新媒体环境下档案宣传工作实践研究

徐赵浦

（浦城县融媒体中心）

所谓档案宣传工作，就是指档案本身、档案工作、档案事业等与档案相关的宣传工作的总称。档案宣传工作向公众传输档案工作相关信息、相关思想，继而在一定程度上影响公众行为以及思想。作为档案工作的首要因子，档案宣传工作承担着增强公众的档案法制观念、提高公众的档案法治意识、为档案工作提供舆论支撑的社会责任。档案宣传工作已经成为档案事业发展的主要驱动力。新媒体与档案宣传工作的互融一改传统档案宣传的波及面小、深度不够、形式单一的明显缺陷，极大地便利了公众获取档案信息资源的途径。比如，此前建立的档案网站缩短了公众查询档案信息的时间，减少了公众查询档案信息的步骤。新媒体（比如博客、微博、微信）的横空出世将档案宣传工作传播水准提高到新的高度。网络新闻传播迅速、高效、准确赋予了公众查询最新档案政策的即时性。新媒体技术在档案宣传工作中的应用推动了新媒体技术升级的积极性。新媒体技术的横空出世一改传统档案宣传工作只局限于狭小空间的典型特征，日益向大众化方向趋近，档案宣传工作的波及面越来越广，受众越来越多。档案宣传部门应当紧跟时代潮流，利用新媒体技术实时为公众输送档案宣传工作的信息、思想、行业形态。新媒体技术与档案宣传工作的融合将会提高公众对档案部门工作的关注度、支持度与认同度。新媒体技术与档案宣传工作的融合跳出了地理位置、信息发布途径、时间的客观限制，以其新颖生动的宣传形式、活力四射的信息内容，收获了大批受众。新媒体技术为宣传形式向多样化方向（比如图像、声音、文字、视频等处理方式以及相互的结合）提供了可能。社会公众的档案意识可以经由新媒体技术的广泛传播来唤起。新媒体技术在档案部门档案宣传工作中的横空出世拓宽了全社会档案利用的空间，最大限度驱动了档案事业健康发展。

一、新媒体下档案宣传的社会价值

在新媒体技术与互联网技术的共同驱动之下，档案已经可以被划分为公众精神文化生活需求的一个关键节点，档案宣传工作的社会价值得到进一步扩充。

（一）服务中心工作

档案工作的一个紧要核心点就是以党委政府为中心点服务大局，这是档案宣传工作的重中之重。无论媒体环境的处于传统阶段还是处于新时期阶段，档案宣传工作的这一紧要核心点从未动摇。档案工作与党密不可分，必须将党委政府中心工作作为档案宣传工作的主旨。档案宣传工作必须服务于改革发展这一发展大势，致力于全局稳定。如此，才可实现档案宣传工作真正的价值。例如，武威市档案局以服务市委市政府为依托，积极响应祁连山自然保护区环境保护号召，完成规范建立武威市整改整治项目档案的工作，顺次建成数个县区中心库、市直专项库、档案市总库，依托新媒体技术实现了武威段生态环境档案信息手机APP的开发与维护，全方位、多领域地展现出祁连山环保工作成效与环境治理工作进展，使得档案宣传工作紧紧围绕着党委政府展开，体现了服务大局这一基本点。

（二）凝聚社会力量

新媒体技术喷涌而出，但随之而来的海量信息真伪难辨这一大问题也深深困扰着公众。基于此，以权威性、严肃性真实性著称的档案信息收获了公众的信任，这在一定程度上将社会力量凝聚在了一起。

（三）推动历史研究

档案工作本身肩负着历史记录、保护传统文化、传承文明的重担。档案部门对档案中隐匿的深厚历史文化的挖掘，再加之以新媒体技术的宣传途径，使得经济研究、社会研究、文化研究的意义进一步深化。“南京档案”这一微信公众号，其栏目设置分为了“档案服务”“档案与我”以及“印象南京”。

（四）保护城市记忆

城市记忆可以归属为集体记忆，是公众的认同感、荣誉感、身份感的集中所在，是同地域公众的社会认可基石。档案部门依托于新媒体网络技术，于新媒体平台（比如微博、微信、档案网站等）开辟专栏，展示城市记忆资料，形成城市记忆资料于公众的互动平台。例如，上海市档案信息部门专门打造了专属上海记忆的网上展厅，为上海市地理风貌、人文风采的历史传播提供了平台。档案部门依托新媒体平台开辟专栏传承城市记忆，在历史遗迹保护方面提供了助力，也将公众对城市建设的激情与热情推上了新的高度。

二、利用新媒体开展档案宣传存在的问题

由于新媒体技术在档案宣传工作上的天然优势，档案部门逐步将档案宣传工作重点转移到新媒体技术与档案宣传工作的融合上来。新媒体技术与档案宣传工作的融合并非是简单、生硬叠加。

