云南师范类高校科研服务社会能力探讨

李 飞，任旭庆，王 珍

（云南师范大学，云南 昆明 650500 ）

0 引言

师范类院校作为我国基础教育人才培养的重要基地，承担着重要的社会责任。随着社会经济的发展和人才培养目标的不断提高，师范类院校的科研水平和服务能力也愈发凸显。另一方面，学校科研服务的水平，不仅关系到学校的科研实力和社会声誉，还直接关系到学校在地方经济社会发展中的作用和地位。因此，加强师范类高校的科研服务工作，对于提高学校整体水平和促进地方经济社会发展具有重要意义[1]。 文章以云南省师范类院校为研究对象，通过文献资料分析、实地调研和专家访谈等方法，探讨其科研管理和服务现状，总结存在问题，并提出相应的解决方案。

1 云南师范类高校科研服务现状

1.1 科研服务人员流动性大

科研人员流动性较大，稳定性较差。其主要原因为：一是云南师范类高校的科研氛围和环境相对较弱，缺乏吸引和留住优秀科研人才的条件和机制；二是部分高校的科研项目和经费受到限制，难以为科研人员提供足够的支持和保障；三是部分高校的人事管理和激励机制不够完善，无法满足科研人员的职业发展需求。同时，流动性大还导致科研服务人员的专业知识和技能在不同的高校之间无法得到有效的传承和积累，影响其服务能力的提升。此外，短期合同制的科研人员在完成项目后往往会离开高校，导致一些研究成果无法得到完善和延续，影响高校的科研声誉和影响力，也浪费了科研资源的投入。

1.2 服务意识不强

科研服务意识相对较弱，存在着重视科研而忽视服务的倾向。其主要原因为：一是一些高校的科研工作压力较大，科研人员往往将更多的精力和时间投入到科研项目中，而对科研服务经济社会发展的重视程度相对较低；二是一些高校尚未形成科研服务的文化氛围，缺乏科研服务的理念和意识；三是一些高校的科研服务团队建设不完善，服务人员的培训和专业水平参差不齐，难以为科研人员提供高质量的服务。

1.3 服务内容单一

科研服务内容相对单一，服务形式和内容较为单一。其主要原因为：一是一些高校的科研服务意识不足，缺乏对科研服务经济社会发展的全面认识和理解；二是一些高校缺乏与社会各方的深入联系和合作，缺乏对市场需求和发展趋势的了解和把握；三是一些高校的科研服务资源和能力有限，难以提供多元化、差异化的服务内容和形式。

1.4 服务手段落后

科研服务手段相对落后，缺乏先进的科技手段和服务平台。其主要原因为：一是云南师范类高校的科研服务平台建设相对滞后，缺乏先进的信息技术支持和服务平台；二是一些高校的科研服务手段相对单一，缺乏多元化的服务手段；三是一些高校的科研服务人员其技术水平和服务能力不够高，难以为社会提供高质量的服务。

2 云南师范类高校面临的机遇与挑战

2.1 面临的机遇

1）政策支持。近年来，国家高度重视师范类高校的发展，出台了一系列政策措施，包括加大对师范类高校的投入，提高教育质量等方面的支持政策，为该领域的科学研究提供了良好政策环境。

2）师资力量。师范类高校拥有一支优秀的师资力量，这些教师拥有丰富的教学经验和实践经验，并且对本地区的教育问题有深刻的了解和认识，为科研提供了有力支持。

3）学科交叉发展。师范类高校涵盖多个学科领域，不仅包括教育学、心理学、教育技术学等教育领域，还涉及其他领域，如社会学、经济学、政治学等，这为学科交叉发展提供了机会，有助于打破学科壁垒，促进学科融合和创新。

