分享经济模式下人力资源管理的挑战和对策

段海雨

一、前言

分享经济是互联网高速发展的产物，也是互联网技术发展到一定阶段的必经历程，在分享经济时代中，人们能够利用先进的信息技术来提升社会生产力，提经济发展质量。如今企业或事业单位的人力资源管理是一项重要的内容，人力资源管理质量的高低，直接关系着企业和事业单位的发展，对于企业或事业单位来说，人才是一个重要的要素，人才能够创造价值，人才能够促进发展，只有不断加强人力资源的管理质量，才能实现高质量发展。本文就分享经济模式下人力资源管理面临的挑战进行阐述，并提出一系列相应的对策加以完善。

二、分享经济模式的概念及其特点

如今随着互联网技术的不断进步，互联网已经深入融合到我们的工作、学习和生活中，改变了我们看待世界的方式，也提升了信息传递的效率。互联网科技的发展，也为经济的发展增添了活力，互联网具有大量的信息，能够帮助我们得到各种各样的信息资源，人们利用这些资源相互分享，为工作及生活带来了便利。同时一种新的经济模式——分享经济应运而生。人们利用网络能够轻而易举地将一些闲置的资源发布到相关的网络平台上，别人运用较为低廉的价格获取，以满足需求，同时这种资源也能够为自身得到一些报酬，这种互惠共赢的方式有效地提升了经济的质量，促进了新经济的崛起，为人们的职业选择提供了机遇。如今已经诞生了很多的相关企业平台，这些企业平台不断发展壮大，例如闲鱼、曹操专车等等，这些平台为一些人群提供了方便，人们将闲置的房子、旧货等在平台上进行交易，服务较为便捷，价格较为低廉，受到了人们的喜爱和青睐。但是这些平台在发展的过程中，由于运营不完善等原因都会出现了一些问题，面临着各种挑战，因此面对这种新型的产业模式，由于缺乏完善的管理和监督，不少的用户的体验感不足，与心中的期望相比，有一定差距。因此需要重点去解决这些问题[1]。

三、分享经济时代人力资源管理面临的挑战

（一）工作岗位去全职化

在分享经济模式下，人力资源管理和传统经济中的人力资源管理相比有一定的不同，前者具有去全职性，分享经济的就业比较灵活，人们可以利用互联网兼职很多的岗位。因此，在分享经济企业中，不少的的员工都是以兼职为主，这些员工在法律意义上和企业没有对应的雇用关系，但是从经济利益上将，这些员工又在为企业创造利润和价值，因此当发生一些问题时，处理起来比较复杂。分享经济企业中的员工自由度更高，能够凭借他们自身的兴趣找到对应的工作，并注重享受工作为其自身带来的价值满足与乐趣，这也与传统企业的员工存在一定的不同[2]。

（二）工作内容弱智能化

如今社会的发展处于加速过程中，信息更迭的频率越来越快，人们的生活和工作节奏也逐渐加大，人力资源管理的职能处在一种相对弱化的状态。在传统经济模式下，由于企业的员工是全职在岗，企业的生产和运营方式比较稳定，企业内部的各个职能部门，各个组织架构也比较牢固，且各个单位内部的组织结构比较清晰，一旦整个企业或单位的内外部架构得到确定，一般不会轻易改变，因此人力资源管理比较便捷，各个部门之间的职能关系，各个岗位人员的具体职责都比较清晰，不会遇见一些棘手的问题。在分享经济时代下，经济组织结构则并不稳定，第三方平台是分享经济的载体，在平台中的个人与企业平台是相互独立的，传统经济中雇佣者和受雇者的职能会相对弱化，分享经济就会面临一些问题。分享经济在挑选人员时，更注重个性化的发展，相关工作者能够根据消费者的意愿及自身的需求，自行决定是否接单。关于人才培训的问题，闲置资源分享者只需学习如何对平台进行运营，如何操作订单就能够实现相关的需求，不需要进行集中统一的培训。且分享经济企业也基本上不干涉人才的去留，只要其能够通过这份工作得到满足，就不会随便离开[3]。