（一）各种利用方式不平衡，导致宣传效果不佳

与广受年轻群众喜爱的手机APP、微信公众号、微博等，门户网站在档案宣传工作中仍然占据着半壁江山。造成这种情景的主要原因离不开门户网站兴起时间早、公众对档案网站重视程度高。某些档案部门机关存在盲目跟风的现象，其开通的微信公众号、微博的最新自身状态时间还停留在较早的时间点，被贴上“僵尸号”的标签。某些档案部门机关因资金、技术局限导致手机APP开发处于缓慢进展阶段甚至处于停滞阶段。档案宣传工作的宣传形式、宣传内容整体还是处于滞后发展的阶段，档案宣传效果令人十分忧虑。公众档案化需求与档案宣传内容间的关系并未得到有效缓和，反而严重撕裂。观感舒适的档案宣传作品应当集知识性、艺术性、思想性与可读性为一体。如此，公众不仅可以受到思想教育的洗礼，还可以获取优质的情感体验。但是，现阶段我国档案宣传工作与新媒体技术的融合发展还相对不成熟，尚处于初步发展阶段，档案宣传的合力十分匮乏，形式呆板、内容单一，公众在档案宣传工作方面的参与度很低。手机APP、微信公众号、微博等新媒体技术在档案宣传工作中的应用离主流态势的形成还差之甚远。因此，新媒体技术与档案文化传播的融合发展还有一段十分艰难的路要走。

（二）各种新媒体利用方式本身存在的局限性

一直以来，档案网站就以浓厚的政治色彩、简单的版面设计、单调的色彩设计而著称，因其生动性的匮乏，难以得到公众的认可。微博、小红书等以实时更新而著称的社交媒体，导致档案宣传部门的信息更新周期相较于其他内容较长，难以推送至多数受众面前。档案类节目传播本身追求在于收视率，其节目内容并不在于档案宣传利用，而在于档案揭秘，难以达到档案宣传的最终目的。现阶段，多数档案宣传部门更新周期长、文章质量低，因此微信公众号中的档案宣传最主要问题在于阅读量低、推送频率低。部分民众受传统观念的限制，对数字档案存在着较大的排斥心理，质疑数字档案的真实性。部分受众因年龄、知识等的局限，在新媒体方面的理解能力、掌控能力以及态度表达能力还存在着较大的缺口。因此，新媒体技术与档案宣传工作的融合发展需要一段较长的过程。

（三）档案工作者对新媒体运行经验欠缺，系统维护困难

即便多数档案宣传部门已经意识到新媒体技术与档案宣传工作融合的重要性，但是因其档案宣传工作者新媒体技术掌握能力的局限，将新媒体技术运用在档案宣传工作付诸实践还存在着较大的阻碍。多数档案宣传工作者缺乏与公众间的互动活动，甚至缺乏与公众的互动意识，使得新时期的档案宣传工作处于搁浅阶段。多数档案宣传工作者只是将新媒体平台视作更新工作状态、发布通知的平台，难以发挥新媒体平台真正的价值。档案网站因其动态特性，往往需要网站维护工作者定期维新。如此，导致网站管理费用十分高昂。

三、新媒体环境下档案宣传工作的优化策略

一直以来，档案宣传工作为公众知晓档案宣传行业现状、透析档案部门打开了窗口。档案宣传工作被打上了公众、档案宣传部门沟通桥梁的色彩。档案宣传工作自档案工作具体实践发展而来，已经在社会发展进程中占据了重要角色。新媒体技术的横空出世为档案宣传工作打开机遇大门的同时，也给档案宣传工作增加了更高难度的挑战。新媒体技术与档案宣传工作的融合发展仍然存在着无特色、管理滞后、运用层次浅等诸多问题。新媒体技术与档案宣传工作的融合发展仍需从各个方面努力。面对上文提到的主要挑战，本章给出了具体且行之有效的解决策略，以供档案宣传部门档案宣传工作者参考。

（一）强化编研工作，推崇精品宣传

媒体作为档案宣传的主渠道，必须集中且高效体现档案中心内容以及背后隐匿的正确的价值导向，才能够获得公众的认可与赞扬。在新媒体技术加持的形势之下，档案编研工作越来越吸引了档案宣传工作者的视野焦点。传统档案宣传工作以图片、文字等静态方式为主的传播方式已经逐步被摒弃，取而代之的是图像、声音与视频相结合的新媒体式传播方式。档案宣传工作必须加强宣传内容以及宣传形式的多样性，加深档案宣传吸引程度。档案机构应当将新媒体技术的优势充分运用起来，推崇精品宣传。首先，应当以微博、微信为宣传平台展览精品档案（包括特色展览活动、特色藏品等）。其次，以微博、微信为宣传平台发布实时信息，提高公众对档案宣传工作的重视度。档案宣传工作也必须定期开展多层次的互动交流，鼓励公众留言，及时获知公众需求，及时解答公众疑惑，深度发展档案宣传工作。加深档案部门在公众心目中地位。档案宣传部门应当把控新媒体平台宣传方向，构建档案宣传精品栏目，形成独特的档案宣传品牌效应，跟踪热点事件，抛开个人立场，主动且及时报道其真相，引导舆论，提高档案宣传品牌的公信力。

