探析浙江跨境电子商务的发展模式与策略

赵健琴

（嘉兴市秀湖发展投资集团有限公司，浙江嘉兴 314000）

1 引言

近年来，跨境电商迅猛崛起、快速发展，而这与其所具备的诸多优势有很大关系，包括低成本、高效率以及不受时空限制。5年规模增长近10 倍，作为一种外贸新业态，其不仅发展速度非常快，且具有很强的带动作用，拥有巨大发展潜力。关于跨境电商，习近平总书记也曾多次作出了明确要求，要求将国内外双循环相互促进的新发展格局给建立起来[1]。但跨境电商在发展过程中也面临着诸多风险和问题。因此，在大力发展跨境电商的过程中，也要善于发现当前存在的一些问题和风险，同时进行积极预防和有效化解，促进跨境电商可持续发展。

2 跨境电子商务概述

2.1 跨境电子商务发展的背景

跨境电子商务，即企业借助信息技术等，在线上和其他国家、地区的人们展开交易。现阶段，我国外贸进出口总额越来越多，但增长幅度不大[2]。而随着跨境电子商务的出现，让传统贸易模式的诸多局限性被打破，包括订单周期长、销售渠道有限等局限性，能让企业和客户当面沟通，既能使客户需求得到满足，同时又使生产企业可以直接对接客户，省去了诸多中间环节，双方均能获利。

2000年后，电子商务企业开始积极开拓海外市场，跨境电商逐步兴起，且发展相当迅速。2014年，以中国海关《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》和《增列海关监管方式代码的公告》为标志，跨境电商进入快速增长期。2020年，新冠肺炎疫情全球大蔓延和贸易保护主义抬头的大背景下，跨境电商却有着让人惊讶的表现。疫情提升了跨境电商的渗透率，越来越多的海外消费者开始通过线上电商渠道购物，也促使更多企业开始通过跨境电商渠道出海[3]。

为了支持跨境电子商务的发展，我国专门针对跨境电子商务在132 个城市和地区设立了综合试验区，其目的在于通过创新制度、管理、服务以及协同发展，让跨境电商朝着更加健康、良好的方向发展。

跨境电子商务的迅猛发展，既有信息技术和计算机的支持，也有全球复杂形势变化的影响，同时还有国家政策的保障。

2.2 跨境电子商务发展的现状

就我国而言，跨境电子商务发挥着极为重要的作用，既能拓宽海外市场，推动我国经济良好发展，同时还能促进我国品牌的国际影响力与竞争力增强[4]。现阶段，跨境电商的进口规模同出口规模相比，明显要小些。随着经济全球化日益深入，相应地也加快了世界生产贸易消费一体化进程，基于“互联网+国际贸易”的跨境电商模式凭借自身低成本、高效率、不受时空限制的优势，带动传统外贸产业转型升级。受不断加快的跨境电商产业发展的影响，其他新兴产业也随之形成，同时得到了良好发展，其中就包括网络支付、物流行业等，这些都与跨境电商联系紧密，也获得了显著发展。

3 浙江跨境电子商务的发展模式

3.1 跨境第三方B2B 模式

在跨境电商中，B2B 电商模式的运用较为广泛，它是电商交易模式的一种，主要是企业之间利用互联网展开服务，交换产品与信息。通常来说，B2B 具有较大规模、频次不高的特点，一般适用于大宗贸易中，贸易双方分别是工厂企业和供应商。阿里巴巴集团是浙江省极具代表性的电商企业，其下属的阿里巴巴国际站成立于1999年，现已覆盖200 余个国家和地区，有超过1 000 万的活跃优质海外买家，海外买家平均每天会发送超过30 万个订单采购需求，成为全球领先的数字化贸易出口平台。就我们熟悉的阿里巴巴来说，其采用的运营模式便是线上交易、线下配送[5]。

首先，工厂企业和产品供应商将商品信息发布在阿里巴巴国际站，这样世界各地的买家便可自行在平台上查看。

其次，在资金流方面，阿里巴巴国际站在买方完成支付后，资金先流入平台的资金安全保障账户之中，暂时冻结资金，在买家确认收货后，资金才会从资金安全保障账户中流到卖家账户。

