试论企业市场营销战略的创新及其对策

刘鑫萌

一、引言

商业结构和贸易方式的更新与电子商务模式的快速渗透，促使企业在新经济环境下需要积极探索新的营销方式。通过在营销理念、手段等方面的创新，来进行科学的市场划分与客户细分。随着电子商务的创新加入加剧了营销环境的多变性，企业应认真分析市场发展形势，努力挖掘企业利润增长的营销点，从而在获得新经济与电子商务发展模式红利的基础上，推进营销战略的创新高效，实现抢占市场的目标。

二、电子商务环境下企业应具有的营销特征

第一，电子商务模式的发展为互联网经济提供了强大的发展潜力，促使企业能借助互联网平台摆脱时间、空间以及地域的限制，同时在极大提升营销质量与效率的基础上，开拓企业市场营销战略的全球化发展视野，赋予营销市场全球化的特征。

第二，在企业市场营销战略的现代化发展过程中，市场细分与企业的经济发展目标结合更加紧密，营销策略落实到企业的生产、销售以及运营等各方面，使得企业可以根据实际发展情况与经济需要及时、合理进行营销策略调整、产品组合升级等措施，这要求企业营销应更具实际性。

第三，电子商务环境使得企业的营销战略的重点不再集中于传统意义上的单向有效营销，而是注重与顾客建立双向的营销关系，来降低自身在营销过程中的被动性。利用电子商务平台的高效互动性与开放性，来提升企业与用户双方的交易达成率，从而显现出营销交易高效化的发展特征。

第四，互联网经济与电子商务模式的有效融合，为企业建立了各类新型营销渠道。使得其不再局限于传统电视、广播以及线下活动等高成本营销渠道，而是可以利用平台推广、引擎推荐等高宣传、低成本的网络渠道进行线上营销。这就要求企业营销应具有成本低的特征。传统的企业营销策略考验的是企业对现有发展要素有效组合的能力，而在如今的电子商务发展环境下，现代化营销策略的重点则是检验企业认清发展环境来谋变与应变的能力，从而让企业从根本上迎合时代发展的特征。

三、电子商务环境下企业在市场营销上的误区

1.线上、线下营销发展不平衡

电子商务利用科技和网络高效连接营销平台、买卖双方以及物流运输等环节，形成了响应迅速、交易稳定以及联系便捷的贸易关系。利用电子商务的网络营销覆盖了线下实体营销的发展优势。通过网络营销的个性化定制、多样化发展以及高质量选择等的灵活性设置引发了互联网经济下电子商务发展的热潮。使得现阶段的企业营销战略的制定偏向线上发展方向，实体营销策略也从线下转向线上，导致企业市场营销策略的制定出现线上与线下发展不平衡的现象。对企业未来的稳定持续发展带来一定的发展阻碍。

2.企业在市场营销过程中忽视整体连贯性

电子商务模式的高效与便捷性使得企业的营销过程省略了大量不必要的环节，仅用几个关键环节就打通了企业与用户之间的营销渠道。但是在这个过程中企业却忽视了营销过程的连贯性，尤其在以快递业为代表的物流环节。营销策略的制定只注重科学划分市场与有效占据竞争优势环节，忽视售后营销策略的优化，使得企业的营销策略出现管理严重脱节的情况。从而使得其营销在连贯性上大打折扣，在互联网经济中逐渐丧失发展的领先优势。

3.企业推动营销模式创新的理念存在偏差

传统企业市场营销策略在电子商务背景下捉襟见肘的发展形势与现代经济高速变化的时代趋势，使得企业管理人员认识到要想让企业持续经营并向好发展，必须推动企业营销策略的大胆变革，来弥补营销策略的不足与调整策略的持续创新。但在实际行动过程中，有些企业的营销策略发展理念存在偏差，只是将电子商务作为竞争发展的平台，使得营销策略的制定都是站在企业竞争立场上的，并没有将经济发展趋势和要求创新融合到营销策略中，反而严重影响了企业的合作、共赢与良性发展思路。

四、电子商务环境下企业营销策略创新的意义

互联网经济与电子商务模式的快速发展为企业带来巨大的发展压力，促使企业开始在市场营销策略上“下苦功夫”创新，来增强市场营销策略的前瞻性与科学性，从而提升自身在当前经济形势与电子商务发展下的生存与竞争能力。

传统的企业营销策略因未充分考虑地域、技术以及时代发展等因素，将营销策略的眼光只放在小部分区域内，并未利用发展平台开展多种营销模式下的资源整合活动，使得企业对人力与物力资源的利用程度不足。基于此发展环境与电子商务模式的大力推动，企业启动市场营销策略的创新，可以有效对现有策略进行调整，实现企业立足现有发展优势的基础合理组合产品要素、规划市场细分与发挥企业优势最大化等的目标，从而实现在时空与资源等方面的科学策划与营销。推动企业市场营销策略创新，还能帮助企业和消费者更好地认清时代发展的趋势。就企业而言，能更好地帮助其了解自身的营销发展责任，而对消费者来说，能促使其正确认识到企业与自身的发展联系，使得其获得在电子商务发展环境下，在营销策略创新中享受到交易安全、服务全面、产品优质以及过程连贯的营销安排，从而继续推动企业营销策略的高质量创新。

