信息化环境下管理会计应用的局限性及改进措施探讨

宋 梅

（北京港源建筑装饰工程有限公司，北京 102211）

在企业的发展过程中管理会计具有非常重要的地位，企业的生产运营成果会受到管理会计工作效率和质量的影响。在信息化时代背景下，管理会计工作需要大量的数据支撑，这对财务人员的专业能力和综合能力提出了更高要求。然而，大多数企业的会计信息化建设还不够完善，仅停留在数字化、网络化层面，距离企业财务管理全面信息化还有很大空间。在实际工作中，信息化环境下的管理会计应用也存在一些局限性，只有及时解决问题并不断改进，才能发挥会计信息化的作用并提升管理会计在信息化应用中的效果。

一、管理会计信息化概述

（一）管理会计定义

管理会计是管理学与会计学的结合，是一门综合学科，其以现代化管理理论为基础，通过一系列方法，帮助企业管理者更好地管理企业经济活动，更合理地配置企业资源。

管理会计是从传统的会计系统中剥离出来，与财务会计并列的一个会计分支。管理会计着重于管理服务，能够不断完善企业管理水平，提高企业经营效益。管理会计是为企业管理者提供服务的工具，它主要侧重于对未来的预测评估、决策规划，及对现在的监督控制、考核评价。管理会计的主体是多层次多维度的，既要反映企业整体的经营活动，又要反映企业内部各责任主体的经营活动。

（二）管理会计信息化定义

管理会计信息化是把管理会计、业务、信息化三大要素完美融合在一起，形成的管理循环、业务循环和信息循环。管理会计在三大循环中发挥作用，需要以信息化建设为基础，以信息化手段为工具，实现管理会计和业务的无缝衔接，从而为企业的生产经营活动提供科学预测和决策。

管理会计信息化一般涉及多个板块。管理会计信息系统包括四个模块：成本管理模块、预算管理模块、绩效管理模块、经营决策管理模块。管理会计信息化具有两大优势，首先是智能化，其除了具有会计核算的基础功能之外，还具有管理方面的功能。其次是信息共享，通过管理会计信息化，企业不仅可以获取内部信息，还可以收集外部信息，有效实现了资源共享。

二、信息化背景下企业强化管理会计应用的意义

（一）强化风险预警，增强管理层决策的科学性

风险管理是管理会计工作的重要组成部分。管理会计人员面对繁杂的财务数据，很难依据职业本能精准地识别和判断企业当前存在的财务风险，管理会计信息化借助信息工具和科学手段，可以对企业存在的财务风险进行有效的辨识，实现风险预警，从而能够进一步提高企业的风险管理水平。

在信息化背景下，企业通过对管理会计的有效应用，能够实现人、财、物之间的合理配置。以企业购买生产设备为例，在信息化背景下，对于购置设备，管理会计会要求采购部门严格遵循固定资产申购程序，提前对市场进行调研，充分考虑设备购买的投入产出比，然后编制可行性研究报告，为企业管理层决策提供依据。

（二）促进职能转换，提高绩效考核与评价效率

企业在集团化扩张发展的过程中，面对不断变化的金融市场，其对财务人员的要求也不断提高。财务人员除应完成传统的编制报表、记账报税等会计基础核算工作以外，还需要向管理会计转型，运用财务数据和专业能力，积极参与企业的运营管理和决策分析。

在信息化背景下，充分发挥管理会计在信息化中的具体应用，有助于提高企业内部管理效率。管理会计可以为企业的管理层提供准确可靠的会计信息和数据，推动企业管理层对企业经营状况的全面把控和管理。同时，也有利于财务部门对相关会计工作和绩效考核结果进行对比分析，推动企业的业财融合，找出企业在日常生产经营活动中所存在的薄弱环节，提高绩效考核与评价效率，从而推动企业整体管理水平的提升。目前，财务绩效管理的比重在企业绩效管理中逐渐增加，管理会计人员也将拥有更多的话语权，从而不断推进财务会计职能的转换。企业通过不断完善会计信息化系统建设，可以有效实现管理会计的广泛运用，并不断强化企业的风险预警职能。