（三）工作人员的稳定性不强

在对企业进行管理时，人力资源管理就越来越重要。在分享经济时代中，由于企业通过互联网技术进行交流与沟通，工作人员的稳定性就会受到影响。主要体现在以下的两个方面：一是人与人之间的沟通交流受到影响，各个企业的合作往往在网络平台上形成，双方缺乏面对面交流的机会，长期以往，企业与工作者之间的关系就会淡化，由于面对面沟通的频率较低，企业与工作者之间就会缺乏理解和支持，进而产生隔阂，一旦工作人员的利益受到侵害，其就会转而进入到其他的企业。二是，在分享经济时代，工作人员价值更加多元，其可供选择的内容更加丰富，员工的价值能够在互联网之上体现出来，一些工作人员为了自身的发展就离开了企业，其整体的结构比例往往不稳定，影响着企业的发展。

（四）工作效率与工作人员的利益需协调

在信息化时代，互联网技术高速发展，为分享经济提供了一个较大的发展空间。企业处在这样的一个背景中，其活跃性就较强，如果此时法律没有及时更新，没有及时适应时代发展的需要，就会使企业受到一定的影响，影响企业发展的稳定。此外，由于有的企业看到了分享经济的便捷，片面追求经济利润，片面追求经济利益，就会出现一些违背客观发展规律的做法，给员工造成一定的压力，最后致使双方的利益都受到损害，尤其当企业追求高效率时，企业的工作人员就会长时间处在一种高负荷的工作状态中，造成工作效率和工作人员的利益发生冲突，这是一种十分不明智的做法[4]。

四、分享经济背景下提升人力资源管理的对策

（一）使得内部管理更加灵活高效

在分享经济时代中，为了医生人力资源管理的质量，应当运用更加灵活高效的方法使内部管理实现更高的跨越。具体来看，企业应当根据自身的真实状况，根据人才的真实需要，对自身的生产经营模式做出变革，做出改进，企业应制定严格的生产经营规划，提升生产效率，保障人力资源配置更加科学，更加完善，避免出现资源浪费等一系列不合理的行为；此外，企业在设置人力资源管理部门时，也应当对现实做出考察，分析企业当前真实的经营状况，完善岗位设置，处在分享经济中的企业，不像传统经济的企业设置多个明晰具体的岗位，因此在对岗位进行调整时，应当精细化管理，明晰每一个岗位的权责和义务，将专业的人员放置在专业的岗位上，使整体的协调性更强，使各个部门在分享经济时代也能相互合作，加强交流，提升工作效率，保障企业的每一个工作流程都能圆满顺利完成；此外企业应当及时招聘选拔那些高能力的优秀人才，由于分享经济时代企业的工作形式较为灵活，因此就给了企业更多灵活挖掘人才的空间，企业在招聘人才时不仅应注重学历，更应注重能力，只要人才能够出色地完成工作任务，能够拥有较强的工作技能，都应当不拘一格地使用；最后企业应当增强自身的市场开拓能力，在分享经济时代，企业面临的机遇比较多，竞争压力也比较大，市场变化能力较强，企业需要捕捉到市场中的信息，尤其作为分享经济类型的企业，更应当注重抢占市场先机，把握市场机遇，并运用合适的策略规避风险，不断提升市场经营能力[5]。

（二）建立开放的企业文化

对于企业来说，文化是灵魂，是促进企业成长的动力，企业要想实现长期可持续发展，离不开文化的建立，在分享经济时代，企业更需要营造一种良好的文化氛围，使内部的文化更加包容，更加开放。可以从以下几个方面做起，首先，企业应当熟知分享经济的特点及规律，熟知分享经济时代下企业应当遵循的发展模式，企业可以与其他同类型的企业开展合作，并加强交流，互相借鉴对方先进的企业文化，相互取长补短，在相互交流中提升发展能力；其次企业应当根据自身的实际情况，建立适合企业自身发展的企业文化，企业文化是企业软实力的象征，拥有先进文化的企业，内部的工作人员就能齐心协力，朝着一个目标迈进，拥有先进文化的企业，能提升整体的凝聚力，提升员工的积极性和主观能动性，最大限度地激发员工的潜能，使其贡献出自己的力量与智慧[6]。

（三）使得内部的薪酬体系更加多元化

为了提升分享经济的发展，使得企业能够融入分享经济过程中，企业要将内部的工资薪酬变得多元化，有效运用松散型、紧密型和合作型的薪酬体系，不断提升工作人员的认可度，提升工作积极性。员工较为关注企业的薪酬，薪酬的多少能够影响员工的积极性，能够影响员工的情绪和工作状态，企业设置多元化的薪酬形式，能够精准反映市场的平均报酬，使员工满意度提高，好企业共发展。因此企业应根据员工的工作现状、习惯行为等确定薪酬发放的形式，及时运用长期、中期和短期的结算策略，使薪酬发放更加灵活，更加高效。此外还应注重提高员工的积极性，使员工按照自身的需求选取薪酬的方式，使员工发挥出创造性，为企业带来更多发展的先机。另外，企业还应当提高绩效管理水平，保证合理公平，应当借助多种的等价换算方法，建立标准化、科学化的薪酬体系，使员工能够获得满意，不断适应企业发展。

