终身学习背景下老年教育网站的适老化评价及影响因素研究——基于Topsis-Dematel模型的分析

□ 高 威 李 林 薛迎春 沈拥军

一、引言

《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》指出，“发挥在线教育优势，完善终身学习体系”。2021年9月，习近平总书记在中央干部学习会议上进一步强调，“要完善全民终身学习推进机制，构建方式更加灵活、资源更加丰富、学习更加便捷的终身学习体系”。老年教育网站通过构建线上学习资源，优化在线教育方式，丰富学习资源供给，逐渐成为推动完善全民终身学习体系的有效路径（刁海峰,2021,pp.126-130）。随着十九届五中全会将积极应对人口老龄化上升为国家战略，国家在《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》等文件中对老年人数字鸿沟问题高度关注，有效提升了老年人对网络资源及相关技术的接受度和操作能力，促使老年教育网站加速成为越来越多老年人的重要学习场域之一，推动完善全民终身学习体系。

当前，我国老年人口占比已达18.7%，正快速步入深度老龄社会，尤其是1962—1975年婴儿潮从2022年开始陆续退休，我国老年人口及教育需求迅速膨胀（李晶,2022）。按照习近平总书记有关积极老龄观、健康老龄化理念的重要指示精神，国家在《关于加强新时代老龄工作的意见》等文件中明确提出扩大老年教育资源供给以及搭建全国老年教育资源共享和公共服务平台（温书宇等,2022）。然而，部分老年教育网站的适老化水平欠佳、有关适老化影响因素的认识模糊等问题也在快速发展中逐渐暴露，成为老年教育网站适老化的阈限难题，不仅限制了老年用户对线上资源的有效获取，而且不利于推动完善全民终身学习体系。

远程老年教育作为我国教育体系的组成部分，学者对其进行了相关研究。在研究对象上，多以远程老年教育的宏观现状、主要问题及相应对策等为主（王同军等,2016;史金玉,2021），有关老年教育网站的研究较少；在研究内容上，多以老年教育相关网站或在线学习平台的优化路径、局部改造等为主（张莉&李永锋,2018;张高飞等,2021），对老年教育网站的适老化评价及相关影响因素的研究较少。本研究以终身学习为研究背景，尝试评价老年教育网站的适老化水平并剖析其影响因素，为老年教育网站适老化改造提供实践参考，推动完善全民终身学习体系。

二、文献综述

（一）老年教育网站

网站是利用HTML等工具在互联网上建立的网页集合（Vyacheslav et al.,2021）。老年教育网站是以老年教育活动为主要内容的网页集合，具有门户信息、社交娱乐等功能（张文兰等，2018;李冬等,2021），一般是由教育部及省级教育主管部门指导，由各省市老年大学、开放大学（电大）等主办，旨在为老年人提供在线学习和娱乐的全民终身学习平台，具有内容多元化、模式异质性、效果实用性等特点（张莉&李永锋,2018;刁海峰,2021,pp.126-130），如“湖北省老年大学远程教育网”“天津老年人远程学习网”等。

（二）老年教育网站适老化及其评价

适老化原指促使建筑或居住环境更加贴切老年人生活习惯的过程（原新&金牛,2020）。随着老年人口及相关需求持续扩大，适老化概念已从建筑领域延伸至老年教育网站等领域。在技术层面，老年教育网站适老化是对内容、外观等进行改造以提升老年人的感知度、操作性和理解度等，推动实现信息无障碍（李建礼等,2022）；在战略层面，老年教育网站适老化是贯彻实施积极应对人口老龄化国家战略，探索新时代老年大学建设标准并推动构建终身学习体系（温书宇等,2022）。

