多媒体背景下小学家校沟通策略研究

王杰　魏学锋

摘 要：家校合作是学校搞好各项工作、促进学生全面发展的有效途径。家校联系的关键在“沟通”二字，成功的教育是学校、家庭双向有效沟通的必然产物。在信息技术飞速发展的今天，可以巧妙利用多媒体广阔的服务平台，在家校沟通工作中传递信息，交流情感；反馈问题，密切追踪；齐抓共管，通力合作，有针对性地制定教育措施，让学生充分享受来自教师和家长的关怀，快乐地学习，健康地成长。

关键词：多媒体；家校沟通；策略

【中图分类号】G626            【文献标识码】A             【文章编号】1005-8877（2023）02-0018-04

学校教育和家庭教育是学生成长过程中的两个重要方面，二者相辅相成，缺一不可。教育家苏霍姆林斯基说过：“教育的效果取决于学校和家庭教育影响的一致性。如果没有这种一致性，那么学校教育和教学的过程就会像纸做的房子一样倒塌下来。”家校合作是学校调整优化教育工作，提升教学效果的有效途径，而合作的基础，就是沟通。对此，探寻如何有效提高家校沟通效果十分重要。基于信息技术飞速发展，如何发挥多媒体技术的优势，将潜藏在其间巨大的能量注入家校沟通中，培养出更多德智体美劳全面发展的学生，是当前教师亟待思考和解决的问题。

1.家校沟通的现状

在教育教学过程中，每一个学生的健康成长，仅仅依靠家庭或学校单方面的力量是不可能实现的。只有家庭教育与学校教育密切配合，家校沟通产生的作用才更有效，教育激发出来的能量才会更大。但在实际的家校沟通中，仍然存在很多问题。

（1）家校沟通观念淡薄

目前，由于社会飞速发展，许多家长为了得到更好的发展，努力打拼甚至无暇顾及家庭和孩子，更没有将精力放在家校沟通上。部分家长认为只要把孩子送进校门，教育就是教师的事情，孩子在学校的一切都将由学校负责，将教育的责任都推到了教师和学校身上，认为学校教育是教育的全部，家长的责任仅仅就是保障孩子衣食无忧。还有部分家长不能正确地理解家校沟通，认为沟通就是问问孩子的身体状况、学习情况，可有可无。家长的家校沟通观念淡薄，严重影响了家校沟通以及家校合作的效果。

（2）家校沟通形式单一

虽然部分学校为了做好家校沟通工作，成立了家长委员会，开辟了家长学校，但形式仍停留在开家长会和座谈等方面。于是常常会看到这种情况：家长会上，教师站在讲台上讲，大多数家长则一味地低头倾听不言不语，会后如完成使命一般迫不及待地起身离去。这样的家长会开起来轰轰烈烈，但实效性并不强。很多家长只在开家长会时与教师匆忙见一次，一学期就再也见不到人影，更不可能主动参与到学生的教育管理中。

（3）家校沟通缺乏自主性

长期以来，教师在家校沟通中占据了主导地位，所以很多家长已经习惯于教师的主动出访。他们认为，教师不联系自己说明孩子没问题，如果教师主动联系自己，肯定是孩子犯了错误。家长则很少主动和教师联系，觉得多一事不如少一事。另外，部分教师平时没注意维护家长的形象和尊严，因为学生犯错，常把家长请到学校，使家长感到没有得到应有的尊重，就不敢也不愿再和教师交流。

（4）家校沟通缺乏理解

古语有云：“养不教，父之过。教不严，师之惰。”许多家长和教师都把这句话奉为经典。在部分教师的眼里，学生的许多问题都源于家长的问题，而部分家长眼里，教师负责教书育人，学生出了问题就是教师的责任。而出于对孩子的爱，许多家长都不舍得让孩子受委屈，所以教师管地严则认为教师不近人情，教师管得松则又觉得教师不负责任。由于双方缺乏互相理解，家长对教师敬而远之，教师单枪匹马进行教育，无力改变现状。

（5）家校沟通重智轻德

家校沟通是为了让教师和家长对学生有更全面的了解，以便更好地实施教育。但在现实中，无论是教师还是家长似乎都存在只把学生的学习成绩当成家校沟通的主要目的这一情况。学生的作业没完成联系家长，学生的背诵内容没完成联系家长，学生的学习成绩下降联系家长，学生上课不专心听讲联系家长……但学生产生这一系列问题的背后究竟藏着怎样的原因？学生心里是否能承受家和教师过重的期望？如何培养学生的道德品质与正确价值观？这些问题都没有引起教师和家长足够的重视。

