河北省国际中文教育线上教学情况调查研究

河北大学国际交流与教育学院课题组

（河北大学 国际交流与教育学院，河北 保定 071000）

随着信息技术的飞速发展，教育领域发生了重大变革，线上教学逐渐成为国际中文教育领域的重要组成部分。近年来，国际中文教育线上教学成为备受关注的研究领域，相关研究或以宏观视角解读整个国际中文教育线上教学体系、政策和发展方向，关注国际中文教育线上教学在跨文化交流与合作方面的表现①参见陈明：《新文科背景下的国际中文教育线上教学研究》，《神州学人》2023 年第8 期；王春辉：《历史大变局下的国际中文教育——语言与国家治理的视角》，《云南师范大学学报》（哲学社会科学版）2021 年第2 期；等。，或以微观视角研究国际中文教育线上教学所使用的具体教学平台、工具和技术，关注教师在国际中文教育线上教学中采用的具体教学方法、策略以及学习者的特点、需求和学习动机②参见吕军伟、张丽维：《基于“互联网+”的汉语国际教育在线互动教学平台建设现状研究》，《前沿》2017 年第8 期；巴丹、杨绪明、郑东晓等：《“汉语国际教育线上教学模式与方法”大家谈》，《语言教学与研究》2021 年第2 期；等。，为我们分析河北省国际中文教育线上教学的现状、问题和发展提供了有价值的参考。课题组通过问卷和访谈的形式对河北省国际中文教育线上教学情况进行了调查和分析并提出了改进建议，以期促进其持续向好发展。

一、河北省国际中文教育线上学习者情况问卷调查与分析

课题组对河北省各高校参与线上教学活动的中文学习者（包括国内留学生与国外中文学习者）进行了问卷调查。问卷分为两部分：第一部分是对中文学习者基本信息的调查，包括学习者的性别、年龄、国籍、中文水平及学习动机；第二部分涉及学习者对线上中文课程的满意度与期望、平台使用及偏好、学习效果与因素、优劣势与改进四个方面的问题。通过问卷星平台向线上中文学习者发放电子问卷，经过一周的发放和整理，共回收问卷53份，其中有效问卷51 份。

课题组对问卷调查的统计和分析结果如下。

（一）学习者的基本情况

本次研究的调查对象主要来自亚洲各国，如巴基斯坦、老挝、印度、韩国、孟加拉国、印度尼西亚和加纳等，年龄分布在16—26 岁之间，男女比例相当。其中60%左右的学习者的中文水平处于HSK1—2 级，31%左右的学习者中文水平处于HSK3—4 级，少数学习者的中文达到中高级水平。学习者学习中文的主要动机首先是专业发展的需要，其次与想要在中国生活及个人兴趣有关，也有不少学习者学习中文是为了到中国旅游及工作，少数学习者是出于经商需要或因单纯热爱中国而学习中文。

（二）满意度与期望

20%左右的学习者对线上中文学习持中立态度，喜欢和非常喜欢线上中文学习的学习者数量略高于讨厌（14%）和非常讨厌（20%）线上中文学习的学习者数量，分别为47%和33%左右。若以60%为满意度及格线，超过60%的中文学习者对线上学习的满意度没有达到及格线，可以说大部分中文学习者对线上学习是不满意的。与此同时，与线上课堂相比，70%左右的学习者期望回归线下课堂，超过20%的学习者希望今后可以采用线上线下相结合的方式学习中文，而坚持线上学习的中文学习者仅占4%左右。

（三）平台使用与偏好

学习者最常用的线上中文学习平台为钉钉和微信，其次为腾讯会议和超星学习通。与此同时，钉钉和微信也是学习者最喜爱的两个线上学习平台，其次为腾讯会议。尽管超星学习通使用人数不少，但学习者对此平台的喜爱度较低。“操作简单”和“网络稳定”是学习者选择学习平台的主要考虑因素，“功能齐全”次之，其他如“使用便捷”也是学习者考虑的因素之一。而对于这些平台，33%左右的学习者认为完全满足学习需要，41%左右的学习者认为基本满足，也有少数学习者（26%）认为这些平台不能满足其日常学习需求，甚至十分糟糕。

（四）学习效果与因素

在对学习者线上中文学习效果的调查中，一半以上的学习者认为线上中文学习的效果非常好或比较好，课堂上注意力总体上可以保持集中；超过四分之一的学习者反映课上自己经常走神，注意力效果一般，更有15%左右的学习者坦言自己在线上课堂中完全学不进去，学习效果不好。对于影响学习者线上中文学习效果的因素，其中影响最大的三个因素分别为教师、学生和平台，其次是课程内容和教学设计，而教学评价对学习效果的影响不大。