老年教育网站适老化评价是通过选取指标及评价方法，以判断老年教育网站与老年用户的贴切程度。现有文献针对老年教育网站的专题研究不多，但从类似的研究中仍能得到借鉴。在指标选取方法上，需遵循自上而下、自下而上等逻辑思路（钱冬明等,2014），这些思路的主要区别在于一级指标和二级指标的设计顺序不同，与之相关的方法有文献法、德尔菲法等（江彦&李进华,2017;Kous et al.,2020）。在指标选取上，要根据老年教育相关网站的目标、功能和评价目的等来确定各项指标，如：钱冬明等（2014）为构建社区（老年）教育网站的评价标准，选取了教学特性、网站设计、技术水平、网站效益等指标；卡巴克等（Kabak et al.,2017）围绕远程教育网站的教育、培训等功能，选取了多媒体功能、网页设计、网络追溯性、系统安全度等指标；尤萨思等（Ūsas et al.,2019）围绕老年用户满意度选取了个性化服务、设计舒适性、内容接续性等指标；陈瑜等（2021）基于老年用户体验选取了系统响应速度、色彩搭配、操作习惯、查找信息便捷度等指标。在评价方法上，不同评价方法可能出现异质性评价结果，其核心原因在于指标权重的客观性强度。层次分析法、模糊评级法等常用方法的指标权重过于依赖专家打分，容易导致评价结果主观性较强；Topsis模型依靠熵权法的信息熵来衡量数据信息量的大小，相较于层次分析法、模糊评价法等在指标赋权和数据计算上更为客观（Chen,2019）。

国内外学者从网站呈现、用户操作、网站安全、网站功能等维度选取了相关指标和评价方法对老年教育相关网站的适老化水平进行评价，但多数研究选择层次分析法等主观性较强的方法进行赋权和评价，易导致其结果的客观性严重依赖专家主观判断；所选指标对老年教育网站适老化评价具有借鉴意义，但指标较为零散，不能较为完整地反映老年教育网站适老化全貌。本研究尝试从感知性、操作性、理解性、功能性、安全性等维度选取老年教育网站适老化的评价指标，然后利用客观性较强的Topsis模型进行适老化评价，利用Dematel模型进一步探究其影响因素。

三、研究设计

（一）老年教育网站的主要类别

由于研究视角及老年教育网站的异质性，本研究从终身学习目标和要求出发（马丽华,2020），结合老年教育网站的核心内容模块来界定网站类别。“三角互证”原则要求多角度提供资料进行支撑（石娟,2011），本研究采用文献分析和实践调研相结合的方式，从2021年11月至2022年3月多次考察和分析，最后总结出营养与保健等六类老年教育网站（见表1）。

表1 老年教育网站主要类别

续表

（二）老年教育网站适老化的评价指标

老年教育网站的适老化细节直接影响老年人的学习效果，因此本研究从适老化细节出发，自下而上设计指标，即先设计二级指标，然后提炼一级指标。

1.二级指标设计。设计思路是按照工业和信息化部对适老化网站的设计规范、教育部对老年教育的指导文件，结合终身学习背景下老年人的学习需求，初筛出相关适老化评价指标，然后用德尔菲法再次进行筛选。2021年工业和信息化部在《互联网网站适老化通用设计规范》《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》等文件中对当前网站适老化设计和运营提出了具体要求；2020年教育部在《国家开放大学综合改革方案》等文件中提出“建立服务全民终身学习的在线教育平台，为老年教育提供接入通道”等，这为老年教育网站适老化评价提供了方向和目标。本研究根据上述文件要求，对老年人远程教育需求、老年教育网站运行情况等开展调研，依据科学性和实践性、系统性和精准性、继承性和创新性有机结合的原则，初筛出近60个二级指标。然后利用德尔菲法，邀请相关专家对初选指标进行打分和筛选。主要过程如下：

（1）确立咨询专家。首先确立专家选取原则，包括但不限于：工作领域与老年教育、老年教育网站等相关；该领域工作年限超过8年；熟悉并对本研究感兴趣等。然后选取咨询专家。现有研究表明德尔菲法中专家数量以15～50名为宜（高媛等,2018），故根据专家选取原则、研究内容需要以及相关研究基础条件最终选取了21名专家。

