建筑施工企业内部商务合约的管理运用

文／王振志 青建海外发展有限公司 山东青岛 266000

引言：

随着我国建筑市场竞争的日益激烈，建筑施工企业要实现自身的生存与发展必须增强企业的内生动力，这在客观上要求建筑施工企业要对企业内部的传统管理模式进行更新，积极建立现代企业管理制度，而内部商务合约管理则是现代企业管理模式中的重要方式之一。但我国建筑施工企业长期以来由于企业管理人员素质、管理意识以及管理水平等多种因素的限制，在企业内部开展商务合约管理工作的难度较大，且管理质量难以满足建筑施工企业的实际需要，这不仅制约了建筑施工企业的发展，也影响了企业经济效益的实现。因此，建筑施工企业应充分认识商务合约管理的重要性，并结合企业内部的实际情况对各种存量问题进行全面的分析，以便采取有效的管理对策，切实落实以商务合约为基础的内部管理措施，建立健全相关管理机制，促进建筑施工企业内部管理水平和质量的全面提升，增强建筑施工企业的核心竞争力，为建筑施工企业创造更大的经济效益和社会效益。

1、概述商务合约管理在建筑施工企业内部的运用

1.1 建筑施工企业内部商务合约管理分析

内部商务合约管理是涉及多个管理环节的系统性工作，而商务合约管理内容则涵盖了商务合约信息的收集整理、签订合约、合约审查以及合约修订等多个方面，因此在内部商务合约管理工作中不仅对管理人员的管理能力、管理水平以及管理经验等综合素质有较高的要求，而且要求企业能够建立起现代化的企业管理制度[1]。近年来我国建筑行业取得了较快的发展，而行业内各建筑施工企业为实现企业的升级转型，展开了激烈的市场竞争。在此背景下，建筑施工企业必须通过提高企业内部的管理能力来增强企业的核心竞争力，并为企业的长期稳定发展提供内生动力。而商务合约在建筑施工企业内部管理中的有效运用则是提升企业管理水平的重要途径。

1.2 建筑施工企业运用内部商务合约管理模式的重要作用分析

1.2.1 能够为企业合法权益的实现提供可靠保障

由于在商务合约中对建筑施工企业内部管理中所涉及的责任以及义务均有较为清晰明确的规定，因此建筑施工企业运用内部商务合约管理模式既能够对日常管理行为加以约束规范，同时也能够有效保护建筑施工企业的各项合法权益，并且为合约纠纷的处理和解决提供了可靠的参考依据，因此对于促进建筑施工企业的良性发展具有十分重要的作用。

1.2.2 能够有效控制企业运营成本

成本控制是建筑施工企业实现经济收益以及扩大利润空间的重要途径，而运用商务合约管理模式能够更好地审核建筑施工企业在工程项目中所有施工环节的成本控制情况，并完善所有施工环节的管理措施，促使企业内部各管理部门对其管理责任以及职权范围有清晰的了解。在此基础上，运用内部商务合约管理还能够帮助建筑施工企业优化成本管理流程和管理措施，提高建筑施工企业资金使用管理的规范性，从而达到有效控制建筑施工企业运营管理成本的目的，对于促进建筑施工企业的稳定发展具有重要的作用。

1.2.3 能够促进施工项目的顺利实施

建筑施工企业运用内部商务合约管理模式来有利于企业所承接工程项目施工任务的顺利推进。通过商务合约管理能够有效协调企业各部门之间的关系，增强建筑施工企业的内部凝聚力，规范建筑施工企业的管理行为，并促使建筑施工企业严格按照商务合约规定开展各项管理工作，有效提高施工管理的水平和质量，对于保证施工项目的按期交付具有重要的作用。

2、商务合约在建筑施工企业内部管理中存在的主要问题分析

2.1 内部商务合约管理中约定内容与实际情况不符

部分建筑施工企业在运用内部商务合约开展管理工作时，由于未能对合约内容进行全面、详细的审核，导致合约文件中的部分内容与企业的实际情况不符，这不仅会引起合约纠纷，也会对建筑施工企业的内部凝聚力产生不利的影响。