2.家校沟通的媒介

面对目前家校沟通过程中出现的诸多问题，在信息技术快速发展的时代背景下，教师可以充分利用多媒体信息技术作为交流通道，及时收集、反馈信息，与需要帮助的家长沟通，近距离对话，了解他们的教育诉求，虚心征求他们的意见或建议，共同促进学生健康成长。基于信息技术，教师可以及时将学生的学习状态、班级活动、学校工作等信息借助电子班牌、学校公众号等一系列快捷宣传平台，及时传递给家长。还可以借助多媒体网络空间，为每一位学生量身定制一份电子档案，针对每个学生具体情况，制定阶段性家校沟通方案，明确交流时间、内容，为家校工作的顺利开展提前做好准备。教师也可以归纳汇总与家长交流的相关信息，摘录出有价值的文字，汇编成册，成为学校教育教学中“有章可循，有据可依”的宝贵资料。

（1）家校情感联络的纽带——“微信”

“微信”是目前教师和家长最常用的交流工具，它超越了时空的限制，拉近了人與人之间的距离，把学校教育和家庭教育连接起来。在班级建立之初，班主任往往会组建班级微信群，将对学生的常规要求发送在群里，让家长知晓，尽快帮助学生适应学校生活。当班级工作步入正常后，班级微信群则主要成为教师和家长沟通的平台。教师可以把学生在学校的日常表现、精彩瞬间用照片、视频发在群里，让家长了解自己的孩子在学校的表现，发现自己的孩子与其他孩子的差距，明确努力的方向；教师也可以通过在微信群中推荐一些好的文章让家长阅读，在潜移默化中转变他们的教育观念。虽然班级微信群有很大的优势，但由于其面向全体家长和学生，所以并不适合个别交流。在这种情况下，很多家长更喜欢发“私信”。比如，请教师带个话，“今天中午我不回家，请您告诉小琪到奶奶家吃饭。”或者提前请假，“老师，小贝有点咳嗽，明天我带她看个病好吗？”这些与孩子生活息息相关的事情，虽然很小，但十分要紧，教师和家长在微信上处理就非常便捷。

（2）公平公正的远程智能量化考核——“班级优化大师”

传统的量化评价是学生的考试成绩。这种评价虽然应用广泛，但只重结果不重过程，不利于培养学生的综合素质。而班级优化大师这一智能班级管理工具的出现，改变了不能对学生的学习过程进行当场考核的现状。学生在课堂上回答问题、认真完成作业、积极参与班级活动等在学校表现的点点滴滴，都可以用班级优化大师记录下来并实时同步到家长手机端，教师无须频繁沟通，家长就可以比较全面地了解孩子在学校的学习状况。班级优化大师还对学生的日记载、周评比、月考核以及学期末的综合考评都做了详细的电子化备份，家长只要用心查看，就可以从相应的数据中获得自己想要知道的信息。在线上教学时期，家长和学生可以利用班级优化大师的在线提交作业功能，提交文字、视频、图片、音频等各种作业。教师在此平台批阅、反馈，给孩子加分，能及时让家长对孩子每天的作业情况做到心中有数。在此基础上，教师还可以充分挖掘“AI助教”的功能，每周给学生发送智能评语，对学生一周以来的表现给予文字点评。这样，避免了单一的口头交流，家长也不用事事询问，双方的交流变得更加通畅、深入。

（3）紧密跟踪决不放弃的——“钉钉”

钉钉是家校沟通协同的重要平台。利用钉钉的打卡功能，可以帮助学生养成良好的学习习惯。只要教师设置好打卡周期和每天打卡内容，钉钉都会及时提醒学生按时完成自己的当日计划。打卡周期满后，钉钉还会自动颁发获奖证书，让坚持到底的同学获得成功的肯定。通过钉钉打卡，家长对孩子的监督更加有效，避免了反复唠叨给孩子带来厌倦感。

钉钉的视频电话会议功能还创新了家长会的召开模式。现在的家长会不一定非要教师站在上面讲，家长坐在下面听，可以变成形式多样的家校交流。家长在钉钉的视频电话会议中可以聆听教师的分享汇报，也可以根据自己孩子的具体情况跟在线的教师进行私聊，还可以根据自己感兴趣的教育话题进行群聊，发表自己的看法和意见。这样的家长会，既让家长积极主动地融入教育，又有利于教师准确把握家长的思想动态，为以后的精准施教奠定基础。

