课程思政理念下“快递业务管理”课程教学探析

文/张雯月

快递业务管理课程是当前高职院校物流管理专业的一门核心专业课程，对提升学生的物流业务能力及水平有着重要的作用，需要教师积极有效地开展快递业务管理课程教学。在当前的快递业务管理课程教学实施中，需要融入课程思政理念，改变以往的教学内容及教学方法，实施更加合理有效的课程教学，培养学生的综合素质及能力，实现学生的综合发展，满足新时代的教学要求。

在新时期的高职物流管理专业教育教学中，为了能够实现物流专业人才的有效培养，需要认真做好各门课程的教学活动，尤其是作为专业核心课程的快递业务管理课程，要想达到满意的课堂教学效果，需要任课教师加强对课程思政教学理念的认识，并将其与课程教学进行有效融合，来提升学生的快递业务综合能力与综合素质，以满足人才培养的要求及目标。

1.课程思政教学理念概述

课程思政是指通过构建全课程、全方位、全员育人的方式，使各种课程与思政教育课程实现共同开展，使协同效应得以形成，并且将立德树人作为在教育教学的根本任务。课程思政教学理念是在进行教育理念改革及教学方法改进的基础上，为大学生思政教育工作得以更好实施而开展的重要教学改革措施。在这种新型教育教学理念中，首先就是要求实施有效课程建设，若不尊重课程建设规律，不能构建使学生满意的课程，则课程思政就缺乏自身存在的基础。其次，对于课程思政中的每一门课程，都需要加强重视，将其当作关键，将价值引领与专业课知识及技能的传授相结合，这也是课程思政构建中的关键。此外，在课程思政教学理念下，需要突出教师自身发展，教师在学生发展中属于引导者，也是课堂教学实施的首要责任人，需要将自身的德育意识及德育能力主动提升，这一点在当前的课程思政建设中也是关键。除此之外，还需要重视学生的健康成长，对于课程思政教育教学理念的实施，其根本目的就是为国家培养知识及思想品德全面发展的高素质人才。所以，相较于传统的课程教学，课程思政教学理念更能够精准的把握学生的发展方向，为教育教学活动的有效开展提供指导作用。正是因为课程思政这一教学理念的优点，使得它在很多专业课教学中都有着广泛的应用，并且有越来越多的专业课教师投入到课程思政教学的建设中[1-2]。

2.课程思政教学理念融入快递业务管理课程的必要性

快递业务管理课程是当前物流管理专业的一门核心专业课程，需要任课教师通过有效途径及方法实现课程的有效教学，而课程思政理念的融入有利于这一课程的有效性提升，其必要性及价值主要体现在以下几点。

2.1 有利于学生学习积极性的提升

在以往的快递业务管理课程教学中，学生的学习积极性不高，其原因主要是学生未形成正确的学习理念及观念，未积极配合教师的教学。而将课程思政理念融入教学中，通过思政教育引导学生树立正确的学习态度，形成正确的学习挂念，从而使学生可以主动积极学习，并与教师积极配合，让学生的学习积极性及主动性得以有效提升。

2.2 有利于学生综合素质的培养

随着社会的发展，对专业人才的要求越来越高，在快递业务管理课程的教学中，需要注重学生综合素质的培养。通过将课程思政理念融入到课程教学中，可以使学生的快递业务管理水平及思政水平都得以提升，进而强化学生的职业能力及职业素质，有助于学生今后更好的参与到快递业务管理工作中，符合现代化社会对快递人才的要求。

2.3 有利于课程改革的实施

在当前教育教学改革的背景下，快递业务管理课程也需要积极进行有效改革。将课程思政理念融入到课程教学中，以课程思政理念为依托，构建完善的课程教学内容，选择新型教学方法，开展有效课程实施，实现课程教学改革，为有效推进课程教学及学生培养奠定基础[2-3]。

3.基于课程思政理念的快递业务管理课程教学策略

3.1 注重课程思政理念的融入及应用

在当前的课程思政教学理念下，为了保证快递业务管理课程的有效开展，首先需要加强对课程思政理念的融入及应用。作为任课教师，应当对课程思政理念的内涵加强认识及深入研究，意识到传统教学理念在现代课程教学中已经不再适用，认识到课程思政理念在快递业务管理课程教学中的价值及意义，对这一教学理念的融入要从思想上加强重视，使课程思政理念与快递业务管理深度融合，实现新理念下课程教学的有效实施。

3.2 构建完善的快递业务管理课程内容

在课程思政理念下，需要构建完善的课程内容，为课程教学的有效实施提供基础保障。作为快递业务管理课程教师，需要把握课程思政理念的教学要求，选择适当的课程内容，具体来说，任课教师需要改变以往单一进行快递业务管理课程教学的情况，在课程教学中融入思政元素，使专业课程内容与思政教学内容相融合，让学生学习既快递专业知识，又学习思想政治知识。同时，教师需要结合当前快递行业对专业人才的素质要求来选择思政教学内容，以保证其科学性及合理性，让学生进行全面学习。