（2）实施专家咨询。通过邮件、电话等方式向专家进行咨询，并邀请专家进行评分。评分由1～5分组成，代表不重要到很重要。在德尔菲法实施过程中，指标筛选的前提条件是要求专家勤勉程度、专业程度达到最低门槛值，然后根据专家对指标的评分及其离散程度进行筛选。借鉴相关研究成果（高媛等，2018；林秀清等,2020），利用专家积极系数（完成评分的专家数量/专家总数*100%）测量专家勤勉程度；专家权威系数〔（熟悉程度+判断依据）/2〕测量专家的专业水平及可靠性，其中熟悉程度的赋分为1、0.8、0.2、0，代表很熟悉到很不熟悉，判断依据包括理论分析、工作经验、外部建议三个部分，每部分的最大分值分别为0.4、0.4、0.2，最小值均为0；专家协调系数（标准差/平均值）测量专家评分的离散程度。现有研究成果表明（高媛等,2018；林秀清等,2020）：专家积极系数＞60%时表示专家勤勉度较好；专家权威系数＞0.7时表示专家打分结果可靠；专家协调系数较小且趋向一致时较好。本研究依据实际需求，经过研判后认定专家协调系数＜0.25且专家评分均值高于3分时较好。

（3）结果分析及指标筛选。第一轮咨询和评分结果：专家积极系数为100%，表明专家勤勉度很高；专家权威系数为0.87，表明专家评估可靠性较强；专家协调系数的波动范围在0.17～0.53，且评分均值在1.85～4.4，表明专家对部分指标分歧较大，需要对初选指标进行第二轮筛选。根据第一轮专家评分结果及指标筛选标准，对近60个指标进行指标内容去重、指标重要性分析，如将“网站标识”“数字标签”合并为“数字标识”等，最后从近60个初选指标中整理出数字标识等20个指标，并进行第二轮专家咨询和评分。第二轮咨询及评分结果：专家积极系数为100%，专家权威系数为0.87，专家协调系数均小于0.25且评分均值高于3分，表明筛选后的指标得到专家们认同，不需要再进行下一轮咨询和评分，即最终得到数字标识等20个有效二级指标（表2）。

表2 老年教育网站适老化评价指标

2.一级指标设计。一级指标是对二级指标的内容进行提炼和归类。贝琪·雷克蒙提出了网络信息资源评价“10C”维度，即内容、可信度、批判性思考、版权、引文、连贯性、审查制度、可连续性、可比性和范围（钱冬明等,2014），为老年教育网站等网络信息资源供给者提炼和归纳相关评价指标提供了依据。本研究借鉴“10C”维度，尝试从感知性、操作性、理解性、功能性、安全性五个维度对二级指标进行总结和归纳（见表2）。其中，感知性是老年人对网站的感受和认知；操作性是老年人在网站上的实操过程；理解性是老年人对传递内容的理会和解析；功能性是网站为老年人提供的个性服务；安全性是老年人在网站上面临的风险和危害。

（三）Topsis模型建构

Topsis模型是利用余弦法计算正、负理想解及相对接近度来评估优劣水平，其优势在于利用熵权法减少主观赋权以提升评价的客观性（Behzadian et al.,2012;Chen,2019）。本研究依据老年教育网站的主要类型和评价指标，尝试利用Topsis模型对其适老化水平进行优劣评价。主要步骤如下：

1.构建决策矩阵。依据评价对象和各指标构建原始决策矩阵，然后对负向指标进行倒数处理，使得矩阵指标同趋势化。接着对同趋势化后原始决策矩阵进行平方和归一化处理，形成最后决策矩阵X[X=(xij)m×n]。

2.熵权法构建指标权重。每个指标对评价对象的影响程度互异，因此需要构建每个指标的权重。

计算信息熵Wj。

式中：Wj为第j项指标的信息熵，，η为指标标准化后权重。

计算权重系数Sj。

3.决策矩阵加权。根据熵权法构建的权重系数Sj，对矩阵X进行加权改造，得到加权矩阵V[V=(vij)m×n]，其中vij=Sj×xij。

4.确定矩阵V的正、负理想解

式中：J为规范化的指标集。

5.计算距离与相对接近度

依据欧式距离公式计算评价对象与正、负理想解的距离。

计算评价对象与理想解的相对接近度Ni，其取值范围为0～1，越靠近1，表示适老化程度越高，反之则越低。

为展示老年教育网站的适老化水平，本研究依据正态分布原理和相关研究成果（柯文进&王军,2020），按照Topsis模型中相对接近度大小，将指标划分为五个等级（见表3）。

