衡阳居民普通话水平现状调查*

王会娟

（衡阳幼儿师范高等专科学校）

一、调查原因

在当今信息技术飞速发展的时代，普通话作为我国的官方语言，是世界上使用人口最多的语言，也是联合国6大官方语言之一，规范普通话既可以提升我国文化软实力，也可以促进我国经济的发展[1]。从1956年2月开始普及推广普通话，到2022年，普通话事业实现了80%以上的目标，普及程度和普及质量均有提升。但也表明还有20%左右的人不能用普通话交流。我国有14亿多人口，20%就意味着我国将近3亿人不会说普通话。

衡阳在湖南的中南部，衡阳市区话混合湘语、西南官话、赣语，不容易懂[2]，比如一些年龄稍大、受教育程度较低的居民，因为从小没受普通话训练，完全无法用普通话交流。如果不是工作要求，普通话发音大都咬字不准。甚至一些学校年龄稍大的教师，普通话也达不到要求。鉴于此，我们为了了解衡阳地区社区普通话的推广成效，特做了此份问卷调查。

二、调查内容和方法

2022年我们组织了这次调查，调查内容包括衡阳市5个区居民普通话水平现状[3]。本次调查主要是采用文献调查法、问卷调查法，访谈法等方式开展。文献调查主要是在知网查找相关的普通话调查资料，为本次问卷调查法提供方向与文献资料。问卷调查法主要是采用问卷星方式发放电子问卷，收回有效问卷数300份，通过问卷调查法，发现社区居民普通话水平现状，根据问卷结果，对其中出现的疑虑再进行访谈法深入研究，通过深入社区进行现场调研，调查人员采用唠家常的方式与被调查对象沟通，了解居民讲普通话的意识与需求，尽量获得有效的调查数据。

三、调查对象

问卷发放对象主要涉及社区五种类型居民[4]:一是学生；二是社区自由职业者；三是企事业单位工作者；四是公务员；五是退休人员；其中这里面的人员有一部分是进城务工人员；城乡结合部人员。从收回的有效问卷来看，调查对象主要以19—40岁的人群为主,这部分人正是社区活动的主力军，40岁以上的不多，尤其60岁以上的更少。

四、调查数据及分析

（一）针对普通居民个人说普通话情况的调查

1.对普通居民掌握普通话水平的调查

通过我们对“你是否能听得懂普通话、你认为自己是否会说普通话、你生活中使用普通话的时间”三个问题的回答统计,得到如图1所显示的数据。

图1 居民普通话水平调查

根据调研数据，我们得出：在衡阳市普通话的推广工作还是做的卓有成效，能听懂普通话的占98.67%，会用普通话交流的达到98%的比例，一直使用普通话的占56.67%。显示在日常生活中，从听懂普通话到能一直运用普通话呈递减模式。说明了大家普遍能听懂普通话，但在说普通话方面就有所欠缺。究其原因发现[5]：一是觉得习惯了用方言，一时难以主动开口说普通话；二是觉得跟亲近、熟悉的人说普通话不好意思，拉远了彼此之间的距离。这也是为什么现在的衡阳年轻人成功练就了“上课标普、下课塑普、回家方言”的语言习惯。反映了衡阳地区语言环境还有待提高，普通话的推广工作还需要加强。

在调研中还发现完全听不懂普通话的有1.33%的居民，认为自己不会说普通话的占2%的居民，而基本没有使用普通话的占3%的居民。听不懂普通话的多为年龄50岁以上退休人员，或年龄较大的自由务工人员。他们与外界交流基本只用方言交流，因为他们没有进行过系统的普通话训练，也没有进行普通话的后期教育。这也反映了推普工作在普遍化、细致化方面还有待完善。

2.对方言与普通话关系的调查

通过我们对“你如何看待方言与普通话的关系”这个问题的回答统计,得到如图2所显示的数据。

图2 方言与普通话关系调查

数据表明大部分居民都认为普通话要学习，可以保留方言。但是还有一小部分居民认为方言比普通话重要，究其原因是因为这少部分居民在交流和沟通中没有用过普通话，从出生到现在一直都是用方言交流，这部分居民缺乏了普通话语言锻炼环境，他们家庭成员之间不说普通话，觉得说普通话别扭，在社区也是用方言交流，普通话接触少，缺乏语言运用的环境。

在衡阳，社区实际语言使用中，不同的使用场合、不同的交际话题等都会出现不同的语言使用情况，但是总体来说还是倾向于方言的使用。当然，尊重方言在每个地区存在的事实，但也要正视方言不是万能的，如果每个人都说自己本地的方言，时间长了势必阻碍当地居民更广泛的人际交往，对本地的经济文化建设起阻碍作用，通过问卷也可以看出，大部分居民政治思想是正确的，认为普通话需要推行。因此，普通话推广势在必行，提高居民普通话水平势在必行。

