基于人力资源视角下地勘单位职工工作幸福感研究

吴雁林

（福建省196地质大队，福建 漳州 363007）

1 引言

习近平总书记在党的十九大报告中明确指出，要使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续[1]。关注职工幸福是当前各行各业的重要实践课题。在中国社会的总体印象中，地勘单位是艰苦行业的代名词，大多数地勘单位职工需从事野外地质勘探工作，在这一背景下，职工工作幸福感成为地勘单位价值体系中一个重要内容。

当前我国地质勘查行业正处于新发展阶段背景下的转型阶段，地勘单位发展模式变化、组织变革等必然会给职工工作幸福感带来冲击。如何在地勘事业转型发展过程中提升职工幸福感，是新时代赋予地勘单位的重要使命任务，更是地勘单位人力资源管理工作的重要命题。

本文以福建某地勘单位职工幸福感现状为例，结合马斯洛需求层次理论，从人力资源管理视角分析影响地勘单位职工工作幸福感的因素，探讨提升地勘单位职工工作幸福感的路径，以期为新时代地勘单位人才队伍建设和地勘事业高质量发展双赢目标的实现提供参考。

2 地勘单位职工工作幸福感基本情况及分析

关于幸福感的定义历来是众说纷纭。美国人本主义心理学家马斯洛指出，人的幸福来自个体需要的满足，个体需求被满足的过程就是一次次体验幸福感的过程。他将人的需求从低到高分为五种，即生理需求、安全需求、情感和归属需求、尊重需求和自我实现需求[2]，该理论概括为需求层次理论。借鉴这一理论，可以认为职工对其工作生活状态的主观评价主要取决于个人需求的满意程度，满意程度越高，则工作幸福感越强。为了能够更好地分析人力资源管理工作对地勘单位职工工作幸福感的影响，笔者以福建某地勘单位为样本开展调查，调查方式主要采用自编《职工幸福感调查问卷》和职工个别访谈，共发出问卷88份，收回有效样本84份，回收率95.46%。调查内容包括职工总体幸福感、薪酬福利、职业发展、身心健康、工作状态满意度等具体指标。调查对象中，男性为85.71%，女性为14.9%；岗位结构上，一线技术人员占63.09%，管理人员占19.05%，一般工作人员占17.86%；年龄结构上，约九成被调查职工年龄在30岁至45岁之间。

2.1 薪酬福利与工作幸福感

薪酬福利为职工提供了满足其衣食住行基本需求的物质基础，在一定程度上体现了对职工劳动的认可，是职工工作幸福感最直观的体现，在某种意义上也是职工尊重需求和自我实现需求满足状况的一种体现。

笔者开展调查的地勘单位为公益二类事业单位，主要承担矿产资源勘查、地质灾害防治及地质地勘科研等基础性、公益性地质工作，实行绩效工资制度，职工薪酬福利构成主要包括基本工资、绩效工资、各类津补贴及社会保险、工会节日慰问等福利保障。在问及最影响个人幸福指数因素时，大部分职工将薪酬满意度放在了首要位置，认为增长收入最能够提升个人现阶段的幸福感。7.39%的被调查职工对工作状态表示比较不满意或不满意，其原因也大都指向薪酬待遇因素，认为本单位实行薪酬总额分配方式相对“中庸”，不能充分体现职工个人付出，提高工资收入水平的期待比较强烈。

2.2 安全感与工作幸福感

职工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等，对健康保障、人身安全等的需求是马斯洛需求层次理论的安全层次上的需求。

据调查统计，69.05%的被调查职工将个人健康列为最能够影响个人工作幸福感的5个因素之一，其中31.03%将之排在第一位；在保障生命健康安全措施方面，53.57%的职工希望在开展健康知识讲座、心理知识讲座方面能够有所加强。据调查，该单位为所有在职在岗职工足额缴纳了社会保险、住房公积金等，并结合地勘行业风险特点为职工购买了意外伤害保险，定期组织开展健康体检，年休假、产假、探亲假等带薪假期及野外作业安全防护等制度均有落实。综上可以看出，该单位职工的社会保障和劳动安全方面工作做得较好，职工在安全需求层次可以得到较好满足。