表3 老年教育网站适老化等级

（四）Dematel模型建构

Dematel模型是通过分析各指标及其逻辑关系，探究指标在系统中的地位和作用（Sekhar,2020）。本研究基于老年教育网站的适老化评价指标，在Topsis模型分析的基础上尝试借助Dematel模型探析老年教育网站适老化的影响因素。主要步骤如下：

1.建立关系矩阵。依据指标和指标间的逻辑关系建立关系矩阵Y[Y=(yij)m×n]。其中，yij代表第i个指标对j指标的影响，若i=j，则yij=0。

2.计算综合影响矩阵

对关系矩阵Y进行归一化处理，得到归一化后矩阵Z[Z=(zij)m×n]。

计算综合影响矩阵T[T=(tij)m×n]。

式中：E为n阶单位矩阵。

3.计算中心度和原因度

对综合影响矩阵T中元素，按行累加计算出影响度D，按列累加计算出被影响度C，则中心度M=D+C，原因度R=D-C。

（五）数据来源

数据来源包括一手数据和二手数据。一手数据由老年教育领域专家（包括老年教育机构、高校老年教育专家和老年大学职员等）、正在参与远程老年教育学习的老年人（≥60岁）进行评分。为保证指标选取、模型设计以及评价过程的有效性，先征集专家20名、老年人20名进行前测实验，以判断指标设计是否合理、专家和老年人能否正确理解相关指标、评价过程中是否存在其他误差因子等。前测结果表明:指标设计满足评价需求，指标能够被专家和大多数老年人理解，过程中没有较大的误差因子，即可以开展正式评价。然后，依据自愿报名、直接邀请、权威推荐等方式征集到相关专家、老年人近300名。为体现考核的专业性、真实性、公正性，对其进行二次考核和筛选，得到有效专家120名，老年人120名。然后根据工作地或生活地就近等原则，请他们对北京、上海、深圳、武汉、郑州、西安、成都、南通、常州等地老年教育网站进行考察分析。为提高评价的便捷度，借鉴Likert法（Graham&Rosén,2020），评分由1～7组成，数值越大表示适老化水平越高，反之则越低。对于每项指标的评分，依据专家、老年人的评分取均值整数（四舍五入），最后汇总形成原始数据表。二手数据主要来自国家统计局公布的《统计年鉴》、政府公报和全国老年协会等官网，其作用在于为专家和老年人评分提供参考，以及作为参考标准来剔除研究过程中的异常值。

四、结果输出及分析

（一）Topsis模型输出结果

基于Topsis模型输出结果，得出熵权得分表4、分类排序表5。表4为不同类型网站的适老化评价分数（指标赋权后），表5为不同类型网站的适老化水平排序。

表4 熵权得分表

续表

表5 分类排序表

（二）Dematel模型输出结果

基于Dematel模型输出结果，得到指标影响因子分析表6。表6中影响度D值代表该指标对其他指标的影响力，被影响度C值代表该指标的被影响力，中心度M值代表该指标的综合影响力，上述指标值越大，效力越大，反之越小。原因度R值若小于0，表明该指标为结果类因素，反之为原因类因素。

表6 影响因子分析表

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（三）结果分析

1.老年教育网站适老化水平分析

根据Topsis模型输出结果（见表5），各类老年教育网站的相对接近度互异，说明老年教育网站适老化具有差异性。其中，营养与保健类的相对接近度排名首位，位居Ⅲ等级上游，说明其适老化水平相对较高，且在等级上相对靠近较好等级；音乐与舞蹈类、新闻与影视类、手工与园艺类、就业与培训类的相对接近度依次排名第二位到第五位，均位居Ⅲ等级，说明上述类别的适老化水平居于中等；社交与演说类的相对接近度排名末尾，位居Ⅳ等级，说明其适老化水平较差。