（四）建立并完善企业人才的激励机制

在分享经济时代，现代企业要想实现较快发展，需要构建并完善人才激励机制，将工资和相关的福利待遇视为关键内容。在奖励方面，物质奖励是最根本、最常见的一种奖励形式，同时也能够留住人才，降低员工的流动性，提升员工的积极性，在一定程度上还能降低成本。在工资方面，企业应及时研究并调查同类型企业员工的薪酬情况，并按照市场的平均情况及时改进，同时也应当按照企业员工的自身能力，按照其自身的实际需求来制定。除了物质奖励外，企业也应当开展精神奖励，物质奖励是简单直接的，精神奖励是长久的，精神激励能够使员工感受到自身的价值，精神激励能够使员工树立远大的目标，从而获得前进的动力。此外在分享经济时代，企业还要注重留住关键的技术人才，保证企业的正常运转，保证企业不断提高经济利润，提高发展能力[7]。

（五）注重企业职工的发展与培训

在现代企业中，人力资源管理最直接的内容就是及时培训员工，及时提高员工的发展能力。培训内容不仅应包含员工的专业技能，还应包含员工的素质和职业道德。只有企业员工提高了个人的能力和本领，才能维持企业实现高质量发展，才能保障企业稳定、持续发展。这里重点阐述现代企业的人才质量，重点阐述企业的人才梯队，企业应在实践经验中实现培训人才的目的，最大限度激发员工的积极性，拓展员工的创新思维，提升员工的创造精神和创造意识。与从同时，企业更应按照自身的岗位需求来挖掘出适合的员工，从这些员工中选拔最优秀、最合适的人才。由于在分享经济时代，员工工作的方式比较灵活，企业也应当选择灵活的培训方式，对员工培训时，可以利用集体培训的方式，也应利用专门培训的方式，提升员工的整体工作能力。现代企业不仅应注重企业的发展，还应注重提升人才的竞争力，由于人才梯队建设是一个缓慢的、长期的过程，需要企业制定好计划，安排好方案，并根据企业的实际情况制定好目标，不断提升发展质量，不断提升发展能力，将企业内部的人才优势完全调动。

（六）应当加强对员工资质的认定

为了有效解决分享经济时代中企业人才去职位化的现象，应当加强对员工资质的认定，分享经济企业应从以下两个方面认定员工的资质：一是员工的闲置资源是否合格。分享经济时代，企业平台应当加强对员工闲置资源的认定标准，应考察好闲置资源是否和企业的发展有关。此外，企业也需要提高接收闲置资源质量安全的标准，从而有效地预防一些事故及纠纷的发生。二是企业应当考察员工是否拥有较高的能力和素养。为了更好地提升企业的发展，企业应对员工的素质和技能进行考察，在引进人才时，应加强招聘的门槛，当人才进入企业后，应当定期对其进行考察，定期考察是否具备较高的道德水准，是否具备一定的职业能力。在必要的时候，还应当借助金融机构、公安等部门，对员工进行综合认定，金融机构认定员工的信用状况，公安部门认定员工的户籍地等信息。除上述外，还应及时与员工签订必要的协议，由于分享经济企业的特殊性，员工的流动性比较强，只有签订了协议，才能保障员工的义务和权利[8]。

五、结语

在新时代，经济发展的形式更加多元化。在分享经济的背景下，企业需要不断提升人力资源管理的质量，运用合适的策略来加强人力资源管理，使人力资源管理呈现出新的特点，不断适应时代的变化，为企业引进更多优秀人才，为企业培养更多优秀人才，使这些优秀人才能够为企业为所用，为企业的发展贡献自己的智慧，不断提升企业的经济效益和社会效益。本文首先阐述了分享经济模式的概念及其特点，然后从四个不同的角度列举了分享经济时代人力资源管理面临的一些挑战，最后从六个不同的角度提出了在分享经济背景下提升人力资源管理的对策，具有一定的借鉴意义，希望能够带来帮助。