广播直播带货的可持续发展对策

彭 琳 程 橙

（作者单位：湖北广播电视台）

随着新媒体的发展，当前广播媒体处于转型发展的关键时期，传统的媒体经营模式较为落后，不能有效地满足广播媒体的发展需求，为了促进广播媒体的持续发展，推进经营模式的转型十分重要。大部分广播媒体的经营能力不高，主要是依靠广告代理获益，而如今这种经营收入方式逐渐受到分流，广播媒体急需冲破局限实现可持续发展，加强对新经营模式的探索成为必然。但是，广播媒体广告代理存在着较大的代理风险，会给广播媒体的经营带来较大的风险，为了减少广播媒体的经营风险，确保广播媒体的稳定发展，广播媒体要加强经营模式的创新，发展更多业务。

2020年是直播带货行业飞速发展的一年。直播带货不仅有利于解决农副产品滞销的问题，还能够提高产品的销售额，推动经济的发展。因此，广播媒体也应当加强对直播带货模式的研究和分析，发展直播带货业务，做好业务创新，提升经营收入。广播媒体进驻直播带货行业具有先天性的优势，因为广播媒体不仅具有良好的权威性和公信力，也具有强大的粉丝基础，具备直播带货的基础[1]。

1 广播直播带货的特点

1.1 直播带货广播媒体类型众多

随着直播带货模式的兴起，当前我国许多广播媒体都逐渐试水直播带货，并取得了良好的收益。参与直播带货的广播媒体类型很多，包括交通类广播媒体、音乐类广播媒体、综合类广播媒体、经济类广播媒体等，这些媒体的主播也逐渐成为直播带货主播。当前广播媒体进行直播带货的主要平台有抖音、小红书、快手、哔哩哔哩等，其中抖音是首选平台。在直播带货的过程中，所销售的产品类型多种多样，包括数码家电产品、生活用品、服饰、个护用品等。随着直播带货形式的产生，当前许多广播媒体都开始强势进驻，并取得良好的效益。

1.2 直播产品类型众多

直播带货的市场开阔，而且产品类型丰富，直播带货模式也可以充分地发挥出广播主播的专业优势，从而更好地实现私域流量的转化，促使广播媒体获得更好的经济效益[2]。在直播带货中，较为热销的产品当属食品类产品、生活用品类产品、汽车周边类产品以及图书音像类产品。根据相关的数据调查，食品类产品的销售占比高达到39%；生活用品类产品、汽车类数据支撑和图书音像类产品也达到11%。广播媒体在进行直播带货过程中，对于产品的质量控制十分严格，通常选择和当地机构或者政府进行合作，从而更好地保证产品质量。

2 广播直播带货的优势

2.1 平台具有权威性和公信力

当前广播媒体进入直播带货行业，既是广播媒体的创新发展路径，也是媒体延伸发展的重要举措，而且广播媒体具有的独特优点也成为直播带货的重要优势。当前许多广播媒体的可靠性较高，许多粉丝会认可广播媒体的直播带货产品质量，从而更加主动地购买广播平台的带货产品。究其原因，广播媒体具有一定的权威性和公信力，粉丝的忠诚度较高，广播媒体在进行核心价值观和政策方针宣传的同时，也可以借助自身的权威性来进行直播带货[3]。而且，广播媒体具有强大的宣传力和影响力，采用直播带货的方式，不仅可以提高带货产品的知名度，也具有良好的引流效果。

2.2 具有丰富的私域流量

广播媒体具有丰富的私域流量，能够为直播带货奠定扎实的基础，具体来说，强大的私域流量池能够有效地实现粉丝转化，从而获得更好的经济效益。此外，当前大部分广播媒体直播的粉丝都是广播媒体自身的粉丝，是通过广播节目引流而来的，对于广播媒体的信任度较高，因此粉丝的购买能力较高，销售量得到了有效的保证。直播带货首先拼的就是人气，而广电媒体除了本身具有一定的社会影响力，还有很多人气IP，带货效果无疑会非常显眼，这是广播直播带货相当大的优势。

