办好群众“心头事”当好企业“服务员”湖北省宜昌市民宗委精准服务办好为民助企纪实

文/覃金山

下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来，湖北省宜昌市民宗委发挥善做群众工作的职能优势，深入基层察民情，聚焦需求办实事，通过精准服务努力解决企业和群众的“急难愁盼”问题，推动实践活动取得实效，得到各族群众的好评点赞。

服务社区办实事

整合资源办难事。组织党员干部深入万寿桥街道建设社区察民情，对收集的44个问题，通过召开社区“大党委”联席会、调研座谈会等方式把脉定向，主动认领7个问题，逐一抓好整改落实。发挥牵头单位作用，每月召开1次下沉社区责任单位联席会议，推动“共建”和“筑堡”措施落地走实。落实共建资金8万元支持建设社区开展党群连心站和幸福食堂建设，组织3家下沉单位党员干部与社区独居老人、高龄老人、困难群体家庭结对帮扶，开展上门慰问、送温暖献爱心、办实事解难题系列服务。

精准服务解民需。针对建设社区老年人占比超过30%的社情，组织开展“防范养老诈骗”公益宣传进社区活动，增强社区居民特别是老年人的反诈防骗意识。牵头协调在社区开办首家平价“幸福食堂”，解决独居老人、高龄老人买菜难、做饭难的问题。91岁的独居老人何玉凤老奶奶每天都到幸福食堂打卡买饭，逢人就夸幸福食堂解决了她买菜难做饭难的问题，真是又经济又实惠。81岁的老爷爷乔能仁因摔伤卧病在床，子女不在身边，幸福食堂负责人方红萍知道后就为老人提供上门配送三餐服务，冒着酷暑给老人送餐两个多月，没有额外收取一分钱费用，老人的女儿非常感动，专门到社区表达感激之情。联系天然气公司免费上门为行动不便老年居民家庭维修燃器具、消除安全隐患，让社区群众感受到最贴心最暖心的关心关怀。联合市歌舞剧团、市京剧团开展送文化到社区活动，主办“弘扬屈原文化促进民族团结”主题活动，为行动不便、日常交流活动少、精神文化生活不丰富的老年居民送去了丰富的精神食粮。

满足群众微心愿。针对民族地区农村假期未成年人托管困难、教育资源不足、文体活动缺乏等情况，安排资金支持长阳、五峰两个自治县10个村建设农村未成年人假期培训中心，为每个村培育1支5至10人的暑期未成年人志愿队伍，针对不同年龄段的孩子开展文化课辅导和文体活动，有效实现暑期农村未成年人安全看护、接续教育和交往交流。上门为行动不便社区老党员过政治生日，开展“四个一”（送去一个蛋糕、一本红色书籍、一次政策宣讲，一起重温入党誓词）活动，成为社区党建活动佳话。

服务企业助发展

助力企业纾困出真招。4名班子成员包保8家企业，联系服务89家民族贸易和少数民族特需商品定点生产企业，明确班子成员牵头，针对企业反映的问题和困难，形成任务清单，组成服务专班，“一对一”纾困解难。包保的宜昌星豪国际影业有限公司因新冠肺炎疫情经营困难，班子成员积极协调企业争取享受贷款贴息政策，用实际行动助力企业扩大营收、走出困境。

支持企业发展出妙招。落实民贸民品企业政策，2022年新申报22家企业纳入民贸民品企业范围，为70家企业争取中央民贸民品贷款贴息资金1442万元，有效缓解企业资金紧张，促进产业得发展、群众得红利。

扶持企业上市出实招。抢抓中国证监会对贫困地区企业开辟绿色通道的机遇，采取多种方式拓宽民贸企业融资渠道，为长阳2家民贸企业落实民贸贴息资金700多万元，加快推进民贸企业上市。湖北一致魔芋生物科技有限公司已列入北交所上市计划，湖北康农种业股份有限公司成为湖北省首家登录新三板的玉米种业企业，进入深交所创业板上市程序。

服务群众送温暖

服务各族群众有温度。将主动服务融入日常工作，积极为各族群众共居、共学、共事、融入宜昌提供服务，消除后顾之忧，让各族群众和睦相处、和衷共济、和谐发展。搭建外来少数民族流动人员融入宜昌的平台，为各族群众开展送政策上门、送服务进店、送关爱到家“三送”服务，因地制宜开展“多对一”“一对一”国家通用语言、消防安全、食品安全、卫生环保等技术指导。实施为少数民族务工经商人员提供法律援助、免费体检和购买人身伤害保险等措施，解决实际问题160多件。在中华民族传统佳节期间，组织各族群众开展丰富多彩的联谊交流活动120多场，促进各民族交往交流交融。

服务信教群众有力度。协调市人社和财政部门，落实资金解决城区宗教教职人员养老保险缴费遗留问题，让他们退休后同等享受市民待遇。落实省、市两级寺观教堂维修资金20余万元，支持城区清真寺卫生间、水房等基本配套设施维修改造，满足信教群众过宗教生活的正常需要。

民族团结志愿服务有深度。牵头成立由党员干部、职工及社区居民752人组成的建设社区“三峡·红石榴”民族团结志愿服务队，服务队下设“健康养生”“环境保护”“平安365”“文艺宣传”“筑爱暖心”5支小分队开展志愿服务。目前全市已组建60余支“三峡·红石榴”志愿小分队，吸引万名志愿者参加，开展了“三峡库区长江环保志愿服务”等一批有影响力的公益活动，把温暖送到各族群众心坎上。