五、企业营销策略创新的必要条件

1.创新的营销思想与理念

思想创新的有效引导能够帮助企业在营销策略的创新中紧跟时代经济的发展趋势，深入融合到电子商务发展的大潮中去，从而让企业在营销策略创新制定与调整的过程中获得先进的营销思想的指引，进而为企业策略的改革创新奠定稳步发展的基础。另外，理念的创新也很重要，它可以重新定义企业营销策略发展的概念。因此，企业要积极更新自己的发展观念，调整不适合电子商务发展的传统部分，积极增加企业的营销策略价值，高效解读互联网经济下的电子商务发展政策，根据科学的政策指引与目标营销计划的落实任务，合理整合与培养人才、技术等资源和营销模式与手段，为营销策略的创新做好前进准备。

2.良好的企业营销环境

互联网经济与电子商务模式的有效融合，使得企业的营销环境增加了复杂与多变的发展特点。由于电子商务背景下的企业营销环境是趋于虚拟化、网络化与电子化的，因此企业搭建的电子商务营销平台要遵守开放性、共享性与公平性的运行准则，保证营销渠道的真实性、消费者的参与性以营销活动的合法性等。另外，电子商务环境下也并不是都处于线上模式营销，也存在线下结合的形式，因此也要注意线下营销环境良好运行管理，保证线下的营销环境能够为线上营销策略或线上线下的结合策略提供合理的互动与互补，从而增强营销策略创新的一致性。进而增加营销策略创新的安全性与目的性，也为营销策略的创新提供稳固的运营条件。

3.完善的营销策略管理过程

在电子商务发展的大背景下，企业实现营销策略创新的关键在于拥有一个完善营销管理流程。因此，企业应增强自身对大数据的应用能力，提升自己在营销过程中对信息反馈、物流传输、网络查询以及疑问咨询等环节的利用率，从而完善自己的营销渠道、营销模式、营销步骤，利用大数据和智能技术提高营销策略的质量和效率。此外，完善的营销策略管理还能保障企业营销环节的系统性与完整性。以免其在生产、销售、物流运输等环节出现营销策略有效设置的纰漏，从而可以实现营销信息与服务在企业与各参与主体交的互通共享，进而增强电子商务在互联网时代发展的活力，也为企业营销策略的创新提供强大的外部保障。

六、电子商务背景下实现企业营销策略创新的对策

1.调整企业营销理念与策略

电子商务模式在互联网经济模式下的突出特点是可以利用其开放性、共享性以及便利性，有效地为企业的市场营销工作提供高效发展的平台。因此企业应根据自身发展情况和时代经济发展需要，适时转变自己的整体营销发展理念，增强其在最大营销范围内的创新实践能力的同时，强化自身在电子商务模式中的营销环节优化能力，利用营销优势获得企业利益发展的最大化。通过转变企业的营销理念来提升其创新谋变思维，利用其营销理念的积极转化为发展要素支撑的过程，盘活企业的电子商务发展战略活力，使得企业在营销方面的内部资源的调配、资本投入的比例、员工素质的提升等方面的部署更具时代判断力，从而推动企业电子商务的良性发展。

2.营造良好企业营销环境

为打造良好的企业营销环境，企业应当建立与现代化经济与电子商务背景符合的企业营销文化，积极宣传新时期互联网经济与商务模式推行的营销理念，加快建设企业内部人文建设与营销理念的创新融合的过程。促使企业文化建设获得对营销环境的塑造能力，从而增强企业营销策略在经营方向和营销目标上的平衡能力。另外企业也可以借助自身发展规模与最新营销理念的有效融合，增强其营销策略的创新性，通过营销环境的良性促进作用，在加强企业营销活动，营造和谐内部运营氛围能力的基础上，为企业获取在营销目标、计划与规划方面的高效提升。

3.完善营销策略创新过程

系统完整的企业市场营销策略不应只关注营销过程中的单一环节，而是要应注重营销策划对全过程的掌控。因此，企业要完善营销策略创新过程。在营销策略制定初期，企业要加强在市场细分与顾客需求划分上的创新能力，增强自身对数据的分析与研究能力，从而为策略在中期阶段目标的设定方面打好基础。在营销策略实施中期，加强企业对市场发展导向的认知能力，优化企业在营销渠道、营销模式上的选择能力与创新能力，从而帮助企业在品牌、价格以及渠道方面建立营销优势。在营销策略实施的后期，企业要提升自身对信息反馈的收集、售后服务的咨询以及保障工作水平，从而增加企业在电子商务环境下的独特发展优势。

4.加强营销策略系统性建设

企业在电子商务环境下的营销策略创新，要充分利用数据平台和管理系统的搭建，通过利用现代化互联网技术与电子商务管理平台，为企业量身定制系统化的商品交易监管和内部信息管理平台，凭借平台的科学高效管理，增强企业对营销策略变化的敏感度，使得企业可以在行业发展大局的角度增强营销策略的创新程度。另外，企业还可以利用增强对营销策略的系统性建设，提高自身对营销创新政策的解读与转化能力，从而使得企业的营销策略创新更加符合经济发展目标与商务模式的系统发展建设。进而为企业创造更多的社会财富，促进时代经济高质量发展。

七、结语

经济的发展趋势与电子商务发展模式给予了新时期企业在市场营销策略方面创新发展的强烈指示。对于企业来说，根据电子商务环境改变营销战略既是时代任务，也是其自身增强市场竞争发展力的需要。因此，企业要正视其营销策略的创新工作，积极利用电子商务模式打造营销市场、转变营销理念、把握营销环境，从而用营销策略的创新激发出企业在当前经济发展模式下的最大效益，从而促进企业现代化的发展。