基于阿米巴经营理念的教学管理探索——以提升教学质量为目标

张贵平

（闽江学院，福建 福州 350108）

教学是高校培养人才的主渠道，把好教学质量这道关口至关重要，葛金国在《学校管理学》一书中将教学管理定义为：“教学管理工作者为实现教学目标，提升教学质量，运用相关的管理理论和方法，通过组织、协调、控制等管理手段促进教学目标的实现”［1］。目前高校教学管理仍然存在诸多问题，如“以控制为中心，教学自由与自主不足”［2］，课程体系过于僵化；教学理念落后，教学方法传统；教师评价方式不利于教师潜心教学”“教师缺乏育人使命”等［3-4］，说明教学管理有待进一步释放能量。教学活动的主体是教师和学生，教学质量提升的根源在于激发师生在教学活动中的活力，因此教学管理改革应朝着激发师生主动性的方向探索。如何提高师生在教学活动中的参与度，促进教师“用心教”、学生“用心学”？如何保障教学理念、教学内容和教学方法的与时俱进，提升人才培养与社会需求的契合度？如何优化评价机制，激励师生在教学活动中不断自我完善？这些都是教学管理需要解决的问题，本文试图基于阿米巴经营理念回答这一系列问题。

阿米巴经营理念来源于日本著名企业家稻盛和夫的长期经营实践，他创建的两家企业京瓷（KYOCERA Corp.）和KDDI都曾进入世界500强，KDDI成为日本第二大通讯公司，而京瓷更是创下了60年持续盈利的经营佳绩。2010年，破产重建的日航在稻盛和夫的领导下实行了阿米巴经营模式，第二年便扭亏为盈，实现重新上市。中国电信等一批国内知名企业在实施阿米巴经营模式后也取得了成功，这些都说明了阿米巴经营模式的强大力量。稻盛和夫认为，阿米巴经营的要谛是让全体员工都积极主动地参与经营，形成强大的合力［5］。这与教学管理意欲调动师生积极性这一目标一致，若教学管理改革能激励全体师生想方设法地提升教学质量，必将形成一股强大的合力，达到提升教学质量的目的。本文正是基于这一思路，在总结阿米巴经营理念如何做到“让全员参与经营”的基础上，将这一理念应用于教学管理中，以期能调动师生提升教学质量的积极性。

一、阿米巴经营理念

（一）全员参与经营的价值观——经营哲学

无论是稻盛和夫创办的京瓷和KDDI还是其参与重建的日航，他均将企业经营理念定为“追求全体员工物质和精神两方面的幸福”［6］，让员工成为企业的主角，充满热情地投入工作。稻盛和夫将“敬天爱人”“热爱工作”“深怀感谢之心”等“为人之道”作为“经营哲学”［6］，编制成哲学手册，并将手册作为教材，持续、定期对员工实施哲学教育，让员工拥有积极的思维方式和人生态度，实现经营者与员工的“哲学共有”，从而激发员工的主人翁精神，让员工心甘情愿、积极主动地全力工作。这种通过哲学教育改变员工的思维方式，让员工与经营者想法一致的意识改革是实现全员参与经营的重要基础，也是阿米巴经营模式取得成功的根本因素。

（二）全员参与经营的组织结构——动态优化的组织细分机制

阿米巴经营模式按照职能确定组织的作用，在明确核算部门和非核算部门的基础上根据“能够成为独立核算的单位”“能够独立完成一项业务”“有利于贯彻公司整体的目的和方针”三个原则将组织细分为5～10人的小阿米巴［6］，每个阿米巴配备一个具有经营者意识的领导人，实行自主独立核算的方式，各个阿米巴之间以市场价格为基础进行“公司内部买卖”，各个阿米巴随时应对市场的不断变化，并以“销售最大化，费用最小化”为经营原则发挥自身职能［6］，这种模式让全体员工带着使命感工作，最大限度地发挥公司职能。并且，在阿米巴经营中，已经建立的组织也可以随时根据市场变化进行分割或者统合，实现组织结构的灵活改编。

