基于流程图的维护维修微视频小程序在实际工作中的应用

唐 坤，李建宇，韩 啸，刘 斌，郑静瑜

(湖南省气象技术装备中心，长沙 410007)

0 引言

随着时代的发展，国家级地面观测自动气象站已于2019-04-01开始全面实现全自动化。湖南省是雷电等强对流天气的多发地区，在每年4—10月(汛期期间)自动气象站观测设备的故障率非常高，损坏的部件包括元器件和精密传感器。设备维护维修时间过长，造成汛期设备的数据上传率、可用性非常低。

1 旧模式保障制度下的困境

实现地面设备全自动化后，现有的地面测报观测人员都将转岗为装备保障人员。装备保障人员的日常工作是保证各种地面观测设备的正常运行，相较于过去简单的观测工作，保障工作对人员提出了更高的技术要求。但结合实际情况来看，从事县级保障的人员，由于工作流动比较频繁、业务熟练度欠佳等原因，导致常见的故障问题都得不到有效解决。

上述情况普遍存在于湖南台站中，针对此类现象，虽然相关的管理部门每年都定期举行相应装备培训班，并开发了相应的维护维修操作系统，但是效果甚微。

2 基于思维导图小视频保障新模式前景

目前智能手机非常普及，手机网络也已经广泛覆盖[1]。将手机终端作为台站保障人员在维护维修工作中的助手能解决湖南保障旧模式的缺点[2]，小程序具有以下优点：

1)手机小巧，可随身携带；

2)4G网络普及，可随时随地上网；

3)手机通过转接口拓展在基本功能使用上可代替电脑；

4)思维导图与小视频程序流程模式结合，实际应用，通俗易懂；

5)可以使业务人员在任何时间、地点、场景下获取各种维修维护视频用于学习或者实时操作指导[3，4]。

3 小程序介绍

3.1 小程序总体介绍

3.1.1 主页界面

首页是气象保障维护维修的目录展示，主要展示了所支持的所有设备。包括国家级自动气象站、闪电定位仪、土壤水分站等各种地面气象观测设备[5]。

3.1.2 使用教程

针对新用户操作的说明教程，主要是指导用户如何进入小程序，以及相应的入口介绍。

3.1.3 维护维修流程图

以国家级自动气象站为例，对小程序进行说明，其他设备流程图类似。国家级自动气象站包括7个常规要素和多种新型观测要素的观测设备。

3.2 技术框架流程

获取并解析数据转化为微信小程序需要的数据格式代码，例如设备入口排版的格式数据：

国家站故障处理操作指南