叙永农商银行春节服务暖民心

□吴婷婷 本刊记者 陈天航

今年春节期间，叙永农商银行积极履行农村金融主力军银行、地方金融主力军银行、普惠金融主力军银行社会责任，春节期间坚持“金融服务不缺位、金融支持不断档”。通过新春走访送祝福，上门宣讲金融知识，将优质服务送到居民家中。

春节期间，商铺恰逢旺季，现金流、资金流流动较大，商铺兑换零钱的需求也逐步增加。叙永农商银行永宁支行春节期间组织员工开展“欢度春节，服务到家”活动，以走访的形式，向商户发放福袋大礼包，送上诚挚温暖的新春祝福，为商户兑换零钞，提供便利金融服务，本次活动总计向商户兑换零钞8 万余元，走访商户70 余户，发放新春宣传福袋100 余份。为商户带去了更加优质、专业、温暖的服务。

开展“欢度春节，服务到家”活动

与此同时，叙永农商银行积极组织各辖区内网点开展送金融知识下乡宣传活动。进行反诈、反洗钱、非法集资、反假币等金融知识宣讲。用贴合实际、通俗易懂的方式，告诫大家要“守好用好”自己的银行卡，不要轻易泄露自己的银行卡信息，叮嘱他们千万不要轻易相信陌生人，牢牢守护自己的“钱袋子”。通过现场提问、居民抢答的形式开展了金融知识有奖竞答，让居民群众在欢快的氛围中潜移默化地加深了对金融知识的理解。

值得关注的是，今年春节期间，叙永农商银行后山支行遇到了一个特殊情况，一位老人社保卡密码遗忘无法取钱，而持卡老人已经70 多岁，眼睛患有疾病已失明，腿脚无法行走。其儿子前来帮助母亲办理密码重置业务，在交谈中了解到该户人家属于脱贫户，卡上的政府补贴是一家人日常生活来源之一。在得知实际情况之后，叙永农商银行后山支行的工作人员立刻上门服务，与老人进行了沟通，在确认情况属实和老人真实意愿后，办理了授权委托成功完成该业务。