基于供应链视角的跨境电商物流链优化研究

文/杨静

跨境电子商务的高效发展，促进了跨境物流的转型与升级。并且最大化了跨境电商供应链的价值。对此，本文则基于供应链的视角，对跨境电商物流链的相关内容进行了分析，深入研究了二者之间整合运行模式，以及跨境电商物流链运行的不足之处，总结了优化供应链下跨境电商物流链的途径，以供参考。

在电商技术的持续发展下，为我国带来了很多全新的产业，跨境电商在这个发展过程中，其高效、灵活以及便捷的特征为自身带来了广泛的关注[1]。在当下的国际贸易氛围下，跨境电商在对外贸易中承担了非常重要的职责。但随着跨境电子商务的持续性发展下，要想保证其良性与稳定发展，关键在于是否有与其相匹配的物流。跨境电子商务的技术在现代化社会中不断进步，从而对跨境电子物流也逐渐提出了全新的要求，要求跨境电子商务的发展具有智能化与信息化等特征。因此，以往的物流模式无法与当下的跨境电商物流发展相匹配。除此之外，还要尽量保证跨境电商与跨境物流之间的和谐发展，才能保证其实现一条完成的物流链条，保证整个电商行业的正常运转。

一、跨境电子商务物流链发展的不足之处

（一）通关手续比较复杂

我国跨境电子商务在整个交易过程中，大多数都会因为交易类型较多，且速度快等一些原因，在通过海关、结算汇率、退税等环节都很难在短时间内得到解决。还有就是跨境通关物品数量相对来说比较庞大，海关的监管工作存在着一定的挑战。因此，提升通关效率，并不是跨境企业以及客户的需求，更是我国相关政府部门需要及时解决的主要问题[2]。

（二）专业人才供应不足

与国内的电商相比，跨境电商的各个环节都更要复杂。在发展电商过程中，中小外贸企业需要面对来自多个方面的风险，如社会、市场等，因为发展规模比较小，整体实力比较弱，再加上跨境电商行业的人才本身就非常缺少，就更不会投身至这种中小型企业了。这也就严重阻碍了我国中小型外贸电商的发展。然而跨境电商物流属于综合性的学科之一，需要的人才不仅要懂得跨境电商业务，还要了解跨境电商物流。

二、跨境电商物流链优化与整合的运行模式

（一）优化供应链管理的各项环节

跨境电商的整个供应链一般含有制造、供应主体、物流企业、仓储、分销以及各个国家的消费者等，这些内容均为电商链条中的主要部分[3]。管理工作的主要载体通常会整合上述链条中的资金流与信息流等内容。电商供应链的枢纽主要是物流，物流的工作是向链条中的各项主体提供一系列服务。对此，在新时代背景下，物流企业必须要全方面融入端对端的链条管理工作中，优化与创新供应链的整体模式，使其演变成全新的经营体系，成人彰显出物流产业在整个供应链中的协调功能。通常来说，跨境电商的物流环节本身就非常丰富，而这些流程共同构成了供应链的子系统，其中涉及了各个国际物流企业，延伸至了国外。因此，必须要对国际供应链中的各项物流节点的系统能力进行强化，以此保证物流模式能与各项供应链的环节保持联系，以此强化其关联性。

（二）整合跨境电商物流企业内部要素

对于跨境电商企业而言，其根本要素包含了成本、服务、管理等各方面的内容。另外供应链中的一些环节在运转的过程中会产生一些少量的成本，比如仓储、运输等方面[4]。然而产生的这些成本因素必然会影响企业对物流模式的选择。对比服务质量以及运营成本，只有不断提升自身服务水平才能形成更多交易，但同时也离不开成本的支持。企业的管理能力同样还会受到服务水平的影响，尤其是针对跨境物流而言，对于物流管理水平而言，其中货物的配送时效以及其质量都是非常重要的内容，而针对这些内容都能从信息管理、人员管理以及风险管理中进行提升。另外，作为国际物流企业更是要保证自身的物流设施以及跟踪物流信息的能力。因此，企业必须要不断彰显现代化技术，以此操控物流的各项环节，将订单情况、配送以及跟踪等环节呈现出信息化。

