研学旅行产品开发研究

何 曦 张瑞梅

（广西民族大学，广西南宁 530007）

引言

研学是指以学生学习知识，了解社会，培养个性等为目标而开展的校外旅游活动。文化探索、实践探索、自然发现等到校外开展的研究性、探究性和实践性的研究，均属于研学旅行。

中国旅行社协会与高校毕业生就业协会联合发布并于2019年3月1日起实施的《研学旅行指导师（中小学）专业标准》指出，研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源进行体验式教育和研究性学习的一种教育活动[1]。

我国研学旅行由研学课程、研学导师、研学线路、研学基地和安全管理五大基本要素构成[2]。我国研学旅行以纲领性文件作为发展的机遇，是研学之道的一个重要突破口，是“旅游+”的新思路，是“诗与远方”的教学实践，在我国对教育投入力度不断加大的情况下，研学旅行已经从推动旅游业的单一视角，转变为全方位提升中小学生综合素质教育水平的一项国家战略，而它也逐渐成为一个快速发展的新领域。

一、研学旅行市场发展现状

研学旅行市场尚未做好迎接国家政策带来的新机遇准备，仍存在比较多的问题，具体表现如下。

（一）研学旅行市场主体定位不清

研学旅行市场发展迅速，准入门槛较低，利润较高，各类机构都希望从中获利，但往往自身定位不明确，加之产品缺乏竞争力，从而导致市场混乱。在国内，研学旅行的承办机构主要是旅行社和研学机构，除此之外各大学校、教育机构都在拓展学习领域，延伸产品矩阵，旅游企业也借力“旅游+教育”打造旅游市场新方向，房地产企业不断调整上新营地教学等新项目，这些非专业的操作加剧了研学市场高度分散的竞争。因此，研学旅行市场呈现出研学指导师不专业、研学课程主题不明确等问题，它的发展仍处于较低水平。

（二）研学旅行专业人才紧缺

研学旅行市场具有很大的发展空间，毫无疑问是“新兴市场”。研学旅行是一种教育和旅游结合的产物[3]，它的设计和实施应由教育部门主导，而旅行社则可以和教育部门共同承担一些旅行的功能。开展一次成功的研学旅行背后，需要许多复合型人才的支撑，他们不仅要懂得教育规律，还要了解旅游经济，因此专业的研学指导师较为紧缺。另外，目前对于研学指导师的上岗资格和能力鉴定还没有统一的规范和评价，而且从业者的素质参差不齐，这都严重地制约研学产品的开发与研究。研学旅行出现“研而不学”“学而不研”等问题，没有真正做到研与学并重。

（三）研学旅行产品名不副实

研学旅行产品是指能够实现中小学生教育目标的旅游产品和服务，主要通过探究式学习和综合实践体验来实现[4]。它们的特点是教育学习性、梯度水平化、区域特殊性和灵活开放性。研学旅行产品设计需要针对不同的消费者不断调整。当前，研学机构通常都会把某些教育元素融入传统旅游产品中，从外表来看是把旅游与学校课程相结合，但实际上并没有实现两者的完全交融，也就无法达到研学的真正目的。许多机构将研学等同于夏令营、冬令营或知名学校的“打卡游”，在学习路线上缺乏详细的课程安排。一些研学项目甚至照搬户外亲子项目的活动环节和内容安排，或者直接把成人旅游项目包装成“研学”重新上架，几乎没有实质性的研究性学习体验设置，造成严重的产品同质化和产品质量不高，名不副实等问题。

（四）研学旅行市场缺乏规范

研学行业内部没有制定完善的行业标准，再加上定义的模糊性，意味着进入研学旅行市场的门槛较低，因此需要尽快制定和完善进入门槛、退出机制和评估准则。

当前，我国各地出台的一系列政策和措施，大都是全局视角下推进研学旅行发展的宏观准则，对具体问题的规定较少，有关的监管和评价机制还没有形成。对于学校来说，在没有具体详尽的研学准则指引的情况下，或者学校无法独自开展自己的研学活动时，最直接的解决办法是将研学的实施委托给旅行社或专门的研学机构。这种做法的弊端在于，如果不是在一个完善的监督机制下开展研学活动，那么有关的学习成效的评估往往会成为一种形式，不能将过程与成果结合起来，而研学教学的目的能否达到也不能得到科学的评估。

二、研学旅行产品发展现状

产品是消费市场的核心卖点，我国研学旅行市场在长期的发展过程中逐步形成环环相扣的产业链。总体来看，全行业由上游向下游贯通，涵盖五部分，分别是资源供给端、产品服务端、渠道营销端、规范监督端和用户端。其中，产品服务在全产业中处于核心地位，更是连接上游资源与下游渠道的中枢。

（一）政策端对研学旅行产品的规定

在政策方面，提倡以内容为主。根据不同学段的学生需要安排不同的课程，根据当地的实际情况规划研学旅行。2016年12月，原国家旅游局发布的《研学旅行服务规范》中提出，研学旅行产品按照资源类型分为知识科普型、自然观赏型、体验考察型、励志拓展型、文化康乐型（见表1）[2]。并且在研学旅行产品设计的过程中，需要根据不同学段特点和教育目标设计研学旅行产品（见表2）[5]。

