宏诚国咨：探索工程咨询高质量发展新路径

文/刘健 唐欧

（作者单位：宏诚国际工程咨询有限公司）

工程咨询行业作为经济发展的“晴雨表”，要想真正发挥“春江水暖鸭先知”的优势，除了能研判好政策趋势，还必须拥有创新和开放的心态，能不断拥抱行业及经济发展的变化。

近年来，宏诚国际工程咨询有限公司通过尝试和探索，已明确以全过程工程咨询为引领、以构建全平台为要义、以数字化为技术支撑的发展思路，并取得一定成效。

全过程咨询是工程咨询发展的引领

从宏观政策导向、委托方（客户）需求、工程咨询企业自身转型需要来看，推进全过程工程咨询是大势所趋。

《关于促进建筑业持续健康发展的意见》（国办发〔2017〕19号）、《关于推进全过程工程咨询服务发展的指导意见》（发改投资规〔2019〕515号）以及各省的政策充分说明具备一定条件的工程咨询企业应努力探索、科学分析、敢闯敢干，向国际水平的全过程工程咨询企业发展；条件较薄弱的工程咨询企业，也不能安于现状，应建立全过程工程咨询的管理思维模式，将当前业务板块做精、做专。由此可见，全过程工程咨询正在引领工程咨询行业的发展方向。

实践过程中，不同的参与方对发展全过程工程咨询的积极性不同、认识不同：监理、造价咨询单位积极性最高，设计单位态度不一，前期咨询单位又普遍认为要当仁不让做主角。而委托方（客户）则对政策、对协调各参与单位、对全过程工程咨询成效心存疑虑。在这种局面下，全过程工程咨询如何实现对不同类型的工程咨询企业的引领？笔者认为，唯有明确认识、培育市场、敢于创新才能推进全过程工程咨询工作。

明确认识是指要认识到，我们处在一个创新的伟大时代，工程咨询人要有百花齐放、求同存异的胸襟，不能简单以企业类型来定位企业的作用，而应该坚持“谁有能力谁主导”的原则。而能力的具备就要求企业以高质量发展为目标，在人才引进建设、企业组织架构、技术积累、信息平台上苦下功夫，满足工程咨询供给侧改革的要求。宏诚国际工程咨询有限公司就提前谋划组建团队，全员学习全咨相关知识与课程，引进沿海地区有全过程工程咨询实施经验的工程师作为全咨负责人，同时补齐全咨发展中关键的造价、设计等板块，参与中国工程建设标准化协会立项的《政府投资项目全过程工程咨询管理标准》的制定及湖南省咨询业协会牵头的《工程咨询行业新型特色智库建设指南》《全过程工程咨询服务规范》的修订及编制，加入了“湖南省全过程工程咨询发展战略联盟”。这些举措成效明显，为推进全过程工程咨询业务打下扎实基础。

培育市场，重要的是客户教育。宏诚国际工程咨询有限公司以项目投资前期咨询起步，深耕市场14余年，业务资源与市场份额都较稳定，委托方（客户）对公司的专业服务能力评价较好。根据投资前期咨询介入项目时间早，对项目建设目标、资金来源、投资控制、前期批复意见有深入了解的特点，公司选取合适的项目积极推介全过程工程咨询政策、优势，并从全过程工程咨询的角度协助配合解决项目相关问题。与此同时，还积极通过课程培育客户，特别是对于那些合作紧密但对全过程工程咨询认知“将破未破”的客户，通过公司全咨负责人的项目经验给大家传导全咨理念，取得了较好的效果，也为全过程工程咨询市场培育作出了贡献。

勇于创新，是指能应对客户需求，积极开创新的工程咨询服务模式。工程咨询行业经过多年发展，竞争已相当充分，特别是随着资信的逐步放开，行业竞争更加激烈。在全过程工程咨询的引领下，工程咨询的发展必然向着做大做强或做精做专发展，工程咨询企业要根据委托方（客户）的不同特色需要，积极、主动探索并开创新的工程咨询服务模式。大浪淘沙，只有勇于创新的企业才不会被淘汰，也一定有利于工程咨询行业的健康发展。

全平台最大程度释放从业单位能量

《关于促进建筑业持续健康发展的意见》（国办发〔2017〕19号）提出“鼓励投资咨询、勘察、设计、监理、招标代理、造价等企业采取联合经营、并购重组等方式发展全过程工程咨询，培育一批具有国际水平的全过程工程咨询企业”。宏诚国际工程咨询有限公司一方面提升自身平台硬实力，计划2022年底实现工程咨询综甲建设目标；另一方面，根据“联合经营、并购重组”的政策导向，通过组建联合体单位、与高校牵头成立全咨研究院、实行城市合伙人制度和外部事业合伙人制度、做实国家中小企业服务平台等方式，逐步将自身打造为全平台服务商。