“互动”被认为是影响中文教学效果的重要因素之一，在线上教学中尤其重要。以下是课题组针对“互动”问题得出的调查结果。

35%左右的学习者在线上课堂经常与老师互动，25%左右的学习者偶尔与老师互动，同时有相当一部分学习者（35%左右）在课堂上较少与老师进行互动，甚至有4%左右的学生从未与老师在线上课堂中互动。在互动方式的选择上，超过65%的学习者倾向于被老师点名回答问题，超过35%的学习者喜欢参与小组任务，25%左右的学习者喜欢在留言区进行文字讨论，仅有21%左右的学习者选择在课堂上主动发言。其他如线上游戏，也是个别学习者喜欢的线上中文课堂互动方式。

（五）优、劣势与改进愿望

35%以上的学习者认为线上中文学习的优势在于获得更丰富的学习资源，同时，有相当一部分学习者（31%）被线上中文学习不受时间和空间限制、能够反复观看直播和录播课的优势吸引。15%的中文学习者喜欢线上教学新颖的教学方式，而极少数学习者认为线上课堂没有老师面对面监督，学习时在心理上会更加轻松。与此同时，超过65%的中文学习者在线上课堂学习中受网络信号影响，导致课堂不稳定；一半以上的学习者都存在上课难以集中注意力及受时差影响的情况。35%左右的学习者认为线上中文课堂存在学习环境差、与同学老师的交流少等问题，也有不少学习者指出线上中文学习存在课堂气氛不活跃、学生学习自制力差、所学知识难以实践及学习平台等软件使用复杂等问题。

对于当下的国际中文线上教学，学习者最希望解决的问题包括互联网问题、硬件设施问题、学生与老师的课堂互动问题、课堂监督问题、学习者注意力问题、学习效果问题、专业实践问题、课程时间安排问题及师资水平问题等。因此，学习者建议从课程安排、课堂环境、课堂实践、课堂互动、课堂监管、教学平台及教师技能水平等方面改进线上中文教学，如直播课前安排预习辅导课、保证安静的学习环境、增加应用专业知识的实践课程、增强线上课程的互动性、加强课堂的监管力度、利用教学平台记录课程内容及提高中文教师外语水平等。

二、河北省国际中文教育教师线上教学情况访谈调查与分析

课题组共设置了7 个开放性问题，对河北大学国际交流与教育学院4 位有过国际中文教育线上教学经验的教师和6 位国际中文教育志愿者教师进行了访谈，旨在了解中文教师在线上教学准备与实施、技术支持与工具、教学反馈与评价、教学挑战与展望四个方面的体验与反馈。课题组通过微信向受访教师发送访谈提纲，受访者通过语音、文本等方式答题，随后课题组对访谈调查结果进行整理、分析，总结如下。

（一）教学准备与实施

1.线上教学培训

在2019 年之前，仅部分教师接触过线上教学，如给海外孔子学院的学生上中文课，进行一些线上讲座等。近年来，线上教学逐渐成了主要的教学模式，学校、教育部门等也陆续组织开展线上教学培训，教师普遍认为接受特定的线上教学培训是很必要的。部分教师在进行线上中文授课之前接受了相关的培训，但主要集中在教学平台的使用上，培训时间相对较短。

2.线上教学技能

线上教学应具备的技能包括教育技术技能、整合各类教学资源的技能和超时空的课堂控制与管理技能。线上教学离不开多媒体的操作和使用，在具有扎实的教学知识和教学能力的基础上，最重要的是教育技术技能，包括教学平台的使用、多媒体的应用等。除此之外，对教学资源的整合能力也很重要，网络学习和线上教学资源十分丰富，教师要善于整合多样资源，将其融入自己的课堂教学之中，丰富课程内容。线上教学的管理相对困难，教师要保证课堂能够顺利进行，就必须要具有面对突发状况的能力，同时增强与学生的互动，提高课堂教学和学习效率。但通过访谈，课题组发现教师这三个方面的教学技能有所欠缺。