最后，阿里巴巴国际站运用第三方物流体系进行商品运输。在阿里巴巴国际站，买卖双方可以在电商平台中查看交易、物流和支付进度，整个过程借助互联网实现了信息流、物流、资金流的一体化。

3.2 跨境第三方B2C 模式

在跨境电商中，跨境B2C 是常见模式之一。一般而言，就是跨境电商企业把产品和服务售卖给海外消费者的零售模式，通常为小额贸易。现阶段，全球速卖通交易平台不仅是浙江省规模最大的跨境B2C 平台，也是全球范围内首屈一指的跨境交易平台[6]。卖家企业通过在全球速卖通上开设店铺来推广产品，而消费者借助这一平台则能够深入了解最畅销店铺、店铺的信用评级以及相关产品销量。B2C 模式下的跨境交易同B2B 模式相比，前者的特点包括碎片化、频次高、规模小。对此就要求平台将完善的管理体系建立起来。目前，这一平台已拥有较为成熟的业务模式，不仅物流服务非常好，且客户资源也很多，而这些都是小型外贸电商平台所不具备的优势。

除了上述两种跨境贸易模式之外，还有其他模式，如跨境出口C2C 平台模式，即境内个人买卖以及境外消费者间的交易。由于个人进行交易需承担运输以及信用方面的风险，现阶段在市场中很少使用。除此之外，还有自建跨境出口电商平台模式和自建跨境电商独立站模式。但针对现阶段看，大多数跨境出口电商依然运用着第三方B2C 以及B2B 的模式。

4 浙江跨境电子商务的发展策略

根据海关统计数据显示，浙江省实现跨境电商进出口3 302.9 亿元，同比增长30.7%，规模约占全国六分之一，占比仅次于广东省，位居全国第二。浙江跨境电商平台全球速卖通、阿里巴巴国际站、Lazada、Newegg、Wholee、Fordeal、外贸快车、集酷等年出口额约2 450 亿元。天猫国际、考拉海购等浙江本土跨境零售进口平台约占全国一半份额。浙江还培育了连连、Pingpong、万里汇、珊瑚跨境等全国领军跨境支付机构。同时，浙江还相当注重中小跨境电商企业培育，开展“店开全球”“品牌出海”“独立站领航”行动，为跨境电商打造通路。

但在浙江跨境电商产业蓬勃发展的同时，也面临新冠肺炎疫情反复、贸易保护主义抬头、行业竞争加剧、物流体系不畅、经营风险上升、运营能力欠缺等诸多问题。对于浙江省跨境电子商务在发展方面存在的主要问题而言，同时也是全国跨境电子商务存在的普遍问题。详细而言，主要可以从下述几个方面入手。

4.1 将获取政府支持作为产业蓬勃发展的重要推力

在国际贸易环境上，需要国家开拓思路，统筹安排，借助国际谈判等手段，构建畅通无阻的国际通道，顺利实现便利化、自由化以及规范化发展的目标。对于国内环境，政府需要加大资源投入力度，展开全面、深入改革，创设优良的市场环境、法制环境[7]。同时，浙江需要不断地完善跨境电子商务商品负面清单与跨境电子商务企业准入制度，使跨境电商鱼龙混杂的问题得到有效遏制。另外，浙江要积极探索国家自贸区、国家级跨境电子商务综合试验区与地方跨境电商产业园相结合的发展机制，以期借助创新制度、政策、服务和管理，推动跨境电子商务能够更加的自由、便利以及规范。

4.2 将加强产业规划作为市场健康发展的重要前提

浙江省每个城市和地区都有自己独特的产业集群，应结合自身特色，进行科学的产业规划，因地制宜发展跨境电商。要推动跨境电商和地方特色产业有机结合，运用数字化技术和手段，精准对接消费需求，科学合理选择跨境销售的产品，避免产业过剩和产品同质化等问题，有效助推传统外贸企业转型升级，培育壮大一批跨境电商龙头企业，挖掘和引育一批有发展潜力和出海优势的跨境电商新兴企业。同时鼓励省内企业关注国内旺盛的进口需求，精准而敏锐捕捉商机，扩大高质量的商品进口，助力国内消费升级。通过对电子商务产业链以及生态链的构建，培育更多的本土跨境电商平台，建立适应以及引领跨境电子商务实现良好、稳定发展的管理制度。

