健康中国背景下华龙网健康频道的传播现状及优化策略研究

刘卓靖

党的十九大报告提出的“实施健康中国战略”，为提高全体人民的健康水平指明了方向。关注群众健康、普及健康知识、促进健康行为是全力推进健康中国战略任务的重要措施，而准确高效的健康传播是实施健康中国战略、提高群众健康认知的重要路径。①健康传播是建设健康中国的重要手段，主流媒体作为健康传播的重要媒介，在建设健康中国中发挥着不可替代的作用。在传统传播模式下，健康传播存在浏览量低、同质化严重等问题。近年来，随着媒介技术的不断发展及传播手段的多样化，健康传播的发展迎来新的契机。越来越多的优质健康传播博主凭借抖音、微博等平台获得广大用户的欢迎和喜爱，而有些主流媒体尤其是地方主流媒体仍依赖着自身的平台进行健康传播，未达到应有的传播效果。新媒体时代，很多主流媒体不再依靠传统的方式传递信息，各种新型媒介成为健康传播的新平台。但随着互联网技术的发展以及传播机制和渠道的改变，主流媒体的健康传播面临新的挑战，如健康科普新闻不严谨、浏览量低下、同质化严重、平台传播效果不佳等。②随着自媒体的不断壮大，越来越多的自媒体人选择做健康类博主，但因专业性不强而使自媒体上的部分内容缺少科学性和可信度，虚假健康信息在网上流传。因此，主流媒体在传播健康信息的同时，还应肩负起网络把关人的角色。

健康中国的建设始终离不开主流媒体对健康信息的快速传播。华龙网作为重庆日报报业集团媒体融合发展的战略转型平台，是重庆市最重要的媒体平台之一，有着“主流媒体、重庆门户”之称。因此，本研究立足于华龙网健康频道，对该频道所发布的内容进行分析，并针对其健康信息的发布机制和传播效果进行策略分析。

一、华龙网健康频道传播现状

作为以省级重点新闻门户网站为核心的新媒体集团，华龙网在重庆拥有卓越的影响力。集团日均影响受众超过3000万人次，全面覆盖重庆各区县党、政、商、企，其综合传播力在省级新闻网站中排名第二、被转载指数排名第一。2013年，“健康中国”逐渐进入民众的视野。为了将“健康中国”概念传递到每个人的耳中，华龙网创立了健康频道。华龙网健康频道始终坚持“整合资源，服务医患”的宗旨，经过两次创新改版后，最终形成现在的传播模式。作为专业化频道，华龙网健康频道以传播科学的健康内容为主导，以推广健康科普知识为导向，以提高全民健康知识水平为目的，大力发展疾病预防，推进药品安全、计生知识以及全面的健康教育。华龙网通过各种形式的内容收集、多样的传输渠道、全方位的专业服务，广泛覆盖全市城乡居民，为受众提供权威性的公共服务信息、科学健康知识推广、大众卫生健康的普及教育，立志成为人们喜爱的、能广泛受益的综合性医疗保健专业媒体平台。③

（一）全方位健康科普，提高科普水准

“健康中国，科普先行”，健康科普是促进健康中国建设的重要措施，对提高人民健康认知至关重要。作为主流媒体，华龙网近几年致力于推动“互联网+健康”平台模式建设。在健康频道首页，华龙网推出了“重庆医视界”“特色医讯”“名医访谈”“会客厅”四大板块，其中“重庆医视界”除了发布重庆市各大医院的新闻资讯外，每日还会发布3～4条健康科普新闻，最具代表性的《健康中国巴渝行·好医生每日科普》栏目备受受众欢迎。该栏目从开创至今已发布125条作品，除了在医学相关的纪念日推出各类科普新闻外，还会结合中国24节气，发布中医养生科普，达到中西结合的效果。为了提高科普科学性，华龙网邀请重庆市健康科普专家库中的医学专家前来答疑解惑，满足市民的健康科普需求。

（二）及时提供医院资讯，满足群众就医需求

华龙网健康频道除了满足受众科普需求外，还会及时推送各个医院的门诊就诊信息、专家号、医保咨询等。2020年以来，突如其来的新冠肺炎疫情严重影响了人们就医的便捷度。人们在面临突发情况时，无法第一时间获取医院发布的通告，群众的就诊服务大受影响。这时，主流媒体便发挥着传声筒的作用，将医院的信息第一时间传递给受众，满足人民群众的信息需求。除了医院相关咨询，与医疗相关的基础设施建设也是群众时刻关注的讯息，如新院区的建设、老院区的扩建、停车位的增加等。新媒体时代，群众不用时刻关注医院的官方信息。主流媒体因其自身属性而更方便接触各级官方机构，在面临重大新闻事件时，拥有优先报道权。华龙网作为重庆的门户新闻网站，把握健康传播大方向，成为群众接收信息并发声的传声筒。

