“乐邻大使”助推养老服务

□ 汪代华

“两荤一素一汤，只要12元。食材新鲜，荤素搭配、营养均衡，应该很适合老人。”今年10 月13 日中午，宁波市镇海区蛟川街道银凤社区59岁居民赵素芬和社区内20 余名老人代表，一起试吃了“老味道”食堂的老年餐，并对价格、口味提出意见建议。这家社会餐饮企业刚被定为“养老助餐点”。

赵素芬等都是蛟川街道的“乐邻大使”。这些本社区内身体健康、责任心强、沟通协调能力出色的低龄老人，将以体验者的身份参与街道养老服务项目。

老有所养、老有所乐，是中国人最原始、最朴素的幸福观。随着生活水平提高，不少老人对养老服务需求越来越高，现有养老模式已无法满足。蛟川街道聘请低龄老人为养老服务顾问，以老人的视角体验养老，值得称道。

这些“乐邻大使”作为养老服务顾问，身兼养老项目体验、养老政策宣传、养老需求调研、养老助老引领等职能。他们以老人的视角，提出优化为老服务的意见建议，同时监督并参与街道养老政策宣传与落实，参与调研养老服务多元化需求，以低龄带动高龄，共同参与养老服务体系建设。

党的二十大报告强调：“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。”习近平总书记指出：“满足数量庞大的老年群众多方面需求、妥善解决人口老龄化带来的社会问题，事关国家发展全局，事关百姓福祉，需要我们下大气力来应对。”

2022 年的有关统计显示，我国60 岁及以上人口的比重上升5.44%，失能、半失能和失智老人数量达到4000 多万。这个群体对生活照料、医疗护理等需求尤为急迫。

养老既是家庭要事，也是社会大事。蛟川街道以“乐邻大使”推动覆盖街道、村（社区）、居家的三级养老服务体系更精准，是因地制宜、创新服务的新举措，能满足老年人多层次服务需求，值得推而广之。