2.2 内部商务合约管理中约定的固定价格不合理

目前，一些建筑施工企业在运用内部商务合约管理方式时，由于在合约签订采用的是固定价格，一旦约定价格不合理就有可能对建筑施工企业的管理工作产生不利的影响[2]。部分建筑施工企业在签订商务合约前，未能对建筑市场的行情以及价格变化趋势进行充分的了解和科学的预测分析，导致价格测算失误，这不仅会造成建筑施工企业管理成本的增加，而且会影响企业的经济效益和发展潜力，也成为了建筑施工企业在内部商务合约管理运用中的主要制约因素之一。

2.3 内部商务合约管理中其他问题分析

目前，建筑施工企业在运用内部商务合约管理模式时，还存在约定的工程款项支付模式不合理对于内部商务合约管理中约定的工程内容变更情况缺乏充分的考虑等问题，这些问题都在不同程度上影响了企业的管理质量和水平。

3、建筑施工企业在内部运用商务合约管理的对策分析

3.1 加强商务合约管理机制的建设

建筑施工企业在运用内部商务合约管理模式时，传统的企业管理体系难以适应商务合约管理的要求，应对内部管理体系进行优化，一般可以采取集中统一式的商务合约管理机制，且应合理确定管理体系的级别划分以及各管理层级的职权范围。集中统一的商务合约管理体系可以使企业内部凝聚力得到增强，并促使企业内部员工提高责任意识。而科学的分级授权则有利于企业内部员工个人能力的充分发挥，从而为建筑施工企业的发展提供较强的内生动力。建筑施工企业在构建其内部管理体系时，应按照内部商务合约管理的要求将审查合约内容、合约签订、商务合约的监督管理和商务合约专用章管理等各项管理工作合理分散至企业内部的不同部门中，以细化商务合约管理的责任分工，并在企业内部形成既相互协调配合，又能够有效监督制约的管理体系，从而提高内部商务合约管理的质量和管理效果。为适应建筑施工企业的日常运营要求，企业还应在工程项目的施工中成立相应的项目管理部，在项目管理部中应指派专门的项目经理，项目部的内部商务合约管理体系则应以项目经理为领导核心，并结合工程项目的实际情况确定内部商务合约管理目标。建筑施工企业的项目管理部在此基础上对商务合约管理目标进行细化，并合理设置管理层级以及管理岗位，明确所有管理人员的职责范围，建立相应的绩效考核机制、激励机制以及责任追溯机制，以促使管理人员增强责任意识和岗位责任感。在建筑施工企业的项目管理工作中，包括商务合约资料的收集、商务合约的谈判和签订、合约条款内容的确定以及商务合约风险的管控等，项目经理应以建筑施工企业内部统一规范的管理制度为基础，采取针对的管理措施，对具体工程项目实施过程中的内部商务合约管理方式进行改进和完善，从而充分发挥内部商务合约在项目管理中的重要作用。此外，项目管理部还应配置专业法务人员，依法依规处理内部商务合约管理中的纠纷问题，有效控制合约风险，保证建筑施工企业以及企业内部员工的各项合法权益。

3.2 制定科学的商务合约管理规范

建筑施工企业应根据内部管理实践需要以及商务合约管理要求，加强商务合约管理规范的制定，确保所制定的各项规章制度科学完善，能够为内部商务合约管理工作的顺利实施提供可靠的制度基础。在制定内部商务合约管理制度时，建筑企业应充分了解企业内部员工的实际情况，并有机结合企业的发展目标，严格遵守相关的企业管理法规政策，以确保所有规章制度规范合理，能够切实发挥约束企业内部员工行为的重要作用。建筑施工企业还应根据企业内部的机构设置情况以及各部门之间的分工，分别制定相应的部门商务合约管理制度，以全面提高企业管理的水平和质量。

3.3 对企业员工加强合约意识的培养

建筑施工企业要在管理工作中有效运用商务合约，必须对企业内部员工加强合约意识的教育和培养。建筑施工企业在管理实践中可以采取举办讲座、开设商务合约以及法律课程等方式促使建筑施工企业的全体内部员工充分认识商务合约管理工作的重要性，增强法律观念，并自觉将商务合约作为规范以及约束自身行为的依据，为建筑施工企业推动内部商务合约管理奠定良好的基础。

