浅谈电力企业如何完善绩效评价

许艳红 国网山西省电力公司晋电服务中心

人力资源管理旨在提高电力企业的核心竞争力，绩效评价是电力企业人力资源管理的主要手段和核心内容，有助于提高员工的工作热情，建立良好的电力企业文化。电力企业的人力资源管理工作中，绩效评价的重点是对员工的成绩、能力、效率以及态度等各个方面展开全面的评估，并对员工的成绩和工作的发展方向提供一定的支持。在实践阶段中绩效评价是衡量员工能力的关键同时也是提高电力企业发展水平的主要措施。科学有效的绩效评价方式，在一定程度上不仅能够提高员工的工作热情，同时还能够提升电力企业的综合实力，所以对绩效评价的应用方式进行分析，寻找出更为科学有效的工作思路尤为关键。

一、电力企业人力资源绩效评价概述

人力资源绩效评价属于电力企业人力资源管理工作中一种有效的管理方式，也是至关重要的工作环节。在绩效评价工作中通过对电力企业员工的工作评价和反馈情况，可以对每位员工的日常工作进行科学指导以及监督和管理，通过督促和教育，提高员工工作效率，使电力企业自身经济效益得到有效提升。具体来讲，就是在人力资源绩效评价标准应用实施过程中，全面监督电力企业员工日常工作及行为并加以搜集，从而进行有效评价和分析后，将其整理后反馈给每一个员工，让员工可以了解自己日常工作的基本情况，对后续工作进行有效调整和充分改进。一般情况下电力企业人力资源绩效评价工作是针对员工的工作状况进行考核的，也是对员工工作情况进行考核的重要标准，主要内容涵盖工作绩效评价以及工作能力的考核，当然还有对员工工作态度的考核，甚至针对员工工作潜能的考核。在完成了对员工的考核之后，才能够明白员工和岗位之间是否具有较高的匹配度，在员工正常工作的过程当中，往往会因为员工个人性格以及能力方面，无法胜任其安排的某一项岗位的工作，或者是能力相对比较突出，能够胜任更高层次的工作内容，这样就需要岗位匹配度这一参考数值，针对员工还有他们的岗位工作的匹配程度进行评价，从而充分地发挥出员工自身所具备的实际价值，使得人力资源能够更加合理地进行安排。

二、电力企业人力资源绩效评价体系构建和完善的目的和意义

对于电力企业发展过程当中的人力资源绩效评价工作来说，进行构建和不断完善的主要目的，就是为了能够使得电力企业经营管理的水平得到发展和进步，满足电力企业发展的需求，提高员工的积极性。对每一个员工进行科学合理的评价，能够真正地展现这些员工的价值，体现这些员工的重要性，也能够帮助电力企业的管理人员充分地了解每一个员工的优点和缺陷，让他们可以在最适合自己的岗位上进行工作，也能够更加显著地发挥员工的实际作用，让员工可以实现自我的价值，最终提高电力企业的经济效益。在现阶段对人力资源绩效评价体系进行完善，进行改革和创新，不仅仅能够做好电力企业经营成本方面的有效核算工作，而且还能够对每一位工作人员的积极性和主观能动性进行加强，对于相关工作的改进创新能力也能够得到进一步的提升，产生较为积极的作用。这项工作如果能够在电力企业管理过程当中顺利地落实下去，那么面对激烈的市场竞争，电力企业也能够占有一定的优势，从而快速稳步的发展和进步，最终实现电力企业经营管理的目标。

三、电力人力资源管理部门绩效评价体系的构建原则

第一，以职能结构分类评价的原则进行分级评估的基本原理。分别从基础工作、日常工作和战略性工作三个方面对人力资源管理部门的绩效进行了全面评估。

第二，在计算人力资源管理部门的业绩评估指数时，应采用定量指标。

第三，基于易操作性原则。在设计评价指标时，要考虑易操作性原则，即要尽量设计容易操作且数据容易获得的指标。这样能够让企业更加便捷地进行评估和管理。但是，有些指标难以获得数据，这时我们可以用相近指标替代。

第四，基于系统性原则。在设计评价指标时，还要考虑系统性原则。这意味着我们要应评尽评，考虑人力资源管理部门的各项职能。只有这样，才能全面评估企业的人力资源管理水平。

四、电力人力资源管理部门绩效评价体系

第一，员工岗位说明书覆盖率是对企业人力资源管理水平的一项重要评价指标，为有岗位说明书的岗位数与总岗位数的比值。

第二，职工工作规范的规范和准确。所谓标准化，就是岗位说明书应当按照统一的风格，使用简洁的语言来描述与岗位有关的信息，一份完整的岗位说明书一般由以下八个部分组成：岗位标识、岗位概要、岗位职责与任务；岗位条件和岗位规范准确性指的是，在对岗位说明书的描述中，应当努力追求客观、公正，所描述的内容应当与事实相符合，语言表达要清晰，不可以含糊不清，也不可以含糊。

