新能源发展下的电力营销市场开拓

李 霖

（国网厦门供电公司，福建 厦门 361000）

随着社会生产和生活品质的提升，人们对电能质量提出更多要求。能源需求结构正在发生转变，绿色能源逐渐成为主要能源需求的主体，以风电、光伏为代表的新能源产业快速发展。与此同时，新能源技术不断取得突破，可再生能源发电的成本不断降低。新能源产业快速发展的同时也给电力企业带来了新的挑战，如何在竞争中赢得优势是电力企业需要思考的问题。随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，对电力需求越来越大。但由于电力资源在分配过程中存在不合理的现象，使得一些地区出现电力短缺和电网阻塞等问题。所以在新时期，国家提出了“以人为本”理念，建立了一个完整、高效、健康的用电市场体系，促进电力市场健康发展。

1 电力营销市场发展现状

电力市场在经济发展中占据了重要地位，它是社会生产生活的主要能源，对社会经济发展有重要作用。在目前的发展环境下，电力市场的开发面临着一些问题。首先，由于我国的电力需求越来越大，人们对电力的质量要求越来越高，这就使得一些地方出现电力短缺的现象，这严重影响了人们的生产生活。其次，由于电力行业的垄断现象比较严重，电力资源缺乏市场竞争，这使得一些地区出现了电力资源分配不合理的现象。在这种情况下，我国实施了“三放开、一独立”的政策，即放开输配电价和销售电价、放开用户选择权和交易资格、放开发电计划和市场交易主体。这些政策的实施促进了电力市场发展。然而随着时代的发展和科技进步，信息技术在社会生产中得到广泛应用，改变了传统营销模式。在这种情况下，要想实现电力企业在社会中的可持续发展就要积极做好市场营销工作。其次，随着我国经济、科技水平的不断提高以及城市化进程加快，人民生活水平不断提高，对能源资源的需求也越来越大。为了适应新时期经济发展和人民生活水平提高对能源资源需求不断增长趋势，国家加大了对新能源的开发力度。通过大力发展新能源，提高能源的利用率，改善环境，促进可持续发展。在这种背景下，电力市场在新能源发展的背景下也迎来了发展的机遇。虽然新能源的开发推动了电力市场的发展，但是在电力市场发展过程中存在很多问题。所以在新时期，为了适应市场需求，电力企业要积极做好电力市场营销工作。

2 新能源发展下电力营销面临的问题

2.1 新能源开发与设备生产技术创新未满足市场供需

新能源产业发展对于电力企业来说，是一项十分重要的工作内容，能够为电力企业带来更多的经济效益，为电力企业长期稳定发展打下良好基础。目前，在我国社会经济发展建设中新能源开发与设备生产技术创新已成为重要的发展方向，为电力行业的长期稳定发展奠定坚实基础。但从当前实际情况来看，新能源产业开发与设备生产技术创新未满足市场供需要求，制约着电力行业的长期稳定发展。

一方面是新能源产业发展中应用技术相对落后。虽然在国家经济建设中新能源开发与应用技术已取得长足进步，但与我国社会经济发展需求相比仍存在较大差距。现阶段我国在新能源开发与设备生产技术上仍需进一步加强革新，应不断加快电力行业技术进步与设备升级速度，以确保能全面满足社会经济发展需求。电力行业作为国家经济建设的重要组成部分之一，在国家经济建设中发挥着不可替代的作用。当前我国电力行业建设中主要依靠政府财政支持与部分企业投资，资金投入相对不足也成为阻碍电力行业长期稳定发展的重要因素。在电力行业建设中，能源生产与利用的效率也与社会经济发展需求直接挂钩，而电力企业是国家经济建设的重要组成部分之一，在我国经济建设中发挥着不可替代的作用，因此国家应进一步加强对电力行业的投资力度，为其提供充足的资金保障。但从实际情况来看，当前我国在新能源开发与设备生产技术上仍存在较大差距，而随着经济社会发展速度的不断加快，电力行业所面临的市场环境也日趋复杂，若仍采用传统能源生产模式与技术已无法满足市场需求。因此电力企业也需加强对新能源开发与设备生产技术的革新，提高设备生产效率与质量水平，以确保能全面满足市场需求。

