巡至百姓关切处 改到群众心坎上——临汾市委巡察机构清理“睡眠账户”专项工作综述

□ 临汾市委巡察办

临汾市委巡察组召开组务会，研判公积金“睡眠账户”问题整改。

2022 年9 月，临汾市住房公积金管理中心按照市委第一巡察组清理“睡眠账户”巡中立行立改要求，启动全市住房公积金清理“睡眠账户”专项行动，截至11 月14 日，唤醒“睡眠账户”35490 个，涉及资金2.54 亿元，占比94.07%。

高举巡察利剑，始终坚守人民至上情怀

市委第三轮巡察启动后，各巡察组坚持问题导向，坚持人民至上，擦亮巡察为民底色，听民声、解民忧，力求用最短时间发现并推动解决人民群众反映强烈的问题。

市委第一巡察组进驻巡察市住房公积金管理中心党组时发现，从1995 年至2020 年6 月，全市住房公积金账户中两年以上没有办理缴存、提取等相关业务手续的（简称“睡眠账户”）44646 个，涉及单位达2967 个，涉及资金2.6 亿元。唤醒“沉睡公积金”，既能维护职工利益，又能加强公积金缴存规范管理。巡察助力、单位发力，为期2 个月的清理“睡眠账户”专项行动随即铺开。

直击问题靶心，激发行业主管部门服务担当

“睡眠账户”是历史遗留问题，多数是受企业改制、破产、行政事业单位合并或职工离职等因素的影响，形成大量信息不全的长期封存账户，涉众面广、时间跨度大、信息缺失、原因复杂，要有效妥善解决，难度不小。

市委第一巡察组敢于啃硬骨头，躬身入局、全程跟进，提出“方案先行、政策配套、立体造势、市县联动、一体推进”的整改思路，协同主管部门多次召开共商会、协调会、汇报会，督促管理中心党组扛牢主体责任，扩充服务范围，清理“睡眠账户”增加至45469 个，涉及金额增加至2.7 亿元，扩大普惠面。跟进研究配套措施，结合疫情和异地用户实际，及时研究出台简化身份证号补录业务流程的措施，发布《关于简化身份证号补录业务流程的通知》，研发“睡眠账户”查询APP、“巴士一条龙”服务、5000 元以下户免费办理公证业务等。全方位立体化宣传，在《临汾日报》微信公众号、官方抖音号、临汾云及市区电子广告屏滚动宣传，发布信息上千条，跟进政策解读、模拟引导，一时间“公积金”成了临汾网络热词、群众口中的高频词，营造了强力推进边巡边改的舆论氛围。优化网上服务渠道，群众“足不出户”进行网上递交、审核，保障了离职提取、租房提取、异地转出等业务的网上办理。短短15 天内，2588 笔提取业务中，有2379 笔为网上业务；168 笔异地转出业务中，有158 笔为网上办理，有力推动了活动开展。

群众正在办理“睡眠账户”资金提取业务。

定制“服务”套餐，推动巡察整改成果惠及群众

巡察组不打招呼、深入一线、明察暗访、跟踪问效，有力地推进了整改进程。市县两级公积金管理部门紧盯特殊群体，多渠道探索服务路径，不断提升为民服务水平。

“时间再久都要找到你。”退休20 余年的老干部霍俊峰，被告知已故9 年的妻子还有一个公积金“睡眠账户”，按政策要求很快办理了提取业务，同时顺利提取了自己的“睡眠账户资金”。他欣喜地说：“我妻子所在公司已经重组二十多年了，工作人员绕了好多弯找到我。感谢他们，感谢巡察。”

“走得再远都要找到你。”职工冯建斌几年前调到外地工作，已在新账户缴纳住房公积金。10 月20 日，工作人员多方打听找到他，指导其上网办理了22.2万元“睡眠账户资金”异地转移接续业务。

“多不理解都要告之你。”工作人员张静联系“睡眠账户”主人时，每次话刚说一半，就被当作诈骗电话挂断。在她一遍又一遍耐心解释和引导下，最终为张先生成功提取“睡眠账户资金”2.016 万元。

“ 多不方便都要便捷你。”80 岁的王清保老人因病卧床13 年，无法进行网上认证，更不方便来柜台办理，工作人员专程上门为其办理，老人家属感动地说：“你们能上门服务，我们特别感动，太谢谢你们了。”

……

截至目前，服务办理已故户45 个，异地户239 个，提供上门服务户22 家，其中最高金额3.08 万元，最低金额0.27 元，确保不漏一人一账户。巡察整改成效显著，各类媒体关注聚焦，好评如潮。

近年来，临汾市委巡察机构以人民为中心的发展思想，在巡察一线深化党史学习教育成果，践行为民初心，擦亮为民服务底色。当轮巡察中，还督促市广播电视台、市住建等被巡察党组织拿出利民务实举措，开展全市8679 户有线电视报停费用激活、2144 个住宅小区“七个一”物业服务提升活动等多项巡中立行立改事项，推动改一件成一件，真正把整改事项办好、办实、办到群众心坎上，增强老百姓的获得感、幸福感、安全感。