企业文化建设对提升企业核心竞争力的作用

黎晓青 广州西南电力建设有限公司

一、企业文化建设理论

企业文化属于组织文化的一种，组织文化是指一个组织在特定的环境和时代背景下，在组织生存和不断发展过程中所形成的一种独特的文化形式，这种文化为组织内部大多数成员所认可，是这个组织多数成员的理想信念、追求的目标，也是这个组织成员价值体现，组织人员以这种文化为行为标准，在这种组织文化背景下不断调整和规范自己的活动行为。企业是社会上存在较为广泛的一种组织，企业文化是企业员工的职业价值理念、工作行为标准、思想态度等体现，在一定程度上表明了这所企业所代表的价值观念和价值体系，是一个企业所独有的“资产”。企业文化是熔铸在企业中的血液和基因，企业文化是伴随着企业而生的，它被企业内部大多数员工所认可，具有社会学、人本性、观念性、价值性，并且随着企业发展具有独特性和动态性，这些特性与社会文化所类似。企业文化在企业的运营、项目管理、产业链中诞生，企业文化是指导企业内部工作人员进行企业运营、企业规划管理、企业产品生产理念的方向和标准，具有方向性和理念性。企业文化是一个企业的精神力量，是一个企业的核心价值观念的体现，也是一个企业员工行为准则和工作整体面貌的象征，具有精神力量。企业文化是一个企业在其管理者领导下，和员工所共同形成的。不同的企业具有不同的企业文化特征。首先一个企业具有民族特征。企业在发展过程中会受到来自企业所在地民族文化的影响，这也就是说企业文化在发展过程中会融合当地民族的生活特性，具有对当地文化的传承性和一定的创新性。对比国内企业与国外企业可以发现，不同国家的企业具有不同的文化特征，例如，国外有些企业在裁员时不允许裁掉年龄已大、失去这份工作之后可能再也找不到工作的员工，体现了对员工的关怀性，这样的企业文化在国内基本是不存在的。其次，企业文化具有人本性。企业在不断发展过程中始终是以人为本，注重对企业员工的培训和深造，不断提高企业员工自身的专业能力和专业素质，不断推动人文精神的创设和发展。最后，企业文化具有动态性和特殊性。这是由于企业文化在随着企业的不断发展和转型而进行不断调整和变化的，每一时期的企业文化都具有这个时期的特征性，企业文化永远在不断发展以适应不断变化的社会环境，不同的企业的发展背景不同，所拥有的文化也不同，每一个企业都在自身的发展过程中形成了符合自身且独特的企业文化。

在目前飞速发展的社会背景下，加强企业内部文化建设已经成为促进企业进一步发展的重要举措之一。企业文化是企业新员工进行培训的首要内容之一，为员工指明了工作理念和奋斗目标，是一个优秀企业的明显标志。让企业文化不仅仅停留于表面上的口号，而是更进一步地深入员工内心，真正成为企业员工工作行为准则和工作理念的标杆，让企业文化建设成为企业常态化和经常性的工作。

二、企业文化建设对核心竞争力的作用分析

（一）企业文化建设对核心竞争力的优势

企业的核心竞争力是一个企业在市场竞争中所体现出来的综合实力，是一个企业能够在市场中占据较高比例的市场份额和维持较高水平的发展状态的有力支柱，是其他企业难以复制和超越的能力，是一个企业优于其他企业的有力证明。一个企业核心竞争力体现在这个企业的经济实力、社会影响力与文化效力。企业文化是不可忽略的对企业核心竞争力的重要影响力之一。优秀的企业文化建设可以促进一个企业不断的发展，超越竞争对手。以海尔集团为例，海尔集团拥有“要么不干，要么争第一”这种具有竞争性的企业文化特性。著名企业家张敏瑞对于海尔的企业文化赞不绝口，他认为海尔集团的核心竞争力就源自海尔的企业文化，海尔集团的企业文化是难以被其他企业所复制的。“争第一”这种文化促进了海尔集团员工的不断努力和对家电的进一步创新，在这种文化环境中，真正促进和激发了员工的工作积极性，使得企业内部员工具有明确的目标和对企业美好未来的展望，大大增强了海尔集团企业内部的凝聚力；另一方面，“用户总是对的”这种企业文化使得海尔集团真正考虑到了消费者的需求，根据消费者的反馈进而对产品进行新的改造和升级，满足了用户的需求，淘汰了不符合要求的技术，给用户带来了良好的体验感，使得海尔集团能够不断发展。海尔集团是中国企业中第一个被哈佛大学写进MBA企业管理教材之中的。无疑，海尔的企业文化提高了企业的核心竞争力，使得海尔集团两个吃冰淇淋的小孩标志深入人心，树立了海尔具有特色的企业形象，增加了企业的声望。