3.家校沟通的有效策略

多媒体作为时代的一个产物，它所涉及的领域是广阔的。在教育的舞台上，它的作用更是举足轻重。多媒体信息技术是家校沟通的重要桥梁，教师要充分利用网络信息交流平台真诚地和家长交流，不断探寻新的沟通方式，提高家校沟通的效率。

（1）了解学生，有的放矢

教育家乌申斯基说：“如果教师想从各方面教育人，那么他应从各方面首先了解人。”全面了解学生是教育好学生的基础，也是家校沟通的前提条件。育人先育心，只有了解学生内心的真实想法，才能明确教育的方向。教师要在日常的教育教学中注意观察学生的一举一动，了解他们的个性心理特征，并通过谈心、聊天掌握学生的家庭情况，知道他们父母做什么工作，对孩子的态度如何，同时要学会运用科学的方法了解学生的近况。只有教师了解学生，才能和家长找到“共鸣点”，教育效果才会事半功倍。例如，班上有位女孩小丹最近老是情绪低落。她在周记中向笔者哭诉：“妈妈特别偏心妹妹，妹妹一哭，就不理我了。我一做错事情，她就说我不懂事，净给她添乱。难道妈妈只爱妹妹不爱我了吗？”看到这个信息后，笔者心里觉得很有必要和小丹的妈妈谈谈如何平衡两个孩子的爱的问题。笔者打电话给小丹的妈妈，听了笔者的讲述，她特别惊讶。她一直以为小丹年龄大一些，是姐姐，应该更懂事一些，却忘了她也还是个孩子，也需要家长关心和鼓励。她表示以后一定注意这方面的问题，做好孩子爱的保障。后来，果然看到小丹的脸上又恢复了笑容，变得阳光起来。

（2）诚字当头，主动沟通

人与人之间的相处，最宝贵的是真诚、信任和尊重，家校沟通亦是如此。教师要尊重学生家长，摆正自己与家长的位置，以真诚和平等的态度对待家长，主动沟通，赢得他们的信任，争取他们配合，以达到共同教育的目的。教师可以及时将学校里发生的、家长感兴趣的教育内容分享给他们，让每一位家长都能感受到自己的孩子被教师关注着；教师可以通过“表扬信”和“喜报”向家长汇报孩子在某方面取得的成绩，让家长看到孩子的成长和进步；教师还可以用真挚的言语和家长讨论孩子当前出现的问题，拉近彼此的距离，让家长真切地感受到教师对孩子的爱和期待。对家长，要多一些理解，多一些安慰，多一些鼓励，要让彼此平等交流。当然，在家校沟通中也有可能因为某种因素，导致家长和教师意见不合，做法上出现分歧。在这个时候，教师不要一味地把自己的观念强加给家长，而是要反思自己的行为，调整自己的做法，换个角度思考问题，弄清楚家长内心真实的想法，将心比心，设身处地为家长着想，通过耐心的引导、反复的交流和真诚的帮助使家长最终有所感悟，有所改变。只要家长真正地认识到教师对他们的孩子发自内心真诚的关爱，他们才会想方设法对孩子多加督促与关心，把孩子教育好。

（3）善于倾听，共商共议

倾听是家校沟通的重要环节，通过倾听可以营造平等的谈话气氛，便于教师从中捕捉信息，从而找到解决问题的途径。但在日常的教育教学中，部分教师常常以指导者自居，致使沟通成为教师的“一言堂”。为了让家校沟通更有效，教师要学会做一个“好听众”，在倾听中发现问题，還要善于做一个“好伙伴”，在合作中解决问题，要学会放下架子，和家长共商共议，找到最适合学生的教育方法。例如，小彤学习还不错，但是不爱读书，她的妈妈想了很多办法督促她，总是不奏效。这一次，小彤的妈妈在微信上给笔者留言，诉说自己的苦恼。笔者看完信息后，和她进行了交流，告诉她根据平时的观察，觉得小彤很有上进心，特别喜欢被表扬，能不能先制订一个读书计划，让小彤每天读书打卡10分钟。小彤的妈妈说可以试一试。刚开始，小彤因为不太情愿读，所以读得结结巴巴。但是笔者每天都在钉钉上表扬她：“你坚持得真好！”“今天读得很流利！”“爱读书的女孩最美！”渐渐地，小彤读得越来越好。后来小彤的妈妈和笔者商量将打卡时间改为半小时。在不断商议和调整中，小彤读书的积极性越来越高。与家长交流，才知道是因为在打卡中她发现读书其实挺有意思的，所以不知不觉变成了一种自觉的行为。