3.线上教学材料

线上教学作为一种新兴的教学模式，教材、教学内容和教学设计也应该有所革新。纸质教材的部分教学内容并不一定适用于线上教学，而课题组通过访谈发现，进行线上教学的教师依旧在使用传统的线下教学课本。由于电子教材的版权问题，教师只是将所学内容截图发给学生，所以教材无法与线上教学相匹配。这种教学材料的单一导致课堂枯燥乏味，学生学习兴趣下降，学习效果也随之变差。传统课堂讲究“讲练结合”，而线上课堂在“练”上大打折扣的情况下，依然照搬传统的教学内容，程式化的内容，缺乏创新，也就缺乏吸引力。而学生过度依赖老师的讲解和传授，一直处于被动的学习状态，也不利于其交际能力的培养。另外，线上环境使得部分教学环节和教学方法难以实施。在这种情况下，照搬线下的教学设计，缺乏与多媒体技术的有效结合，更导致线上课程的教学效果难以达到预期。

（二）技术支持与工具

随着线上教学成为特定时期的主流教学方式，教师不断尝试各种各样的教学平台，根据班级容量大小、外国学生的使用率等现实情况灵活选择教学平台，比如QQ 直播、微信群视频、钉钉、腾讯会议、腾讯课堂、Zoom、Google meet、Microsoft teams、Classin 等。不同的平台各有利弊。其中，国内使用较多的是腾讯会议，国外使用较多的是Zoom，这两个平台能够与时俱进，比较能够满足教学和学习需要，但在分组练习、开展测试、交流讨论等方面也亟待优化。

（三）教学反馈与评价

线上教学模式在全球性人口流动受阻、教育教学活动被迫停滞的背景下展现了巨大优势，也发挥了巨大作用。但任何一个教学模式都有其不足，教师对线上教学的评价也褒贬不一。线上中文教学的优势不言而喻，便捷性突出，跨越时空，利于中文推广，同时学生可以反复学习，促进了教学资源的优化和整合，符合当今时代的信息化潮流。但其弊端也十分明显，其中最大的问题就是“互动性差”，如何提高线上中文课堂的互动性成了亟待解决的问题。

（四）教学挑战与展望

实际教学中，教师所遇到的困难有互动性差、考试监考、操练环节无法实施、网络不稳定等，也一直在教学中积极寻找解决方案。例如，针对考试监考这个问题，教师要求学生都打开摄像头，在会议中实时监控，但无法保证网络顺畅不卡顿；面对线上教学互动性差的问题，教师尝试反复提问，布置作业进行辅助，尽可能确保听课效果，但无法保证学生都有机会回答问题，也无法保证作业的完成率；在操练环节无法实施的情况下，教师会调整教学任务，但无法保证教学效果。由此可见，教师也在实践中不断尝试解决这些问题，但并未找到行之有效的解决方案，他们所遇到的困难也正是线上教学模式的弊端所在，是今后亟待优化的内容。

教师在线上教学的平台建设、教学资源的共建共享、开发精品课程等方面有所期待。为满足线上教学需要，受访教师建议不断增加、完善现有教学平台的功能，不断研发操作便捷、功能优化的创新平台，使其能够实现中文教学资源在全球范围内的共建共享，全球中文教师联合合作，以达到最佳的教学效果；同时，研究打造全新教学模式下的语言课程，开发适合线上中文教学的精品课程。

三、河北省国际中文教育线上教学的改进建议

课题组通过访谈的形式获得了第一手资料，不仅了解到线上教学在一线教师眼中的利弊，而且通过分析相关教师的评价，总结出了该模式当下存在的问题，并明确了今后改进的方向。

（一）设计个性化教学与互动策略

教育心理学中的建构主义认为，学生是信息加工的主体，是积极参与和建构知识的主体。①杨维东、贾楠：《建构主义学习理论述评》，《理论导刊》2011 年第5 期。以学生为中心的个性化教学可以更好地满足学生的学习需求，激发他们的兴趣和动机，从而提升学习效果。同时，社会认知理论强调社会环境在个体学习和认知发展中的重要作用，特别关注人与人之间的互动、合作和共同建构知识的过程。②于元芳：《认知理论视角下的外语学习对策》，《外国问题研究》2013 年第2 期。在教学中，社会认知理论认为，学生是通过与他人的互动来构建知识，而课堂互动可以促使学生之间形成合作、互助的学习关系，因此互动策略可以促进知识的共建。教师应了解学生的背景、学习风格和需求，以此为基础设计个性化的教学方案。坚持以学生为中心的教学理念，在课堂中充当引导者的角色，通过提问、鼓励、激发讨论等方式，引导学生参与课堂互动。在线上教学中采用多样化的互动策略，如实时问答、小组讨论、案例分析、角色扮演等等，以激发学生的积极参与和思维发展，满足不同学生的学习习惯和需求。

