财务共享服务中心在中小企业中的构建与应用

2023-02-19李飞凤

普洱学院学报 2023年5期

关键词：服务中心管理工作财务

李飞凤

淮南联合大学，安徽淮南 232038

财务共享服务中心管理模式具有时代前瞻性，共享服务机制进一步完善了企业财务管理的协同体系。企业需要通过深化财务管理改革，做好对财务管理工作策略及工作方案的分析，强化财务管理工作的多方面对接，保证财务管理的总体实效性。

一、财务共享服务中心在中小企业中的构建优势

（一）完善标准化财务管理体系

财务共享服务中心在企业中的应用，增强了企业管理协调能力，实现了企业管理服务工作的统筹化一，也确保了企业财务管理工作规范化、统一化及一体化推进，降低了环境因素、人为因素及发展经营问题对管理工作的负面影响。从中小企业经营模式来看，由于涉及的业务内容及行业各有不同，中小企业需要基于管理服务内容及业务内容制定管理服务策略，以便有效地对管理工作需求进行科学地管理规划。传统财务管理策略虽然满足了中小企业财务管理工作的多方面需求，但由于管理工作形式复杂，管理工作强度及工作内容进一步增加，使管理工作难度及管理工作效率直线下降，导致企业容易产生财务管理混乱及财务管理工作时效性不足的问题。财务共享服务中心在中小企业中的应用，则能基于数据信息化管理完善财务工作体系，使其能按照标准流程及标准要求开展相关工作，进而提高财务管理工作质量和管理工作效率。

（二）深化企业金融合作的多元化推进

企业的金融业务合作是一种较为常见的市场行为。但由于不同企业之间财务管理规范、财务管理要求不尽相同，促使企业金融业务合作合同的签订，通常需要按照业务内容及业务模式进行内容规范。部分企业为控制金融业务合作的法律风险、金融风险，一般会在合同内部加入部分限制性要求及限制条款。该方式虽然提升了风险控制能力，但对于拓展企业的业务合作范围产生了负面影响。将财务共享服务中心应用于中小企业财务管理，则能基于对财务管理要求及管理规范的统一，深化企业在金融领域的业务创新能力，使其能基于统一的财务管理要求拓展业务内容，以此实现金融发展的多位一体协同推进。此外，共享机制深化了企业管理工作的多元化实践，使企业财务工作能形成更为完善的服务机制，有效发挥了新时期企业信息化管理的多方面优势。同时，也为企业金融合作发展搭建了信息化平台，使企业能基于透明、公开的原则开展金融业务对接，并为企业后续发展奠定了基础。

（三）控制企业财务管理人力成本

财务共享服务中心对于人力成本的控制，能为企业发展提供部分帮助。中小企业的资本存量相对较低，且由于人为因素对中小企业管理服务工作形成了较大影响，使企业必须根据业务内容、管理服务目标及管理工作强度的不同，科学地选择财务管理服务对象。而为了更好地保证财务管理工作的专业性及有效性，中小企业必须在现有的财务管理体系之外增加人力资源成本支出。运用财务共享服务中心开展财务管理对接，则能有效减轻中小企业财务管理工作压力，并将财务管理服务项目面向财务供需服务中心进行转移，进一步降低中小企业管理服务工作的成本投入及资金投入，控制企业在非必要项目中的资金流出。

二、财务共享服务中心在中小企业中的应用需求

财务管理工作内容相对较为复杂，企业对于共享服务模式的应用主要是简化管理工作流程，实现管理工作的单元化及系统化，充分强化管理工作的针对性与有效性，确保企业能在生产经营中始终保持自身的优势，并提升财务管理工作的总体有效性，为企业业务拓展及业务优化提供多方面帮助。不同于大型或超大型企业的经营模式，中小企业经营发展相对较灵活，涉及的业务内容虽然相对单一，但可以根据市场环境变化及行业发展，弹性化地调整发展战略。传统的财务管理工作模式存在思维固化的管理问题，部分财务管理工作规划及工作要求无法基于企业经营发展进行灵活调整，对企业经营发展及财务管理服务形成限制。构建共享服务中心，能为企业发展决策提供多方面管理参考，并进一步强化企业财务管理工作的专业性及有效性，从而为中小企业保持发展的竞争力及减轻经营发展压力提供重要的服务保障。

三、基于财务共享服务中心在中小企业中的构建问题

财务共享服务中心的建立虽然解决了部分中小企业管理服务工作时效性不足、管理工作内容复杂的问题。但由于我国对于共享服务模式的应用起步相对较晚，部分管理规范及管理标准未能得到充分完善，导致财务共享服务中心在中小企业中的构建与应用存在部分细节性问题。第一，部分企业管理服务平台的搭建未能有效深化服务对接。共享服务模式的建立难以实现对财务管理工作业务内容的全面补充，部分涉及企业保密信息及企业业务信息内容的财务管理工作，仍需企业在职会计予以完成。但部分中小企业却将财务管理工作的业务内容完全转移至财务共享服务平台，使企业产生较为严重的经营风险，不利于充分发挥管理工作的高效化及系统化优势。第二，部分企业对于财务共享服务中心的资源应用，只单方面地强调控制人力资源成本。由于未能将信息资源成本及信息化建设成本纳入企业经营发展的服务管理体系，使企业在管理服务评价方面常常存在部分偏差，这进一步降低了企业多方面的管理工作和服务质量，使企业无法深化管理改革，阻碍了企业管理服务的创新发展。

