菜鸟物流联盟模式的研究与建议

文/周锦宏

菜鸟物流以淘宝天猫每年创造的庞大的快递量为基础，与各大物流企业达成战略协议形成新型的生态合作关系使其在自身没有大型物流节点的情况下成了全国家喻户晓的物流网络。本篇论文通过SWOT分析法对菜鸟物流进行分析，了解菜鸟物流联盟模式发展中的优势、劣势、机会、威胁并提出自己的意见，促进菜鸟物流体系战略规划建设。

前言：

据2020天猫公布数据显示，天猫双11全球狂欢季实时物流订单量破22.5亿单，约等于2010年全年中国快递量的总和。面对如此庞大的快递量，菜鸟物流联合其他物流企业，以菜鸟大数据网络为核心对各企业运力进行整合管理，使自身没有物流资源的情况下也能确保快递能够及时配送到消费者手中。

1.菜鸟物流联盟模式的SWOT分析

1.1 菜鸟物流联盟模式的优势

1.1.1 物流联盟模式运营的低成本与高质量。菜鸟物流采用的物流联盟战略，是通过菜鸟网络对物流资源进行管理，由其他物流企业完成实际的运输和配送服务，使菜鸟在运输环节上的成本大大降低。而且联盟内部企业达成协议进行信息共享，[2]依托阿里云网络的大数据技术，菜鸟网络能对所有企业的信息资源完成整合，达成对车辆运行情况的实施监控已经车辆运载量分配，让每一台货车都尽可能地能达到满载运输，提高车辆运载空间资源的利用率。

1.1.2 庞大的订单基础。作为阿里巴巴集团的子品牌，淘宝、天猫这种自有大型电商平台所带来的快递量是菜鸟物流的重要来源之一，背后有如此大的订单量支撑使得菜鸟能够不断地进行运作。菜鸟的不断发展也能为电商品牌的发展提供更好的声誉以及更充沛的物流资源，形成相互联系，相互扶持、共同发展的局面。

1.2 菜鸟物流联盟模式存在的问题

1.2.1 多企业合作带来的管理不规范.菜鸟物流联盟内企业的规章制度各不相同，[3]在包裹的仓储、运输、配送等方面服务难以实现标准统一，不同企业的管理模式使得他们对运输车辆以及配送需求时间的要求也不同，例如顺丰物流会要求在车辆到达配送网点后仓管员要快速完成卸货，并要求配送员在规定时间内整理好自己区域的货物后快速离开网点配送，完成网点的人员清场工作。其他物流企业相比对于网点的管理标准较为松散，使得整个物流联盟中各企业服务质量与效率呈现参差不齐的状况。

1.2.2 对第三方物流企业的依赖性过大。菜鸟物流属于一种轻资产模式，在联盟内部，菜鸟充当的是一个“物流大脑”的工作，借助它自身的大数据合理的调配其他成员，其他物流企业充当是菜鸟的四肢，完成菜鸟订单在物流环节的运输与配送工作。在这个模式下，物流企业若要拒绝为菜鸟提供物流服务，那么没有物流企业的菜鸟将完全丧失了实际运作能力，而且缺乏物流企业的数据，菜鸟的大数据网络也难以构建。

1.3 菜鸟物流联盟的发展机遇

1.3.1 电子商务的不断发展。随着电子商务的不断发展，人们对网络购物的接受度逐渐提高，而且电子商务B2C的模式带来的价格的优惠让人们网购的需求也变得越来越大。国家邮政局数据显示，2021年1月份，全国快递服务企业业务量完成84.9亿件，同比增长124.7%。由此可见，电子商务的发展带动了物流运转量的不断爬升，对于物流企业而言未来的发展将会越来越迅速。

1.3.2 国家政策的大力扶持。随着经济的不断发展，国家对于物流的重视度也变得越来越高，《新邮政法》的出台首次认可了民营物流企业的法律地位，并给予了民营物流企业更大的舞台和机遇，给民营物流企业的发展提供了的方向[4]。“十三五”规划草案中，明确提出物流企业要在原有的基础上继续推广物流服务，带动相关产业发展。这对于菜鸟物流而言是一个机遇，通过物流服务带动阿里巴巴自身电商平台发展的同时，也为菜鸟物流的进一步飞跃提供了新动力。