2.3 情感归属与工作幸福感

人是社会动物，每个人都希望在情感上有所满足、归属，舒适的工作环境和良好的人际关系有助于职工保持愉悦的心情，激发职工工作积极性，增强职工的工作幸福感，进而有效促进职工个人发展目标与单位发展目标的深度融合。调查数据显示，75.58%的职工认为人际关系、工作氛围能够较大程度地影响工作幸福感。单位组织开展的各类文体活动非常有助于让职工感受到单位的关心关怀，增强职工对组织的归属感、幸福感，提升队伍向心力、凝聚力，从调查结果来看，64.7%的被调查职工对单位组织开展的文体活动比较满意，这一部分人群的总体幸福感也多数给予了正面反馈。

综上可以看出，良好的工作环境、和谐的人际关系与职工的工作幸福感存在着正相关关系，它们能够影响职工对组织的归属感、认同感，也在很大程度上决定了职工工作幸福感能否持久稳定。

2.4 尊重与工作幸福感

根据马斯洛需求理论，尊重需求分为内部尊重和外部尊重，内部尊重主要包括充满信心、能胜任工作，外部尊重是指一个人希望受到别人的尊重和认可。内部尊重方面，仅7.6%的被调查职工对现阶段工作状态表示比较满意；在问及影响工作状态满意程度原因的时候，40.47%的被调查职工将工作能力不足列为影响工作幸福感最重要因素之一。外部尊重方面，笔者开展调查的地勘单位在开展干部提拔、人事任免等人力资源管理工作时均能组织职工谈话或无记名投票，利用合理化意见征求、意见箱等途径征求职工对薪酬考核发放办法、人才队伍建设等工作的意见建议。职工有畅通的诉求表达渠道集中体现了单位对职工的尊重，63.51%的被调查者对参与民主管理方面的工作给予了正面肯定，但在个别访谈中少数职工认为单位对职工意见建议的采纳较为有限，削弱了职工的参与感、创造感和被尊重感。

2.5 自我实现与工作幸福感

培训开发是地勘单位人力资源管理工作的一个重要职能，也是满足职工自我实现需求的主要方式和增强职工工作幸福感的有效途径。在培训开发工作中，单位通过为职工提供充足、有价值的技能培训和才能展示平台，从而促进职工能力素质和工作绩效的提高，多数职工也会将参加培训的机会与个人职业发展紧密结合。调查显示，55.95%的被调查职工认为目前个人岗位提升空间小是降低其工作幸福感的重要因素，认为能够组织开展培训和参加外部培训能够体现单位对职工的重视程度，经常有机会、有条件参加培训的职工对工作幸福感的体验也更为强烈。从个人访谈中了解到，部分职工认为目前提升技能的途径主要是通过日常工作实践，集中或者出外培训相对不多，提供自我实现的途径与职工期待存在一定差距，一定程度影响了职工工作幸福感的体验。

3 新时代地勘单位提升职工工作幸福感的有效途径

3.1 以维护职工利益为导向，建立健全薪酬激励制度

调查显示，在所有可以用来提升职工工作幸福感的措施中，职工期待最多的也是提高工资福利待遇。因此，要确保地勘单位职工工作幸福，关键在于建立完善科学合理的薪酬福利制度，切实保障职工在地勘单位机制体制改革背景下合理获得工资、奖金、福利等方面的权益。

一方面，要在当前地勘事业单位绩效工资总量控制的前提下，依规大胆建立公平、全面、有效的绩效工资考核分配方案，更加注重职工工作效能的量化考核，并根据考核结果确定绩效工资发放标准，将职工工资真正与岗位价值相关联，让职工在实干实得中真切感受到幸福感。另一方面，可结合地勘单位各自实际创建个性化的薪酬激励措施，在绩效工资总量范围内，提取一定比例的绩效工资用于奖励在实现地勘事业发展战略目标和急难险重工作任务中做出特殊贡献的职工，最大限度地发挥绩效工资正向驱动作用，更好地引才留才、稳定队伍。