2.3 广播主持人具有良好的带货影响力

广播媒体主播不仅具有丰富的广播主持经验，专业知识水平高，更是具有较高的知名度，具有个人的粉丝群体，粉丝号召力非常强，这些优势都十分有利于进行直播带货。广播媒体主播在直播带货中具有良好的影响力，主要体现在以下几点：第一，广播主持人的身份能够使粉丝具有更高的信任感，能够更好地保证粉丝的忠诚度，而粉丝基础则是直播带货的重要基石。第二，广播主持人的专业优势，如表现力等都可以转为直播带货的表达优势，其在主持中的控场能力也可以转变为和粉丝互动的能力，从而更好地把握整个直播带货的节奏和效果。第三，广播主持人的声音是直播带货的重要优势，广播主持人的声音都具有一定的辨识度，能够通过声音特质吸引更多的粉丝，且主持人的语言能力也是吸引和留住粉丝的重要优势。所以说，广播媒体进驻直播带货具有明显的优势，特别是在主持人具有一定影响力的情况下，更能保证直播带货整体的效果。

3 广播直播带货的劣势

3.1 选品、品控和议价能力不足

虽然广播媒体在直播带货中具有较大的优势，不仅具备强大的粉丝基础，更是有优秀的带货能力，但是广播媒体也具有其劣势，会影响直播带货的效果。当前广播媒体在进行直播带货产品的选品、议价等方面存在着一定的劣势，不够专业。直播带货是一种新型的商业模式，从2020年开始得到广大人群的关注和认可，要保证直播带货的效果，不仅要控制好整体的带货节奏，也要保证产品的质量，控制好产品的价格。但是在产品的选品、质控以及议价上，广播媒体由于专业上的不足，在该方面会存在一定的缺陷。当前大部分广播媒体都没有专业的买手团队，难以结合市场的需求来选择恰当的产品，也难以有效地保证产品的质量，不具有良好的议价能力，导致不能以最优的价格将产品销售给粉丝。而且，广播媒体的选品范围较为局限，难以为粉丝提供丰富的商品进行选择和购买。虽然广播主播具有专业的主持知识，但是缺乏直播带货的知识和经验，难以有效地确保带货的数量，所以即使许多商家都愿意合作，但是所提供的商品价格并非最低价格，因而广播媒体难以为粉丝提供价格最优化的产品。

3.2 缺乏市场营销方面的专业能力

广播媒体在选品、议价方面的专业性不强，对于市场的把控能力不高，也缺乏专业的分析工具，所以在进行带货过程中，难以准确地预判哪个产品会成为爆款产品，从而影响后续产品的选品。同时因为缺乏专业的数据分析技术，广播媒体在直播带货过程中难以准确地分析每次直播流量的多少，每一次的流量分析主要是依靠经验判断，影响了下一次直播带货产品的选择，无法有效地提升整体的带货效果。

4 广播直播带货的可持续发展对策

4.1 不应该照搬短视频的带货模式

要想发挥出广播媒体在直播带货中的优势，实现直播带货的可持续发展，获得更多的利益以推动广播行业的发展，广播媒体必须要结合直播带货中的优劣势来制定针对性的对策。在制定发展对策时，广播媒体必须明确认识到直播带货和传统电视购物之间的区别，不能照搬短视频的带货模式，而是要认真分析广播媒体直播带货的特点，从而制定针对性更强的发展对策。在直播带货过程中，要加强和粉丝之间的互动，减少口头推销模式。究其原因，在直播带货过程中，如果一味地使用口头推销的模式，容易出现广播主持人不停说话的局限，而缺乏和粉丝之间的互动，也不利于将产品的信息更加全面地展示出来，无法激发粉丝的购买欲望。所以，在带货过程中，广播主持人要实现口头推销和视频展示之间的结合，不仅要做好口头讲解，也要做好产品的视频展示，将产品的特性更加全面地展示在粉丝面前，增强粉丝对于产品的认识，进而更好地勾起粉丝的购买欲望。高颜值、有才艺、专业能力强的主播固然能得到粉丝的喜欢，但单一的直播形式容易使消费者产生视觉疲劳，所以在直播带货的过程中，广播主持人除了要对直播方式进行创新外，更要勇于探索更多的可能性，通过多种主持和带货形式向粉丝展示不同的一面，更好地带动直播间的带货气氛，吸引更多的粉丝，为提高直播带货效果奠定重要的基础[4]。

