以社会责任消费提升广州国际消费中心城市发展质量

■周宏

一、消费领域的社会责任缺失问题

近些年，“饭圈”“炫富”“吃播”等畸形消费理念在社交媒体的作用下不断被放大，衍生出一些社会问题。在中国经济飞速发展、开放程度不断加深、网络传播影响广泛的大背景下，享乐主义、消费主义等不良消费观出现蔓延态势。享乐主义将物质性或生理性的需要与欲望的满足视作人生的幸福，导致人们极端地追求物质上的满足。消费主义将消费品的数量和质量视为高品质生活的标志，甚至视为公民对国家和经济繁荣的贡献和责任[1]。西方消费主义在我国社会尤其是当代年轻人身上表现得尤为明显，影响了大众正确价值观、消费观的形成。消费主义认为“我买故我在”，营造出一种以消费为核心的意义幻象，使消费者被各种消费陷阱蒙蔽，并将各种畸形消费付诸日常的消费实践。但由于消费观念属于非法治范畴，难以直接进行干预，如面子（人情）消费一般是出于人们的攀比心理，也难以通过官方正式手段直接干预，因此，加强对社会责任消费行为的综合治理，引导与重塑正确的消费观将是一项长期的工程。

二、社会责任消费的重要意义

基于此，有必要加强对社会责任消费的引导与治理。社会责任消费是指个人将其消费对环境及多种社会问题带来的影响纳入获取、使用和处置产品的决策中，并用购买权力实现对社会问题关注的消费行为[2]。

广东省第十三次党代会强调要“强化营商环境综合改革示范”“让市场化法治化国际化营商环境成为广东的金字招牌”[3]。将广州建设成为国际消费中心城市不仅体现在消费数量和规模上，也要重视正确消费观念的引导与合理消费结构的建设。为尽可能减少不当消费对环境和社会的负面影响，使社会责任消费更广泛深入地融入日常生活，已经刻不容缓。

在人们普遍关注资源浪费、环境污染等社会问题的当下，推行社会责任消费有助于让消费者担负起相应的社会责任，在消费过程中减少对他人利益的侵犯和干扰、对环境的负面影响，实现人与自然和谐共生。同时，也有助于促使消费者形成包括理性消费、适度消费等正确的消费观念，促进形成绿色生产生活方式，是积极贯彻落实“双碳”目标的具体举措，也是从市场的视角引领科学绿化、实现可持续发展的重要途径。

倡导社会责任消费，有利于激励消费者积极响应企业的社会责任行为，推动基于企业社会责任表现的购买行为。一方面，对于积极履行社会责任的企业，社会责任消费强化了消费者对这些企业的产品或服务的倾向性选择，从而进一步促使企业主动承担社会责任。另一方面，消费者对某些逃避或忽视社会责任的企业的产品和服务的自觉抵制，可以进一步规范企业经营，督促企业妥善处理消费者的合理诉求，把一些关乎社会责任的消费矛盾化解在源头，实现市场经济的健康可持续发展。

2022品牌强国先行工程以“中国品牌世界责任”为主题，在国家商标品牌创新创业（广州）基地启动。品牌的本质是信任，信任的背后就是责任和承诺。如果说企业的实力及产品的品质和性能能给企业带来知名度的话，那么企业品牌的责任行为带来的就是美誉度和由此形成的消费者忠诚度。推行社会责任消费，激励品牌通过自己的产品和服务将包括公益活动在内的所有品牌营销行为都聚焦在消费者身上，才能打造出消费者广泛认可的品牌，助力品牌企业成为行业龙头，使品牌资产不断增值，提升企业竞争力，促进经济高质量发展。

社会责任消费充实了社会主义精神文明的内涵，如志愿精神、公益实践等，能使消费者将社会责任融入个体天然的行为动因，自发抵制不良风气。在推动广州建设国际消费中心城市的进程中强调社会责任消费观念的培育，可以让市民深刻认识到千年商都广州的特殊价值，读懂市民生活，了解和保护广州文化的根脉，自觉践行消费道德。将社会责任消费深度融入消费者的日常生活，传播社会责任消费新思想，引领社会责任消费新风尚，打造社会主义精神文明建设的广州样本。

三、社会责任消费与国际消费中心城市建设

以社会责任消费提升广州国际消费中心城市发展质量，一是要加强对公众的宣传教育，增强全民的社会责任消费意识，营造社会责任消费的市场环境，使社会责任消费成为新风尚。二是开展社会责任消费时尚创建行动，从垃圾分类、低碳出行、环保共享、变废为宝等方式入手，践行社会责任消费生活方式，使公众在参与中形成社会责任消费的惯性。三是建立社会责任消费激励机制，强化节约型机关建设，逐步扩大政府行政的社会责任消费项目，在全社会做到率先垂范。四是强化企业社会责任消费供给能力建设，规范资本经营管理，引导资本向社会责任消费领域倾斜。五是强化网络舆情管理，塑造风清气正的网络消费氛围，减少和压缩网络炒作空间。