另一方面是电力能源供应不足制约着社会经济发展。电力能源供应是国家经济建设中一项十分重要的工作内容。目前，我国社会经济建设中存在部分地区电力能源供应不足问题，尤其在部分地区因电力能源资源匮乏导致电力能源供应出现严重不足问题。因此为保障社会经济生产与生活正常运转对电力行业提出了更高的要求，仍需进一步加强对新能源开发与设备生产技术的革新力度，以确保能全面满足社会经济发展需求。

2.2 缺乏与新能源市场相匹配的营销体系与管理制度

当前，在新能源技术与设备迅速发展的背景下，对电力设备的营销和电能传输都提出新需求。因此，这就需要电力设备企业加大力度，加大对设备性能与整体技术水平的研究力度，并保证设备具体营销业务与活动以及市场之间能够实现精确的匹配，同时，也要认真地分析一些环节与流程上的烦琐问题，同时，要对一些电力基础设施技术落后、更新慢、技术水平研究缓慢的问题进行重点研究，特别要与当前情况相结合，进行老化设施与设备的更新，以及建设水平过低的问题，这些问题都会对供电效率和电能输送安全性造成一定的影响。与此同时，许多电力企业的销售人员在观念上的变化也比较迟缓，这就极大地制约了对电力企业产品销售市场的开发。

3 基于新能源环境的电力营销市场拓展措施

3.1 积极转变销售理念

在传统电力营销服务过程中，主要以服务质量为核心，在开展各项工作时，应该明确客户需求，以客户实际需求为导向开展工作。随着新能源产业的发展，市场竞争日益激烈，电力公司要想在激烈市场竞争中获得优势地位，应该积极转变销售理念。在具体工作中，应该针对电力营销市场实际情况制定营销策略，将服务质量与服务水平作为首要目标，采用现代化管理模式进行市场开拓。电力公司应该不断完善现有管理体制，对服务内容进行拓展，开展全面质量管理工作。电力公司可以根据相关法律法规以及政府政策对现有服务制度进行完善与改进。电力企业要想获得良好发展，应该以客户为中心开展营销工作。在实际工作中应该对客户需求进行深入了解，同时可以通过宣传册、短信、网站等多种方式宣传相关内容。电力企业应该建立健全信息收集机制、客户分析机制以及内部营销机制等制度体系，进而为客户提供优质服务。

在目前新能源与新环境营销服务中，传统理念已经不能适应现实发展的要求，应当主动地改变销售理念，明确营销目的与主体等方面。为了更好地开展业务，增强企业的竞争能力，必须以用户为中心，以拓展市场为目的。营销人员应坚持“客户是上帝，以客户角度思考问题”的理念，以真诚微笑与诚恳服务，以熟练的操作，贯彻信息化管理政策，从而满足客户的实际需求。在目前的阶段，无论是政府还是企业，都对新能源的开发和利用给予了足够的关注。在电力营销的工作中，它的内容主要是进行新能源销售的供给工作。而且，在这个发展的过程中，市场的竞争也越来越激烈。因此，营销人员应该及时地改变自己的落后观念，确保顾客的权益，进行服务创新。

3.2 积极创新营销模式

新能源的发展和应用，对电力企业营销模式提出了更高要求，需要电力企业对传统营销模式进行创新，从而进一步提高电力营销市场开拓效果。对电力企业而言，在实际运营过程中需要以电力客户为中心开展工作，进而构建完善的营销体系，提升市场竞争力。同时，应该明确市场定位，有效提高客户满意度。现阶段，我国已经开始落实新能源政策，对于电力企业而言，需要以新能源为切入点，进一步提高客户满意度。例如：某供电公司为了满足客户用电需求，加强了基础设施建设，为客户提供优质服务，建立了数字化、智能化营销系统，对销售渠道进行全面拓展。与此同时，在对电力营销进行创新时，需要进行全面考虑，在这当中，构建、构造模式是非常重要的步骤，要保证营销模式和电网建设之间的关系能够保持良好的一致性，便要加强信息化建设，构建多维立体的服务体系。除此之外，在进行创新的时候，还必须以电力市场为依据来展开工作，并要安排专门的工作人员来展开市场调研、信息收集与整理等工作，对服务项目展开全方位的优化，并要尽早地构建起市场化的运行机制。目前，国家正在制定新能源的相关政策，因此，在此背景下，电力公司应当将新能源作为突破口，从而有效改善市场的运行方式。与市场调查的资料资料相结合，确立起营销的理念，并根据有关的法规和政策，对运作规范进行合理化的设定，不断了解市场的情况，从而对营销的方法做出相应的调整，让营销的服务变得更为积极。同时，要充分考虑到市场的预测，对商品的价格进行适当的调节，使其在一定范围之内，确保企业的稳定健康发展。