三、信息化环境下管理会计应用中的局限性

（一）财务信息共享程度低，出现信息孤岛

目前，我国部分大中型企业信息化建设相对完善，构建了完整的信息系统，但也有很多传统企业，由于信息化建设起步较晚，或受制于行业特点，信息化程度不高，其财务部门和商务部门之间的数据无法实现共享，形成信息孤岛。在项目上，企业商务员每月填报项目成本表，都需要项目会计从财务账套中导出数据给商务，致使项目会计的基础工作量大幅增加。同样，对甲对乙的结算变更数据，财务亦无法第一时间获取信息，而需要项目商务员或材料员提供结算协议后方能更新。

信息孤岛是企业普遍面临的问题，因为信息化离不开硬件系统的支撑，而硬件系统往往存在更新换代和技术上的不兼容，企业无法对所有系统进行全面升级和更换，通过统一的信息规划，来保证信息标准的统一性和兼容性，只能是通过规划和布局，加大技术投入，逐步对信息化系统进行升级完善，避免出现新的信息孤岛，这导致信息孤岛问题长期存在。

（二）流程控制程序化增加了差错的反复性

在传统的手工会计核算中，数据处理环节是由多个节点来完成的，一个环节的差错，往往可以在下个节点得到纠正，所以一般情况下，差错重复发生的可能性不大。但在会计信息化环境中，对于重复出现的业务往往通过标准化程序来完成，优势是大大提升了业务处理的效率，但缺点是一旦原始数据发生错误，就会产生传导效应，而且在短时间内这种错误不容易被发现，从而导致整个系统的财务数据失真，并且系统可能会在一定时期内反复出现差错。另外在信息化环境下，办公时间和地点不再固定，发起流程变得更加容易，导致流程数量大幅增长，呈现出蝴蝶效应。

（三）精细化财务分工，导致员工综合素质弱

随着平台化、信息化发展，财务管理中心的岗位划分日趋精细化，比如以财务职能可以划分为报表中心、税务中心、资金中心、会计中心；以财务核算科目划分为应收与往来、应付与成本、资金与费用、存货与固定资产等。对于大型的集团企业来说，财务的传统职能会体现得更加完整，有些财务的子职能甚至可以单独设置部门，比如预算部、内控风控部、财务数据分析部等。

精细化财务分工可以提高财务处理业务的高质高效，实现“流水线”作业，但其缺点也比较明显，其人员工作内容往往单一、比较乏味，容易造成财务人员业务能力较低，视野范围狭窄，从而导致综合素质较差。

（四）企业信息化建设不完善，导致基础工作存在隐患

在互联网应用初期，很多企业在开展信息化建设的过程中，首选应用内网以保障企业信息安全。但是随着信息化时代的到来，加之企业集团化、规模化发展扩张，企业不仅在国内设立了众多分子公司，甚至在境外也有分子公司。互联网办公不再局限于内网，网络化的运营环境导致财务风险增加，给企业风险管理工作带来了很大的挑战。互联网时代，信息数据安全成为影响企业财务安全的重要影响因素，企业随时会面临服务器瘫痪、病毒入侵等问题，从而导致其重要文件、数据遭到破坏和丢失，并且不能全部恢复。

此外，企业信息化基础设施往往也不完善。管理会计信息系统是由成本、预算、决策分析以及绩效评价等多个模块集成到一起的智能化系统，通过不同模块的功能，其可以为企业提供经营管理和决策。会计信息化在我国起步较晚，只有部分企业实现了管理会计在会计信息化上的应用，但应用程度不够。目前，市场上管理会计软件亟需升级更新，现有的软件功能不能满足企业需求，许多计算公式和数据模型无法嵌入于信息化端口。调研发现，针对现有的财务软件系统应用情况，企业对管理会计软件功能满意度明显偏低，管理会计信息化建设还有很大的提升空间。

四、信息化环境下管理会计应用问题的解决对策

（一）建设财务共享服务中心，提高财务管理效率

目前，大部分企业习惯于将财务信息定位于敏感信息，认为需要高度保密，但这对于企业的集团化发展是非常不利的。互联网和信息化，解决了区域化限制，让财务管理中心的功能变得集中、强大、快捷，而管理会计信息化也要求搭建更开放的会计信息平台。通过全面应用现代信息技术，高度自动化处理业务，每个组织主体都能主动地报告会计信息，可以实现会计信息资源的高度共享，这使管理会计人员可以随时调阅全国或是全球各地的子公司财务信息，使每个组织都能自动地报告会计信息，而无需由单个组织上报或传回总部。