（三）定期进行名医访谈，提高专科知名度

随着传媒技术手段的不断提升，信息的传播形式也逐渐多样化。健康传播不再满足于传统的文字、图片形式，短视频、Vlog、直播、H5等新型传播形式在建设健康中国的过程中也发挥着不可忽视的作用，在提高用户浏览量上功不可没。华龙网健康频道推出“名医访谈”板块，受到医院和群众的一致好评，有助于改善医患关系。除了对重庆市各家医院的专家进行访谈，该板块还创建了《重庆好医生》《重庆好护士》《我为群众办实事》等栏目。例如，在《重庆好护士·孙顺霞：舍小家护大家，用实际行动践行南丁格尔誓言》这期栏目中，华龙网根据感人的故事情节，用朴实、生动的语言描述了一个护士妈妈在工作和家庭中的抉择。主流媒体通过对医护工作者感人事迹的积极宣传报道，提高患者和家属对医院的好感度，有助于患者更好地就医，也有助于提升医患关系、减少医患矛盾、改善医疗环境。

二、华龙网健康频道运营存在的问题

随着新媒体的不断发展，华龙网不再满足于网站式的新闻中心建设，越来越多用户将信息接收方式从电脑端转移到移动端。手机、平板电脑、智能手表等移动设备的兴起，让主流媒体不得不再次考虑新的传播策略。新重庆App是由华龙网集团重点打造的重庆城市客户端。平台基于新闻、问政、生活三大类别，提供权威资讯，倾听百姓声音，服务品质生活。由中央网信办主管的《网络传播》杂志（现已更名为《中国网信》）推出的“新闻网站APP传播力榜”中，新重庆App多次进入全国前五名，两次排在全国第四名。2022年，新重庆客户端集群下载量达2870万，日活跃用户量达263万，日均发稿1542条，日均阅读量达591万。然而，对于健康频道而言，健康信息的传递仍然存在些许不足。

（一）健康新闻发稿量少

新媒体时代，信息量已经超过了传统传播系统的体量。信息技术的发展使得信息传播速度更快、交互性更强，受众能随时随地接收到自己想要的信息，并且不再满足于某一平台的内容。随着微博、抖音、微信公众号的兴起，用户能随时切换平台搜寻自己想要的信息。这对各家平台来说，竞争愈发激烈。数据显示，华龙网日均发稿1542条，然而在健康频道中每日原创稿件仅3～4条，其中包含一条健康科普新闻，两条医院咨询，一条名医访谈，其余健康类新闻均为转载。发稿量少，使得受众不满足于每日的健康信息接收，从而转向其他平台获取健康资讯。

（二）健康内容同质化高

互联网时代，数字化和5G技术的发展使人们的生活更加便利，同时对新闻生产产生了巨大影响。算法推荐让信息更加智能化地推送到用户的手机、电脑中，使用户沉浸在信息的洪流中。但不可否认的是，信息爆炸的同时也导致了信息过剩，内容同质化严重影响了用户的体验。在健康传播中，华龙网、新重庆App的健康科普频道是不可或缺的栏目，但由于科普内容专业性太强，与其他科普博主相比显得大同小异，内容缺少新鲜感，无法通过内容吸引用户。在接收大量信息的过程中，受众会因信息同质化而降低阅读兴趣并产生疲劳感。采编人员在编写健康科普内容时，从确定选题到成稿，难免会从互联网上搜集其他信息，这也使得同样的内容在不同的平台反复传播。

（三）传播效果欠佳

传播效果是考察媒体话语权的重要指标，浏览量、转载量、评论量、点赞量等决定传播效果的好坏。相关数据显示，央媒所发布的新闻每日浏览量可达百万。随着抖音、微视等短视频的兴起，视频比文字更受欢迎，使得主流媒体不得不转型升级，在视频上下功夫。然而，华龙网健康频道在健康传播中仍坚持图文信息为主，导致传播效果不及其他平台上的健康博主。在新重庆App中，大部分健康新闻浏览量低于1万，转载量和评论量也屈指可数，说明部分受众不会主动分享所观看的内容。同时，新重庆App健康频道并未完善互动机制，使得用户无法看到互相之间的评论和留言，这也导致其传播效果不如其他平台。

三、华龙网健康栏目传播优化策略

健康传播是健康中国发展战略的重要举措。在国家战略背景下，主流媒体必须牢记责任与担当，坚持正确的舆论导向，提高健康传播水平。新冠肺炎疫情肆虐之时，主流媒体积极发布疫情防控信息，为民众及时科普健康知识，达到较好的防疫效果。新媒体时代，传播机制发生转变，公众对信息的需求越来越强，不断通过其他信息渠道满足求知欲，而谣言流言充斥于舆论环境中。这不仅会降低主流媒体的信任度，还会大大影响主流媒体的传播效果。主流媒体在面临虚假信息传播时，需要不断反省，发出及时准确的官方声音，努力建设健康中国。