为进一步探究老年教育网站的适老化水平，本研究从感知性等五个维度分别进行探析。（1）感知性维度。就业与培训类的相对接近度为0.863，位居II等级且排名首位，说明其在感知性维度上适老化水平较高，根据表4结果，其中视觉呈现、听觉感知、非文本处理等指标的适老化改造相对较好；社交与演说类的相对接近度为0.154，位居Ⅳ等级且排名末尾，说明其在感知性维度上的适老化水平较差，其中数字标识、听觉感知等指标的适老化改造较为落后。（2）操作性维度。营养与保健类的相对接近度为1.000，位居I等级且排名首位，说明其在操作性维度上适老化水平相对优秀，其中多媒体控制、信息输入处理、漂浮窗体控制等指标的适老化改造较为突出；社交与演说类的相对接近度为0.040，位居V等级且排名末尾，说明其在操作性维度上的适老化水平滞后，其中漂浮窗体控制、信息输入处理等指标存在较大优化空间。（3）理解性维度。新闻与影视类的相对接近度为1.000，位居I等级且排名首位，说明其在理解性维度上的适老化水平相对优秀，其中知识类比等指标的适老化改造较为明显；社交与演说类的相对接近度为0，位居V等级且排名末尾，说明其在理解性维度上的适老化改造滞后，其中知识链条、位置告知及纠错等指标的适老化水平滞后。（4）功能性维度。社交与演说类的相对接近度为0.891，位居Ⅱ等级且排名首位，说明其在功能性维度上适老化水平较高，其中人文服务、组件兼容等指标的适老化改造相对突出；手工与园艺类的相对接近度为0，位于V等级且排名末尾，说明其在功能性维度的适老化水平滞后，其中学习专栏、热点提醒、组件兼容等指标需较大提升。（5）安全性维度。社交与演说类的相对接近度为1.000，位居I等级且排名首位，说明其在安全性维度上适老化水平相对优秀，其中广告插件及诱导类按键限制、个人信息安全等指标的适老化程度较好；音乐与舞蹈类的相对接近度为0，位居V等级且排名末尾，说明其在安全性维度上适老化水平滞后。

2.老年教育网站适老化影响因素分析

本研究基于Dematel模型输出数据，尝试从影响度、被影响度、中心度、原因度进行分析，剖析其关键影响因素以及其他重要影响因素。

（1）关键影响因素分析。从影响度看，根据表6结果，知识检索的影响度D值为3.222，原因度R值为0.971，均位居首位，是影响其他19个因素的最大因素，因此可被认为是关键因素；从中心度看，知识链条的中心度M值为5.590，排名首位，且影响度D值为3.174，被影响度C值为2.416，均位居前列，表明知识链条与其他要素的关系密切，证实知识链条是关键因素之一；知识类比的影响度D值为3.109，被影响度C值为2.262，原因度R值为0.847，排名均相对较前，表明知识类比与其他要素关系紧密，且中心度M值为5.371，排名第三，这也证实知识类比是关键因素之一；热点提醒、学习专栏的影响度D值分别为3.057、2.822，排名第四、五位，中心度M值分别为5.319、5.114，均排名靠前，这也证实热点提醒、学习专栏是关键因素之一。其他因素经过影响度、被影响度、中心度、原因度分析，结果表明这些因素的作用相对不突出，因此可认为知识检索、知识链条、知识类比、热点提醒、学习专栏是关键影响因素。

（2）其他重要影响因素分析。除关键影响因素外，数字标识、视觉呈现、听觉感知、多媒体控制、信息输入处理、位置告知及纠错、人文服务、组件兼容、广告插件及诱导类按键限制、个人信息安全等因素的影响度D值和被影响度C值相对较高，说明上述因素与其他要素关系较为紧密，可被认为是其他重要影响因素；非文本处理、漂浮窗体控制等指标的被影响度C值相对较高，原因度R值相对较低，说明上述因素容易受到其他要素影响而发生变化，间接对网站适老化产生影响，可被认为是其他重要影响因素。

五、结论与对策

（一）主要结论和分析

本研究基于终身学习背景，利用Topsis-Dematel模型对老年教育网站适老化开展评价并探究影响因素，主要结论和分析如下：

1.老年教育网站的适老化水平整体处于中等，存在优化提质空间

在国家终身学习政策和老年教育需求的推动下，诸多老年教育网站已陆续上线，但由于网站设计规范缺乏、网站运营管理较为粗放等原因，知识检索等关键影响因素的适老化水平存在不足。这些不足造成网站适老化改造良莠不齐、杂乱无序，抑制了整体适老化水平，不利于推动构建终身学习体系。如“上海老年人学习网”将科学技术、医疗卫生、文学艺术等整合为老年人喜好的学习地图，而西部地区部分网站的内容布局较为零散，使得老年人在梳理知识体系上需多花时间。

