融媒体时代做好医疗卫生领域新闻报道的思考

◎张鸿鹏

(福建卫生报社，福建 福州 350000)

医疗卫生领域的各项工作都直接关系着民生，与人民群众的健康存在着较为密切的联系，而做好医疗卫生领域新闻报道工作是各媒体的主要工作。在融媒体时代，不同类型的媒体被充分利用起来，将媒体资源科学地整合在一起，营造良好的传播环境，以此提升医疗卫生领域新闻报道效果。在这样的情况下，媒体工作者需要积极利用融媒体时代的优势，创新和优化新闻报道的形式、内容，拓展受众群体，使医疗卫生领域的内容被更多人看到，强化报道效果，为人民群众的身体健康以及社会经济发展创造良好条件。

一、医疗卫生领域新闻报道的特点

医疗卫生领域的新闻受到自身行业性质的影响，在新闻报道中呈现出明显的特点。首先，新闻报道的领域宽泛，涉及的内容包括医疗心理学、医疗卫生、美容保健等，受众群体非常广泛。其次，严谨性特点非常突出。医疗卫生领域的内容与每个人的健康、生活关系密切，故而新闻报道的内容需要保证准确性与真实性，严格禁止报道虚假内容，最大程度上为人民群众提供科学的、真实的、准确的报道[1]。再次，具有突出的规范性特点。在医疗卫生健康知识性质特点的影响下，医疗卫生领域的新闻中使用大量的专业术语，因此必须在报道中保证语言的规范性，避免报道中出现常识性错误。此外，准确性与大众性是医疗卫生领域新闻报道的主要特点之一，也就是说报道的内容需要满足受众的需求，同时保证新闻报道的效果。在新闻报道中，只有新闻从业者注意并且保证这些特点，才能保证将医疗卫生知识等相关内容传递给人民群众，达到新闻报道良性传播的目的。

二、融媒体时代医疗卫生领域新闻报道的现状

真实性的缺失是融媒体时代医疗卫生领域新闻报道存在的问题之一。融媒体时代促使新闻传播的渠道和方式不断拓展，新闻传播的门槛也在逐渐降低，人民群众也能够参与到新闻信息的传播工作中，新闻的互动性明显增强。但是医疗卫生领域新闻报道在融媒体时代也面临着一些问题，网络上人们发布信息的门槛不高就是问题之一。例如，现在人们广泛关注的医美，很多人都会在网络上发布关于医美的消息，甚至会引起人们的激烈讨论，但是这些消息的真实性、准确性等很难得到保证，并且传播信息的网民很多时候也不会求证信息的真实性，而是任由事件发酵，对社会舆论造成严重的不良影响。虚假信息对社会的影响很大，有很多都是凭空捏造的新闻，还有很多是不同的新闻拼接起来的虚假内容。虚假新闻很明显的一个特点就是故事性很强，内容上也具有典型的冲突和矛盾，能够抓住受众的猎奇心理，在传播过程中更容易吸引受众。受众在接收到这些虚假的内容后内心不满的情绪容易被激发，故而站在道德制高点上指责他人，即便这些传播者本质上没有恶意，但是广泛传播这些没有经过证实的信息，会对医患关系造成负面影响，也容易对社会舆论造成难以挽回的不良影响。人民群众在融媒体时代接收海量的信息，对其真实性难以进行有效区分，甚至有的人为了流量、为了获取经济效益，刻意制造虚假新闻，而这些新闻一旦传播，群众的价值观和社会舆论都会受到影响，进而影响医疗卫生领域和新闻媒体行业的发展。因此，在融媒体时代要想做好医疗卫生领域的新闻报道，需要保证新闻的真实性[2]。

新闻报道的专业性需要进一步提升。医疗卫生领域新闻报道的专业性不足，这是新闻报道中存在的问题之一，会对报道质量和效果产生直接影响。医疗卫生领域的新闻从业者需要具有较强的专业背景，对新闻中与医学相关的术语等有深刻的理解和全面的解读，才能准确地进行报道。但是，目前很多的新闻从业者对这一问题的认识不足，通常负责医疗卫生领域新闻的工作者不具有医疗专业知识，也没有经过专业的医疗知识培训，导致新闻报道容易出现偏差，人民群众被误导。因为新闻从业者报道的医疗卫生领域信息的专业性不足而造成不良影响的例子有很多。例如，羊水栓塞导致孕妇死亡的相关报道中，有的新闻从业者因为没有提前了解相关的医疗知识，也没有了解事情的全部过程而发布虚假新闻信息，引起人们的广泛关注和迅速传播，人们在看到新闻时认为医院存在过错，没有承担治病救人的责任，怒火被点燃，对医院和医护人员进行谴责，严重影响医院的声誉和正常运行，并且导致医患关系更加紧张。实际上，羊水栓塞的发生率并不高，但是一旦患病死亡率就会很高，是非常凶险的疾病，尤其是在本次的新闻报道中，羊水栓塞是突发事件，医护人员也很难在以前的产检中预知这一情况。可见，医疗卫生领域新闻报道需要新闻从业者具备一定的专业性，至少要在采访之前了解相关知识，避免出现夸大事实、虚假报道等情况。

