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巡至百姓关切处 改到群众心坎上
——临汾市委巡察机构清理“睡眠账户”专项工作综述

2023-01-19临汾市委巡察办

支部建设 2022年36期
关键词:临汾公积金异地

□ 临汾市委巡察办

临汾市委巡察组召开组务会,研判公积金“睡眠账户”问题整改。

2022 年9 月,临汾市住房公积金管理中心按照市委第一巡察组清理“睡眠账户”巡中立行立改要求,启动全市住房公积金清理“睡眠账户”专项行动,截至11 月14 日,唤醒“睡眠账户”35490 个,涉及资金2.54 亿元,占比94.07%。

高举巡察利剑,始终坚守人民至上情怀

市委第三轮巡察启动后,各巡察组坚持问题导向,坚持人民至上,擦亮巡察为民底色,听民声、解民忧,力求用最短时间发现并推动解决人民群众反映强烈的问题。

市委第一巡察组进驻巡察市住房公积金管理中心党组时发现,从1995 年至2020 年6 月,全市住房公积金账户中两年以上没有办理缴存、提取等相关业务手续的(简称“睡眠账户”)44646 个,涉及单位达2967 个,涉及资金2.6 亿元。唤醒“沉睡公积金”,既能维护职工利益,又能加强公积金缴存规范管理。巡察助力、单位发力,为期2 个月的清理“睡眠账户”专项行动随即铺开。

直击问题靶心,激发行业主管部门服务担当

“睡眠账户”是历史遗留问题,多数是受企业改制、破产、行政事业单位合并或职工离职等因素的影响,形成大量信息不全的长期封存账户,涉众面广、时间跨度大、信息缺失、原因复杂,要有效妥善解决,难度不小。

市委第一巡察组敢于啃硬骨头,躬身入局、全程跟进,提出“方案先行、政策配套、立体造势、市县联动、一体推进”的整改思路,协同主管部门多次召开共商会、协调会、汇报会,督促管理中心党组扛牢主体责任,扩充服务范围,清理“睡眠账户”增加至45469 个,涉及金额增加至2.7 亿元,扩大普惠面。跟进研究配套措施,结合疫情和异地用户实际,及时研究出台简化身份证号补录业务流程的措施,发布《关于简化身份证号补录业务流程的通知》,研发“睡眠账户”查询APP、“巴士一条龙”服务、5000 元以下户免费办理公证业务等。全方位立体化宣传,在《临汾日报》微信公众号、官方抖音号、临汾云及市区电子广告屏滚动宣传,发布信息上千条,跟进政策解读、模拟引导,一时间“公积金”成了临汾网络热词、群众口中的高频词,营造了强力推进边巡边改的舆论氛围。优化网上服务渠道,群众“足不出户”进行网上递交、审核,保障了离职提取、租房提取、异地转出等业务的网上办理。短短15 天内,2588 笔提取业务中,有2379 笔为网上业务;168 笔异地转出业务中,有158 笔为网上办理,有力推动了活动开展。

群众正在办理“睡眠账户”资金提取业务。

定制“服务”套餐,推动巡察整改成果惠及群众

巡察组不打招呼、深入一线、明察暗访、跟踪问效,有力地推进了整改进程。市县两级公积金管理部门紧盯特殊群体,多渠道探索服务路径,不断提升为民服务水平。

“时间再久都要找到你。”退休20 余年的老干部霍俊峰,被告知已故9 年的妻子还有一个公积金“睡眠账户”,按政策要求很快办理了提取业务,同时顺利提取了自己的“睡眠账户资金”。他欣喜地说:“我妻子所在公司已经重组二十多年了,工作人员绕了好多弯找到我。感谢他们,感谢巡察。”

“走得再远都要找到你。”职工冯建斌几年前调到外地工作,已在新账户缴纳住房公积金。10 月20 日,工作人员多方打听找到他,指导其上网办理了22.2万元“睡眠账户资金”异地转移接续业务。

“多不理解都要告之你。”工作人员张静联系“睡眠账户”主人时,每次话刚说一半,就被当作诈骗电话挂断。在她一遍又一遍耐心解释和引导下,最终为张先生成功提取“睡眠账户资金”2.016 万元。

“ 多不方便都要便捷你。”80 岁的王清保老人因病卧床13 年,无法进行网上认证,更不方便来柜台办理,工作人员专程上门为其办理,老人家属感动地说:“你们能上门服务,我们特别感动,太谢谢你们了。”

……

截至目前,服务办理已故户45 个,异地户239 个,提供上门服务户22 家,其中最高金额3.08 万元,最低金额0.27 元,确保不漏一人一账户。巡察整改成效显著,各类媒体关注聚焦,好评如潮。

近年来,临汾市委巡察机构以人民为中心的发展思想,在巡察一线深化党史学习教育成果,践行为民初心,擦亮为民服务底色。当轮巡察中,还督促市广播电视台、市住建等被巡察党组织拿出利民务实举措,开展全市8679 户有线电视报停费用激活、2144 个住宅小区“七个一”物业服务提升活动等多项巡中立行立改事项,推动改一件成一件,真正把整改事项办好、办实、办到群众心坎上,增强老百姓的获得感、幸福感、安全感。

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