除海尔集团，华为企业的“狼性文化”也是华为能够取得目前成就的重要原因之一。在目前全国手机制造行业已经接近饱和、发展相对趋于缓慢的状态下，华为企业后起独秀，华为手机的飞速发展不仅震惊了国人，更震惊了国外企业。目前，华为企业已经与一百九十七家世界五百强企业合作，与四十五家世界一百强企业签署了数字化转型的合作伙伴协议。在国内任何一家华为手机售后维修服务店里，都能在店里的书架上找到关于华为“狼性”文化的图书。华为的狼性文化要求企业内部员工具有奋斗者的精神，指导员工要具有狼的艰苦奋斗精神以及对行业发展的敏感性和果断性，能够不断适应正在不断改变的市场发展方向，员工需要有狼的敏捷性；另一方面，狼性文化要求员工团体像狼群一样能够相互帮助、协同合作，员工内部具有高度凝聚性。狼性文化主要体现在员工技能提高、产品创新，给用户带来良好的体验感等方向上。这种文化使得华为企业内部保持了高度的活性，有源源不断的生机力来提高企业的发展水平，从而增强华为企业的核心竞争力[1]。

（二）企业文化建设对核心竞争力的劣势

正确且良好的企业文化建设对于增强一个企业的核心竞争力具有积极的意义，那么同样，不正确、消极的企业文化会给一个企业带来严重的冲击，使得企业丧失原本已经拥有的潜在市场，降低企业的核心竞争力，也会导致企业的经济效益减少。以苹果公司为例，在1996年到1997年，苹果公司旗下的苹果电脑一共亏损了一亿多美元。其中，苹果公司企业文化定位出现的错误是导致这场巨大损失的重要原因之一。苹果企业的文化与当时美国不断发展变化的电脑市场相违背，企业文化跟不上市场不断变化的脚步，企业文化处于一个后滞期，与当时的市场产生了矛盾。当时的苹果企业文化指导企业内部追求的是产品上的独树一帜，对于高风险、高利润追求的企业文化已经不再适应当时市场的真正需求，然而苹果公司依然我行我素，坚持原来的企业理念和价值标准，使得企业内部走上了极端的发展方向，盲目自信认为苹果公司是电脑市场潮流的引领者，这就从根本上忽视了当时电脑市场的真正需求，最终导致了苹果公司损失了一亿多美元。

目前企业之间竞争激烈，而企业文化也逐渐成为企业之间竞争的焦点，加强企业文化建设，能够提升企业的竞争力。企业文化是企业进行产品创新的指导，正确的企业文化会对企业内部的管理和企业运营制度做出明确的指引，从而完善企业组织制度，查漏补缺，提高企业内部工作人员的整体素质[2]。

三、企业文化建设现状及存在的问题及原因

根据有关研究分析得出，具有良好发展前景的企业都具有良好的企业文化建设，在促进企业文化积极发展过程中进行了强有力的企业文化建设。而也有很大一部分企业却忽略了企业的文化建设，对于企业的文化建设并没有拿出十足的诚心。这表明在企业文化建设过程中还是存在许多问题的。对于一些企业的文化建设大致有以下问题：

（一）缺乏对企业文化建设的认识

企业文化作为企业精神资产的重要组成之一，是没有实形，是看不见摸不着的，企业文化属于企业的无形资产。但就是因为企业文化的不具有实体的形态，使得许多企业并没有意识到企业文化的重要性，认为企业文化建设不是务实的表现，对企业的发展没有任何作用，于是更是忽略了企业文化的建设。许多企业加大对人力资源管理、运营组织模式改建与完善的投资，却没有对企业文化建设加强投入。这就使得企业必须要认识到企业文化建设的重要性，企业文化的建成不是一蹴而就的一件事，它是在企业长期发展变化过程中逐渐形成的，一旦在企业发展中忽视了企业文化的建设，那么这就在一定程度上助长了消极工作氛围的产生，进而潜移默化地影响企业中的工作人员，使得工作人员丧失对于工作的积极性，缺少工作行为引导，就导致企业整体创新能力下降，企业员工的核心价值观与企业目标不符，忽略对于工作质量的提高，使得员工丧失对企业的信心，进而导致企业内部员工的离心，这就增加了离职率，不利于企业的进一步发展，更不利于企业增强核心竞争力。总而言之，企业文化建设是保证企业长期健康发展的必需之一，企业认识到加强文化建设的重要性，将更多的时间和精力放在如何建设企业文化上，让企业文化与企业发展相符合，用企业文化引领社会发展，对于企业来说绝对不是内耗，而是一种投资[3]。

