数字化背景下高职管理学基础课程教学优化策略

周伊萌

[湖南开放大学(湖南网络工程职业学院)，湖南长沙，410004]

近年来，随着互联网的广泛应用，我国数字经济正进入快速发展阶段。《中国数字经济发展报告(2022年)》显示，2021年，我国数字经济发展取得新突破，数字经济规模达到45.5万亿元，同比名义增长16.2%，占GDP比重达到39.8%。[1]以人工智能、区块链、云计算和大数据等为代表的数字技术的应用，已成为驱动经济增长的新动能。数字经济具有强大的动态衍生能力，与新经济、智能经济与互联网经济等概念经常被交叉或重叠使用，政府工作报告中更多采用数字经济的概念。

数字经济的迅猛发展，对生产、生活和生态等多个领域产生了全面而深刻的影响，也改变了零售行业的工作方式，但传统的管理模式一开始难以适应新时代的零售业态。面对数字经济所带来的历史机遇和重大挑战，零售行业正以互联网为依托，运用大数据和人工智能等先进技术手段对商品的生产、流通及销售进行升级改造，在深度融合线上服务、线下体验及现代物流的过程中推出了零售业新模式，即新零售。

随着零售业数字化程度的不断提高，零售业对相关行业管理人才提出了新要求。对此，湖南网络工程职业学院工商企业管理专业紧随时代发展潮流，结合零售行业人才需求变化的现状和趋势，积极探索并优化人才培养方案的路径和措施，致力于为数字化的零售行业提供人才支持。在数字化背景下，如何优化相关课程教学以培养学生数字化的管理思维和应用能力，是高职院校教育工作者必须面对的当务之急。本文以高职工商企业管理专业的管理学基础课程为例，探讨数字化背景下的教学优化策略。

一、企业管理数字化变革

在数字经济背景下，企业发展的驱动要素、关键资源、成长习性、成长路径和竞争属性都发生了巨大变化，不仅推动着企业战略和目标的转变，还促进了企业内部管理模式的一系列变革。

(一)转变企业战略和目标

当前，数字化转型和智能化升级是所有企业都需要具备的战略管理思路。但随着数字化转型和智能化升级工作的不断推进，利润最大化与价值最大化这两大企业目标却出现了脱节。传统目标追求利润最大化，资产负债表、利润表和现金流量表仅能解释价值创造的过程，而企业文化、商业模式、营销渠道、治理结构、组织结构、供应链和公共关系等表外资产才是推动表内资产高效运转，进而创造更多利润和现金的价值驱动器。在数字经济时代，用户不再受限于物理环境，在短时间内能从多个渠道获得较为全面的市场信息。以用户为中心也不再是一句空洞的口号，逐渐成为企业经营的价值判断。在以用户为价值主导的逻辑下，企业通过数据挖掘、价值创造、产品更新为用户提供新价值，同时，还通过不断加强与其他机构在技术和知识等领域的协同合作，实现经营目标价值最大化。

(二)变革企业内部管理模式

数字化转型对传统企业的影响是全面且系统的[2]，数字化连接能够突破传统管理模式的时空限制，打破组织边界。随着企业数字化变革的进程不断加快，企业需要对内部各项管理活动做出相应调整，提升管理效率。企业内部管理模式的变革主要表现为以下五个方面。第一，组织模式趋于网络化和扁平化。数字化企业的布局呈现网络化架构，具体表现为去中心化、去中介化和外包化。第二，营销模式趋于精细化和精准化。企业营销注重用户黏性和锁定效应。第三，生产模式趋于模块化和柔性化。以消费者体验为中心的大规模定制已成为主流，未来还将向个性化定制方向发展。第四，产品设计趋于版本化和迭代化。企业正运用虚拟建模技术研发新产品并根据客户的个性化需求提供不同产品及其版本性能。第五，研发模式趋于开放化和开源化。越来越多的数字企业正采用开源系统，将多种创新资源聚集到一起。[3]

