模块化培训机制建设的探索与实践

余奎(伊犁新天煤化工有限责任公司，新疆 伊宁 835000)

0 引言

党的十九大提出“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气”。伊犁新天煤化工有限责任公司(以下简称“新天煤化工”)作为新建煤制气企业、国家示范项目，是目前世界已建成的单体最大煤制气项目，如何尽快安全稳定地满产达产是企业当前阶段的核心任务。作为知识密集型和劳动密集型企业，新天煤化工积极贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，以“人才强企”战略为指引，不断探索落实人才培养各项措施政策，努力打造一流的员工队伍。当前，众多的企业都面临着精细化管理不足、骨干缺乏、人员流失较大等问题，造成了企业对人才的需求越来越迫切，尤其是煤化工行业人才严重短缺已经成为企业获得核心竞争力亟待解决的问题。因此，如何健全人才队伍、开展人才梯队建设，如何制定人力资源战略和相应策略以吸引人才、发现人才、培养人才、使用人才、留住人才，实现人力资源的有效整合，成为必须面对和积极探讨研究的课题。

人才培养体系是否科学合理，是否有效可行，能否为企业提供充足的人力资源保障，关乎企业长期发展。本文以新天煤化工人才培养培训体系建设为研究样本，努力探索总结人才强企战略实施新举措。

1 企业人力资源现状及问题分析

新天煤化工现有员工1 600 余人，其中生产车间员工占比近90%，35 岁以下青年占比82.6%，平均年龄为31.85 岁。现有人力资源队伍经过公司近几年不断强化培训和规范管理，素质和能力有了很大提升，基本满足企业安全生产需要。存在的主要问题是人才梯队未有效建立，人才发展平台和载体还不健全；人才队伍相对“年轻”，经验缺乏；人才结构不尽合理，复合型人才和创新型人才不足；人才质量不够高，缺乏高素质的经营管理人才、高水平的技术领军人才，特别是煤化工生产骨干核心人才少，缺乏系统化思维、精细化管理、创新思考、眼界及前瞻性。

究其原因，主要是在人才培养、考评选拔等方面还存在一些不足，主要有：一是对核心人才的培养观念有待加强，培养规划不够清晰，企业更多的是“全员培养”和“通用要求”，以工艺知识和岗位操作为主，对骨干人才、核心人才培养缺乏目标，重点不够突出。二是培养缺乏完整性、系统性和针对性，人才培养是系统性工程，科学有效的培养体系依靠企业较强的管理体系作为支撑。现有人才培养更多的体现在培训活动上，培养方法较为薄弱，缺乏相应的规划。培训内容架构不够清晰、系统，没有体现分级和针对性，多为表层的知识和技能，关键能力缺乏培训和鉴定。三是人才发展平台、载体和激励机制还不健全，公司内部创新工作室、技能大师工作室及高层次的比武竞赛等能锻炼人才、培养人才的具体载体欠缺。四是在公开招聘和竞争上岗方面考察方式较为单一，评价标准还不够科学，选拔模式还较为单一，频次不高，在拓宽员工职业发展规划通道方面方法不多。

2 模块化培训的提出和必要性

培训学习是培养人才的主要手段，是对员工加强能力素质提升、增长知识才干、掌握业务技能的根本途径。保持企业具有较强竞争力，核心就体现在员工学习态度是否端正、学习兴趣是否浓厚、学习能力是否在不断提升增强、学习效果能否达到预期的培养目标。

新天煤化工在教育培训会议上多次着重强调要做好岗位人员的培训工作，要在不同阶段对岗位人员有不同的培训方式和要求，提出培训重在做好策划、落实和评估，关键是要策划好。培训方法要系统、标准，培训过程要具体、可操作，培训结果要可量化，并对如何做到岗位培训需求标准化、岗位培训模块化等工作进行讨论、提出要求。

根据每年的教育培训会议要求，人力资源部门认真分析问题、总结经验、查找不足。充分认识到，尽管近几年一直在加强培训学习，强化实践锻炼，但是由于学习不够系统，缺乏针对性要求，员工技能仍存在薄弱环节，员工岗位技能离公司的要求还有差距，造成任务型培训效果不佳，部分员工学习积极性依然不高。另外，新天煤化工生产工艺涉及专业多、岗位多，有的岗位、专业分的过细，员工对上下游、整个系统认识不深。提升系统概念，深入完善教育培训体系日益迫切，经验萃取、事故处理判断和应急能力的提升急需规划提升。面对上述种种问题，新天煤化工大胆创新，精准施策，进一步夯实基础，构建完善的岗位应知应会知识和能力体系，系统培训的必要性和迫切性不断凸显。新天煤化工推进模块化培训是针对性解决人才流失、能力短板，提高内训质量和效率，完善构建培训激励机制，中长期培养人才，不断提高岗位员工技能的积极探索和强化人才培养的切实举措。

