“年的味道就是万家团圆安宁”

文︱《中国报道》记者 张利娟

农历虎年工作日的最后一个周五下午，《中国报道》记者在郑州市万众大厦偶遇一组拍摄人员，出镜的是一位穿着警服、长着一张娃娃脸的警察。上前攀谈后得知，是全国公安机关爱民模范、郑州市公安局金水分局丰庆路派出所普罗旺世社区民警李敏在带队拍摄反诈短视频。“春节期间你们值班吗？”“那必须的。”和李敏说明来意后，我们约定了大年初三下午3点的采访。

按照约定时间来到普罗旺世社区警务室，恰逢一位女士带着8岁左右的孩子来找李敏谈心。“这是我们社区的群众，我先处理工作的事，您先坐这等我下。”李敏边招呼记者边说。

家庭纠纷“调解员”

“李警官，大过年的我无人可诉说，想来想去也就只能找您聊聊。”前来的女士说着眼泪就流下来了。李敏赶紧抽张纸递给她。“昨晚接到你的报警求助，我一听声音是你的，心里就莫名紧张起来。”

原来，这位女士和她老公之前就经常发生争吵，感情出现了危机，大年初二又因一点小矛盾争吵起来，并发生了肢体冲突。李敏接到报警电话后，第一时间就跑去他们家进行现场调解，因为当时夫妻双方情绪激动，各执一词，谁都不让步，调解工作一直进行到夜里12点多。回到自己家里已是凌晨1点多钟，躺在床上的李敏还是放心不下女士，就又拿起手机给她发了微信：有事第一时间联系我，我随时都在。

“我现在就想离婚，要房子和孩子抚养权。”“我是看着你们在咱社区结婚、生娃的，没想到走到了这一步，真替你们感到惋惜。你觉得问题根源出在哪里？你现在有哪些顾虑？”听完女士的一番话后，李敏耐心地询问。经过一个多小时的交谈，女士心情有所平复。“特别感谢您对我无私的帮助，让我有面对未来的信心。”临走时女士充满感激之情地说。

警务室外，处处洋溢着喜庆欢乐的节日气氛。警务室内，李敏这位舍“小家”为“大家”的春节守护人正坚守在岗位上默默地奉献着。

李敏是郑州市公安局第一个通过新浪微博认证的社区民警，在春节期间也一直坚持做反诈骗科普。2020年以来，她所在社区的电信诈骗案件下降了近90%，多个月份出现电诈零发案的情况。

“没想到你们的调解工作做这么细致。”“是啊！家庭矛盾虽小，但关乎着百姓的切身利益，家庭纠纷的成功化解，能有效防止因其扩大升级而引发的其他案件，及时把风险隐患消除在初始，才能为辖区营造平安、和谐、稳定的社会环境。”李敏说。

李敏说至今有件让她记忆犹新的家庭调解案件。刚调到普罗旺世社区那年除夕晚上，正在值班的她接到一个报警电话说有人要跳楼，原因是父子俩在吃年夜饭时喝酒，喝着喝着吵起来了。走到案发地点，一男子正站在三楼窗户边上，李敏一看该男子正是物业的一名工作人员。“你跳下去了，以后谁和我聊天啊！你这样做不符合你做事风格啊！”简短几句话，李敏稳住了男子。

“当时他一看是我，才愿意开口说话，几经劝解后就下来了。让我没想到的是，他父亲‘扑通’一声给我跪下了，说感谢我救了他儿子。他父亲的做法深深地触动了我，让我认识到家庭纠纷看似小事，但对他们家人来说或许就是大事，所以一定要做好家庭纠纷‘调解员’。”

一天“逛街”2万步

“你们值班也不轻松呀？”“一年365天几乎每天都一样，为保社区平安我们义无反顾。”李敏说。

当被问及是否陪家人过除夕时，李敏笑着说：“今年是个‘幸运’的春节，值班错过了除夕和初一，从警28年，能和家人一起过除夕或大年初一加起来大概也就5次吧。”

虽然除夕和大年初一没值班，但李敏心里总放不下一件事：2023年春节期间，普罗旺世社区是被允许燃放烟花爆竹的区域，但有些市民燃放不规范，仅腊月二十九一天李敏就出了两个警。一个是一小女孩在广场上玩耍时衣服被别人燃放的烟花爆竹崩坏了；另一个是一位男士带着年迈的母亲从广场经过时，被燃放的烟花爆竹声音吓到了。“燃放烟花爆竹有安全隐患，极易引发火灾、造成人身伤害和财产损失，今年这块对我们来说是一个新的挑战，所以在家休息那两天也总担心。”

大年初二一早就来值班的李敏，第一时间就去了商场、超市和影院等燃放烟花爆竹高发场所。安全通道、灭火器……每一项她都认真查验。“节假日里超市和影院是人多的地方，节前虽然做了检查，但还是不放心。”李敏说，“最热闹的地方，其实也是警察最辛苦的地方，所以春节值班期间，我们也天天都‘逛街’，一天2万步是常态。”