三、融媒体时代做好医疗卫生领域新闻报道的措施

(一)严格核实与认定新闻来源

为了保证在融媒体时代做好医疗卫生领域的新闻报道工作，需要新闻从业者对新闻信息的来源进行严格核实与认定，避免对人民群众造成误导。在融媒体时代，新闻信息可以用海量来形容，不同的媒体形式不断出现，新闻从业者需要具备筛选信息的能力，对新闻信息的真实性进行严格把控，对自身的职业行为加以严格规范，在新闻报道中不能出现道听途说、捕风捉影、夸大事实等内容，也不能急于求成。医疗卫生领域新闻事件从发生到最终结果需要一个过程，新闻从业者不能为了新闻的时效性而忽视其真实性，且报道的内容也不应存在片段化的报道和解读，避免误导受众。同时，医疗卫生领域的新闻对专业的要求比较高，在报道时需要请教该领域的专家，对新闻事件进行更加透彻、全面的理解和分析，不能随意解读新闻中的相关信息，一定要保证报道内容的真实性。对于个别为了利益、为了博人眼球报道虚假信息的情况要予以严厉惩罚。由此可见，对新闻来源进行严格核实与认定，是融媒体时代做好医疗卫生领域新闻报道的重要措施。

(二)提升从业者的综合素质

融媒体时代新闻的传播速度更快、影响更大，如果负责医疗卫生领域新闻报道的从业者缺少对医疗知识的了解，在报道中出现错误，那么对社会舆论将会产生很大影响。因此，新闻从业者需要不断提升自身的专业能力和职业素养，明确自己在社会生活中承担的责任，对自己的工作始终保持敬畏心，并且在工作中积极了解医疗领域的相关知识，以便保证新闻报道的专业性和传播效果。因此，融媒体领域需要培养适合医疗卫生领域的新闻人才，以专家智囊团作为基础，保证新闻报道的真实性、专业性和权威性，提升新闻传播效果。在高质量的新闻报道中，营造和谐的医患关系、和谐的医疗氛围，为社会的和谐发展创造良好的条件。同时，需要对新闻从业者进行政治思想教育，并且引入具备医疗背景的从业者报道该领域的相关事件，进而提升报道的专业性和科学性。此外，媒体可以借助自己的力量组建智囊团，邀请具备较高医疗水平的专家参与到新闻报道工作中，双方建立良好的合作关系，这样从业者可以在医疗卫生领域新闻报道中及时请教专家，听取意见，进一步提高新闻报道的权威性。

(三)重视新闻报道的权威性

在融媒体时代，开展医疗卫生领域新闻报道需要遵循相关规律，从不同的角度对新闻报道的方式进行创新，进而提升新闻报道的权威性，避免出现谎报、瞒报等情况，确保报道的真实性。例如，医疗卫生领域新闻报道中经常出现的数据就是病例数和死亡数，需要保证数据的真实性，避免数据前后不一致[3]。同时，新闻从业者须具备良好的专业能力与综合素质，在新闻工作中秉持正确的价值观，严格审核医疗卫生领域的各项数据，确保新闻信息的准确性。合理分析和规划报道的内容，增强策划意识，把握好社会舆论，从而保证医疗卫生领域新闻报道的合理性与有效性。对于医疗卫生领域中存在的敏感问题也不需要回避，而是要努力探究真相，并且敢于报道真相，这样才能切实发挥出新闻报道的价值，解决医疗卫生领域存在的问题。此外，融媒体时代的医疗卫生领域新闻报道也需要注意发挥传统媒体的优势，与医院等专业的医疗机构之间展开合作，双方共同完成采访等工作，保证新闻内容的真实性、专业性，保证新闻质量。增强医疗卫生领域新闻报道的权威性，需要从业者关注人民群众的需求，使用群众能够理解的语言进行报道，将医疗卫生领域的内容准确传递给群众，提升新闻的传播效果。