2.不同类别老年教育网站的适老化水平互异，其中营养与保健类相对较高

营养与保健类网站适老化水平相对较高。营养与保健项目大多为传承已久的热门“非物质文化遗产”，其网站呈现技巧、栏目搭配方式等已相对成熟，如“天津老年远程学习网”将中医保健与营养餐制作巧妙融合，有助于快速形成适老化的知识专栏或学习体系，推动提升网站适老化水平并完善终身学习体系。音乐与舞蹈类、新闻与影视类、手工与园艺类、就业与培训类网站适老化水平相对一般，社交与演说类网站适老化水平相对落后。由于各地网站的呈现形式、制作技术等存在差异和不足，容易导致知识链条等关键影响因素和数字标识等其他重要影响因素的适老化改造欠缺，使得上述类别网站的适老化水平相对落后。尤其是随着老年人社会参与逐渐频繁，网上社交、线上互动等需求迅速增加，急需提升社交与演说类网站适老化水平。

3.不同维度下老年教育网站适老化水平呈现出异质性特点

（1）感知性维度。一是就业与培训类网站适老化水平较高。在终身学习背景下，就业、培训已成为老年教育网站的热门模块之一，如“重庆市老年大学”的“农村电商就业培训”等。这些模块的网页布局多为大块状、登录验证码可根据需求放大。二是社交与演说类网站适老化水平较差。部分已初步开通社交或演说功能的网站在语音讲解、数字引导标识上尚未形成统一的设计标准，容易使老年用户在感受和认知上犯难。（2）操作性维度。一是营养与保健类网站适老化水平相对优秀。营养、保健项目大多是能够自动播放的连续视频，没有过多的信息输入要求和漂浮窗关闭提示，老年人操作较为便捷，如“湖北省老年大学远程教育网”的“中华面点制作合集”等。二是社交与演说类网站适老化水平滞后。在少数网站的操作过程中，与社交、演说相关的漂浮窗体很难直接关闭，已输入信息在有效期内很难撤回，限制了在线教育优势发挥。（3）理解性维度。一是新闻与影视类网站适老化水平相对优秀。新闻、影视大多是老年人熟悉的经典电影或时事新闻，如“湖南老干部（老年）开放大学”的“学习贯彻党的十九届五中全会”“新中国成立70周年经典电影回顾”等，这些栏目在理解性维度上能快速得到老年人认可，进而助力完善在线学习体系。二是社交与演说类网站适老化水平滞后。一些社交、演说知识源于相关网站的直接转载，在知识梳理、学习提醒等方面尚未完成适老化改造，容易导致部分老年人在理解上存在困难。（4）功能性维度。一是社交与演说类网站适老化水平较高。老年广场舞、老年俱乐部等流行促使沟通、讲演项目逐渐成为终身学习下的热点内容，如“安徽省老年远程教育网”的“言语交际”等。这些项目除了提供社交、演讲等信息，还提供天气预报等其他服务功能，且能兼容多数主流浏览器。二是手工与园艺类网站适老化水平滞后。这类项目多为“盆栽”“剪纸”等视频宣讲栏目，在功能维度上缺乏老年人偏好的热点信息或专栏知识，且部分视频很难兼容电脑操作系统。（5）安全性维度。一是社交与演说类网站适老化水平相对优秀。大多数社交、演说项目在网站上仅发布公告，主要在线下开展活动，如“云南社区（老年）教育网”的“和‘浪漫’来场约会”等，相关网站的直接安全风险较低。二是音乐与舞蹈类网站适老化水平滞后。一些音乐、舞蹈项目为吸引老年用户，通过有奖采集个人隐私等方式开展营销，在安全性维度上存在风险，进而危及终身学习体系安全建构。