（4）树立榜样，带动整体

榜样的力量是无穷的，任何一个不断发展、不断进取的集体，都不会放弃榜样的力量。榜样是旗帜，代表着方向；榜样是资源，凝聚着人心。在家校沟通的过程中，教师也可以充分发挥榜样的力量，让优秀家长带动其他的家长。如在家长会上，教师可以邀请一些有着丰富家庭教育经验的家长“现身说法”，讲述自己教育孩子的有效做法。可以将他们好的教育方法汇编成册，作为家校沟通中的参考资料，还可以利用先进的网络媒介分享在班级群里，让更多的家长受益。另外，教师可以把班里感召力强的部分家长先发展成家长委员会成员，让他们说服、带领其他的家长融入班级管理的大家庭中。有时候家长和教师之间总会有一道无法逾越的屏障，但如果沟通对象换成家长，有些事情就会变得简单。在家校沟通的过程中，总有一些热心帮忙的家长令人感动，教師要抓住契机进行表扬，调动更多家长的积极性。可以用感谢信的方式表达自己的心意，也可以请学生转达教师对他们家长的感谢，还可以选取一部分会拍摄的家长帮忙拍照，配上感谢的话语，制作成美篇，分享给大家。在这样的情感互动中，家长会对教师多一份认可，教育孩子的信心也就更足。

（5）双向反馈，齐抓共管

在孩子的成长过程中，学校和家庭是一对不可分离的教育者，学校教育需要家长的支持，家庭教育需要学校给予科学的指导。在争取与家长合作时，如果说提高认识是基础，积极参与就是重点，只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。在家校沟通中，教师要特别注意根据家长的反馈及时调整教育方法，只有这样，才能取得更好的教育效果。尤其是针对学困生，教师要密切追踪他们的动态，与家长协同配合，双向互动，双向反馈，尽快帮他们提高成绩，树立信心。例如，笔者发现班上的小彦同学最近家庭作业写得非常潦草，质量不高，于是从“微信”上联系了小彦的妈妈。小彦的妈妈说，在上网课的这段时间里，孩子的自觉性非常差，除了上课就是和几个同学一起打游戏，作业也是应付差事，错误多，留空多。看到这种状况，家长也很着急，多次都想找教师谈谈，可又觉得张不开口，这一次，她鼓起勇气说出来，希望能得到教师的帮助。在此基础上，笔者和小彦进行了谈话，发现他之所以不认真完成作业，一方面是因为教师讲的知识他没有听懂，另一方面也是因为自身的惰性。于是笔者借助钉钉强大的视频会话功能对他进行一对一的作业指导，并及时向家长公布他的学习结果，要求家长对他在家的学习状态进行反馈。只要他有一点点进步，就立刻在班级优化大师上为他加分，表扬他，为他打气。同时笔者坚持和他的妈妈保持联系，请她在家里也鼓励帮助小彦……经过一段时间的家校齐抓共管，小彦的学习态度有了很大的转变，遇到不会的题目就会主动问教师，学习成绩也有了明显的提高。

4.结语

总之，教育是造福于民的大事，关系着社会的未来和发展。培养健康积极，乐观向上的孩子，是家庭、学校、社会都为之不懈追求的目标。多媒体信息教育的打破了以往家校沟通的因循守旧，在天时、地利、人和具备的情况下，用新颖别致、卓有成效的方式方法为教师和家长的情感交流搭建了平台。家校共育沟通离不开家校双方的共同配合，教师和家长应基于信息技术，用真诚和智慧架起一座沟通学校与家庭的连心桥，为孩子的健康成长保驾护航。

参考文献

[1]李琳霞.提升小学班主任家校沟通能力的策略[J].家长，2022（16）.

[2]丛珊.家校沟通搭建心灵的桥梁——浅析小学家校沟通的策略[J].天天爱科学（教学研究），2022（02）.

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[4]施爱华.新媒体背景下小学家校沟通的困境及优化策略[J].湖州师范学院学报，2021（06）.

*本文为甘肃省教育科学“十三五”规划2020年度一般课题“多媒体背景下城市小学家校沟通策略研究”（课题立项号：GS[2020]GHB2198）研究成果。