（二）新媒体与传统媒体相融合

新媒体技术的加入，使得档案宣传的范围扩大化、途径多样化、内容时效性成为了可能。新媒体技术在档案宣传工作中的应用目前发展相对不成熟，仍在摸索前行。新事物的发展总是障碍重重。档案宣传工作者应当给予现实，借鉴先进的档案宣传经验，找出新媒体技术推行的障碍，稳打稳扎，摸索新媒体宣传形式，探索契合自身发展情况的档案宣传道路。档案宣传的受众已经不再是被动的档案信息接收人，而是主动的档案信息选择人。现阶段新媒体技术在档案部门宣传工作中的运用并未达到最佳状态。多数档案部门宣传工作者仍然采用电视、广播、报纸收集、宣传档案信息。在新媒体技术的冲击下，档案宣传工作必须将传统媒体技术与新媒体技术进行有效结合，才能够发挥至最佳水品。新时期的档案宣传工作，不但不可以放弃与传统媒体的协同，还要继续促进与传统媒体合作共赢的局面，将新媒体技术与传统媒体技术融合在档案宣传工作中，取其精华、去其糟粕，提高档案宣传内容的传播时效，将档案宣传效果推向新的高度。

（三）创新管理运营方式

新媒体技术与档案宣传工作的融合发展少不了管理运营方式的创新发展。新媒体技术与档案宣传工作的融合发展下的管理运营方式应当将责任人、发布流程、发布规格以及内容审核等囊括在内，其效果评估、效果反馈应当设立一定的周期，以促进档案宣传工作向平稳、有序方向发展。仅仅依靠档案部门的力量是无法保证档案宣传工作顺利开展的，自媒体力量、公众力量也是不可小觑的。各新媒体技术媒介的目标定位、自身特征不尽相同，因此，现有资源的探究分析、自身实际的结合是必不可少的。除此之外，跨界合作、代运营模式的技术填充也是完善新媒体技术与档案宣传工作的融合发展的首选手段。

（四）加强自身建设

新媒体技术与档案宣传工作的融合发展在档案宣传工作者自身素质方面提出了更高水平的要求与期望。传统的档案宣传工作模式已经与新形势要求显得格格不入。打造一支过硬技术水准、过高文化素养的档案宣传队伍对于提高档案宣传工作质量的意义非同小可。档案宣传工作者应当在熟练运用档案专业知识的基础上，加强新媒体知识的学习与钻研，努力与新媒体技术与档案宣传工作融合发展的要求相契合。档案部门应当致力于受众喜好、习惯的研究，一改传统宣传策略的单调性，加强档案宣传策略的生动性，实时跟踪社会热点。档案工作能否做好，与多种因素相关，但其根本在于档案部门的自身建设质量。不论档案宣传工作发展到哪种地步，与时俱进并丰富档案宣传的内容，都是永恒的话题。档案部门最佳宣传途径就是提升档案宣传工作效率，加强部门工作建设。我国档案馆收集了博大精深的文化、资源，涵盖着范围最广的文化财富。档案馆的资源优势得天独厚。因此，档案馆应当在档案收集、管理工作方面下足功夫，努力拓宽资源收集途径。在新媒体技术盛行的今天，档案部门建设内容少不了新媒体管理者专业素养提升。倘若新媒体管理者专业素养低下，那么档案宣传工作也就无从谈起。档案工作者的新媒体管理素养的提升刻不容缓。档案工作者的专业素养已经不仅仅局限于档案宣传利用知识了，新媒体知识的钻研也是十分必要的。档案馆应当在整个范围内定期开展新媒体知识讲座以及档案宣传利用讲座，以提升档案部门自身的工作能力。除此之外，档案宣传部门在重视档案征集工作的基础上，万万不可忽略自身馆藏资源的更新。档案馆藏资源绝不是一成不变的，而应当与时俱进。

四、结论

新媒体技术的面世使得局限于狭小空间的传统档案宣传工作成为了过去式，取而代之的是向大众化方向趋近新型档案宣传新型面貌。在新媒体技术的加持下，档案宣传工作的受众年轻化趋势十分明显。但是其存在的利用途径不平衡、利用率不高、维护困难等问题也是不可小觑的。只要我们紧跟时代潮流，依托新媒体技术和档案部门实际境况，有针对性地解决已有问题，重视档案编研工作、融合新旧媒体技术、创新档案宣传管理运行途径、加强档案宣传工作者自身建设，档案宣传工作的大规模开展一定会指日可待。本文针对于档案宣传工作，佐以新媒体技术，透彻分析了新媒体与档案宣传融合的社会价值，归纳了二者融合的现存问题，从四个维度优化了新媒体背景下的档案宣传工作策略，为档案部门的宣传工作者提供了决策建议。