(四)打造符合医疗卫生领域需求的新闻传播渠道

新时期媒体的发展需要新媒体与传统媒体之间进行融合，推动我国进入融媒体的发展阶段，创新且丰富信息传播的主流形式。在信息传播速度越来越快的背景下，人们迫切地需要可信度、权威性高的传播渠道，因此，建立合适的、专业的信息传播平台对于医疗卫生领域新闻报道具有重要价值。传播平台需要保证严肃性、权威性、准确性，成为融媒体时代传播医疗卫生领域信息的主要渠道。例如，国家卫健委网站在网络上出现关于医疗卫生领域的信息时都会及时关注，一旦新闻信息在社会的影响范围扩大，且信息缺少真实性，就会及时发布正确的信息，引导社会舆论，也避免群众对医疗卫生知识的不了解而恐慌，缓解群众焦虑等不良情绪，为和谐社会的建设贡献力量。由此可见，建立官方传播渠道具有重要价值[4]。

新媒体与传统媒体都有自己的优势，在医疗卫生领域新闻报道中都具有传播专业知识的作用。对此，福建卫生报建立了专门的医疗卫生专栏、建立公众号等，通过多元化的传播渠道传播相关信息，在做好日常医疗卫生知识宣传工作的同时，在发生医疗事件时可以第一时间通报真实的情况，避免对医疗卫生领域造成负面影响。在融媒体时代，每个人都是信息的接收者和传播者，人民群众不再被动地接收信息，可以主动搜索和传播信息。因此，传统媒体需要与新媒体融合，借助融媒体的优势做好医疗卫生领域的新闻报道。

(五)提高警惕，在报道中保持客观中立

融媒体时代的新闻从业者在报道医疗卫生领域的新闻时，不能单一地参考新闻事件一方诉说的内容和需求，还需要参考另一方的情况，从而全面、客观且平衡地进行报道，在新闻报道中保持中立态度，不能将自己带入新闻事件的任何一方，避免影响报道的客观性。新闻从业者在报道中需要给当事方平等的说话机会，不能有先入为主的思想，避免报道存在主观色彩，更不能在报道前就产生揭露医疗黑幕的思想，不能利用群众对医患关系的认识、理解而误导群众，这样才能最大限度地避免影响社会的和谐发展。同时，这种不平衡、不客观的报道也会违背新闻从业者的职业道德。因此，在医疗卫生领域新闻报道中，从业者需要提高警惕，始终保持客观中立的态度，不能偏袒某一方，进一步保证报道的真实性与客观性[5]。

在新闻报道中，新闻从业者需要注意语言的合理性，不能使用情绪化语言和标签式语言。情绪化的新闻报道体现的是新闻从业者职业素养不合格，与真实、客观的新闻报道原则相悖，将个人观点盲目地融入新闻报道中并加以传播，导致新闻事件难以被客观的还原和报道。在融媒体时代，作为从事新闻工作的人员不能盲目追求关注度和流量等，不能使用没有经过证实的新闻内容和标题，在报道时要避免刻意煽情，禁止新闻中出现揣测和凭空捏造的内容，从而保证新闻报道的真实性，这样能够加深人们对医疗知识、医疗事件真实情况的了解，既能够改善医患关系，又有利于人们掌握更多的健康知识。

(六)对社会舆论进行合理引导

在社会发展中，健康是人们生存和发展不可缺少的基础，人民群众对医疗卫生领域的新闻的关注度更高，一旦发生相关事件，就会在极短的时间内引起广泛关注。因此，融媒体需要引导好社会舆论，保证新闻的真实性和准确性，并在这个基础上提升人民群众的医疗卫生素养，增强媒体在社会舆论中的影响力。在新闻报道中，需要参考真实情况，在保证报道信息及时性的同时确保其真实性，对新闻实施跟踪报道，使人民群众可以在第一时间了解医疗卫生事件的最新进展，避免人民群众出现焦虑、恐慌等情绪，发挥新闻报道的积极作用。可见，对社会舆论进行合理引导，对于提升融媒体时代医疗卫生领域新闻报道效果具有重要意义。

四、结语

在融媒体时代，医疗卫生领域新闻报道还存在很多的不足之处，需要新闻从业者对这些不足进行全面、深入分析，而后采取合适的、科学的新闻报道措施。例如，严格核实与认定新闻来源、提升从业者的综合素质、重视新闻报道的权威性、打造符合医疗卫生领域需求的传播渠道等，以期提升新闻报道效果，扩大新闻的社会影响力，营造良好的社会舆论环境。