3.4 组建高水平的管理队伍

内部商务合约管理对于管理人员的管理能力、管理水平、商务合约管理理念、法律知识以及管理经验等均提出了较高的要求。而目前我国很多建筑施工企业的管理人员在管理实践中更多依赖于传统经验，在管理的理论知识和管理水平上都难以满足商务合约管理这种新型的管理模式的实际需要。因此建筑施工企业要想在有效运用内部商务合约管理模式，必须组建一支具有较高管理水平和能力的高素质管理队伍。建筑施工企业应摆脱传统落后管理思想和管理理念的束缚，积极引进高素质的专业化管理人才，以适应现代企业管理的实际需要。同时，对于建筑施工企业的现有管理人员则应加强培训，帮助其充分理解内部商务合约管理的特点，掌握相应的管理方法，不断积累管理经验，积极借鉴国内外建筑施工企业的成功管理经验，从而为建筑施工企业内部商务合约的有效管理运用奠定良好的基础。

3.5 加强对商务合约内容的审核

建筑施工企业在对内部商务合约进行管理时，商务合约中条款内容的合理性对于管理效果会产生较大的影响。因此在签订内部商务合约前，建筑施工企业应要求内部专门的商务合约审核部门指派具有较高商务合约理论知识以及丰富管理经验的人员以及企业法务人员等对内部商务合约的所有条款内容逐一进行详细的审核，既要保证内部商务合约内容的合法性和合规性，也要合理规避可能存在的风险、以及对建筑施工企业的合法权益可能产生不利影响的内容，为有效控制合约风险，保证建筑施工企业的各项合法权益奠定良好的基础。合约审核部门既要对商务合约的合规性进行审核，同时还要注意内部商务合约的条款内容是否符合企业内部管理的实际情况，合约内容应具有较高的可行性和合理性，使商务合约能够充分发挥其在企业内部管理中应有的作用。

3.6 加强对内部商务合约签订的管理

在签订企业内部商务合约时，建筑施工企业应由负责合约签订的部门指派具有较高专业素质的谈判人员开展内部商务合约的谈判工作。在谈判时应充分了解建筑施工企业的内部实际情况、企业的发展规划以及建筑行业的发展趋势，并按照相关的政策法规要求进行科学的谈判。谈判人员在谈判过程中则应严格遵守建筑施工企业的内部管理规定，规范谈判行为，严格按照企业授权范围进行谈判，保证建筑施工企业以及企业内部员工的各项合法权益能够得到实现。谈判内容应及时向主管部门领导以及建筑施工企业领导汇报，并要在主管领导以及建筑施工企业领导签字同意后才能最终完成内部商务合约的签订，严禁出现越权擅自签订商务合约的行为。

3.7 加强对建筑市场动态信息的了解

建筑施工企业要提高内部商务合约的管理质量，必须充分了解建筑市场的动态信息，特别是在商务合约中确定固定价格时，建筑施工企业应全面收集建筑市场价格变化数据，并要对建筑市场的发展趋势进行科学的预测分析，准确把握建筑市场发展规律，以便对相关参数加以合理测算，在确定内部商务合约内容时，能够符合建筑行业以及市场的实际情况。建筑施工企业对建筑市场动态信息的充分了解也能够使企业在内部商务合约管理工作中更好地保护企业以及企业员工的合法权益，从而增强建筑施工企业的凝聚力，并为建筑施工企业制定内部管理决策提供可靠的参考依据。

3.8 加强内部商务合约风险管控机制的建设

由于内部商务合约管理中所涉及的环节、部门以及专项内容较多，客观上增加了建筑施工企业管理中的风险隐患，如未能对风险隐患因素进行准确的识别以及科学的管控，将给建筑施工企业带来较大的经济损失，不利于企业的稳定发展。因此建筑施工企业应结合企业内部管理工作的实际情况、管理架构以及商务合约管理的具体要求加强风险防控体系的构建，以便对存在的风险因素进行准确的识别，并科学判断风险等级，发出相应的风险预警信息。在建筑施工企业的内部商务合约管理实践中，在工程变更、款项支付等极易产生风险的环节，应充分发挥风险管控机制的重要作用，并合理设置预警参数，使建筑施工企业能够及时有效发现风险隐患，并采取有效的风控措施，确保建筑施工企业经营管理活动的正常进行。