4.影响老年教育网站适老化水平的影响因素很多，其中知识检索、知识链条、知识类比、热点提醒、学习专栏是关键影响因素

在终身学习背景下，老年人的教育需求趋向多样化、高质化、泛在化，使得各类影响因素开始相互交织，共同影响老年教育网站的适老化水平。如四川推出老年教育平台“蜀学在线”，尝试通过大数据和云平台优化远程老年教育模式，进一步完善全民终身学习体系。随着网站技术的迭代更新，漂浮窗体控制、非文本处理、操作接口等基础技术因素对老年教育网站适老化影响逐渐降低。近年来国家大力提倡数字技术运用，使得老年教育网站呈现出数字化、智能化、平台化趋势，促使以大数据、云计算、人工智能等为核心支撑的知识检索、知识链条、知识类比、热点提醒、学习专栏等因素对老年教育网站的直接影响不断提升，逐渐成为关键影响因素。

（二）主要对策

1.设立老年教育网站适老化技术参数，推动形成适老化改造的中国标准

当前老年教育网站尚未形成统一的技术参数，导致不同类别和维度的适老化水平差异明显，亟须设立相关技术参数，形成老年教育网站适老化设计和运营的中国标准，推动构建“学习更加便捷的终身学习体系”。例如，结合工业和信息化部《互联网网站适老化通用设计规范》等文件中关于“适老化网站建设”的要求，一方面针对知识检索等关键影响因素设立统一的适老化技术参数，提升网站的标准化、精细化运营水平；另一方面推动数字标识、听觉感知、漂浮窗体控制等其他重要因素在技术参数上达成共识，推动网站在数字引导标识、语音播放速度、网页内容与主流浏览器兼容性、老年人隐私信息安全等方面不断升级，助力社交与演说类网站在感知性及操作性维度、手工与园艺类网站在功能性维度、音乐与舞蹈类网站在安全性维度完成适老化改造，从而提升整体适老化水平，推动完善终身学习体系。

2.推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展，提升老年教育网站的适老化水平

当前营养与保健类网站适老化水平相对突出，其背后是太极、地方膳食等传统非物质文化遗产的有效支撑。这些优秀传统文化经过长时间的市场淬炼，已形成较为成熟的老年受众市场、教育学习范式，以此为抓手能够促进网站在知识检索、学习专栏等关键影响因素上快速完成适老化改造，推动构建“资源更加丰富的终身学习体系”。因此，可按照老年人对优秀传统文化元素的熟悉度和偏好度，深入挖掘热门的文化因子，并将其融入老年教育网站内容中，推动关键影响因素快速完成适老化改造。例如挖掘苏派、徽派等老年人偏好的特色盆景园艺，以特色盆景园艺推动手工、园艺项目快速形成老年人熟悉的热点信息、学习专栏等，推动提升手工与园艺类网站在功能性维度的适老化水平。

3.聚焦老年教育网站数字化建设，提升老年教育网站的适老化水平

在终身学习背景下，老年教育需求持续升级，亟须通过大数据、人工智能等数字技术对老年教育网站的教育方式进行灵活改造。因此，要依据国家数字化建设规划，出台老年教育网站数字化建设方案，推动构建“方式更加灵活的终身学习体系”。例如，紧跟当前互联网从Web2.0时代步入Web3.0时代潮流，将数字技术有机嵌入知识检索等关键影响因素中，促使关键影响因素完成数字化转变，推动实现学习进度智能告知、知识内容智能搜索等，助力提升社交与演说类等网站在理解性、操作性维度的适老化水平；引导老年教育网站在虚拟现实、沉浸体验、云上社交、线上演讲等功能上取得突破，更好地满足老年人的网上社交、线上互动等需求。

在终身学习背景下，开展老年教育网站的适老化评价，是发挥线上资源优势、优化老年人学习方式的有益尝试，有助于促进老年教育网站深入发展，推动完善终身学习体系。在提升老年教育网站适老化水平的同时，我们也必须清醒地认识到，当前老年教育网站在教学质量、主要内容等方面具有差异，如何在提升老年教育质量、优化线上学习资源、节约适老化改造成本中寻求最优路径，是下一步深度改造的关键考量。当前，随着终身学习热潮不断高涨以及老年人口急剧膨胀，参与远程老年教育的老年用户持续递增，要积极为广大老年用户创造方式更加灵活、资源更加丰富、学习更加便捷的远程学习环境，推动构建全民终身学习体系。