4.3 将构建监管体系作为行业良性发展的重要保障

跨境电子商务开展的过程中，跨境第三方支付机构的参与为企业提供了网上交易的支付渠道，也有效降低了交易的信用风险。但在监管体系尚未形成的背景下，跨境第三方支付机构的参与，也产生了新的资金风险。对此，就外汇管理部门而言，为了确保跨境电子商务能够得到良好发展，应做好相关调查工作，准确找到开展跨境商务活动中存在的风险点，提出相应的监管措施，通过“三流合一”的信用分类监管模式，对全面的监管体系予以构建，为非金融机构的发展提供重要保障。要加大税务、商务、工商和外汇管理等多部门之间的协调力度，对跨境电子商务信用监管服务平台进行建立，在信用监管平台中纳入企业的物流、支付和订单等数据，使交易的合法性和真实性得到保证。

4.4 将优化物流体系作为行业降本提效的重要支撑

现阶段，现代数据技术发展速度日益加快，跨境电子商务企业需要做到与时俱进，与信息化技术进行融合，完善跨境电子商务物流支撑体系，促进跨境物流效率提升。例如，与物联网进行融合，对跨境电子商务物流涉及的支持体系信息技术进行全面优化。在物联网技术的作用下，可以加强物流信息的规范性以及准确性，进而提高企业跨境物流工作效率，以坚实的基础助推企业高效开展跨境物流管理。与此同时，在构建跨境物流中心的过程中，要加大相关配送体系的建设，例如，拓宽跨境物流网络规模以及配送覆盖面积，抑或是提高网点数量，竭尽全力全面覆盖全国境内跨境物流，如此便能让客户第一时间收到物品。优化企业海外仓布局，积极宣传与推广海外仓布局取得的成功案例，积极鼓励跨境电商企业合理而科学地自建或者租赁海外仓，同时邀请专业机构对企业的海外仓布局进行培训和指导，帮助企业完善供应链体系，提升物流效率，让消费者获得更好的体验，加强行业竞争力。

4.5 将加大投入力度作为企业做大做强的重要驱动

跨境电商企业是市场中的主体之一，进而需要对跨境电子商务表现出来的发展趋势进行全面的了解，对自身发展方向予以明确，加大研发、渠道、品牌、服务和人才等多方面的投入力度。要想利用跨境电子商务得到更多的利润，企业需要增强对各国不同地区的认识，主要涉及顾客喜好、法律、文化、语言以及支付方式之间的差异[8]。将浙江主要进出口市场作为立足点，通过大数据分析工具对客户消费偏好以及需求等进行预测，开发具有市场前景的产品。运用相应的跨境电子商务平台，让销售渠道得到全面的拓宽，加大跨境直播电商、跨境社交电商、跨境电商独立站等多渠道建设，提供物美价廉的、竞争力强的服务与商品。注重跨境电商专业性人才引进和培养，加强校企合作，打造产品开发、运营管理、财务管理、风险管控等综合型的跨境电商队伍，提高企业运营能力。与此同时，要树立品牌意识，积极打造独具特色的跨境电商品牌，提升消费者的品牌认知度和商品附加值，确保企业始终保持较强的竞争优势，进而迅速成为影响力强的龙头企业。

5 结语

综上所述，作为新业态模式，跨境电子商务发展势头迅猛，但仍存在着诸多不足，面临着诸多挑战。为促进浙江跨境电子商务的可持续发展，亟需政府、市场和企业共同努力，进一步推动政策创新，夯实公共服务配套；注重产业规划，构建健康的产业环境；搭建畅通的物流体系，强化行业的发展优势；构建全方位的监管体系，营造良好的生态系统；推动企业投入力度的加大，进而加强竞争力。