（二）企业文化建设浮于表面

部分企业确实有对企业文化建设进行投资和管理，但是因为企业内部高层管理人员没有深刻地认识到企业文化建设对于增强企业核心竞争力，培养优秀员工和营造良好工作氛围、增强企业凝聚力这一方面的重要意义，使得这一部分企业的文化建设只停留于表面工作，文化建设内容十分简略。甚至有一些企业将企业文化建设曲解为组织内部团建活动或者文体活动，往往举办一两次员工聚会、聚会上发表一下讲话，再组织企业内工作人员进行写标语、读宣传口号就完成了企业的文化建设，这与企业文化建设的内涵背道而驰。只注重表面工作的企业文化建设是不能够用企业价值观念去影响员工价值观念的，只留于表面形式的企业文化建设是不能起到增强企业核心竞争力的作用[4]。

（三）企业文化缺乏企业的独特性

有一些企业认识到了企业文化建设的重要性，也进行了正确的企业文化建设工作，但是却在对于企业文化的核心价值理念上没有企业的独特性。企业文化做宣传的企业核心价值理念应该产生与企业的生产和发展过程中的，是与企业管理者和企业员工的实际工作和经验有着密切联系的。而一些企业在设计企业核心价值理念时，简单地使用了“拿来主义”，从记录著名企业文化的书本中摘出一些作为自身企业的核心价值理念，这在很大程度上不符合企业的实际情况，是属于本末倒置的现象。没有正确的企业价值理念，企业文化建设有多么完善都是不能给企业带来效益的。

四、企业文化建设对提升核心竞争力的对策

（一）创新企业文化形式

在目前我国现代化经济不断发展变化的背景下，对于企业有了更高的要求，这就使得一些面临着企业转型或者企业核心模式的改变，在此基础之上，以往的企业文化建设模式就会产生滞后性，随着越来越多的发展模式和发展理念渗透进企业发展和企业员工工作内容中来，就需要发展出新的企业文化。当原来的企业文化不能再适应目前市场经济发展时，与时俱进，积极创建新的企业文化，对企业文化进行革新就显得尤为重要。根据企业新的发展方向和发展理念，对企业文化的核心理念做出进一步的更新，寻求一个能够满足目前企业中大多数员工的工作要求的新企业文化模式。在企业文化革新之后，需要加强对企业内部员工的宣传和培训度，更新目前员工的价值理念，使得员工的步调与企业同步[5]。

（二）优化企业文化建设体系

企业的核心价值理念是企业核心竞争力的灵魂所在，而企业文化建设就是将企业核心价值理念深入到企业员工的一言一行之中。在当前的经济背景下，文化软实力的作用越来越突出，只有真正将企业文化与企业未来发展战略结合到一起，才能真正增强企业的核心竞争力。想要使得企业文化与企业战略计划完美融合，就需要有完善的企业文化建设和宣传机制。对于企业文化的建设绝对不能浮于表面。在加强企业文化建设过程性中要加强对于员工进行企业价值理念的工作，企业核心价值理念不是员工穿统一的工作服，而是深深扎根在员工心中的核心理念。进行企业文化建设，需要与企业目前现存的运营机制相配合，根据目前员工的工作方式和生活周期，积极探索企业文化建设的良好模式，采取激励与惩罚并相实施的机制让企业员工在工作中实际践行企业的核心价值理念。企业高层管理者也应该以身作则，亲自到各级管理、组织层次进行企业文化的宣传，让企业员工能够清楚、明确地认识到企业的核心价值理念，并从心底里接受这一理念，这样企业的文化建设才算取得预期的成果。

五、结语

良好的企业文化能够帮助企业吸引人才，增强企业的竞争力，为企业占据更多的市场份额，而不正确的企业文化则会影响企业的健康发展。正确的企业文化建设能够潜移默化地影响企业内部员工，提高员工的凝聚力，完善企业体制等。因此企业要认识到企业文化建设的重要性，加强企业文化的建设，充分发挥企业文化的作用，促进企业的可持续发展。