三、跨境电商物流链优化整合的运行机理

（一）整合跨境电商生命周期

一个企业的生存和发展主要含有以下几个阶段：发展中、成熟期与衰退阶段。因此企业在面临不同的周期阶段时，必须要持以不同的态度以及不同的管理方式。国际跨境物流属于企业发展的重要支撑环节，同样也会受到企业生命周期的影响和限制。因此，企业需要优先立足于自身生命周期角度思考并明确具体的物流方式。通过相关调查了解到我国2020年的跨境电商交易高达12.5万亿元，这一数字还是在受到疫情影响下所达到的。但实际上，我国电商具备一定的分散性特征，并且也没有有效改善弱小态势，虽然早在2019年时，我国经营主体的数量已经达到了70多万户，从事这一行业的人员也达到了300多万人，但整体交易规模能够超出1000万的企业数量并不及整体数量的十分之一，依旧属于初期发展阶段。跨境电商的服务资源也相对十分分散，整个市场的集中度非常低，这就导致邮政小包等一些物流逐渐成为电商物流的主要模式，这不仅提高了走货模式的成本，关键是无法提高物流在国际物流中的竞争能力。对于跨境电商今后的发展方向来说，逐渐由B2C的方向发展为B2B，对此跨境电商更是需要合理掌握成熟发展阶段，不断强化自身实力。国际物流模式也要在原有的程度上进行优化和提升，从而转变以往的集货模式成为海外仓模式。

（二）整合优化供应链的各个关节环节

跨境电商的供应链主要包含了制造商、供应商、物流企业、分销、国内、外消费者等，这些内容都属于电商链条中不可缺少的一个部分，管理工作的载体便是将链条中产生的资金和信息进行整合并分析。对于电商供应链而言，物流是其重要纽带，主要用于服务链条中的各个主体。对此，在新时代背景下，物流企业必须要全面深入至端对端的链条经营管理工作之中，从而对供应链的模式进行优化和创新，从而形成全新的经营体系，以此在整个供应链中彰显物流产业的协调功能。跨境电商的物流环节主要含有接单、仓储、商检和售后等各个环节。上述流程沟通构成了供应链的子系统，其包含了各个国家与各大国际物流企业，所以，必须要全面优化国际供应链中的各个物流节点的系统能力，并且在明确物流模式时还要主动迎合供应链之间各项环节的关系，以此强化其之间的关联性与支持性，如为了能够落实跨境商品的及时配送，并减少成本的支持，可以综合使用不同的物流形式，以此完成最佳的合作效果。当前，电商企业的竞争关键之处在于该怎样有效解决物流供应链这一问题，因此要在原有的基础上进一步优化供应链，以便设计出可行性强的物流解决方法，以此提升企业的经营效益。

（三）整合跨境电商物流企业内部要素

构成跨境电商企业的根本要素包括成本、服务、管理等各个方面的能力。仓储、运输和管理等一些工作必然会产生一些成本，企业在选择物流模式时也会受到成本因素的影响。将运营成本和服务水平进行对比，如何提高服务水平才是最重要的一项内容，但这一项内容也需要建立在成本的基础上。服务水平对企业管理能力也会带来一定程度的影响，尤其是对跨境物流而言，保证配送货物的实效性和质量更是对自身物流管理质量进行考验的主要条件之一。上述内容主要能够体现在对信息、人员以及风险方面的管理。物流设施以及跟踪物流信息的能力便是对企业当下的技术水平持以考验的方式。企业必须要结合现代化信息技术，全面提高自身操控物流各个环节的能力，从而将信息化与订单处理、配送以及跟踪等各项环节融合，以此全面提升国际物流的实效性和信息技术。将企业内各项要素进行整合非常重要，其主要决定了物流方案类型的选择工作。

四、供应链视角下跨境电商物流链优化的主要措施

（一）优化通关条件，构建绿色通道

一般来说，跨境电商的产品必须要经过输出国物流、海关、商检，之后到国际上的运输，最终进入输入国海关、商检等各项环节，其中还包含了逆向的退换货的一些环节，这些环节无疑加大了跨境电商的物流时间，为跨境电商的发展带来了一些不利影响[5]。因此，对跨境电商通关的条件进行优化，针对跨境电商构建相关物流网络，能够保证跨境电商生态系统的进一步发展。但这一过程，必须要得到相关政府的帮助，要求海关部门针对跨境电商产品建立绿的通道，以此缩短跨境商品出境与入境的时间，保证物品能够在更短的时间内到达买家手中，促进跨境电商物流的升级。同时，跨境电商企业还要积极与安检和海关进行配合，将即将过关的商品资料提前准备，从而建立跨境电商物流专属通道，实现跨境电商物流的发展，强化其运行效率。