3.3 开展有效的课程实施

在快递业务管理课程中，通过引入思政案例，开展有的课程实施，以“快件收寄业务操作注意事项”教学任务为例来进行具体说明。

（1）思政天地

分享北京快递员窦立国的故事，引导学生讨论思考：

①窦立国身上有哪些值得我们学习的地方？

②毕业后，在工作岗位上，你应该怎么做？

通过以上事件，希望同学们在今后的工作中，不仅能养成规范作业、谨防错漏的职业素养，还能养成敢于吃苦、锲而不舍的奋斗精神。

（2）认真观剧，合作找错

教师播放提前录制好的关于快件收寄业务操作的情景剧，让学生在掌握快件收寄业务操作相关知识点的基础上思考情景剧中有多少处关于快件收寄业务操作的错误点。

（3）重点回放，深入讲解

教师通过片段回放的方式，对每个错误点进行深入分析和讲解。

①上门取件环节

错误点1：快递员在上门取件时，没用佩戴工牌。

注意事项1：快递员在上门取件时，要佩戴工牌。

错误点2：快递员遇到交通拥堵没有及时与客户沟通，浪费客户时间，引起客户不满。

注意事项2：快递员在取件过程中，如遇交通堵塞等异常情况不能在约定的时限内到达客户处，应第一时间通知客户，并商定再次取件的时间及地点。

②快件验视环节

错误3：快递员只是验视手机表面是否有划痕，没有检查手机是否能正常工作。

注意事项3：对于手机等电子产品的验视，快递员不仅要验视产品表面是否完好，有无划痕，还要将产品开机，检查产品是否能够正常工作。

③快件运单填写

错误4：快递员没有建议寄件人购买保价服务，一旦发生快件丢失现象，快递公司最多赔付七倍的运费价值。

注意事项4：寄递贵重物品时，快递员要建议寄件人购买保价服务。

错误5：快递员没有提醒寄件人查看并阅读《电子运单契约条款》。

注意事项5：寄件人在完成运单填写后，快递员要提醒寄件人查看并阅读《电子运单契约条款》。

④快件包装环节

错误6：快递员在包装手机时，没有添加泡沫板就进行封箱。

注意事项6：为了防止快件在运输过程中晃动，包装手机等易碎产品时，快递员要使用泡沫板填满箱内空隙，然后封箱。

⑤身份认证环节

错误7：为了防止快件在运输过程中晃动，包装手机等易碎产品时，快递员要使用泡沫板填满箱内空隙，然后封箱。

注意事项7：国家《快递暂行条例》规定，所有快递企业在揽收快件时，必须严格执行实名认证。

⑥快件包装标识环节

错误8：快递员没有粘贴易碎标签。

注意事项8：手机等易碎物品，应该在外包装箱醒目处贴易碎标签。

（4）总结

教师针对情景剧中的八个错误点，总结和梳理出快件收寄业务操作的八个注意事项。

（5）课后拓展

学生利用课余时间，在掌握本次微课教学内容及快件收寄业务操作相关知识点的基础上，以小组为单位，进行情景模拟，模拟快件收寄业务操作的全过程，并通过手机拍摄下来，制作成情景剧短视频，上传到班级微信群，由其他组同学及老师进行点评、打分。

3.4 选择适当的教学方式

依据课程思政教学要求，需要实施全方位的教学，这种全方位的教学也包括在教学中所应用的教学方法的全面性及合理性。所以，在快递业务管理课程教学中，课程教师也需要注重对教学方法的合理选择，以实现更符合要求的课程教学。由于快递业务管理课程属于实践性比较强的一门课程，任课教师在教学中也就需要注重理论知识教学与实践知识教学的融入，让学生在实践过程中学习相关的理论知识，让学生通过实践实习了解行业对工作人员的职业素质要求，在潜移默化中培养学生的职业道德及素养，让学生可以实现职业技能水平及职业道德水平的双重提升。此外，课程教师还应当注重对信息化教学及多媒体教学等各种现代化教学手段进行应用，通过这些教学手段向学生传授快递业务管理知识及思想政治知识，帮助学生对这些知识进行有效学习[3-4]。

4.结语

在新时期的高职物流管理专业教学中，需要实现各门专业课程教学的落实，其中比较关键的一个课程就是快递业务管理课程。作为任课教师，在实施课程教学中，应当转变以往的教学理念及思路，融入课程思政教学理念，通过课程思政教学理念指导课程教学的实施，让学生的专业能力及思想政治水平都可以得到提升，帮助学生实现有效的发展与进步，实现人才培养目标。C

引用出处

[1]高淑春,于蕾.“课程思政”在《物流企业管理》课程中的应用与研究[J].现代商贸工业,2021,42(21):134-136.

[2]高明.“新工科”背景下“课程思政”建设研究[J].黑龙江教育(高教研究与评估),2021(06):83-86.

[3]颜珍平,颜谦和.“课程思政”融入专业课程教学的研究与实践[J].计算机时代,2021(06):87-90.

[4]张红娟.“运输与配送管理”课程中融入思政教育的研究与实践[J].发明与创新(职业教育),2021(08):74+90.

[5]郭宇燕,江明明,肖建于,孙梅.课程思政视域下信息安全专业课程建设探索[J].廊坊师范学院学报(自然科学版),2021,21(02):100-103.

[6]傅瑶,林赛.课程思政理念下大学语文课程建设探析[J].锦州医科大学学报(社会科学版),2021,19(03):91-93.

[6]孙光宇.“课程思政”理念融入大学英语教学改革的路径研究[J].湖北开放职业学院学报,2021,34(11):168-169.

[7]窦建丽.课程思政视域下的“语文精读”教学探析[J].湖北开放职业学院学报,2021,34(11):89-90.