人事部招聘人才的完整职务说明

王贞虎

和许多中小型企业负责人交流多了之后，我发现许多中小型企业在成长的过程中，容易忽略一个部门——人事部。企业逐渐发展后面对的各种困难，如团队发挥受限、无法发挥所长，甚至出现不公平现象（往往不仅仅是薪资，还有职责归属不清等），很有可能是因为人事部没有承担起该承担的责任。

人事部的主要工作，就是以下4个方面：一是招聘，二是培训，三是考核，四是根据考核成绩执行奖惩。

这4个方面中，最重要的就是招聘，这也是企业负责人最常存在困惑的问题——如何找到人才。找到了人才，就要培养人才，让企业通过这些人才获得匹配的生产力。

企业要解决招聘人才和培养人才这两个问题，可以使用以下3个工具，再配合各种程序，从而达到目标。

第一个工具是“完整的职务说明”，第二个工具是“完善的员工手册”，第三个工具是“纪律管理”，最后搭配各种工作程序。下面，我们着重分析一下“完整的职务说明”的构成，用以解决招聘人才的问题。

1.职务名称

职务名称要与职务范畴息息相关。

2.职级

招聘时要明确提供的职级，究竟是经理级，还是执行人员、操作人员等。每一职级有区分度，各职级都有对应的知识与技能，从而产生对应的效益。

3.直属上司与下属

某一职务，是独立决策，还是有上司及下属，分别是谁，这些需要明確说明。

4.职务范畴

职务范畴包括哪些，要有明确的界限。

5.工作项目

某一职位负责的具体工作细则、项目有哪些。

6.职务权限

某一职务有何权限，是否拥有决定权、是否可以更改流程制度等。

7.学历要求

各职务需要什么学历的人才。

8.经验要求

各职务需要具备多少年限、多少项目的经验。

9.人格要求

各职务需要具备的软实力，如工作态度、工作理念等。

10.薪资水平

各职务能够给予的薪资水平如何，包括基础薪资、绩效、分红等，需要根据企业的收入支出做好预算，多方考量。

11.绩效要求

各职务的考核通过怎样的方式呈现，工作业绩将如何被评估。

12.其他

如驻内、外出、工作风险等。

上述12项，可以构成一个“完整的职务说明”，用于人事部解决招聘人才的工作需要。

（编辑 吴兰芳）