3.对学习普通话必要性的调查

通过我们对“你认为是否有学习普通话的必要、你认为学习普通话对你的生活是否有有利影响”两个问题的回答统计,得到如图3所显示的数据。

图3 学习普通话必要性调查

数据显示大部分衡阳市居民对学习普通话必要性有深刻的认识，有98%的居民认为有学习普通话的必要，87.33%的居民认为学习普通话对自己的生活有有利的影响，70.33%的居民认为需要推行普通话，这说明在大部分普通居民中,将普通话作为人际交流工具的意识十分明确，认为学习普通话是非常重要的。这样有利于普通话的传播推广。但还有2%的居民认为学习普通话没有必要，3.33%的居民认为方言重要、普通话不重要。究其原因，通过实地走访，我们发现认为学习普通话没必要，方言重要的居民主要为50岁以上，一辈子没说过普通话，居住地一直没有改变的本地居民。反映了普通话推广工作在这部分居民普及率不够高。

（二）针对衡阳市社区普通话推广的调查

1.影响使用普通话因素的调查

通过我们对“您认为影响使用普通话的因素”这一问题的回答统计,得到如图4所显示的数据。

图4 影响使用普通话因素调查

通过上表可以看出，大家认为家庭、学校、生活、媒体都影响到了普通话的使用，但81.67%的居民认为生活是影响使用普通话的最大因素，高于77.67%的学校因素，可见大部分居民都觉得生活中的环境才是普通话运用的场地，生活环境囊括了我们的衣、食、住、行，涉及我们生活的方方面面，小到家庭生活、大到社会生活，要把推普工作渗入到生活的方方面面才能有效地进行普通话的普及。

2.对普通话推广的调查

通过我们对“你是否了解普通话推广政策、你所在社区是否有推广普通话”两个问题的回答统计,得到如图5所显示的数据。

图5 了解普通话推广政策调查

推普是一项民生大计，却极少有居民知道规范普通话是有宪法依据[6]。1982年《中华人民共和国宪法》第19条规定：“国家推广全国通用普通话”。2000年10月《中华人民共和国国家通用语言文字法》确立了普通话和规范汉字的“国家通用语言文字”的法定地位。2003年颁布了《普通话水平测试大纲》和《普通话水平测试等级标准》。虽然国家出台了很多促进普通话推广的政策措施，但推普工作漫漫长兮。如我们这次调研发现，72.67%的居民对普通话推广的政策了解，67.67%的居民认为自己社区有进行普通话推广。虽然大部分居民了解，但还有少部分衡阳居民对普通话的政策、推广活动了解不足，由此可见普通话推广工作在社区还没有完全渗透，社区推普工作任重道远。

3.对推广普通话路径的调查

通过我们对“您生活中接触普通话的路径、您认为最有效的学习普通话的路径”两个问题的回答统计,得到如图6所显示的数据。

图6 有效学习普通话路径调查

数据表明，74.33%的居民认为学习普通话最有效的路径是学校教育，89.33%的居民认为生活中接触普通话的路径是日常交流。在这些数据中发现，只有3%的居民认为政府社区组织的普通话学习最有效，这就说明，在居民心中普通话在日常的社区生活交流中是有非常重要的位置，但是社区的普通话推广工作做得还不够到位。

五、调查总结

通过调查衡阳市居民普通话现状，我们对衡阳市的普通话现状可作出如下描述:

在衡阳市,能听懂普通话、能说普通话的居民占绝大多数，大部分居民对普通话的重要性持积极肯定的态度；对提高自己的普通话有较高意愿，听不懂，不会说普通话、学普通话意愿不强的居民占比很低。但是在生活中主动说普通话的居民不多，在受访者中，只有学生在学校上课积极主动说普通话，一旦下课说方言的就多（本地学生多），在家里基本是说方言，在社区与人交流也是说方言，一些服务行业从业者，如果客户不说普通话，他们基本就说方言[7]。

在实地走访调研中还发现居民的受教育程度、职业、年龄以及居住社区环境功能的不同都会造成普通话水平的高低差异。如听不懂、不会说的居民多为年龄较大、受教育程度低的居民，因为他们居住的环境基本没变，他们也很少有使用普通话的机会。听得懂、不主动说普通话的居民则是以中年人为主，听得懂、主动说的居民以年轻人居多。

大部分居民知道社区有普通话推广基本都是通过关注社区海报，电子屏展示来了解。没有关注到社区海报的基本就不知道有推普政策，居民不了解自己社区教育的普通话推广政策，甚至认为社区没有进行推普工作。可见，社区的推普工作还没有深入到每一个人，尤其是对年龄稍大的居民没有推广到位。

同时，居民们普遍认为学习普通话最有效的方式是学校教育，而忽略了普通话推广不仅依赖教学，更依赖居民的生活成长环境，因此，社区还要加强推普工作，首先，在推普实践中重视宣传工作，开设普通话社区教育活动课程，以社区为中心展开对居民普通话培育和提高，为居民提供足够的普通话语言环境，居民才能更好地提高自己的普通话水平。其次，在推普过程中要逐步提高居民普通话的标准度。

普通话推广工作在我国任重道远，推广普通话，对于消除语言隔阂、增进人际沟通、增强民族融合、促进社会发展都具有非常重要的作用。推普工作是每个公民的社会责任，需要全社会上下齐心，共同推进。带动身边人在生活中使用普通话，营造良好的文化氛围，提升国家软实力，为铸牢中华民族共同体意识、构筑中华民族共有精神家园作出重要贡献。