数字技术赋能社区教育创新发展研究

万畅

（广东科学技术职业学院，广东 珠海，519000）

0 引言

中国共产党第二十次全国代表大会明确提出要“推进教育数字化，建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国”[1]，社区教育逐渐成为继续教育的重要形式之一。社区教育是指在社区范围内为居民提供各种教育服务的一种教育形式，它具有低成本、方便快捷等特点，能够满足社区居民的教育需求，促进社区发展和居民素质提升。同时，人工智能、大数据、AR/VR、云计算等新一代信息技术快速发展，数字技术逐渐成为社会各个领域发展的重要推动力。数字技术的应用能够推动社区教育的数字化、智能化、网络化和个性化发展，使社区居民使用社区教育资源更高效便捷，促进社区教育服务的高质量发展。因此，研究如何让数字技术赋能社区教育，探索数字技术在社区教育中的应用与实践，具有重要意义。

我国社区教育主要包括各类文化、体育、艺术等培训班、公益讲座、书法展等形式。随着数字技术的广泛应用，数字化、网络化、智能化等新的技术手段不断被应用于社区教育服务中。例如，各类在线学习平台、教育APP 等数字化教育工具的出现，为居民提供了更加便捷的学习途径；电子图书馆、数字阅读器等数字化图书资源的普及，也为社区居民提供了更加便利的阅读方式；社交媒体平台的兴起，也为社区教育的交流与互动提供了更加广泛和便捷的平台。国际上，社区教育是继续教育的一种重要形式，例如，美国的社区学院网络、澳大利亚的社区教育中心、加拿大的社区大学等，都是数字技术赋能社区教育服务的优秀实践案例。他们通过网络化、数字化等方式，让社区教育变得更加方便、灵活、高效。

总之，数字技术的快速发展和广泛应用为社区教育带来新的发展机遇和挑战。未来，数字技术还将继续赋能社区教育，推动社区教育的数字化、网络化、个性化和多样化发展，为社区居民提供大规模个性化教育服务提供了技术上的支撑。

1 数字技术在社区教育中的应用情况

数字技术在社区教育中的应用已经成为一种趋势，它不仅能够提高社区教育的质量和效率，还能够促进教育资源共享以解决不同地区教育资源不均衡的问题，为社区居民提供更多平等的学习机会。数字技术在社区教育中的应用广泛，涵盖多种方式。

1.1 在线教育平台

随着互联网技术的发展，许多在线学习平台应运而生，如腾讯课堂、中国大学MOOC 等。这些平台提供了丰富多样的数字教学资源和个性化服务，通过这些在线学习平台，社区教育可以实现教育的资源共享，扩大教育的服务范围，提高教育的服务质量和效率。

1.2 移动学习APP

移动设备成为人们学习生活中常用的终端设备，移动学习APP 使学习者不局限于某一固定场所，让学习更加自由和便捷。例如，移动学习APP 可以提供在线课程、学习资料、学习社区等服务，同时还能够采用游戏化、趣味化等方式增加学习的趣味性，调动学习者的主动性和积极性。各类移动学习APP 可为社区居民提供“处处可学、时时可学”的学习服务。

1.3 虚拟仿真教学

虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术可以提供逼真的视觉、听觉、触觉等体验，创新了社区教育教学模式，提升学习者的学习体验。例如，教师将VR/AR 技术与社区教育课程深度融合，开发虚拟仿真教学资源进行虚拟仿真教学，通过模拟实验场景进行实景演示，让学习者身临其境地体验课程内容。虚拟仿真教学不仅能够帮助学习者在虚拟课堂中体验那些常规教学无法演示的内容，还能提高学习者的学习兴趣和参与度。

1.4 AI 辅助教学

人工智能技术（AI）在社区教育中的应用也越来越多。例如，AI 可以根据学习者的学习状态和表现，提供个性化的学习建议和辅导服务，为学习者量身定制学习计划。此外，AI 还可以应用于学习评估、学习数据分析等方面，对学习者全流程的学习行为数据跟踪和分析，为教育管理和服务提供决策支持。

1.5 直播教学

直播教学是指通过网络直播平台，实时向学生传授知识和技能的教学模式，教师可以灵活选择时间和地点进行授课，教师在直播过程中讲解、演示、互动，学习者则可以通过在线互动或弹幕留言的方式与教师进行互动。直播教学可以让学习者通过网络参与课程学习，无需到现场学习，同时，直播的回放功能让学习者可以随时学习。

2 可用于社区教育的在线教育平台数字资源

通过调研，目前已有多个可用于社区教育的在线学习平台。下文中列出的三类在线学习平台均采用了人工智能、大数据等数字技术，为社区居民提供多种形式的数字教学资源和多终端学习方式。