3.2 以激发发展潜能为驱动，拓宽职工成长成才渠道

培训与开发是人力资源管理工作的重要组成部分，是地勘单位实现事业高质量发展和职工个人成长成才最有效的保障。作为承担人才队伍建设职能职责的部门，人力资源管理部门应为职工创造成长成才的良好环境，帮助职工充分发挥个人所能所长，在投身新时代地勘工作实践的过程中实现个人人生价值，这也是提高职工工作幸福感可持续的重要途径。

要顺应新发展阶段需要，针对不同层级、不同岗位职工制定个性化的培养教育方案，分层分类组织开展培训，加强培训计划执行监督，畅通职工个人发展通道，让职工在提升自我的同时实实在在感受到单位对个人成长的重视，进而增强职工工作幸福感。同时，可以协同技术、生产部门经常性开展业务技能竞赛、岗位技能比拼、技术创新革新等活动，形成“单位搭台、职工献技”的良好氛围，以实现幸福地勘单位建设和职工个人幸福感的共同提升。

3.3 以和谐融洽环境为依托，促进职工安心安身安业

和谐融洽的工作环境包括舒适的工作场所、宽松的工作氛围、良好的工作秩序、融洽的人际关系[3]。地勘单位职工尤其是一线职工长期在艰苦环境从事野外项目生产工作，更需要加强人文关怀，并提供相对舒适的工作环境，从而提升职工工作幸福感。要从保障职工身心健康、提高职工素质的角度出发，依法依规开展职工喜闻乐见的文体活动，打造和谐幸福地勘文化，使之成为促进劳动关系和谐、推动事业发展、共建幸福生活的强大动力。注重构建和谐人际关系环境，多渠道为职工搭建沟通交流平台，促进上下级、职工之间关系和谐，增强职工对地勘文化、发展愿景的认同。坚持以人为本的原则，多形式多途径关心职工工作生活，常态组织开展职工健康体检、身心健康讲座、走访慰问活动，及时有效疏导职工不良思想情绪，投入资金改善生产作业环境，让职工在舒心踏实的工作中拥有更多的工作幸福感。

3.4 以满足职工需求为导向，完善人力资源服务体系

在地勘单位转型发展过程中，职工工作幸福感并非始终是螺旋式上升，在提高到一定程度时可能会出现停滞甚至回落状态。从调查情况来看，随着地质工作成果不断取得，地勘单位职工群体对于工作幸福的理解不再局限于“安全不出事、多开工资”等传统利益诉求，在行使民主权利、提升自我等较高层次方面有了更多需求。地勘单位人力资源管理部门对此要有较强的预见性，及时跟进创新优化工作理念和方法。一方面，要深入了解掌握职工工作和思想状态，既对各层面职工主观感受有共性把握，又对其个性诉求有充分认知，找准提升职工主观幸福感受与单位客观条件之间的切入点。另一方面，要注重职工“幸福目标”的科学定位、理性提升，充分利用身边人、身边事和地质“三光荣”“四特别”精神开展职工思想教育，使其对地勘行业当前今后一个时期发展态势有较客观全面的认知，明确幸福与辛勤劳动的必然联系，引导职工在工作实践中去体现人生价值。

4 结语

让职工共享发展成果、让职工获得更多幸福感是新时代每一个地勘单位的美好愿景，也是地勘单位人力资源管理的工作目标。新时期，地勘单位人力资源管理工作需要不断探索创新，持续优化管理理念、模式和方法，充分考虑职工的多样化需求，持续完善薪酬激励、培训开发等工作机制，加强人文关怀，营造和谐工作氛围，让广大职工获得更多的工作幸福感，以充分挖掘发挥人才队伍优势，推进地勘事业高质量发展目标的实现。