四、财务共享服务中心在中小企业中的构建策略与应用途径

（一）加强财务共享服务中心的管理对接

加强管理服务的对接能力，强化管理服务工作的总体实效性，进一步根据企业决策与企业发展制定管理服务规划，使共享服务模式能成为整合管理服务资源的一种科学方式。为此，企业应在管理服务体系建设方面，将项目内容进行系统化分割，相关涉密内容应交由企业财务自行开展业务设计，非保密性的财务管理工作则可应用共享服务模式开展管理服务对接。其中，由于部分中小企业的财务管理工作能力相对有限，管理服务的业务范围相对较小，对财务共享服务中心的应用无法满足企业多方面业务需求。对此，中小企业应在开展业务规划及财务管理规划的阶段，应积极做好对共享服务工作质量及管理工作的分析，明确企业管理服务新方向，进一步实现企业财务管理与财务共享服务中心管理实践的多位一体协同推进。

（二）控制财务共享服务中心的资源消耗

中小企业对于财务共享服务中心的应用，不应单方面考虑控制人力资源成本，还要考虑管理服务成本及管理服务质量的双向管控，进一步运用现有的管理服务资源完善管理服务协同机制，实现管理服务工作的多位一体稳步推进。譬如，企业可以针对各个阶段的成本支出，分析不同阶段财务管理工作成果、工作内容及工作需求，将非必要的管理项目进行管理服务转移，交由企业专业财务管理人员开展管理服务监督及管理审查。对于相对复杂的财务管理工作项目，则可由财务共享服务中心提供财务管理工作支持。此外，对于企业存在的信息化管理服务难度高及成本控制困难问题，企业应运用拓展业务合作的方式，将信息化管理服务交由第三方信息化管理平台负责，通过信息化管理平台与财务共享服务中心的对接，提升中小企业财务管理工作质量及管理服务成本控制能力，使企业能在财务共享服务中心的应用方面实现利益最大化。

（三）明确财务共享服务中心的管理权限

当前，部分企业对于管理服务模式的应用存在管理权责不明确的问题，导致财务管理产生管理内容与管理要求不一致的问题，进而影响企业财务管理工作节奏，使管理服务工作难以在各个环节形成紧密衔接，各项管理工作内容也难以得到充分完善。其中，企业的管理服务决策必须与企业发展经营现状相结合。在有效保障管理服务工作质量及管理工作实效性的同时，采用透明化管理策略进行管理方案的制定，基于奖罚机制及责任制度完善财务管理服务体系，使财务管理人员能了解自身的管理工作内容及岗位工作要求。对于部分业务内容相对复杂的中小企业，财务共享服务中心则应基于管理服务需求明确管理权限，保证企业与财务共享服务中心能保持管理服务的步调一致，避免产生管理节奏混乱及管理内容与管理要求不一致的现象。另外，企业应根据当前生产经营方式及管理服务工作内容，建立统一的管理服务工作标准及管理规范，进而提升中小企业财务管理工作质量。

（四）优化中小企业财务管理考核机制

共享模式的应用实现了企业管理工作的扁平化推进。为了更好地适应财务管理工作的新环境，并充分发挥中财务共享服务中心的财务管理工作优势，中小企业应优化财务人员的绩效考核机制，并根据财务共享服务中心的财务管理特点调整绩效考核策略、考核模式及考核标准。譬如，在账目管理考核方面，企业不仅要做好账目信息及账目内容的核对，还要应用财务共享服务中心对账目信息进行二次核查，在保证信息准确及信息有效性的基础上，给予财务管理人员的绩效考核总结。此外，中小企业的财务管理绩效考核通常缺乏统一性和严谨性。基于财务共享服务中心优化绩效考核机制，则需要应用财务共享服务中心的管理优势，做好管理考核分析及管理协调工作，不断对考核模式、考核标准、考核内容及考核机制进行完善，建立系统化的绩效考核评价机制，以确保对财务管理人员绩效考核的科学性与有效性。

（五）建立财务共享服务的管理协同体系

共享服务模式的应用，进一步强化了企业管理服务工作质量。企业应在做好多方面管理资源供给的基础上，构建管理服务的协同体系，运用信息化平台的管理服务实现管理工作的互补，提升管理工作效率及管理工作的质量。例如，在公司固定资产的统计方面，财务管理人员应利用财务共享服务中心做好固定资产数据分析，并结合当前行业发展、企业规划及企业成本支出，明确企业现阶段的资本存量及资本增量。对于缺乏数据信息支撑的统计项目，财务管理人员应基于往期阶段企业财务管理数据信息及数据内容，进行一体化的内容统计，充分利用共享服务模式数据化管理功能，进行数据内容的整合，从而科学地评估企业固定资产信息。因此，构建共享服务管理模式，有利于更好地提升中小企业财务管理工作效率及工作质量，使企业财务管理工作的有效性得到充分保障。