（二）利用数据技术，提高物流效率

在跨境电子商务系统中有两个非常重要的成分，其一是跨境物流，其二是跨境电商。这两个成分在跨境电商交易时肩负非常主要的责任[6]。因此，科学使用大数据这一技术，能够有效强化跨境电商运作效率。具体说明，当跨境物流运行过程中，将大数据技术运用到商品的包装、编码、运输以及配送等环节，能够对商品进行全程追踪，若跨境商品在运输过程中发生问题，能够及时发现和了解，最大程度降低经济上的损失，对跨境电商服务质量的提升也有着很大的帮助。除此之外，科学使用大数据这一技术，对跨境物流运输线路进行分析，从而选择最佳的运输方式，全面减少物流的整体运输时间，将跨境电商物流的配送时间进行缩短，增加物流的效率。另外，科学使用大数据这一技术，能够精准定位跨境电商消费者的实际消费水平，从而针对不同的客户群体提供不同的消费服务，为消费者的跨境电商消费需求给予全方位满足，进一步提升跨境电商消费者的满意程度，提升跨境电商的业绩水平。

（三）强化企业设施，提高物流水平

要想顺应跨境电商的要求，就要不断优化物流企业的各项设施，并实现海外建仓[7]。由于海外建仓需要投入大量的财力与人力等相关资源，并且在服务国际买家的过程中需要结合该国家的文化环境以及国情等相关信息，同时还要主动与国际社会进行结合，所以很多物流企业很难完成海外建仓这一项目标。而提升物流企业的基础设备和管理能力，并不是短时间就能促成的，而是需要长期的工作累计，不断总结经验，且寻找新的优化方式才能实现，但这些工作内容都会为物流产业链的发展带来长远的意义和作用。另外，在跨境电商与物流产业融合之下，还能通过增强物流企业的经营能力的方式进行。因此，必须要全面提升物流企业的基础设施水平，可以从以下几个物流链条方面着手。其一，改进运输货物的工具，如火车、飞机等。其二，提升物流信息技术，并为其建立WMS、OMS等相关平台。其三，在原有的程度上提升物流效率，比如使用升降设备、GPS设备等。其四，完善物流设备，如货架、升降机等。其五，为货物建立良好的保存环境，可以针对货物设立货运市场等。立足于物流产业链的各项环节，对企业的基础设施进行优化，以此保证符合电商提出的各项要求，完成跨境电商与物流产业之间的高度融合。

（四）丰富物流模式，组合、混合式融合

跨境电商的主要实施范围非常广，其主要交易市场为全球，交易对象也不只是某一个国家，而是突破了国家之间的局限，但与此同时交易模式也呈现出了更加复杂的现象，并提高了跨境物流的根本要求。因为物流突破了国家之间的限制，所以整个过程变得更加繁琐，需要承担的风险也在逐渐加大。另外，因为同一种物流形式可能并不适用于所有电商业务，同样的某种物流路径可能只适用于一部分的业务，但对于其他业务来说可能并不适用。因为跨境物流自身存有一定的差异性，不仅有着一定的优势，还存有一些缺陷。正是如此，可以在不同的情境中发挥自己的功能。

比如，国际邮政小包相对其他物流的成本较小，所以是当下跨境物流中高频率使用的一种物流形式。但因为其整体周期性相对较长，所以无法运用在有时间要求的情境之中。国际快递物流中周期比较短的，费用相对较高。海外仓、保税区的物流在地域上受到了一定的影响。立足于国际货运的角度上，不同的运输，其方式也存在一些差异，比如航空、铁路等运输，会呈现出范围与成本上的差异。对实际使用效果进行分析，一般的跨境物流通常会使用混合式的物流形式。这样的物流形式突出了跨境物流需要从不同物流方式中结合实际需求明确两种以上的物流形式，主要目的是为了实现物流之间的互补。比如将国际快递与国际邮政小包进行结合并加以运用。科学合理使用混合式物流模式，能够全面彰显各种物流之间的优势，以便达到预期的结合效果，进一步优化物流服务水平。混合式物流这一模式能够有效顺应跨境电商市场提出的要求，且在有效压缩跨境物流成本的同时，最小化物流周期所花费的时间，从而满足各种不同消费者对商品提出的需求。在跨境电商持续发展的环境下，只有结合商品属性、国家特征以及交易时间等内容，明确应该使用的物流模式，从而选择最佳的物流结合方式，以此突出各类物流模式的优点，顺利完成电商业务。