第三，工作人员工作规范及时更新，在有新的工作岗位或者已经有的工作岗位发生变化的时候，及时地添加或者修改工作岗位说明书。

第四，对工作人员进行岗位考核，做到客观公正。在对员工进行岗位评估的过程中，能否实现客观公正，主要包括评估过程的客观公正，评估方法的客观公正，以及评估对象的客观公正。

第五，建立健全岗位管理制度，如待岗、晋升、降级、岗位平调、离职等。

第六，人事部门的工作流程是否合理。运用流程再造技术，对复杂、繁琐、低效的人力资源管理工作进行了优化，使人力资源管理工作的效率得到了极大的提高。利用信息化、网络化的手段，实现了人事部门从繁杂的事务工作中解放出来。

第七，制订规范化的人事制度和规定。在此基础上，结合企业实际情况，提出了企业内部员工薪酬、绩效和培训等方面的管理对策。在管理制度的内容与形式方面，应明确规定其制定的依据，制定的原则与目标，以及适用的范围；实施程序、形成过程、与其他制度之间的关系等。其中，管理制度编制依据、原则和目的、适用范围等都属于规范性因素。

第八，制作一本工作手册，内容要完备。员工手册是单位文化、单位战略和单位规章制度的精华，可以对单位形象和单位文化进行传播，是新员工对单位的一种重要认识，也是对单位进行有效管理的一种工具。一本完整的企业手册，必须包含企业简介和历史、企业文化、企业组织结构等内容；所有与雇员有关的管理制度，以及手册的附则(例如手册的说明，手册的效力，手册的修订等)。

第九，劳动合同管理牵涉到从合同签订到合同结束的全过程，因此，人力资源管理部门应当严格遵守法律法规的规定，对劳动合同进行管理，以避免法律风险的发生。

第十，员工对薪酬的内部公平程度满意程度。薪酬的内部公平是指在同一份工作中，职工的薪酬相对于同一份工作中的薪酬所产生的公平。薪酬的内部公平程度的缺失，将有损于组织的凝聚力和协作能力，进而对组织的业绩产生影响。

第十一，员工组织承诺程度。组织承诺，指的是员工在组织中的“单方面投入”越来越多，为了不让自己失去各种利益，而心甘情愿地留下来，并全身心地参与到组织的各项工作中的情感，体现出了员工个人对组织的投入和认同程度。

第十二，单位劳动纠纷的数量。劳动纠纷是指劳动者和用人单位在劳动的权利和义务上产生分歧而引起的争议。单位劳动纠纷的数量包括员工向劳动监察机构举报的案件数、申请劳动仲裁的案件数和直接诉至法院的案件。

五、电力企业人力资源管理体系中绩效评价的方法

(一)绩效评价的实施要求做好薪资调查工作

在电力企业人力资源管理工作开展的阶段中对于绩效评价方法的应用，需要根据实际情况在了解电力企业发展数据以及业绩要求的基础上做好员工的现状分析，同时电力企业工作人员要将科学有效的考核指标构建出来，并且在该标准制定之前还可以通过调查问卷以及访谈的方式做好和员工的交流，从而在掌握员工需求的基础上，有针对性地制定员工岗位说明以及员工手册。只有让员工了解自身的工作流程、工作范围、工作职责之后，才能够使其提高工作状态，能够在考核上更加积极更加主动地参与考核。

(二)绩效评价需要实行差异化的评价标准

差异化的标准评价是绩效评价实施过程中非常重要的指标之一，作为一个优秀的绩效评价体系，就需要将有效性、持续性、合理性、科学性体现在其中。通过评价标准差异化的应用，能够让员工在考核中更为愿意更为主动的接受事物评价，由于该环节的实施过程需要简化性不需要太复杂，所以在该项工作开展时相关责任人需要对考核体系的框架内容进行明确，按照员工的贡献业绩情况进行全面的评定，通常来说员工的工作时限、职务、学历、业绩能力是存在差异性的，所以在考核评定方式上就需要按照不同的情况对其奖金工资级别进行处理，由于一些员工考核晋级是一个阶梯形状，所以通过这种评价考核的方式体现出来的是一种公平公正的现状，所以在进行考核指标制定的阶段中，需要根据这种特殊性能做好优化调整，从而将业绩考核的目标作用发挥出来。

