扶上马 送一程

张涛

高素质农民是乡村振兴的重要力量。近年来，平凉市农广校把高素质农民后续跟踪服务抓在手上，坚持“扶上马、送一程”的培育原则，时刻关注、扶持、服务高素质农民的发展，取得了较好的培育效果、叠加效应和社会影响。

一、实地问诊把脉，助推产业升级

高素质农民中有很多学员都是拥有一定规模的产业，或者为农业企业、农民专业合作社负责人或是家庭农场主。平凉市农广校在对学员开展7-15天的系统化培训后，按照农业农村部（厅、局）“要对学员进行不少于一个生产周期的后续服务”的要求，适时开启后续跟踪服务。平凉市农广校首先安排的是实地指导，实地指导组由培训机构衔接组织，由农广校主管部门负责人、技术专家、创业指导师、金融机构业务经理等人员组成，人数控制在3-5人之内，前往学员所在地，逐人逐户逐企业进行，实现“一人一案”。为控制时长、节本增效，对于学员数量较多、路途偏僻或比较分散的乡镇村社可分组进行。实地指导组主要针对学员在产业发展中遇到的“老大难”等问题进行“会诊”，研究分析问题存在的原因，综合学员和其产业发展的具体情况，确立下一步的解决方案，并由培训机构根据职工基本情况和学员数量地域等因素，对学员进行分组并由专人负责服务。实地指导组不定时开展集中汇报，就学员产业发展状况、技术成果转化程度、经济收入对比、存在亟待解决的问题等情况梳理研讨，不断改进指导内容和方式，为学员产业升级把好脉。

二、热线答疑释惑，解决当下所急

每期培訓班结束后，平凉市的培训机构都要向学员公布后续跟踪服务的专兼职教师、专家学者、包抓人员的姓名、职务、联系方式和服务内容，同时告知学员义务后续跟踪服务的期限。这种方式能够保证学员在农业生产经营当中遇到技术难题等情况求助的时候，跟踪服务团队能够及时跟进开展答疑释惑，尤其是遇到病虫害、动植物疫情、极端天气严重威胁到学员种植、养殖的收益时，或者在大忙季节农业机械遇到急需排除故障或者售卖农产品遇到市场瓶颈等情况时，这时就需要专兼职教师、专家学者或包抓人员现场处置，并且要能够走得开、来得及时、处理得好、让学员满意。高质量的跟踪服务不仅兑现了对学员的承诺，也增加了农广校教职员工的获得感和自豪感，同时也是对培训机构的有力宣传。

三、线上技术指导，增强造血功能

高素质农民培育是成人教育，所以必须遵循成人教育的特点，才能实现培训效果的最大化。线上技术指导解决了农民农学矛盾，克服了疫情等因素影响，具有便捷性、直观性、自主性、选择性、安全性、低成本性等优势。线上技术指导针对不同产业的学员群体，培训机构可优化组合师资力量，利用信息化、网络化的现代技术平台，通过生动、美化、直观的音视频制作，通过农业技术手机应用平台、专兼职教师慕课、技术视频录制推送、一对一视频连接等形式进行。同时，为增强线上技术指导效果、维护网络指导安全和师生双向权益，平凉市的农民教育培训机构对学员做出了一系列约束性规定，比如未经老师或培训机构同意，学员不得擅自将专兼职教师的个人信息在网上发布，或随意评论他人，或引导其他学员参与敏感性的话题等等。

四、政策保障顺畅，促进良性发展

学员参训结束后会立即投入到生产经营当中去，也会尽己所能扩大生产经营规模，更会考虑把培训当中所学所见运用于实践。学员在实践创业当中，必然会遇到诸如政策扶持不到位、资金周转不过来、关键技术技能短缺、农产品售卖不顺畅、高端服务跟不上等困难，这就需要培训机构在后续跟踪服务之中利用单位的职能职责。平凉市在帮助学员解决技术难题的同时，力所能及地帮助学员对接政府相关部门、金融信贷机构和保险理赔行业等单位，将学员产业发展与相关单位的服务和利益联结起来，保障学员产业、产品“进出”双管畅通。

五、宣介学员典型，扩大社会影响

榜样的力量是无穷的。平凉市对学员本人及其产业的宣传推介，也是后续跟踪服务的一个重要方面。平凉市充分运用好各类媒体的宣传作用，从不同角度、不同方位、不同方面，对发展基础较好、带动作用较强、市场前景广阔的典型学员进行宣传推介，深入挖掘他们的闪光点，用他们的艰苦创业感动人，用他们的顽强拼搏引导人，激励身边一大批高素质农民创业创新。同时，平凉市也将优秀学员作为“土专家”纳入师资库，在开办各类培训班的时候，让他们上讲台言传身教，“让学员培训学员”，充分发挥“身边人身边事”的示范带动效应。

（作者单位：甘肃省平凉市农广校）