（一）加强审核机制，提高内容的科学性和可读性

健康传播是建设健康中国的重要手段，主流媒体发布的健康信息内容必须具备科学性和可读性。在健康科普中，除了要增加其专业性，还需要媒体寻找不同的选题和写作的角度来增加其可读性。新媒体时代，任何平台都不缺乏专业的健康科普博主或者栏目，其中优秀的作品也值得主流媒体学习和借鉴。华龙网健康频道应坚持内容为王，根据当下热点话题或者微博热搜寻找科普选题，从而提高内容的浏览量和转发量，增加话题的讨论度。在创作上，从选题、素材搜集到成稿，每一步都应由医学专家和责任编辑进行把关，打造出专业、有价值、有深度的原创高品质健康科普作品。例如，在全民健身的浪潮下，许多人也在呼吁科学健身。健康类主流媒体可抓住热点话题进行专题科普，讨论如何科学健身而不伤及身体。在关注热点话题时，主流媒体还应结合自身的媒体属性，增加语言的可读性。例如，可用较为轻松的语言提高用户的阅读兴趣。

（二）打破传播壁垒，增强互动性

随着数字媒体技术的完善，自媒体如雨后春笋般出现，受众的选择更加多样化，不再完全依赖于大众传媒。同时，信息过度饱和使得用户逐渐掌握了传播决定权。因此，主流媒体需要考虑用户的感受，打破传统的传播壁垒，增强与用户的互动。华龙网健康频道界面很少出现用户与媒体之间的互动，用户与用户之间的评论也无法显现出来。由于接收不到用户的反馈，健康栏目负责人也无法及时做出效果分析，久而久之，其影响力便不如其他平台，导致主流媒体的声音愈发微弱。在面临一些争议性健康话题时，主流媒体要积极发声，打破受众对信息的误解，打开留言互动板块，通过邀请医学专家进行评论解答，从而提高内容的科学性和用户的信任度。

（三）完善传播机制，增加传播多样性

互联网时代，抖音、今日头条、微博、微信等移动端主导着流量市场，用户不再局限于某一平台。这也意味着作为传播者的主流媒体应建立多平台传播机制。传统的传播机制不再满足于当下的传播状况，随着各大主流媒体入驻抖音、微博，其粉丝量和浏览量随之增加，官方媒体的话语权也逐渐扩大。目前，华龙网健康频道还未在抖音、微博、微信等其他平台上开通专属账号，其传播渠道仅是新重庆App和网页端。若想增加频道影响力，可选择在各大平台开通运营账号，其内容可以是原创，也可以从其他媒体转载。如此一来，丰富的传播渠道能将用户更好地锁定在平台上。作为专业化媒体频道，华龙网健康频道可借助自身的优质资源，结合医学专家，打造多平台传播模式，增加传播的多样性，满足公众的健康信息需求。

（四）增强传播及时性，粉碎谣言

随着新冠肺炎疫情常态化，人们对健康的认知不断变化，越来越多的人开始关注生活中的公共卫生事件，如疫情、慢性病、急性病等。然而，部分健康博主打着科普的旗号向人们传播虚假信息，夸大虚假医疗、保健品的效果，冠以专家建议的伪科学科普等，时常在社交平台上肆意传播。主流媒体应及时识别社交软件上出现的虚假健康信息，通过及时科普、辟谣等手段粉碎谣言。同时，在人们对健康认知不断深化的背景下，主流媒体应潜移默化地输出正向观点。比如，2020年新冠肺炎疫情暴发时，一些被国际社会吹嘘有效的“特效药”在经过临床实践验证之后并没有达到预期效果，反而是中医药在疾病救治过程中发挥了巨大作用。主流媒体在新冠肺炎疫情防控时期全方面、全时段、大面积地科普健康信息，正确引导了舆论。主流媒体做出的一系列简单、及时的科普报道，在一定程度上促使我国新冠肺炎疫情防控取得显著成效。

四、结语

《“健康中国2030”规划纲要》中明确要求：各级各类媒体应加大健康科学知识的宣传力度，利用新媒体拓展健康教育。健康传播与人民生活息息相关，随着生活水平的提高，人们更加重视身心健康的发展。主流媒体作为健康传播的核心成员，应扛起责任的旗帜，让健康传播朝着科学、严谨、正确的方向发展。在健康类虚假信息蔓延时，主流媒体应及时辟谣和澄清，增加自身的公信力和影响力。在竞争激烈的新媒体时代，业界应重视健康传播的重要作用，不断接纳新思维、新事物，加强产学研结合，分析健康传播的特点和规律，同时肩负起社会责任，遵循新闻传播基本规律，以健康传播为战略引领，秉持为人民服务的理念。唯有如此，方能建设好健康中国。同时，地方主流媒体也要把握好时代发展的潮流和机遇，推陈出新，通过媒介技术的发展和高水平人才的引进，努力扩大自身的影响力。只有这样，才能走出当下传媒业所面临的困境，迎来新的发展机遇。

注释：

①李科.主流媒体突发公共卫生事件报道的策略及其优化——以《人民日报》新冠肺炎疫情报道为例[J].郑州轻工业大学学报 (社会科学版),2021(01):84-90+108.

②曹冰.主流媒体健康传播的优化路径分析——以新冠疫情为例[J].新闻传播,2021(05):47-48.

③任航,孙一萍.健康传播视域下老年群体短视频接触研究[J].传媒,2022(06):57-59.