3 模块化培训模式的探索和实践

新天煤化工不断探索和推进模块化培训模式，将之作为管理提升的基础工程，通过多角度实施模块化培训，将模块化理念贯穿培训工作各方面，迈出了以培训促提升、以培训促发展的步伐。

3.1 模块化培训的定义

模块化培训的定义，从课程内容角度划分，即根据员工岗位需要的胜任力和评价标准的要求，把岗位需要的系统的学习内容划分为若干个学习模块，把要掌握的知识、技能、素质等概括为一个个主题的培训单元，进行过关考试。从培训管理人员的角度，定义为相互独立又相互关联、互为支撑的子模块构成的的培训体系，从需求分析、培训课程模块划分、课程开发、试题库建设再到反馈评估，形成一个完整的培训闭环管理体系[1]。从培训形式上，可以分为自学模块、集中教学模块、现场实操模块、仿真机模块等。

3.2 主要工作实践

3.2.1 加强策划和理念教育，提高员工模块化培训认知

通过树立和深化“培训也是管理、培训就是效益、培训也要管理”的理念，不断提高兼职培训员队伍、班组长和内训师队伍对培训工作的认识和培训精细化管理的能力。在年度计划上对模块化培训有关工作进行策划安排，工作中积极督促各车间开展模块化培训工作，营造氛围，组织学习讨论，将好的经验做法进行分享交流。将模块化培训和班组建设相关工作结合，加强对知识管理、模块化和隐性知识显性化的指导教育。通过模块化各项工作的推进开展，车间、班组对培训工作的认识有了很大的提升，培训策划得到了加强。

3.2.2 完善课程体系建设，做好模块化培训基础工作

针对公司培训资料量化不足问题，以模块化为指导，启动培训教材库、案例库、试题库建设，开发教材，使教材成为实现培训目标的保障和基础。通过教材修编、课件制作、安规题库建设、岗位应知应会标准整理、过关考试、进行经验萃取知识管理等手段，不断量化模块化培训内容。“煤化工安规考试题库”使公司安规考试实现机考，题库由通用部分和专业部分组成，共计3 500 余题。各专业对岗位重点知识进行了模块化整理，如：净化车间完成仪表及联锁基础知识模块、机泵基础知识模块等11 个模块化知识培训教材；空分车间完成现场标准操作视频课件、ppt 课件110 个，模块化技术问答1 200 题，基本完成新员工、副操、主操、班长等岗位四级试题库的编制。公司合计编写模块化培训教材12 套、42 本。

3.2.3 加强模块化考核，夯实员工核心能力

组织编制岗位练兵卡，“亮化”岗位核心知识点，并利用岗位练兵卡加强培训和考核。模块化查漏补缺，组织开展培训效果评估考试考核和不定期抽测，更新完善操作规程、各专业培训试题库。利用班前、班中时间围绕运行操作提升开展技术交流、应急演练、安全工器具使用、跨专业授课等强化培训工作，夯实核心重点模块。学习借鉴“全员过八关”，即：安全关、工艺流程和工艺参数关、装置联锁和操作规程关、设备四懂三会关、装置操作票关、事故预案关、装置制度和心理素质关、复审关[2]，考技上岗方式分模块进行过关考试。制定了《模块化培训与考核评价管理办法》，构建覆盖车间一线操作岗位的应知应会模块系统，依据岗位任职资格标准，将胜任本岗位所具备的知识及技能分成模块，按照模块进行培训及考核。明确岗位序列，按照序列的学习路径进行岗位资格认定。

3.2.4 开展“导师带徒”活动，不断提高模块化培训成效

针对部分青年员工经验和技能不足的情况，充分发挥骨干员工“传帮带”作用，大力组织开展“导师带徒”、结对子等活动，截至目前，累计签订师徒协议815 份。积极研究导师制在企业的开展，将模块化培训的理念贯穿到师带徒活动中，通过制定活动方案、编制印发师带徒活动记录本、加强师傅选拔、拜师会、阶段性目标的分解和量化、模块化培训、督促检查、考试评比、师徒座谈会、评比表彰等形式不断提高带徒成效。

3.2.5 注重新员工和精通多岗位的一专多能员工培养

新天煤化工每年招聘入职的大学生和熟练工较多，岗位变动相对较大，为缩短新上岗员工适岗期，为安全生产提供稳定人员保障，公司对新员工和一专多能员工的培养高度重视。制定了新员工180 天培训计划和3 年培养规划，围绕新员工学什么、怎么学、学好后怎么评价，有什么成果，更高一级岗位又有哪些要求，努力做好基础策划，建立机制。以模块化知识为本，不断优化新员工培训方案和计划，加强引导，强化检查，优选骨干传帮带。积极开展岗位交叉、轮岗、转岗培训工作，明确轮岗目标、轮岗对象、周期、操作方案、效果评价。跨岗培训拓宽了员工知识面，激发了员工学习热情，效果不断凸显，具备多岗位操作能力的员工不断增多，为人员集约灵活调配使用、骨干培养、岗位优化等工作打下了基础。