(三)完善绩效评价制度

对于绩效评价来说它与考核淘汰考试不同，绩效评价主要目的在于将员工的主动性创造性积极性提高，并不是向员工施加压力。在进行绩效评价制度构建的过程中，需要经历以下几个环节。第一个环节是适应环节，在该环节中需要对员工进行综合性的培训，要让员工知道如何去工作，如何适应这种习惯。第二个环节是固化环节，通过适应环节的接触，能够对上级以及下级的工作能力有一个清晰的了解，因此可以针对此类现状构建出合适的工作目标以及考核指标。第三个环节是完善环节，该环节拥有合理的考核指标才能够提高绩效管理的有效性，因此，在该环节过程中需要做好全面的跟踪以及辅导，能够随时的将存在问题解决，保证绩效管理体系能够有效进行。第四个环节是自我运行的环节，该环节将工作所变化为自愿行为，通过绩效管理体系的运行之后能够根据绩效评价制度的要求进行工作。

(四)合理制定绩效评价指标

在该项工作开展时要求管理人员以身作则规范自己的行为，按照公司的规定按时按量地将任务完成，只有通过领导起到带头作用，相关的员工才会按照公司的制度以及规范进行，才能够提升考核指标的时间质量。此外电力企业在发展的阶段只有通过创新的方式才能够达到一定的预期目标，因此在绩效评价环节阶段，针对一些提升员工创造能力的考核方式要具备一定的创新性，通过激励的方式来践行员工的综合能力以及实践能力，并且针对考核内容以及结果需要公开公正透明化，考核的全过程以及结果需要对所有的员工进行公开，只有让他们了解到自己的成绩能力之后，才能够确定自己未来的发展方向，明确自己的发展目标，所以在该项工作开展时需要根据实际情况不断的优化，以提高电力企业的发展能力。

六、改善电力企业人力资源管理绩效评价的具体措施

(一)加大对绩效评价的重视力度

电力企业的管理者对于绩效评价有较高的重视度，并且积极宣传绩效评价理念，让每一位员工都能够认识到人力资源管理绩效评价的重要性，同时积极参与到其中。在考核工作进行中，保持客观性，达到公平、公正、公开的标准，确保考核的准确性，被考核人应该对各项指标有充分的了解，提高员工工作积极性和总体水平。

(二)选择合适的绩效评价评估方式

具体的考核中，应该选择多种考核方式，符合电力企业的实际考核工作需要，确保考核结果达到真实性、准确性的要求。绩效评价是企业管理者与员工共同沟通、协作，实现企业经营战略目标的关键。企业绩效评价是管理者与员工之间的一种双向沟通与协作，旨在实现企业的经营战略目标。通过绩效评价，企业可以了解员工的工作表现和个人能力，同时也可以通过反馈员工的表现来促进员工的成长和发展。在企业的绩效评价中，上级考核与同级考核都扮演着重要的角色。上级考核可以帮助员工了解他们的工作表现是否符合企业的期望，同级考核则可以帮助员工了解自己在团队中的表现情况，以及与同事的关系。自我考核在绩效评价中也很重要，但应该占比尽量减少。

(三)制定关键性绩效指标

关键绩效指标是电力企业发展成长的核心要素，对于电力企业的发展战略目标做出分解，同时还要随着电力企业战略的调整而不断地变化，该指标能够真实反映出员工的实际情况，可以促进电力企业的发展，也会对电力企业的运营情况做出全面、深入的分析，能够及时诊断问题、分析问题、解决问题，让电力企业发展更加顺利。

(四)重视考核评价的分析反馈

员工的绩效评价评价结论出来后，不能将其作为最终结论使用，也不能盲目地相信，还要对结论做出详细的考察，以确保考核达到公平性。在考核结束后，及时把考核结果公布出来，让员工了解自己工作的具体情况，认识到自身的不足，结合岗位工作情况以及自身状况做出改进，不断提升工作水平。同时还要对考核结果进行反馈，让每一位员工都有深刻的认识，能够从考核评价中学习到一些知识，以更好地促进电力企业员工综合素质提升。

七、结语

人力资源管理绩效评价对于企业发展的可持续性至关重要。在当今激烈的市场竞争中，企业的成功与否往往取决于其人力资源的质量。因此，人力资源管理绩效评价对于企业的发展至关重要。通过绩效评价，企业可以了解员工的工作表现和个人能力，以及员工的优点和不足之处。企业可以根据员工的表现来制定培训计划和职业规划，以帮助员工提高自己的能力和技能，从而提高企业的绩效和竞争力。电力企业须加强人力资源管理绩效评价，以促进全面发展。电力企业是国民经济的重要支柱产业，其发展需要优秀的人才支持。企业可以通过绩效评价来了解员工的工作表现和个人能力，为员工制定培训计划和职业规划，帮助员工提高自己的能力和技能。