二、数字化背景下管理学基础课程教学优化的动因

(一)国家政策推动教育数字化转型

当前，数字化是教育领域改革和发展的主题，教育数字化转型不仅影响我国人才培养的质量，还关系到我国数字化转型的进程及国家竞争力。近年来，国家出台了一系列政策文件，全方位支持教育领域的数字化改革：2018年，《教育信息化2.0行动计划》提出促进教育信息化从融合应用向创新发展的高阶演进，信息技术和智能技术深度融入教育全过程，进一步改进教学、优化管理、提升绩效[4]；2019年，《中国教育现代化2035》提出要加快信息化时代的教育变革，利用现代技术加快推动人才培养模式变革[5]；2021年，“十四五”规划和2035远景目标提出要“建设高质量教育体系”，并将“增强职业技术教育适应性”作为职业技术教育发展的主题。[6]这些政策一方面支持和鼓励教育数字化转型，另一方面为高职教育数字化改革的进一步深化提供了方向。

(二)互联网技术普及促进线上教学发展

近年来，互联网技术的发展和广泛运用，对学校教育教学产生了革命性的影响，越来越多学校和教师将计算机、多媒体和网络通信等基础的现代信息技术运用到教学过程中，大规模促进了线上教学的发展，加快了教育数字化转型的步伐。线上教学为教师扩充教育内容提供了可及性和包容性，也为教育的可持续发展提供了可能，它不仅打破了时间和空间的限制，还为师生提供了丰富的线上教学资源、有效的互动交流方式及科学的评价反馈机制。教育变革也从以教师为中心向以学生为中心转型，学生的个性化学习需求开始受到关注。在“互联网+”背景下，信息技术促进教育教学的深化改革已是时代发展的必然趋势。高职院校教师应深刻认识到当前数字化教学中存在的短板并继续改进，积极探索深度融合的线上线下教学模式，进一步提升自身教学效率和教学质量。

(三)零售行业对数字型管理人才的需求旺盛

数字经济时代的到来打破了零售行业原有的岗位分工和职责要求，使传统管理人员无法适应新零售业态。湖南网络工程职业学院工商企业管理专业教研室联合合作企业做了人才需求调研，发现数字化管理人才是零售行业人才需求的发展方向。我院工商企业管理专业团队经过充分挖掘数字经济时代零售企业管理变革给专业建设带来的机遇，认真梳理数字化技能与本专业的结合点，积极调整人才培养方案，以数字化引领专业建设，将人才培养的目标定位逐步向数字型管理人才调整，构建“理论知识、职业素养和数字化技能”协同发展的人才培养体系，将能够有效服务区域零售行业的人才需求。

三、数字化背景下管理学基础课程教学优化策略

管理学基础是工商企业管理专业的专业技能课程，在大一第一学期开设。该课程以培养管理技能为主线，让学生树立现代管理的思想观念，理解管理目标，掌握管理学的基本知识理论，如计划、组织、领导、协调和控制等。该课程还通过创新管理工作方法，让学生使用管理工具有效分析实际问题并作出决策，以便提升其实践能力、创新能力和职业能力。

数字经济时代推动企业管理变革，数字经济发展离不开具有数字化知识和实践能力的技能人才。职业教育应以就业为主导，面对零售行业数字化现状及趋势，工商企业管理专业数字化改革势在必行。基于数字型管理人才的需求，工商企业管理专业应从人才培养方案、专业内涵、课程体系、课程教学进行全面升级，积极探索专业和课程改革方案。管理学基础作为工商企业管理专业的基础课程向数字化转型意义重大，应从提高教师的数字化教学能力、培养学生的数字化学习能力、教学内容设计融入数字化元素、构建“一课双师”多元化育人模式四方面实施。

(一)提高教师的数字化教学能力

教育数字化转型对教师素养和能力提出了更高的要求。工商企业管理专业教师可通过自主探究、业内研讨、行业培训和企业顶岗等方式更新知识结构，提升数字化教学能力，深度融合数字化教与学。第一，教师应树立数字化教学理念和意识，乐于突破传统教学理念和教学方式，深刻认识数字化教学与人才培养目标之间的紧密关联性，主动把握数字经济发展趋势，培养数字化教学思维。第二，教师应提升数字化技术应用能力，学会用数据思维分析问题和解决问题。教师还应借助互联网获取并筛选教学资源，如图片、视频、案例、习题和实训活动等，再运用数字化软件和工具对其进行更进一步的整合与优化，提升课堂的生动性和趣味性，促进学生对知识点的理解和掌握。第三，教师应提高对使用数字化平台的熟练程度，首先熟悉各个网络教学平台的优缺点，选择适宜的教学平台并掌握其基本功能和操作方法。教师一方面应将教学资源上传到网络平台，以便在授课时将教学内容发布给学生，另一方面应充分利用网络教学平台的数据分析功能及时跟进和总结教学效果。