3.3 强化技术保障

开拓营销市场，应保证产品符合用户的使用需求，充分满足用户对用电质量的需求，保证送电的稳定性和安全性。从目前的电力系统建设状况来看，电力系统的建设规模不断扩大，电力系统的传输容量得到了极大的提升，并且建设的进度相对较快。但是，对于其中存在的缺陷，企业也要有足够的自觉性，特别是在远距离传输时，仍不能确保企业的稳定和可靠。所以，对电力公司来说，必须加强对电路的改造，针对设备的陈旧和线路的老化等问题，采取有效措施，确保供电质量符合实际要求。并且电力公司应当注重先进技术的应用，优化管理体制，引入前沿设备，分层管理点流向与电流量，通过电损管控，持续提高供电效率与品质，确保故障率符合规定要求，从而减少电力公司的供电成本，提高经济效益。积极开展电力科技的开发和应用，提高市场营销的质量。此外，在进行“客户主体”的营销体系建设工作中，要清楚地认识到电力科技对于扩大用户群体和扩大市场的重要意义。电力公司应当建立一体化管理体系，主动利用信息技术，对电力业务、配电、输电与用电进行统一管理，及时获取并分析客户用电信息，对客户和市场在新能源电力方面的需求进行充分了解，从而保证电力公司所制定的服务政策拥有良好的可靠性，保障营销工作的顺利进行。

3.4 强化宣传力度

在电力营销市场拓展过程中，应该注重宣传工作的开展，这是保证营销市场顺利拓展的重要手段。通过宣传工作可以有效提高客户对电力产品的认知，进而保证营销市场拓展效果。因此，供电企业应该充分认识到宣传工作的重要性，按照电力营销市场开拓要求对宣传体系进行完善，保证宣传工作与实际需求相符。电力营销市场拓展工作中，供电企业应该根据实际情况制定科学合理的宣传方案，保证宣传方案具有实效性，在完成电力营销工作的基础上进一步提高客户满意度。另外，供电企业还应该根据实际情况不断优化宣传模式，借助互联网技术对宣传方式进行创新，以更加生动、直观的形式向客户传递新能源知识。比如可以借助网络平台对新能源产品进行展示和宣传，使得客户在浏览相关信息的同时对新能源产品有更加深入地了解。通过以上方式可以有效促进客户对电力产品的认知程度。此外，还应该以国家政策为依据对电力营销市场进行开拓。比如可以利用新能源政策为指导，对市场发展趋势进行科学分析。以国家经济发展政策为基础，对供电市场进行合理开拓。在实际工作中需要充分了解国家发展要求与目标，结合国家相关政策、法律法规对新能源销售市场进行开发。

此外，要完善电力公司的节能标准，将市场发展和节能政策相融合，提高市场运营的品质。在公司内部，应以新能源销售为基础，建立健全规章制度，优化组织结构，提高所有员工的节能意识。此外，电力公司的人力资源部门应当加强对节能工作的重视，并与其他企业进行良好的协作，积极进行技术交流，提高沟通效果。与此同时，要综合分析现有的市场信息，对新能源的开发进行理性的探索，并对有关的法规予以明确。还应持续提升营销管理队伍的专业能力与理论素养，掌握市场规律及相关操作技术，对新能源政策变化进行分析。此外，还应改进环境设备，确保其运行水平达到相应的标准，将节能减排的观念积极纳入到营销观念中，从而提高企业的管理水平。

4 结语

总之，在新能源迅速发展的进程中，供电公司在进行营销市场拓展的时候，应及时对传统的营销理念进行创新，运用科学的营销手段，合理制定营销策略，提高营销效果，从而为电力公司的生存提供充足的保障。因此，电力公司应当对营销市场进行精确的定位，对目前的市场发展状况进行全面的调整。在开拓电力营销市场的时候，应当对市场发展与客户的实际需求进行全面的考量，从而持续提高自己的服务水平与品质，确保社会生活与经济建设拥有良好的电力保障。面对目前的中市场营销问题，要采取积极的方式来改变销售理念，以创新营销模式、加强宣传力度、加强技术保障等方式来对其进行优化，从而让电力公司能够稳定、健康地发展。