高职院校图书馆学生馆员队伍建设思考——以贵州健康职业学院图书馆为例

杨孝美 陆超姣

(1.贵州健康职业学院 贵州 铜仁 554300;2.贵州装备制造职业学院 贵州 清镇 551400)

0 引言

2022年01月,教育部高等学校图书馆情报工作指导委员会发布了《2020年全国高职高专院校图书馆发展报告》,报告数据中显示:“469所高职高专院校图书馆中,在编工作人员馆均13人。在编人员年龄结构呈’倒金字塔形’,50岁以上人员超过三分之一,29岁以下人员不足二十分之一[1]。”从统计数据中看,高职院校图书馆馆员人数相对较少,馆员队伍年龄结构中年化较多,为解决馆员数量不足和改善馆员结构的问题,学生馆员队伍建设成为了重要解决途径。一方面,通过建设学生馆员队伍,可以迅速增加图书馆工作人员,解决馆员数量不足的问题;另一方面,学生馆员的加入,不仅意味着图书馆拥有一批更年轻的服务力量,更意味着图书馆有一群与学生读者身份一致,更了解学生阅读习惯和服务需求的工作人员,是图书馆与学生读者群体之间桥梁纽带,有助于图书馆更好的开展阅读推广及学生读者服务等工作。同时,高职院校图书馆通过对学生馆员队伍的管理与指导,可以有效发挥出图书馆管理育人、服务育人、文化育人的职能,进一步提升图书馆育人实效,更好地融入到学校“三全育人”的工作体系当中,助力学校育人工作开展。

1 高职院校图书馆建设学生馆员队伍的问题

虽然学生馆员队伍能够助推图书馆更好开展服务,以岗位锻炼形式促进图书馆育人职能发挥,但在学生馆员队伍建设过程中,也存在一些突出问题。

1.1 从业人员对岗位认知不够深入

一方面是图书馆教师对学生馆员岗位育人功能认识不足。大部分教师认为学生馆员岗位是给学生提供部分经济资助和分担馆内一些简单、零碎的工作岗位,既没有意识到能够通过对学生有效的培养和指导帮助其提升个人综合素质能力,也没有思考如何引导和培养学生在岗位平台上发挥出自我特长和优势,帮助学生获得成就感和自我价值感,忽视了岗位锻炼在育人中发挥的重要作用。另一方面是学生对学生馆员岗位的认知不足。大部分学生认为学生馆员仅是从事图书整理和读者借阅的工作岗位,没有认识到学生馆员岗位是一个展示自我、提升自我、服务他人的良好平台,对岗位缺少了职业认同感和成就感[2]。以贵州健康职业学院图书馆2021年度学生馆员招新数据为例,通过对报名咨询及面试的332 名学生中交谈发现,大部分学生对学生馆员岗位了解不够全面,其中有近三分之二的学生认为学生馆员仅是书库值班、帮助读者查找图书的岗位,并未意识到这是一个综合锻炼的平台,只有极少部分学生认为学生馆员岗位是协助馆内教师开展各项业务工作,以有助于自身提升组织管理、知识技能、沟通交流等能力方面的平台。

1.2 服务时间短、更替速度快

高职院校学制大部分是三年制,学生通常有半年或一年时间在外跟岗实习,学制原因导致学生馆员在图书馆工作时间为两年左右,服务时间较短。又加上部分学生会因自身因素中途申请退出,使得图书馆不得不为了填补人员缺口又重新开展招新工作,培养新成员替代旧成员的工作。人员流动性大、更替频繁的问题,致使图书馆每年都要花费大量的时间与精力用在招新、培训学生的工作当中,给图书馆工作连续性和稳定性带来了不利影响。

1.3 学生馆员能力素质有待提升

受生源结构影响,高职院校学生整体素质与本科院校学生整体素质相比处于偏低水平,因此高职院校图书馆学生馆员也普遍存在总体能力水平不高的问题。以贵州健康职业学院图书馆71名学生馆员为例,例如在语言文字应用能力方面,通过在馆内组织开展的各种征文比赛中对学生撰写的作品进行评选分析时发现,大部分学生出现有错别字、语句不通、文章结构散乱等问题;又如在信息技术应用能力方面,通过对学生馆员开展计算机能力素质问卷调查时发现,71名学生馆员当中,有86%的同学表示只对计算机了解一点,仅有3%的同学表示对计算机了解较多;同时经过组织实操测试发现,能够运用电脑客户端熟练操作Word、Power-Point、Excel等常用办公软件,或熟练使用移动设备进行视频创意拍摄和剪辑加工的学生少之又少。