4）研究价值。师范类高校是培养具有地方特色教师的重要场所，研究其科研服务情况，既有理论意义，也有实践意义，可以为地方教师教育提供有效的经验和思路。

2.2 面临的挑战

1）数据获取。师范类高校的科研管理和服务情况涉及大量的数据和信息，如何获取和整理这些数据和信息是研究的一个难点。

2）资金限制。师范类高校在科研方面的投入相对较少，科研经费有限，难以满足科研项目的需要，这为科研工作带来很大的挑战。

3）学术氛围不足。师范类高校中的学术氛围相对较弱，教师的科研意识和水平有待提高，科研工作缺乏有效的指导和支持，这为科研工作带来了不小困难。

4）竞争压力。师范类高校在教育领域的竞争压力较大，科研成果的评价标准也越来越高，对科研工作提出了更高要求，需要教师们更加努力地投入科研工作。

5）实践应用。研究结果需要应用到实际的科研管理和服务中，如何将研究结果转化为实际应用也是一个难点。

3 提升科研服务能力的对策建议

3.1 建立科研服务人员稳定机制

科研人员是科研工作的核心，是高校科研水平的重要保障。然而，当前云南师范类院校存在科研人员流动性大、稳定性差的问题。因此，高校应建立更加完善的人才引进、激励和管理机制，提供更加优厚的待遇和福利，加强科研项目和经费管理，以及改善科研环境和氛围等措施来吸引和留住优秀科研人才，增强科研力量的稳定性和持续性。此外，也可以通过加强合同管理和续签等措施，提高短期合同制科研人员的稳定性和归属感。

3.2 增强服务意识

一是建立科研服务人员培训机制，高校可以建立科研服务人员培训机制，制定培训计划、课程体系和培训标准，提高科研服务人员的综合素质和专业能力。二是为科研服务人员提供科研服务技能培训，如论文、咨询报告撰写、科技成果转化、科技项目管理等方面的培训，提高科研服务人员的专业技能和服务水平。三是加强服务态度的培训，培养服务人员的服务意识和服务精神，提高服务质量和效率。四是加强对服务管理的措施，建立科学的服务管理机制，强化服务质量的监控和评估，及时发现和解决服务质量问题，提高服务质量和用户满意度。五是推行服务标准化，建立科学的服务标准体系，规范服务流程和服务内容，提升服务质量和服务效率，为科研人员提供更加稳定和可靠的服务。

3.3 拓宽服务内容

一是与高校科研方向相适应，高校应根据自身科研方向，拓宽科研服务内容，提供针对性的科研服务。例如，如果高校的科研方向是教育学，那么可以提供教育学相关的科研服务，如教育学研究报告、教育政策分析等。二是与社会需求相对应，高校应根据社会需求，拓宽科研服务的内容，提供满足用户需求的科研服务。例如，可以提供市场调研、企业战略规划、政策研究等服务，满足社会对科研服务的多元化需求。三是差异化服务，高校应提供差异化的科研服务，满足用户的不同需求。例如，可以提供定制化的科研服务，根据用户的需求和要求，提供个性化的服务，提高用户的满意度和服务质量。四是多元化服务，高校应提供多元化的科研服务，满足用户的不同需求。例如，可以提供科研咨询、科研报告撰写、科研项目申报等服务，提供全方位的科研服务。五是创新服务，高校应不断创新科研服务的内容和形式，提供更加完善的服务。例如，可以利用互联网和大数据等技术，提供在线科研服务，方便用户随时随地获取科研服务。

3.4 建设科研服务平台

一是加强虚拟实验室建设、建立科技成果数据库、开展在线科技咨询等多种科研服务，为科研人员提供更加全面、便捷、高效的服务。二是利用互联网和大数据等技术手段，提高科研服务的效率和质量。三是加强科研服务平台的运营和维护，建立完善的运营管理机制，提高平台的稳定性和可靠性，保证平台的正常运行。四是加强与企业、政府等市场主体的合作，充分利用市场资源和技术优势，共同推进科研服务手段的创新和发展，提高科研服务的质量和水平。

4 结束语

要加大对师范类院校科研能力建设支持力度，为其科研管理和服务工作提供必要的政策支持和条件保障。同时，师范类院校应加强自身建设，提高管理水平和服务能力，不断提高自身的科研水平和服务能力，为地方经济社会的发展和教育事业的进步做出更大贡献。