（三）全员参与经营的核算管理机制——可视化经营

在按职能将组织细分为若干个阿米巴之后，通过设计像飞机驾驶舱内的仪表盘一样清晰易懂的单位时间核算表来核算每个阿米巴的经营状况。经过核算，第二天员工们就可以知道自己为实现“销售最大化，费用最小化”目标而努力工作的结果，这样，每个阿米巴可以根据情况随机应变地调整经营策略以改善经营状况。同时，经营的可视化让所有员工随时都能清楚地了解自己部门的经营情况，并明确努力的方向，每个阿米巴就会在其领导人的带领下为提高部门效益而不断努力，形成全体员工参与经营的强大合力。当阿米巴全员齐心协力达成预定目标时，员工们就能实时感受到成就感和快乐感，这也将进一步激发出员工的干劲。

二、基于阿米巴经营理念的教学管理改革路径探索

（一）强化价值观念引领

教学活动的主体是教师和学生，只有全体师生主动参与到教学活动中来，形成教师“用心教”、学生“用心学”的良好局面，人才培养的动力系统才能良性运转。要实现这个目标，价值观念的引领作用至关重要，通过强化师生的使命感，推动师生主动参与教学活动，提升教学质量。

1.加强大学文化建设

大学文化是学校对社会文化反复选择后加以吸收并融进了自己校园意志和个性的文化结构［7］，是一所学校独特的气质，主要涵盖精神文化、制度文化和环境文化三个方面。其中精神文化主要由价值观、理想追求、思维模式、道德情感等构成，表现为学校的办学理念、办学宗旨、校训、校风等学校长期发展积淀的内容；制度文化由学校的组织架构及其运行规则构成，表现为校纪校规等为保障学校事务正常运行而建立的制度体系；环境文化由学校的物理空间和物质设施构成，表现为校园建筑、人文景观、配套设施等承载师生活动和学习的物质内容［8］。大学文化可以通过潜移默化的方式对处在其中的师生产生影响，一旦大学文化得到师生的认同，其将内化为影响师生行为的价值准则。目前，大学文化建设尚存在一些问题，表现为：大学的办学特色不够凸显，同质化较为严重，师生对学校的文化认同感不足等。学校应找准自身定位凝练办学特色，积极引导师生员工参与学校文化建设，并在师生中大力宣传大学文化，以增强师生对学校的认同感和归属感，进而增强师生的凝聚力。

2.加强师德师风建设

师德师风建设是教师“用心教”的重要保障，当前，师德师风建设主要分为两个方向，分别是“划红线”和“树标杆”。“划红线”让教师们清楚底线，守住教师的本分；“树标杆”为教师前进指明方向，激励教师更好地践行师道。教学质量的提升需要教师投入大量的精力，因此在保障教师不突破底线的基础上应着重在“树标杆”这个方向发力。一方面，要加强教师思想政治教育，引导广大教师争做“四有好老师”，当好“四个引路人”，增强教师的职业神圣感和责任感；另一方面，要加大榜样选拔的比例和宣传力度，让更多的“四有”好老师出现在大众视野里，切实提升教师的职业认同感和荣誉感，激励更多的教师潜心育人，增强内在驱动力，让教师积极主动地投身于教学。

3.加强学风建设

教师“用心教”，学生不用心学，教学质量也就无从谈起。经过高中三年目标明确、强度较大的学习之后，学生进入大学容易步入迷茫的境地，有些学生甚至会被惰性所消磨，因此帮助学生构建正确的价值体系至关重要。只有引导学生树立远大理想信念，做一个对社会有用的人，激发他们主动学习的动力，才能形成学生“用心学”的局面，具体举措如下：一是加强课程思政建设。课堂教学是教师与学生接触的主渠道，教师要抓住这个主渠道，有意识地将思政元素有机融入课堂教学中，引导青年学生热爱伟大祖国，勇担时代使命，练就专业本领，成长为德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。二是加强第二课堂和第三课堂建设。利用第二课堂和第三课堂开展形式多样的活动，如鼓励早睡早起活动、晨读活动和社会实践活动等，帮助学生克服惰性，锤炼高尚的品德修养，促进其形成积极向上的人生态度，激发他们主动成长的内在动力。

（二）构建适应社会发展变化的教学组织

阿米巴经营成功的第二个重要因素是构建了可以随时应对市场变化的组织结构，通过细分的阿米巴组织，让市场的变化和企业发展的责任感能传达到每位员工，促进所有的员工为企业的发展贡献力量。同样，要想提升教学质量，也要将提升教学质量的责任感传达到每位教师。社会发展瞬息万变，人才培养应当与时俱进，这就要求教师能根据社会发展及时更新教学理念、教学内容和教学方法，保持课堂教学与时偕行。