2.1 专业学习平台

专业学习平台提供各类专业数字教学资源，这类学习平台主要面向大中小学的学生，同时，也适用于对专业学习有需求的社区居民。这类平台既有由国家主导建设的，又有由教育类企业开发的。国家主导建设的专业学习平台有国家智慧教育公共服务平台及其外链的独立的学习平台，如国家中小学智慧教育平台、国家职业教育智慧教育平台、国家高等教育智慧教育平台、国家24365 大学生就业服务平台等[2]。教育企业开发的专业学习平台，比较典型的代表有北京世纪超星信息技术发展有限公司的“学习通”和高等教育出版社有限公司的“智慧职教云平台”，这些专业学习平台可提供门类齐全的专业课程资源和教育服务。

2.2 综合类学习平台

综合类学习平台的学习内容覆盖范围广，适合各年龄段的社区居民。例如由中共中央宣传部主管的“学习强国”学习平台和由互联网企业开发的各种在线综合学习平台。学习强国是立足全体党员、面向全社会的优质学习平台，学习强国平台集中汇聚了各类党内外的优质学习资源，涵盖了政治理论、时政热点、党史军史、科技文化、法律法规、农村建设、健康生活等多个领域。互联网企业开发的学习平台，如腾讯课堂、网易云课堂等，内容覆盖广，包括学习、生活、职场技能、家庭教育等类别。综合类学习平台为学习者提供了一个通过手机端、PC 端都能便捷学习的途径，提供种类丰富的学习资源和课程，帮助社区居民学习各种技能和知识。

2.3 社区教育平台

社区教育平台的数字资源内容多涉及社区居民的日常生活、娱乐、健康方面的知识，跟社区居民的日常生活息息相关，深受社区居民喜爱。这类平台主要是由社区教育专业机构建设的学习网站或各级地方政府立项建设的社区教育基地搭建的在线学习平台。譬如，中国社区教育网是由国家开放大学和教育部社区教育研究培训中心建设的全国社区教育资源共享和公共服务平台。该平台涵盖了中国城市社区教育、中国农村社区教育的各个方面，通过智能化、数字化手段提供线上教育服务[3]，为社区居民提供多元便捷的学习体验，推进社区教育的数字化转型。

专业学习平台主要面向大中小学生或者专业学习者，专业类课程与学校课程相似，有明确的开课时间、课程大纲、学习作业、学习测试等，同时有学习积分、课程结业证书等学习评价方式，可实现系统化的专业知识学习。综合类的学习平台面向大众，课程种类众多、内容范围广、学习方式多样，学习内容不仅包括各级党委政府领导讲话、政策文件和重大新闻，还包括了中央电视台、《人民日报》等权威媒体的报道和解读，以及来自全国各地各行各业的先进典型事迹和经验分享。腾讯课堂、网易云课堂等有多种学习方式，如直播课程、录播课程、在线互动课程等，方便学习者根据自己的时间和地点进行灵活选择和学习。社区教育平台因受众群体线下居住地比较集中，更容易配合线上教育平台开展线下社区教育活动，便于一些混合式教学课程的展开。

3 数字技术赋能社区教育创新发展的优势和挑战

3.1 数字技术赋能社区教育创新发展的优势

（1）增强了社区教育的普及性和灵活性。数字技术的应用可以打破空间和时间的限制，为不同的学习者提供平等的学习机会和教育资源，提高了社区教育的覆盖率。在线学习、移动学习等让学习者可以随时随地学习，学习灵活性得到大大提高。

（2）提高了社区教育的互动性和参与度。教师可以利用数字技术创新教学模式，增加课堂互动环节，这样有利于提高学习者参与社区教育活动的积极性，提升学习效果。例如，教师可采用线下+ 线上的混合教学模式，在线下课堂使用在线教学平台对讲解内容的重点难点设置提问抢答等，增加课堂活跃度，引导同学积极参与问题讨论。

（3）优化了教学内容和方式。数字技术为教师提供了更多元的数字资源，使得教学内容更加丰富和多元。同时，数字技术的应用也使得教学方式更加灵活，教师可以通过视频、虚拟仿真等多种形式进行教学，从而满足不同学习者的需求。

（4）提高教学效率和质量。数字技术的应用可以使教学过程更高效、灵活，提高学习者的学习效率和自觉性。例如，虚拟仿真教学实训可以解决“三高三难”（高投入、高难度、高风险，难实施、难观摩、难再现）的问题，使学习者通过虚拟场景更好地理解和掌握知识。教学诊断工具通过数据分析可以帮助教师及时调整教学策略和方法，提高教学质量。