表1 研学旅行产品分类

表2 研学旅行产品设计指导

在我国研学旅行的产业规范与制度体系尚不完善的情况下，虽然有国家政策的扶持，但研学行产品供应中仍存在“粗制滥造”的问题，限制了研学旅行的发展。

研学产品中关键的课程设计，在专业性和科学性方面都存在问题，迫切需要改进。由于课程元素的缺乏和浅显表面的体验，人们可能更难体会到研学活动的意义和价值。

研学旅行指导师是研学旅行过程中的核心力量，主要负责实施、开展和确保学习计划的安全工作，并提供心理咨询、答疑解惑和协调内部冲突等服务。在研学活动中，拥有一支高质量的研学指导师队伍可以为学生更优质的学习体验保驾护航。

（二）消费端对研学产品的需求

当前，我国参加研学旅行的学生年龄集中在3～16岁，他们并不具备独立的经济能力，实际决定消费并支付费用的是学生家长。面对这种产品消费者和购买者分离的现实情况，不仅需要重视学校与家长的教育和安全考虑，还要满足学生的趣味和娱乐要求，这客观上增加了产品设计的难度。购买者也就是家长的消费喜好在一定程度上影响了他们对研学产品的选择，因此考虑购买者对产品的认知和需求至关重要。高质量的研学产品既要让家长愿意买单，又要让学生给出好评，中间任何一方出现问题都会影响用户评价，也将直接影响研学活动的效果。

三、研学旅行产品开发建议

（一）产品个性化

近年来，我国教育市场的需求更加分散，在以教育为核心的产品服务行业中，需要更加注重产品的高质量要求。在维持产品服务质量的前提下，针对不同特征与不同要求的用户，推出定制化服务，这是未来研学旅行行业发展的必然趋势，也是企业增加自身竞争力的重要途径。

因此，要重视开发更有针对性的研学旅行产品，强调体验感，加强完善学习课程内容，避免“只旅不学”或“只学不旅”，使丰富的课程内容、完整的知识体系、科学性与趣味性相并重。同时，在不同的阶段，学生的的认知能力和学习能力不同，因此开发差异化的课程时要重视培养重心的差异性。

（二）类型多样化

产品类型多样化是必要的，可以满足市场上不断增长的需求。知识科普型研学产品主要是具有特色的景区、景点作为研学场所，如各类型的博物馆、科技馆、主题展览、动物园、植物园、历史遗产、工业项目、科研场所等。此类型的产品以导师讲解的方式进行研究性学习，因为景点的特殊性和代表性，更容易引起参与者的好奇心和求知欲。

自然观察型研学产品依托我国丰富的旅游资源，如山川、江、湖、海、草原、沙漠等，来源于自然，回归到自然。此类型的产品往往会使参加者尊重自然、敬畏生命，学会以平等的态度看待自然与人的关系，理解“命运共同体”的真正含义，从而实现教育的意义。

体验考察型、励志拓展型和文化康乐型三种类型的研学产品主要依托研学基地进行。这类研学旅行产品可通过开展各种活动激发参与者的潜能，培养他们的独立、勇敢、研究精神和自信心，通过体验研究性学习，潜移默化，寓教于乐，从而实现研学旅行的良性循环。

（三）内容科学化

研学指导师、研学课程、研学基地、研学线路、安全管理是研学旅行的五大基本要素。越来越多的消费者倾向选择教育性更强的研学旅行产品，这一现象反映出研学旅行产品教育功能的重要性。

研学旅行中教育功能是核心，旅游基地是载体，课程内容是根本，导师是关键，科学讲解是保障[6]。因此，需要做到以下几个方面，使研学旅行产品变得更加科学化。

第一，组建专业化团队。研学指导师在团队专业化过程中起到至关重要的核心作用，区别于普通导游，研学指导师不仅要具备专业的讲解能力，还要拥有深厚的知识内涵，能在新的环境快速引导学生进行探索研究。研学活动中较多项目带有科普性质，研学指导师需要综合运用各学科知识加以阐释，专业化的研学指导师团队要能寓教于乐，增强趣味性的同时吸引学生互动和参与。

第二，构建全面化的内容。研学内容主要由研学指导师的解说和研学基地的解说两部分组成。首先，要提升研学导师的进入标准，并健全培训、监督和考察制度。其次，研学基地要采取多种形式建立科学的解说系统，提高学生研究性学习的兴趣，引导学生主动探索和思考，达到研学旅行的目的。课程观念是教育观念的体现，因此更应该注重课程的多元化开发，并健全课程评估的制度。

第三，开发规范化的研学课程。要严格按照研学旅行服务标准，在研学旅行中遵守课程规范化要求。在课程和游学两个基础概念下，整个研学旅行活动需要有明确的课程目标和要求，用课程策略管理研学，在实践过程融入课程元素，规范开发研学课程，积极开展实施和评价。课程中必须有针对性和教育性的授课内容和实施方案，在课程结束后必须有学习评估和反馈。

四、结语

作为提高学生综合素质的重要尝试，研学旅行也是我国旅游业未来发展的一个方向。本文以分析研学旅行市场和研学旅行产品发展现状出发，将研学旅行作为研究对象，提出研学旅行产品开发建议，以期让学生在“读万卷书，行万里路”的过程中看到并充分感受更大的世界，有深度体验感，真正研有所得、学有所思、旅有所乐、行有所获。