1.进一步细分教学组织，将教学管理工作中心下移

目前多数学校开展教研活动的最基层组织是教研室，教研室一般按照专业或者所教授的年级划分，涉及的课程类型较多，组织规模相对较大，提升教学质量的责任感下沉不足。根据阿米巴经营划分组织的三个原则，应将组织进一步细分。就教学而言，如果每一堂课都是高品质的课，则教学质量就有保障，因此应以课程为单位进行基层组织划分，将相同或者相似的课程归为一个课程组，即一个小阿米巴，并指定一个课程组组长负责，由于同一组内课程内容相似，大家可以从选用哪本教材、课程内容如何设计等方面讨论如何提升组内课程教学质量，从而激励每位教师对教学质量的提升贡献力量。

2.密切关注社会发展变化，推动教学与时俱进

科学技术日新月异，社会发展千变万化，若教学困守于象牙塔中，仅仅依赖手上的教材培养出来的人才是难以适应社会需要的，因此教学组织应密切关注社会发展的变化，推动教学活动与时俱进。具体而言，教务处应设置专门部门关注教学理念、教学方法等教学相关事项的变化，并将这种变化及时传达给各位教师；各学院应每年组织各系人员对用人单位、已毕业学生以及其他院校等群体开展广泛调研，及时了解社会需求变化，并根据社会发展变化修订培养方案，优化课程体系，更新教学大纲；各课程组应选派教师通过挂职锻炼、开展调研和指导学生实习实践等方式密切关注行业变化，课程组根据行业变化及时更新教学内容，通过这种“校—院—教师”三级联动的方式推动教学活动与时俱进，提升人才培养与社会需要的契合度。

（三）构建激励全员参与的考核评价机制

阿米巴经营模式让全员参与经营，主动创造效益的一个重要因素是让员工可以清晰自己努力工作的结果，感受目标达成的成就感和快乐感。同样，在教学活动中，如果构建合理的考核评价机制，能让师生看得到自己努力的结果，则可以更好地激励师生积极地投入教学活动中，从而提升教学质量。

1.优化教学质量评价机制及其结果应用

当前，我国高校教学质量评价存在评价主体以内部人员（学生、专家督导、领导和同行）为主、评价指标不够全面与科学、评价过程较为随意等问题［9］，导致评价结果的公平性受到影响，部分教师对评价结果的认可度不高；且由于教学评价结果未能及时反馈给教师，教学评价对于教学质量的促进机制无法形成，即教学评价没有对该课程的教学质量产生正向的激励或者反向的督促作用。同时，教学质量评价这一指标在教师职称评审中的权重不高也容易造成教师对教学工作的不重视。

2.强化过程性考核反馈机制

教育心理学的研究表明，学习结果的反馈对学习效果有明显促进作用，学习者可以根据反馈信息调整学习活动，可以促进学习者为了取得更好的成绩或避免再犯错误而增强学习动机［10］，因此应强化课程的过程性考核及反馈。任课教师可根据课程特点构建合理的、多样化的考核评价体系，适当增加课堂参与、平时作业、阶段小测等过程性考核指标，也可与学生共同探讨考核指标，进一步丰富考核内容，提升学生对考核机制的认可度。教师应将过程性考核与终结性考核进行有效融合，实时反馈考核结果，使学生能及时了解到自己阶段性的学习成效，并以此为依据给予学生针对性的指导：充分肯定学生的努力成果，解决学生学习过程中存在的问题，从而激励学生的学习积极性和主动性。

三、结语

教学是高校培养人才的主渠道，深化教学管理改革提升教学质量是保障人才培养质量的重要途径，本文以实现“全员参与经营，主动创造收益”的阿米巴经营理念为参考，以调动师生积极性为着力点，从以下三个方面改进教学管理方法。一是通过强化价值观念引领开创教师“用心教”、学生“用心学”的局面；二是将基层教学组织进一步细分到课程组，将提升教学质量的责任感下沉到教师个人，且通过“校—院—教师”三级组织密切关注社会变化促进教学与时俱进，提升人才培养与社会需求的契合度；三是通过优化教学质量评价机制及其结果应用，强化学生考核评价的过程性，激励师生在教学活动中不断自我完善。