3.2 数字技术赋能社区教育创新发展面临的挑战

（1）数字鸿沟问题。虽然数字技术可以提高教育公平性，但数字技术的应用需要一定的技术能力和操作技巧，而社区居民的数字素养和技能水平参差不齐，部分社区居民无法充分利用数字技术教育资源。因此，如何降低数字技术的使用门槛克服数字分化和数字鸿沟问题，让更多的社区居民受益于数字教育资源，是一个需要解决的问题。

（2） 用于社区教育的在线教育平台、移动学习APP 数量繁多且质量参差不齐，如何进行协调和整合，实现教学内容的协同，是一个亟待解决的问题[4]。

（3）学习环境的个性化需求。不同学习者的学习需求和特点各异，数字技术的应用需要更加注重个性化需求的满足，为社区居民提供大规模个性化的学习服务。

4 数字技术赋能社区教育创新发展的实践策略

数字技术赋能社区教育创新发展，助力社区教育数字化转型，推动社区教育高质量发展，需要将数字化融入社区教育的全过程，从资源整合、师资建设、学习环境改善等多个方面进行实践策略的制定和落实。

4.1 建设社区教育统一门户整合数字资源，降低数字资源使用门槛

目前市面上存在各种各样的学习平台，质量水平参差不齐，使用方式各有不同，给社区居民带来了很大的困惑。建设社区教育统一门户可以将各种教学平台资源整合在一起，为社区学习者提供一个集中的数字资源平台，学习者不再需要分别注册和登录多个平台，解决教学平台繁多的问题。同时，门户网站关联各个平台的相关资源和信息，学习者只需要在门户网站搜索，即可链接到各平台相关内容，为其推荐个性化的学习内容，这能降低数字资源使用门槛，一定程度上解决数字鸿沟问题。

4.2 加强信息化基础设施建设，为社区教育数字化转型提供设施保障

信息化教学改革和数字化教育资源的使用需要信息化基础设施的保障。为了加快社区教育数字化转型，首先应当加强基本的信息化设备和网络基础设施建设与维护，确保基础设施的完善性和稳定性。其次，建立完善的数字化教学和管理平台，实现社区教育信息化、数字化、智能化，提高教育管理的效率和精度。同时，社区教育会涉及众多学习者的个人隐私和敏感信息，因此在社区教育数字化转型过程中，必须建立起完善的信息化管理机制和健全的信息安全保障体系，严格管理和保护社区教育的信息资源和数据。

4.3 加强社区教育师资建设，为社区教育提供人才保障

提高社区教育工作者的数字技术应用能力，他们才能更好地满足社区居民的学习需求，才能更好地应对数字化教学带来的挑战。首先，通过组织学习、分享经验等方式，提高教师的数字技术应用能力，增强其教育服务能力。其次，鼓励教师参与数字化教育创新和实践，通过开展教育科技创新竞赛，组织教育科技实践活动等方式，激发教师的数字化教育创新意识和动力。最后，通过帮助教师制定职业发展规划等方式，为教师的职业发展提供保障，提高教师的专业素养和教育服务能力。

4.4 建立社区教育质量保障体系，促进社区教育高质量发展

建立社区教育质量保障体系，首先，需要构建完善的课程体系，建立服务标准和评估机制，对社区教育服务质量进行全流程监管，对社区教育服务质量进行评价，充分利用数字技术，提高服务质量和效率。其次，需要通过与社区居民的沟通和交流了解他们的需求，不断优化服务计划和内容，提高服务的满意度。最后，需要加强与相关部门和企业的合作，共同推进服务质量的提升和创新，提高社区教育的覆盖率和满意度。

5 结束语

数字技术赋能社区教育可以为社区教育带来更多的教育资源。可以通过在线学习平台、虚拟教学、社交媒体、电子图书馆、数据分析与评估等数字技术手段为社区教育提供支持。未来数字技术在社区教育中的应用将越来越广泛，人工智能技术将会在智能化教学、智能评估和智能辅导等方面得到广泛应用，从而进一步提高社区教育教学质量和覆盖率；虚拟现实技术和增强现实技术将得到广泛应用，这些技术可以提供更加生动、直观、丰富的学习体验，有助于激发学习者的学习兴趣和潜力；社交媒体和移动应用将得到进一步发展，这些应用可以让学习者“时时可学、处处可学”，并为社区居民提供大规模个性化的学习服务；信息安全和隐私保护将更加引起大家重视，社区教育活动中需要采取有效的措施保护社区居民的信息安全和隐私。数字技术的发展和应用将不断推动社区教育的发展，为广大社区居民提供更加高效、便捷、优质的社区教育服务。