立足本地优势，与高校共建全咨研究院。根据全咨工作的推进，宏诚国际工程咨询有限公司结合自身的特点选取了一批同行作为联合体单位，目前正在酝酿联合这些同行与高校共建全咨研究院。我们期待通过充分撬动高校力量，发挥高校在工程造价、项目管理、BIM建设上的优势，为全过程工程咨询推进树立校企合作的典范。

创新组织模式，通过“事业合伙人”模式把全国同行变成合作伙伴。首先是“城市合伙人”，作为一家地方上的非公咨询企业，一年多时间发展74家分公司，且分公司与总公司粘合度非常强，核心就在于总公司的专业辅导和服务。宏诚国际工程咨询有限公司专门组建了经营发展事业部，对分公司业务拓展、关系运维等进行一对一的辅导，公司总部不仅在后台提供技术支持和业务指导，同时还定期派团队前往各分公司进行现场业务指导，协助分公司完成难度大、要求高的方案编制任务。公司还在长沙建设“技术中心”，为全国的分公司提供技术支撑和服务。值得一提的是，宏诚国际工程咨询有限公司全国各地的合伙人不尽属工程咨询领域，不少来自财税管理、国土空间规划、环境工程、地勘设计等领域，借助宏诚国咨专业优势，一方面使各分公司能充分利用资源拉长业务线；另一方面，各分公司的特色业务也反哺了总公司的发展。如此形成了合作的良性互动，平台效应也逐步得到体现，我们很有信心在2022年底达成“全国100家分公司及南北共2家技术中心”的战略目标。同时，实行外部事业合伙人制度。公司为外部事业合伙人提供一站式服务平台，提供营销支持及技术支撑。外部事业合伙人制度在一定程度上抵消了公司的拓客成本和风险，有利于进一步精准服务市场。

做实国家中小企业服务平台称号，服务更多“专精特新”中小企业。宏诚国际工程咨询有限公司是国家中小企业公共服务示范平台，作为国家级平台和核心服务机构，首先工信部门本身对公司就有服务企业数量和质量的考核要求；其次从业务结构来看，公司服务企业的比重并不够高。目前国家把“专精特新”企业打造提高到了史无前例的重要位置，这就是业务机会。

可以看到大咨询领域的同行，每家公司开拓业务的成本居高不下，严重挤占公司利润；对企业来讲，当需要某方面的服务时，常常苦于找不到合适的专业合作单位。公司计划把这些专业合作单位整合起来，向企业推出“服务包”，当需要提供各类咨询服务，第一时间就会想到我们这个平台。值得一提的事，在发展工程咨询的同时，公司还布局了环保产业，现具有完整的环境咨询、环境工程、环保设备、环保管家、环保药剂及治理技术的研发等服务能力，环保产业的服务对象更多集中在工业类企业，“全咨+环保”的模式将成为宏诚国际工程咨询有限公司服务企业的一大利器。

数字化是咨询业未来不可阻挡的发展趋势

沉浸工程咨询行业多年，笔者一直在思考行业的未来发展。真正有价值的专业技术服务才是工程咨询行业做大做强的关键，而“快消式”、机械式的各类报告和方案也许能解决一时的“面包”问题，却无法让行业走向长远。

“与其等时代来革自己的命，还不如自己革自己的命”。秉承这样的理念，公司这两年开始构想工程咨询大数据平台。

宏诚国际工程咨询有限公司将这款大数据平台定位为云在线软件，平台拥有各类、各地区、各专业可行性研究报告项目数据的积累、分类、统计，并拥有智能自动识别功能；可研报告初稿自动生成后，能够自动校核前后章节、段落的逻辑性、关联性、合理性，保证报告的整体质量；能高度集成数据库，具有高等级的神经处理、学习等功能支持语音录入数据，且自动识别、分析语音建立相关编制任务。目前宏诚国际工程咨询有限公司正联合知名第三方软件服务商共同开发大数据平台，期望通过这个方式完成好技术含量低的业务，真正助推公司往高端智库方向转变。

同时，为积极响应国家关于“支持鼓励企业数字化转型”工作部署，公司还推出了“全咨讲坛”知识直播平台和《全过程工程咨询大数据》电子期刊。“全咨讲坛”利用宏诚国咨行业资源优势，邀请业内专家、高校学者授课，课程领域涉及泛经济知识及“项目投资建设全生命周期”，定期直播开课。课程通过全国中小企业服务平台、钉钉、腾讯、小鹅通等线上渠道推送，为行业相关部门、公司及人员提供便捷的学习交流平台。一年时间，线上线下同步推出直播课40多期，线下服务3000余人次，线上观看直播十万人次，获得较好的口碑和知名度。

通过全过程工程咨询为引领，构建全平台最大程度释放从业单位能量，以数字化为技术支撑形成工程咨询的高质量发展。宏诚国际工程咨询有限公司近几年的探索已初见成效，笔者相信在全面深化改革的时代、创新的时代、高质量发展的时代，每一家敢于探索的工程咨询企业都会大有作为。