(二)培养学生的数字化学习能力

数字化学习能力不仅是未来高职工商企业管理专业学生核心素养培养的目标之一，也是未来管理人员的职场核心竞争力。“互联网+”时代的网络教学平台已成为教师培养学生数字化学习能力的主要途径。教师可选择超星学习通App为管理学基础课程创建数字化学习环境：课前预习阶段，教师应发布自主学习任务单让学生明确本章节需要掌握的知识点，提供热点事件或热点人物视频引发学生共鸣，设置学生感兴趣的讨论话题激发其好奇心和求知欲，通过课前预习增强学生的自主学习意识和能力；面授课堂阶段，教师可通过超星学习通App的选人、抢答、投票和随堂测试等交互方式增强师生互动，活跃课堂气氛，提高学生的学习兴趣；课后作业阶段，教师应根据教学进度在超星学习通App发布作业，设置截止时间，要求学生以Word、Excel、PPT、照片、音频和视频等数字化形式提交作业，使学生能够熟练使用并逐步精进这些数字化工具和技术。

因学生自控力、专注力不强，在互联网天然形成的娱乐属性中，教师要提醒学生做好自我管理，同时，对学生数字化学习情况进行有效监督和评价，如借助超星学习通App强大的数据统计功能查看学生的视频观看时长、章节学习次数、作业完成质量和章节测验成绩等，及时将这些线上学习数据反馈给学生，帮助学生实现自我调节，提高其学习主动性。管理学基础课程过程性考核指标体系由课堂表现、实训项目和线上学习三部分组成，具体内容如表1所示。

表1 管理学基础课程过程性考核指标体系

(三)教学内容设计融入数字化元素

教学内容应服务于课程的素质目标、知识目标和能力目标。随着数字化教学改革的推进，教学内容应结合数字化背景进行更新。教师在引导学生掌握课程理论重难点的基础上，应整合新理念和新知识，在教学中融入行业最新发展动态和数字化典型案例。根据课程标准，管理学基础一共分为六个模块，分别是管理与管理者认知、管理理论与实践应用、计划的编制与执行、组织与组织变革、领导与激励、控制与协调，每个模块都可补充相对应的数字化教学内容，具体内容设计如表2所示。

表2 管理学基础各模块数字化教学内容设计

(四)构建“一课双师”多元化育人模式

培养符合数字经济时代要求的管理人才，离不开企业的参与。学校数字化管理人才的培养应依托行业优势与合作企业进行深度融合。“双师”既包括工商企业管理专业的专任教师，也包括来自校企合作企业的高级管理人员。企业高管具有丰富的实操经验，亲身经历企业的数字化转型，能及时捕捉行业动态，并将新思想、新理念和新方法融入课程讲授。企业高管与学校专任教师的协同教学可实现过程共管和结果共享，如此既能保证学生的学习效果，又能为企业培养所需人才。

管理学基础课程具有理论性和实践性的双重特点，实践教学时数占总学时的一半，将企业师资引入学校具有以下作用：一方面，可将行业数字化的转型业态及数字化背景下的项目实战融入典型岗位工作任务的实训场景；另一方面，学生可在企业教师的带

领下，到校外实训基地真实感受企业日常运营时对数字化技术的运用及数字化管理的实践工作。

随着人工智能、区块链、云计算和大数据等新技术的迅猛发展，数字化转型是企业应对市场竞争考验的必然选择，中国企业管理实践需要新型管理人才的供给。为了培养适应数字经济时代和市场岗位需求的数字化管理人才，高职院校教育的数字化转型刻不容缓。工商企业管理专业教师应在充分理解数字经济时代内涵的基础上，把握数字型管理人才培养的主要内容，积极优化相关课程教学，逐步构建专业化、职业化和数字化全面协调发展的教学模式，以提升教学的适应性与有效性。