2 高职院校图书馆建设学生馆员队伍的建议

2.1 提高思想认识、强化职业认同

不管是图书馆教师还是学生馆员,都要树立正确的岗位认知观念,充分认识到学生馆员岗位的意义。在图书馆教师方面要加强教育引导,提高馆内教师对图书馆育人职能的认识,尤其是学生馆员管理教师,要切实把全员育人、岗位育人和管理育人的理念贯彻到学生馆员管理工作实践中去,充分发挥出岗位实践促成长的作用,通过对学生的管理、指导和培养,促进其综合能力提升和良好行为习惯的养成。在学生方面,图书馆可以根据学生的特长在工作中对其进行合理分工,常开展一些活动进行兴趣培养,并邀请相关专业人士进行指导,以此调动学生工作和学习的积极性,增强学生对岗位职业的认同。以贵州健康职业学院图书馆做法为例,图书馆将学生馆员队伍划分为五个小组,分为办公室、阅读写作组、活动策划组、线上宣传组和后勤组织组,每位同学均可根据自己的特长兴趣或锻炼需求自愿选择加入一个小组,通过分组,馆内学生的特长得以展示,兴趣爱好得到了激发,工作积极性和工作热情得到了明显提高。实践证明,按学生特长和需求进行分组,不仅能让学生在队伍内结识到志同道合的同伴,还能让学生展示出自我特长,既满足了学生的意愿,又彰显了学生的自我价值,从一定程度上增强了学生对学生馆员岗位的归属感、认同感和成就感。

2.2 成立学生组织,建立馆员备用库

为解决勤工助学学生馆员人员流动性大、更替频繁造成的问题,贵州健康职业学院图书馆成立了馆属学生组织——贵州健康职业学院图书馆读者活动中心(以下简称“读者中心”)。其职责主要是负责协助馆内老师开展日常书库管理、为师生提供图书咨询服务、在我院学生群体中进行阅读推广与宣传等工作,只要是学院内热爱阅读、具有良好责任心和协作精神的同学都可以自愿向读者中心递交申请,通过面试后即可成为读者中心的成员。读者中心倡导各位同学在平台内展示出青年学子的才华风采,能够通过平台锻炼实现自我突破和自我提高,努力成长为一名德、智、体、美、劳全面发展的当代新青年。读者中心一经成立,就受到了学院内部广大学生的喜爱。建立之初,咨询了解的同学就有一千余人。读者中心的成立,不仅给贵州健康职业图书馆壮大了学生馆员队伍力量,有效解决因外出实习和个人原因退出带来的勤工助学岗位空缺无人顶岗工作的问题,还为招聘到岗的新成员熟悉图书馆工作起到了传、帮、带的作用,为图书馆工作开展连续性、稳定性起到了重要作用。

2.3 建立规章制度,落实管理措施

部分学生馆员在工作时会出现迟到、早退、玩手机、做事态度消极等情况,给图书馆工作开展及对外服务形象带来了极为不好的影响[3]。为解决这一状况,贵州健康职业学院图书馆制订了《勤工助学学生馆员岗位职责》《勤工助学学生馆员考核评分细则》等管理制度,制度中明确对学生馆员工作提出了相关要求,并对学生馆员工作表现纳入到每月的考核评分当中,每月考核情况将与勤工助学学生发放工资挂钩。同时,为确保制度执行落到实处,图书馆实施了相应措施,成立了值班纪律巡视检查小组,每天不定时对学生馆员值班情况进行巡查并记录,每周定期将巡查情况向学生馆员管理教师进行汇报,管理教师收到反馈后,将学生违反纪律的情况纳入到当月的考核当中,并对其进行谈心谈话,教育引导学生认识自身存在的问题,帮助其进行改正。

2.4 开展技能培训及活动,提升综合素质

针对图书馆学生馆员队伍整体素质能力不高的问题,图书馆可结合岗位实际和学生发展需要开展系列知识技能活动和培训工作。以贵州健康职业学院图书馆为例,图书馆每学年都会邀请校内相关从业教师为学生馆员开展图书馆专业知识技能、消防安全知识技能、计算机素质能力提升、常用公文写作、新闻图片摄影等各项培训工作,以此提升学生馆员的岗位履职能力和其他技能水平。同时,图书馆还要求学生馆员每月撰写书评和阅读心得,自行组织开展读书分享交流会,在会上进行阅读分享,以此来提高学生的组织能力、阅读能力、写作能力和交流能力。

2.5 注重团队建设与激励

图书馆工作性质相对较为枯燥乏味,时间一长,部分学生馆员难免会丧失最初工作热情,工作态度上出现厌倦懈怠、积极性不高的情况。为解决这一问题,贵州健康职业学院图书馆除根据学生兴趣特长安排其它工作外,还经常组织学生馆员开展团队内部活动,如开展内部征文比赛、个人才艺展示、内部寄语等各类活动,以增强学生馆员的工作活力;同时,图书馆每学年还会开展学生馆员表彰会,对工作中表现优异的学生颁发优秀成员证书进行鼓励,以激发学生馆员的工作积极性;另在日常工作中,图书馆还注重对学生馆员进行精神激励,对完成工作任务出色或者付出辛苦的学生,图书馆指导教师会在学生馆员例会上给予充分肯定和表扬,以此增强学生馆员的工作信心和上进心。

3 结语

高职院校图书馆建设好学生馆员队伍,不仅能够加强图书馆与学生读者群体之间的联系,解决图书馆在编馆员人数不足的问题,推动图书馆更好开展服务,而且还能通过岗位锻炼达到岗位育人、管理育人的目的,促进图书馆育人职能的发挥。图书馆在建设学生馆员队伍的过程中,要结合学生和岗位实际情况,想方设法调动学生的积极性、发挥学生的聪明才智并提高学生的综合能力水平,让学生既能发挥好图书馆助手作用,又能在图书馆帮助下得到成长,实现图书馆与学生馆员之间的双向共赢。