每天“逛街”是什么感受？“脚心疼、头发沉、腰发酸……”李敏说，春节假期值班每天至少巡视两次，每次都要对沿途重点店铺、超市等相关负责人进行安全提问。

春节对绝大多数人来说意味着休息、旅行 、家人团聚，但对李敏来说，却是每天都处于战备状态，时刻要绷紧安保守护的一根弦。“在我看来，年的味道就是万家团圆安宁。所以每年我的新年愿望就是辖区平安，让老百姓获得更多的幸福感和安全感。”说这句话时，李敏颇有“大家长”的语气。

电信诈骗“零发案”

作为郑州市公安局第一个通过新浪微博认证的社区民警，采访中李敏高兴地告诉《中国报道》记者：“今年还有件幸运的事，就是春节假期这几天社区里电信诈骗‘零发案’。”

“前几年，每年春节值班都会遇到电信诈骗的警情，而且数额都很大。”李敏回忆道，有一年除夕，小区里一位女士报警说自己被骗了，听声音就知道是那位之前每次给她提醒反诈都不听的倔强人。赶到她家时，她正坐在电脑前哭呢。询问后得知，她在当年10月份通过网络平台认识了一位自称是某投资公司的朋友，说能够带她投资赚钱。她先给朋友转了30万元，很快朋友就转她账户上40万元，通过这一次操作她就完全相信了对方，一次性转了几百万元，到除夕这天刚好是约定的取款时间，但发现取不出来了。我们当时就给她立案，并进行了反诈教育，也是很晚才回的家。

谈及反诈，李敏说还有件让她开心的事。“去年春节的大年初五，辖区一老大爷主动在群里加我微信，说平时看我总在群里发反诈相关内容，想让我指导他下载国家反诈中心APP，还让我把之前发过的反诈视频都转发给他，说这样就能够预防诈骗。一位白发苍苍的老人有如此强的反诈意识，我特别开心，觉得自己之前做的一些工作没有白费。”李敏感慨道。

“这些年，犯罪分子作案手法层出不穷，千方百计编造各种虚假事实进行诈骗犯罪，从最初的‘中奖’‘消费’虚假信息，发展到‘绑架勒索’‘电话欠费’等虚构事实诈骗，甚至冒充电信工作人员、公安民警诈骗，欺骗性非常大，识别很困难，社会危害大！”谈及电信诈骗，李敏总结道，“不管其方式如何改变，其本质跟数学公式一样，万变不离其宗。”

一滴水可以折射全世界，一件事可以体现出一个人敬业奉献的高尚品格。从2011年坚持每天发布警情提示、安全防范知识，到2015年印发全国第一份《社区警务报》，2019年发动辖区一些有专业特长的退休教师、老干部，根据真实案例创作、出演反诈情景剧《警钟长鸣》，再到2020年初开始拍摄反诈小视频……在反诈这条路上，李敏可谓一直奔赴在最前线。2020年以来，普罗旺世社区的电信诈骗案件下降了近90%，多个月份出现电诈零发案的情况，尤其是对老年人的防骗效果明显。

“我们都在岗位上”

“小敏啊，你今天回家吃饭吗？”“妈，我今天值班，在辖区走访检查呢，回不去。”

2021年2月11日，值守在某入境人员隔离酒店外的上海市公安局长宁公安分局新泾派出所民警，在车内吃着简单的年夜饭。当日是除夕，不少行业的工作人员依然坚守岗位，在工作中迎接春节的到来。

谈及自己的“小家”，李敏说她爱人也是一名人民警察，身穿警服，便是责任和担当。“我们过年很少能凑到一起。今年比较巧的是，大年初二我们都值班，儿子在派出所实习，刚好那天第一次出警，我们都在岗位上。”

“因为从小缺失我们对他的关爱，儿子以前对警察这个职业很抵触，但这个寒假他突然告诉我毕业后也要当警察，并选择去派出所实习，让我很吃惊。他说他现在对能有我这样的妈妈而感到自豪，让我很感动。”李敏告诉《中国报道》记者，“从儿子的实习感悟中，让我想起了‘传承’这两个字。”

采访结束，李敏发来了儿子的实习感悟《在派出所的人间烟火中游刃有余，才有可能在黑白善恶间扬清抑浊——记录大年初二出警调解家庭纠纷》。“最后看到他们双方的笑脸和小孩子的稚嫩脸庞，我觉得我们做的一切都是非常有意义的。警察存在的意义就在于及时地处理矛盾，化解纠纷。没有警察会期望自己能遇上什么大案要案，每个家庭都平安和谐、快乐幸福就是每一位警察最大的心愿。”李敏的儿子跟随民警经历一场两个小时的家庭调解之后这样写道。

“哪有什么岁月静好，只是有人在替你负重前行。”春节期间，广大民警恪尽职守、无私奉献，持续奋战在安保第一线，守护着万家平安幸福和社会祥和安宁。截至1月27日，全国各地公安日均投入巡逻防控警力45万人次，全国社会大局稳定、治安秩序良好，全国刑事警情同比下降4.5%。正是因为有一个个李敏的用心守护、真诚奉献，才将世间喜怒哀乐谱写成了一曲曲平安之歌。