4.2 避免消耗受众的信任基础

广播媒体在进行直播带货时，主要的粉丝是媒体自身原有的粉丝，要确保直播带货的可持续发展，必须要提高带货的可靠性，确保粉丝的信任，避免出现消耗粉丝的现象。直播带货行业由于缺乏保证金体系的支持，产品的质量与销售的额度都很难得到有效的保证，因此广播媒体要做好产品的质控和后续服务工作，进一步提高直播带货的效果。

广播媒体要加强对前期产品质量的把关工作。为了进一步确保直播产品的质量，广播媒体应当选择和信誉良好的供应商进行合作，尽可能地寻找有电商基础与经验的供货方作为合作伙伴，选择质量合格的产品。针对产品销售或退换货问题，广播媒体应当加强和供应商的沟通，制定完善的质量保障体系，提供完善的产品售后服务，及时解决消费者在购买产品中的各种问题。此外，在直播带货的过程中，广播媒体也要和供应商、广告代理商签订好相关的协议合同，一旦出现问题，应按照协议合同约定内容来进行追责。

第二，广播媒体要做好后续服务工作，确保粉丝对服务满意。直播带货只是一个销售手段，许多直播带货都会存在后续服务不完善的问题，所以广播媒体必须要做好后续服务工作，及时协助消费者解决关于产品上存在的问题。在直播带货过程中，最常见的问题就是产品质量不合格和发货延迟问题，这些问题都会对直播带货造成不良的影响，许多粉丝都会直接追究直播主体（主播和媒体单位），而不是向供应商进行追责[5]。而一旦出现这样的问题，不仅会影响整个广播媒体的公信力，也会影响该广播媒体的收听效果，从而造成巨大的经济损失和市场占有率的流失。因此，广播媒体必须要避免出现消耗粉丝信任基础的现象，保证产品质量，尽可能与那种容易不出问题的产品供应商进行合作，如果出现了问题，要第一时间做好后续服务工作，维护好粉丝的切身利益。

4.3 结合市场需求，勇于创新

直播带货属于新兴产业，广播媒体在开展直播带货业务时，要勇于试错和创新，精益求精，创造更好的带货效果。广播主持人在开展直播带货业务时，要勇于尝试不同的风格，采用不同的直播风格来结合不同的产品，从而营造良好的直播氛围[6]。在主持广播节目时，主持人需要先确定好单期节目的主体，明确好单期节目的方向。由于该过程需要花费大量的时间，因此，在直播带货时，广播主持人要及时把握好机遇，提前了解市场情况，做好相关的市场调研，并且要勇于试错，在实践中不断调整方向和侧重点。比如，在进行直播带货的过程中，广播主持人要先向市场推出一些简单的原型产品，然后通过不断的实践来了解当前市场的需求情况，结合市场的需求来不断地调整产品的方向，做好产品的选择。在实践过程中，工作人员要加强对用户需求的深入挖掘，从而为消费者提供更多具有针对性的产品。

直播带货是充满不确定性的行业，广播媒体在进行直播带货时，应当加强调整更新，结合市场的需求来不断地推陈出新，从而为消费者提供更好的产品服务。

现如今，越来越多的广播媒体开启了直播带货，通过资源整合、电商联动等促进消费者消费，成为助力复工复产、带动地区经济恢复的有效手段[7]。广播媒体进驻直播带货行业是时代发展的趋势，也是广播媒体行业创新发展的重要模式，因此广播媒体应当做好直播带货业务的分析工作，将直播带货业务纳入广播媒体的发展产业链当中。为了更好地保证直播带货效果，确保能够取得良好的经济效益，广播媒体也要充分地发挥出自身的优势，针对劣势与存在的问题，采取针对性的策略来进行解决，从而为粉丝提供更好的产品服务。另外，广播媒体在发展直播带货业务时，不仅要发挥好广播主持人的优势，也要做好选品工作，做好后续的售后服务工作，为粉丝提供更好的带货服务，有效地提高粉丝的忠诚度，更好地维护广播媒体的公信力。