（五）强化校企合作，共同培养人才

不论是多大的企业，其最终发展都要培养且发展人才，只有这样才能进一步拓展企业的规模，并实现企业发展转型。所以对于跨境电商企业来说，人才培养是根本任务，只有夯实人才基础，才能为今后的发展奠定基础。

首先，随着社会的发展，教育改革任务持续推进，我国逐渐将教育的重心投放在如何培养全面性技术人才，很多高校也开始创新教学模式，并利用校企合作的方式为学生提供一些实际的工作岗位，从而进一步强化学生的专业能力。因此，企业可以有意识的与高校之间进行合作，以此培养对口人才，当学生一毕业就可以直接到企业工作，解决企业的人才需求问题。

其次，校企合作可以培养出具有针对性的人才。当在与高校进行合作时，企业可以根据每个学生的不同能力，通过大数据的方式分析更适合其的岗位。以便培养出更具有针对性的人才，让学生能够在进入企业后，可以快速适应岗位要求，避免企业再花费时间和金钱为其展开培训。

（六）实现业务整合，优化双方关系

全面结合电商与快递业务，让双方之间互相合作。需要注意的是，这里的快递主要指的是境内、外的快递业务。不管什么种类的快递形式，若能够加强业务之间的整合，便能够获取非常理想化的经济效益。将其与境内快递加以整合，可以在原有的程度上进一步提高物流实施的效率，从而促进企业实现更好的发展。将境内的快递与境外的快递结合，主要是因为境外快递有着较为明显的品牌优势，所以双方在合作过程中能够进一步拓展业务范围，全面提升双方在行业中的竞争力量和优势。将跨境电商与快递之间进行整合，具体能够从物流市场、快件派送等方面进行合作。除此之外，还可以提供快件保险、代收仓储费等一些增值服务，同时还能为其提供具有针对性的业务，以此优化整合效果。

将货运业务与电商进行整合。在物流体系当中，最为重要的一个部分就是货运，货运企业在国际贸易组织中也处于非常重要的地位。货运企业早已创建了成熟且完善的运输体系，因此将货运业务与电商进行整合，能够在原有的程度上进一步推动电商的发展。跨境电商与货运企业之间的结合，具体能够从货运保险、查询费率等方面实施，同时还能向客户提供更多个性化的信息服务内容，以此满足不同用户提出的要求，从而使得双方之间的合作关系更加和谐。

结束语：

总而言之，随着互联网的发展，信息技术的突飞猛进，不管是批发商还是零售商，乃至海外消费群体，都开始绕过贸易商直接利用跨境电商购买海外商品，而这一现象对我国以往的国际物流发展带来了一定的影响。跨境电商的高效发展，逐渐加大了跨境物流业务的需求，因此对跨境电商物流模式进行全面研究，对跨境电商以及物流行业都有着至关重要的作用。C

引用出处

[1]付帅帅,陈伟达,王丹丹.跨境电商物流供应链协同发展研究[J].东北大学学报（社会科学版）,2021,23(1):52-60.

[2]宋长松.供应链视角下跨境电商物流链优化研究[J].商场现代化,2021(14):26-28.

[3]林子青.跨境电商与跨境物流协同下的供应链生态模式及评价[J].商业经济研究,2020(2):152-155.

[4]李艳梅.我国区域物流供应链发展潜力测度及经济影响——以跨境电商综合试验区城市为例[J].商业经济研究,2020(20):115-118.

[5]牟光宇.跨境电商物流服务供应链协调机制研究[J].贵阳学院学报（自然科学版）,2021,16(1):47-52.

[6]徐丹丹.供应链视阈下的跨境电商物流链优化探讨[J].江西电力职业技术学院学报,2020(2):19-20.

[7]王巧敏.基于供应链视角的中小型企业跨境电商物流渠道选择的研究[J].新营销,2019(8):12-13.