为实现财务信息共享，企业需要建立完善的标准化的财务信息化系统，为各个分支机构搭建好基础信息平台，对财务系统和业务系统进行有效融合，以让系统规范化、集成化。财务共享服务中心的建设，涉及五个模块，即需以战略定位为导向，以驱动组织架构、流程再造、系统搭建和运营管理为方法，最终实现财务共享服务中心的循环与运转。

（二）优化自动化流程，减少人为差错

企业正常业务处理需要实现扁平化，应合并流程节点，降低组织高度，加速流程周转。但如涉及特殊业务，则应增加组织高度，在进行完线上流程后，还需要线下复核签字，以确保业务信息的准确性。另外还可以通过优化流程，避免问题的反复出现。流程优化策略包括：第一，通过集中计划的方式减少流程发起的次数。第二，通过发挥总部的统筹汇总功能，减少总部高层领导的审批量。第三，通过组织架构和岗位体系的调整，减少管理层级和副职数量，构建扁平化组织，降低组织高度。第四，合并职能相似的部门，或将工作衔接较多的部门整合至一个职能中心，减少组织宽度。

（三）定期实施轮岗制和考核制，提升员工综合业务能力

管理会计信息化对管理会计人员提出了更高的要求，要求管理会计人员必须是具备较高素质、较强专业技能的学习型人才。由于会计人员的业务素质决定了财务共享服务的质量，所以企业应当定期对会计人员进行轮岗，以形成员工之间的良好互动，避免精细化分工所导致的会计人员工作的单一性和枯燥性。而且，由于不同岗位工作强度及工资待遇是不同的，因此，更充分的轮岗，在一定程度上也保证了人员的公平性，且能有效提升会计人员的综合能力。另外，企业应定期进行线上培训及线上考核，以提升会计人员专业技能。

绩效考核应依据不同的岗位设置不同的考核标准，将“德勤能绩”四个方面都纳入考核范围，并结合定性和定量原则，设置合适的分值。也可以结合企业管理文化，从多个维度对财务服务业绩进行评价，对会计人员进行考核。比如，可以从客户角度、其他部门员工角度、财务领导角度、学习考试情况等多个方面来对其进行综合评价。

（四）完善管理会计信息化基础建设，加强管理会计信息应用

企业要完善信息化基础建设，首先，要推进管理会计工作标准化，实现编码统一、科目统一、制度统一、流程统一。要使业务数据通过流程管理高度融合到财务数据，实现业务和财务数据共享，通过信息化手段和科学管理，充分实现业财的有机融合，加快会计职能的转换，最终创造财务管理价值。

其次，工作标准化程度也会直接影响到企业的组织水平，比如内部审批流程的标准化程度越高，企业内部执行力度就越大，企业运行效率就越高效。因此，要提高工作的标准化程度。

再次，要逐步完善信息技术硬件环境。企业应根据自身发展战略规划，配置相适应的信息化设备，为企业管理会计的信息化建设搭建良好平台。会计信息化是一项系统工程，需要对企业整个框架进行合理架构，甚至在投入之初就要考虑企业战略的需要并与之相匹配。目前，大部分企业在推进企业会计信息化过程中没有与企业发展战略相结合，导致布局不足，需要投入较高的技术维护成本。针对此问题，企业管理层要加强对会计信息化的重视程度，投入更多资金和技术维护支持，不断改造和升级会计信息化基础设施，使之能满足企业发展战略的需要。

最后，要构建企业管理会计信息共享机制。传统的管理会计是对内服务的，其主要面向企业内部管理层，并为其提供分析决策信息。未来，各个企业的管理会计信息需要在特定范围内进行共享，才能保证企业价值链上的效益最大化。如果没有价值链上的信息共享，企业管理者就无法获取准确的信息，进而无法作出正确的判断和预测。因此，在财务软件的功能模块方面，企业需要联合财务软件公司，开发设计符合自身特点及需要的功能模块，以更好的满足经营决策要求，搭建管理会计信息共享平台，让管理会计的功能得以最大程度的发挥，更好的为企业管理者提供服务。

五、结束语

随着我国信息技术和大数据的快速发展，在信息化时代背景下，企业应对管理会计信息化工作给予充分的重视和支持，对其现阶段存在的问题予以全面有效的分析，并结合企业现阶段的发展战略和运营管理的实际状况，积极采取行之有效的解决对策，以尽快构建管理会计信息共享机制，充分发挥管理会计的管理价值，挖掘企业价值链，推动企业实现长期健康的发展。