3.2.6 做好内训师队伍建设和比武竞赛平台搭建

为不断提高培训成效，推动模块化教育，公司高度重视内训师队伍建设，组织生产骨干260 多人次参加内训师培训。积极构建内训师成长平台，组织内训师授课大赛，通过竞赛强化内训师队伍建设。竞赛师课同建，层层选拔出优秀的内训师，沉淀课程开发的方式方法。内训师队伍建设对推进模块化课程开发，提高内训质量和效果，进一步满足岗位技能培训师资提升需求，助力公司内部的知识经验传承有重要意义和巨大作用。为夯实知识和实操能力，打造工匠队伍，通过完善制度，注重策划和效果提升，关注重点核心能力，不断强化比武活动开展，实现真正选树岗位能手。公司技能比武活动开展成效不断提升，如检修专业单级离心泵的拆解与装配、虾米弯头制作、对正找中心、异径三通制作等比武活动，极大调动了员工学习的积极性和参与热情，加快了工匠队伍的打造。

3.3 模块化培训开展的注意事项

模块化培训关键是要立足岗位，针对不同岗位，做好任职资格标准和能力模型构建，模块化培训内容是有机联系的整体。工作中要不断结合评价标准，查找员工的能力短板，进行重点突破，力求培训到位、考核严格、能力达标，提高培训的针对性和实效性。建立流程可概括为确立培训模块、编制培训规范、规划和编写培训教材[3]。

模块化培训关键要注重岗位知识的“双化”即亮化和量化，培训内容要尽量纸质化、显性化，内容要体系化、数量化，立足让培训有依据，效果看得见。知识管理也是模块化培训的关键环节，对岗位应知应会的关键知识梳理和显性化是模块化开展的重点之一，和模块化可相辅相成、互相促进。加快知识传承、实现快速复制是模块化培训主要目标。

模块化的推进要有载体，各种培训手段方式方法都要围绕模块化推进，要强化部门、车间主体责任。应积极向外部培训机构、高校引智，联合开发培训教材、考核评价体系等。应积极结合国家有关技能人才提升政策，与技能提升培训、技能等级认定工作联系起来。应不断完善制度，将模块化培训和评价与岗位晋升、薪酬进行有效挂钩。

4 模块化培训机制建设

新天煤化工自2019 年起强调要建立机制，加强人才队伍培养，其中重点提出要建立完善培训机制，探索建立模块化的培训机制，对每一岗位，围绕培训什么、怎么培训、怎么考核、怎么评价等建立模块，建立标准化的培训机制；利用模块化培训的成功，畅通员工岗位晋升渠道。

公司完善了相关制度建设。修订了薪酬制度，制定了《模块化培训与考核管理办法》，明确实行岗位聘用和任职资格相分离制度，对取得一定任职资格的给予技能补贴，如上一级岗位出现人员空缺，具备资格人员可直接调整到相应岗位工作。评聘分离，建立配套的考核评价体系，缩短了员工岗位变动的适岗期，给员工发展提供了更广的平台。同时职称评审、技能等级认定、人才选拔等工作与岗位资格挂钩，从而充分调动员工积极性，提高培训激励性。

制定推进实施方案。明确模块化考核评价内容构建的责任主体和管理流程。明确要构建能力素质模型，在工作分析的基础上，修订岗位说明书、梳理工作职责，明确任职资格标准。按照培训内容归纳、划分培训模块、拟定培训课程体系、编写各课程培训提纲、培训教材修编、课件及试题库编写等步骤推进。最后组织实施培训，对培训效果进行跟踪反馈，进一步改进培训。

5 结语

建立标准化的培训机制，还有大量工作要做。模块化培训机制建设是系统、长远工程，是建立知识型、技能型、创新型劳动者队伍的有效手段。新天煤化工通过模块化培训机制建设，构建和完善员工学习路径图，拓宽了员工发展通道，应不断坚持和完善，进行阶段性总结和成果验收。模块化培训机制建设的推进对搭建人才成长平台，缩短人才成长周期，解决人才的供给问题，建立完善人才梯队，提升企业核心竞争力意义重大。

“人才强企”战略实施是多方面的，当前新天煤化工根据自身特色和中心任务，以模块化培训机制建设为核心构建技能人才培养体系，以加强中层干部队伍建设、加强属地化人才培养选拔、改善激励机制等为重点，不断创新用人机制，强化人才激励，建立健全人才培养、选拔、评价和激励约束机制，不断提高人力资源整体素质，努力为公司经营发展提供人才保证打下坚实基础。