3.9 加强各部门之间的沟通协调

在内部商务合约管理工作中，通常需要建筑施工企业内部多个部门之间的相互协调配合，实现对企业内部商务合约的全方位全过程管理控制。建筑施工企业应采取定期召开多部门联合会议等方式，为各部门之间的意见统一以及管理实践经验的交流提供平台基础。同时，建筑施工企业还可以通过构建信息化平台等方式，确保各相关部门之间的数据信息能够有效交流共享，从而提高企业内部管理的质量和效率。

3.10 加强对内部商务合约文件资料的管理

建筑施工企业在运用内部商务合约管理模式时，商务合约文本以及相关文件资料是管理工作开展的重要依据。因此建筑施工企业应做好对合约签订前所收集的各种数据资料、谈判记录等所有与商务合约密切相关的资料的整理归档工作，对数据、文字以及图像信息等各类型商务合约资料均应全面收集并分类归档管理。建筑施工企业应构建数据库，以便对所有商务合约数据信息进行存储、处理分析以及查询调用，将其作为商务合约管理以及处理合约纠纷的重要依据。

3.11 根据商务合约保护企业合法权益

建筑施工企业在运用内部商务合约进行管理时，依法依规按照商务合约内容保护企业的合法权益是重要的内容之一。一旦在管理过程中产生了需要索赔的问题时，建筑施工企业应根据索赔项目有序调集相关管理人员以及企业的法务人员等，对索赔事项进行全面的分析，严格以商务合约内容为依据来确定索赔的具体形式、内容、数据、标准、方法以及各项相关信息。同时，建筑施工企业可以针对索赔管理组建专门的项目部，以便对索赔事项进行全面的统一管理，提高索赔决策的合理性和可行性，更好地保护企业权益，尽量减少建筑施工企业的损失。

3.12 加强对劳务招标的管理

建筑施工企业在承接工程项目的施工任务时，往往需要进行劳务招标，而劳务招标也是企业内部商务合约管理的重要内容之一。在劳务招标过程中，建筑施工企业应设置专门的劳务招标部门，以便对劳务招标工作进行统筹管理。在制作劳务招标文件时，管理人员应加强对招标范围、招标内容、建筑市场行情以及建筑行业发展等各项资料的收集，准确掌握发展动态，以确保招标方式科学有效，招标过程规范、公正，招标标的经济合理。在签订劳务合同时，则应确保文件格式规范，合同内容完善，从而为建筑施工企业的劳务管理工作提供可靠的依据，从而促进建筑施工企业管理水平和管理质量的全面提升。

3.13 积极应用信息化管理技术

建筑施工企业的内部商务合约管理所涉及的部门以及专业领域众多，且需要动态掌握各方面各类型的数据信息，传统的管理技术方法已经难以满足商务合约管理的实际需要。因此，建筑施工企业应积极应用网络信息技术，并构建信息化的网络平台，以实现商务合约信息的共享与交流。在信息化平台中可以有效集成不同的专业的数据类型，而且各管理部门以及相关方均可以在信息平台上获取所需要的数据信息，也可以将本部门的数据上传至信息平台，以便各管理环节均能够及时准确地掌握商务合约管理的动态情况。信息共享平台能够对数据信息进行更新完善、查询调用，为商务合约管理工作提供便利。建筑施工企业还应在信息平台上集成与商务合约相关的外部信息，以准确掌握行业发展趋势以及建筑市场的竞争环境，增强建筑施工企业的紧迫感，促使企业提高管理水平和核心竞争力。

结语：

建筑施工企业在其内部管理工作中应增强合约管理意识，优化企业内部商务合约管理体系，完善商务合约管理措施，组建高水平的管理队伍，以提高内部商务合约管理的水平和能力。同时，建筑施工企业还应积极应用信息化的管理技术，及时掌握建筑市场动态，确保内部商务合约中的条款内容、约定的固定价格以及款项支付方式等均科学合理。建筑施工企业还应建立有效的商务合约风险管控机制，以商务合约内部为基础依法保障建筑施工企业的各项合法权益，从而推动建筑施工行业的健康有序发展。