（二）建立形成性评价与反馈机制

形成性评价是教学中的一种重要评价方法，它强调在学习过程中不断收集、分析和使用信息来指导学生的学习，指导教学的调整。③于洁、底会娟：《形成性评价的理论基础及实施策略》，《党史博采》（理论）2015 年第1 期。及时反馈则是形成性评价的核心组成部分，在学习过程中向学生提供有关其学习表现的信息，可以帮助学生识别自己的强项和需要改进的方面，从而调整学习策略、提升学习效果。形成性评价和及时反馈可以帮助学生了解自己的学习情况，发现错误，从而促进深层次的学习。在线上教学的环境中，教师的肢体语言和眼神互动等“非言语”教学手段难以被学生捕捉，增加了实时互动与反馈的难度。因此，教师更应在线上教学中通过环节设计增加反馈机会，积极进行形成性评价，如小测验、问答环节等，以及定期提供个性化的反馈。同时，鼓励学生参与自我评价，培养自我调节意识，帮助他们更好地监控和调整学习进程。

（三）培养目标导向与自主学习习惯

目标导向理论认为，设定明确的学习目标可以激发学生的学习动机，提升学习效果。④刘杰：《“学习分类与目标导向教学理论”简介》，《云南教育》2005 年第3 期。在线上中文课堂中，学生的学习投入程度相较于线下课堂大打折扣，因此明确的学习目标可以帮助学生更清楚地知道他们正在学什么，为什么要学，以及学习的预期结果是什么，从而增强学生的学习动机和投入度。教师要在课前确定明确的教学目标，同时鼓励学生设定明确的学习目标，帮助他们制定实现目标的计划。由于线上教学提供了更多促进学生自主学习的机会和平台，教师应当有意识引导学生在线上环境中培养自主学习的能力，如时间管理、问题解决等，培养学生的自我决策、自我管理和自我监控能力。

（四）建立社交支持与学习社区

社会互动理论强调学生通过与他人的交往来共建知识，以促进思维和认知发展①杨帆、杨雅焗：《当代教育心理学理论及其对外语教学的启示》，《北方论丛》2003 年第2 期。，而中文学习正是在与他人这种互动性的“输入——输出”的过程中帮助学习者将理论知识内化。因此，在线上中文教学中鼓励社交互动可以提高学生的语言交际能力。通过交流、共享观点和合作解决问题可以促进知识共建，而线上教学为学生提供了实现这种合作的便利途径。中文教师可以在线上教学平台创建讨论论坛、在线小组、合作项目等，以促进学生之间的交流合作。创造一个支持性的网络学习社区，教师可以定期组织线上讨论或交流活动，鼓励学生和教师之间的课外互动和合作，以及学生之间的协作学习。学生可以随时在这个社区中获得同伴及教师的支持、鼓励和帮助，增强学习动机和情感投入。

（五）提升资源共享与综合技能

网络信息技术的发展为教育资源的共享提供了可能性，如何充分发挥互联网的便捷性和高效性，实现教学和学习资源的优化共享是线上中文教学的重要课题。专业人员可以研制开发国际中文教育相关的多媒体资源、多媒体教材以及多媒体课件等，将这些资源归类上传到国际中文教育网站，辅助中文教师开展线上教学。中文教师也可以将自己的教学资源、教学经验、教学案例等分享到相关网站，集思广益打造精品课程，实现教学资源的共享。同时，各大高校也可以加强合作，建设高校国际中文教育资源库，拓宽中语学习者获取学习资源的渠道，不断丰富优质中文学习资源。另外，还要关注如何通过现有平台充分发挥资源优势，不断提升线上教学的综合技能。在开展线上教学之前，要对教师进行专门培训，包括线上教学技能、线上教学平台的使用、线上课堂的管理等。中文教师要充分利用多媒体资源，如图像、音频、视频等，设计能够综合运用听、说、读、写技能的教学活动，以增强线上课堂的视听效果，促进学生综合语言能力的提升。

结语

河北省国际中文教育线上教学顺应了互联网时代的发展潮流，为中文学习者提供了丰富的学习资源和更加灵活的学习空间。然而，其当下也面临一些挑战，如网络稳定性、学生注意力、课堂互动性、教师线上教学技能等问题。针对上述问题，课题组提出了一系列改进建议，为河北省国际中文教育线上教学指出了发展的方向。相信通过不断改进和创新，河北省的国际中文教育线上教学会迎来更加辉煌的未来。