1.4 菜鸟物流联盟面临的挑战

1.4.1 多家电商平台建立了自己的物流体系。在菜鸟不断构建自己轻资产模式的同时，其他电子商务平台也打造了自己的物流模式。京东物流通过在全国主要城市自建一体化智能物流中心，利用大数据分析完成存货和仓储资源的整合与调配，让京东在仓储，运输，配送等物流环节都实现了非常高效的运作，顾客在京东自营下单的商品基本实现24小时内送达。京东采用送货上门的配送方式，不仅为客户提供了非常好的用户体验以及安全保障，还降低了配送丢件率。京东为了加强对物流市场的占有率，还宣布开放其自营物流系统的对外业务，使其与菜鸟物流联盟内各大物流企业更是形成了直接竞争关系。

1.4.2 新冠疫情下对物流业的冲击。疫情常态化下，物流的安全与迟滞问题受到了人们的关注，2022年5月，上海因新冠疫情的影响全市封锁，导致许多因需要在上海完成中转的货物无法发出或者已经发出的货物被迫停滞在上海的中转站。城市解封后，由于长时间的停工，大批量的货物长期堆积在中转站，导致许多货物遗失后无法追溯。即使是恢复运输的货物由于曾在疫情风险地长期逗留，民众害怕货物表面存在新冠病毒残留，普遍对其存在抗拒心理，选择拒收货物。

2.针对菜鸟联盟模式的发展建议

2.1 打造自己的云仓配送体系。物流的轻量化造成的对于其他物流企业的服务依赖性容易导致菜鸟物流瘫痪，这是菜鸟物流联盟最大的局限性。同时，在各大购物节的时候，各大电商平台激增的快递量容易使物流企业爆仓，导致企业运输速度减缓，影响了菜鸟服务的时效性。[6]因此，菜鸟可以在物流量大的城市设立自己的云仓配送体系，通过适当的自营管理加强对配送速度的协调，保证货物运输的时效性。同时，先进的云仓体系以及良好的时效性还能帮助菜鸟打造良好的品牌形象，提高市场竞争力。

2.2 打造对物流企业的评价制度。合作伙伴的选择是物流联盟是的关键环节。合作伙伴战略是否与菜鸟物流匹配直接影响到菜鸟物流联盟是否成功以及联盟发展的稳定性。菜鸟物流联盟可以针对物流企业的每个阶段的运作效率以及对联盟内部的忠诚度进行评价，与忠诚度高的物流企业达成更深的战略合作。对外菜鸟还可以与潜在的有潜力的物流企业达成合作关系，提高联盟的流动性，扩大物流联盟的规模。当联盟出现企业变更后，联盟内部的原有成员也会因为竞争关系的出现寻求更稳定的合作关系，加强以菜鸟为核心改善自身服务的力度，促进物流活动的运作。

2.3 加强联盟内部合作，促进物流信息透明化。疫情常态化下，物流企业之间可以更好地将各地区的物流资源整合运用，菜鸟物流联盟内部企业间通过建立更加深厚的伙伴关系，实现中转站以及配送网点的紧急租用。企业间可以采用合作运单的方式，当某企业配送网点出现疫情时可以交由其他企业的网点完成剩下的配送工作，保障物流的正常运作。联盟内部还可以构建自己的疫情管理信息系统，提高疫情物流节点疫情管理的透明度，让人民知晓其货物在途每个环节的疫情防控情况。货运司机在选择运输线路的时候也可以通过疫情管理信息系统快速了解各地区的疫情情况以及进入不同市区的防疫管理措施。防止因为防疫措施导致货运司机被迫长时间在某个地区隔离，影响物流运送效率。

引用出处

[1].张长汉.电子商务企业物流模式发展现状及趋势分析[J].商场现代化,2021(09):51-53.

[2].苑雅文.物流联盟竞争力的提升路径[J].环渤海经济 瞭望,2011,(11):19-21.

[3].方城幸.A物流企业战略联盟稳定性研究[D].湖北工业大学,2021.

[4].高田,苏世伟.电子商务企业物流体系建设研究——以京东物流为例[J].物流工程与管理,2020,42(02):26-29.

[5].高媛.菜鸟驿站配送模式改进提升研究[D].河北经贸大学,2018.

[6].刘宗沅,骆温平.平台企业与合作伙伴：从传统合作到生态合作的演变——以菜鸟网络与快递企业为例[J].大连理工大学学报(社会科学版),2021,42(02):31-41.