无法在企业内部正常顺利地开展。

最后，各个部门之间的协同不够流畅。精益管理的应用能够推动企业内部各部门、各项工作之间的统筹协调，但是需要企业中各个部门的工作人员有合作共赢的意识，才能使工作的对接更加顺利。但是目前烟草企业在应用精益管理之后，很多工作人员依旧不能坚定地履行职责，出现了问题就会出现推卸责任的状况。为充分发挥出精益管理的价值和作用，要解决企业内部、各部门之间工作衔接不够顺利的实际问题[2]。

（二）问题的成因

在精益管理过程中，烟草企业为了实现高质量、高效率的管理，一定要始终坚持“高标准、严要求”的原则，将精益求精的先进理念始终融合贯穿在企业日常经营管理的各项活动中。烟草企业在精益管理过程中存在上述问题，是因为企业的高层领导和各部门的负责人对精益管理的思想意识不够重视，措施不够具体有效，很难充分地发挥精益管理模式的作用和价值，无法将精益管理与具体业务工作深度融合。

四、精益管理在烟草企业中的有效应用

（一）加大精益管控的宣传力度

烟草企业为充分发挥精益管理的效果和价值，要在内部加大精益管理控制宣传的力度，编制印发相应的说明书和管理手册，使企业内部所有经营管理业务活动都能够有章可循、有法可依，确保企业体系制度流程的正确、完整、简洁、高效，并不断地规范、健全企业管理体系制度的建设。实际上，烟草企业在应用精益管理的过程中，要将精益管理的思想和具体的模式方法，通过培训的方式向企业的高层领导及所有的员工宣传，只有使所有人的思想意识得到转变，才能使精益管理更好地落实在烟草企业的经营管理工作中。

第一，烟草行业应实行“统一领导、垂直管理、专卖专营”的管理体制，推行精益管理，有助于企业改变传统的管理理念和管理模式，消除各个环节的浪费现象，挖掘管理潜力。

第二，随着烟草行业的快速发展，烟草企业面临的新挑战、新问题更加突出，必须引入新的管理理念和管理方法予以解决。

第三，推行精益管理，有助于提高基层员工的管理水平和综合素质，促进企业优化人力资源，提升员工的素质，推动企业核心竞争力的提升。

除此之外，企业需要不断深化内涵式发展，建立相应的投资模型，深入落实投资回报的措施，建立相应的运行体系机制，加强对各项生产成本及支出的控制，健全控制标准，不断优化各种成本费用的控制程序，定期对企业内部的经营管理状况、成本费用状况、资产状况、人员变动状况、市场风险因素等进行预警，并采取相应的措施，确保企业的正常运行。

（二）推动烟草行业精益管理的应用

首先，烟草企业必须推动精益管理的应用，解放思想，勇于创新。思想是行为的先行者，只有思想明确，行动才能落实。企业需要贯彻落实自上而下、全员主动参与的精益文化，加大管理工作的培训力度，使这种先进的管理模式和理念能够成为全体职工的价值追求，鼓励企业中的职工树立正确的工作理念，更好地做好本职工作，探索落实执行精益管理的具体方法和途径，创造精益管理的良好氛围，不断地提高企业精益管理的水平。

其次，要做好基础性的工作，将精益管理贯彻落实在企业日常经营管理的各个事项中，提高基础工作管理的质量和水平，帮助企业高效地运行。

最后，要推动内部风险管理控制与精益管理的融合，不断优化业务程序和结构，提高经济效益和社会效益。企业要在成本、资金、安全质量等环节中，尽可能避免出现浪费行为，不断提高精益管理的质量和经济效益，对具体的投资预算、成本预算而言，应通过资金的预算规范企业内的成本和投资，使预算管理在企业内部的生产经营管理中落实到位，发挥其指导和保障作用，推动烟草企业在竞争激烈的市场环境中持续、稳定、健康地发展。

（三）加强相关人员专业素质的培养

烟草企业需要在经营管理的过程中，不断地提升管理人员的综合能力，加强对其专业素质的培养，可通过专业人员授课、远程培训、座谈会、研讨会、现场观摩、参加技能竞赛、参加论坛等形式，加大对精益管理工作团队的培训力度，提升员工自我学习能力，不断提高企业精益管理人才团队的综合素质和能力，制定精益管理模式下企业人才培养的体系制度[3]。

长久以来，烟草企业在发展过程中，受计划经济体制和传统管理思想的限制，其管理岗位多为年龄较大、思想比较老旧的员工，这就导致他们在接受精益管理先进思想和模式方面，无法高质量、高效率地实现企业的目标，所以，烟草企业要健全薪资福利待遇，引进优秀的复合型人才，建设精益管理人才团队，为精益管理在烟草企业中的应用保驾护航。

五、结语

在市场竞争越来越激烈的环境下，烟草企业需要不断改革创新，并充分发挥精益管理的作用。在应用精益管理模式的过程中，烟草企业一定要树立正确的思想意识，合理分配各种资源，提高资源的利用效率，不断完善内部的管理体系和监督控制制度，提高工作的质量和效率，降低各项成本费用的支出，满足消费者和市场的需求，不断优化、改进烟草企业的生产结构和管理结构，制定长期的战略发展目标，为烟草企业在激烈的市场竞争中持续、稳定、健康地发展，创造良好的条件。