易趣落寞
2022-12-18
7月12日,易趣网发布公告称,由于公司调整运营策略,决定停止易趣网络平台运营,并于8月12日关停网站。中国的第一家C2C网站,昔日的“电商一哥”——易趣,何以落寞?
一步错棋
在关停前,易趣网已经运营了23年。
23年前,刚从哈佛商学院毕业的邵亦波和谭海音回国创立易趣网,填补了国内电子商务C2C的空白。易趣的经营模式模仿当时全球最大的电商网站eBay,通过向商家收取商品登录费、交易佣金获利。
彼时,新鲜有趣的交易模式快速吸引了大批中国网友。一年后,易趣网的注册用户超过了300万,成为我国第一大电商网站。
2003年,e B a y以3000万美元注资易趣网,获得33%股权,助力易趣网一举拿下当时80%的市场份额。
然而,就在这巅峰时刻,邵亦波做出了一个让人意外的决定:以1.5亿美元的价格将易趣网剩余67%的股份出售给e B a y,易趣网成为e B a y全资子公司,并更名为eBay易趣。
好景不长,仅过了一年,e B a y易趣的市场份额已经下滑至29%。在2003年这个至关重要的转折点之后,“中国版eBay”在一步步落后。
混战失利
2003年5月,淘宝网正式上线,与e B a y易趣展开了激烈的厮杀,各种变化也悄悄发生在易趣网身上。
首先是收费服务的变化。淘宝网在上线之时就宣布全网站免费,这一举动实际上是“赔钱赚吆喝”。一年后,易趣网不得不调低了自己的商品登录费用,这是易趣采取收费策略后第一次“降价让利”。
2005年底,易趣网再次宣布登录费、月租费下调,推出“免费开店”等价格调整计划。
2006年,易趣网免除所有网上交易的交易服务费,但为时已晚。
其次是支付通道的变化。早在2003年10月,淘宝网就发布了“支付宝”服务,而易趣网直到2005年6月才宣布其诚信支付工具“安付通”完成重大升级。同年7月份,贝宝(PayPal China)正式开通,两个月后才与e B a y易趣正式完成平台对接。
可以说,在收费服务和支付通道方面,淘宝网的表现都更高一筹,而易趣网则显得反应迟缓。
在这场较量中,大量商家开始转战淘宝,最终淘宝的市场份额快速反超易趣网。易趣网的“中国第一电商”的地位也因此逐渐丢失。
伴随着易趣网被e B a y收入囊中、淘宝的迅速崛起,易趣网处在了进退两难的分水岭。随着淘宝、京东、拼多多、唯品会等综合电商强势崛起,抖音、快手等直播电商异军突起,越来越多的用户远离了外资主导的易趣。
水土不服
除了收费服务与支付通道造成市场份额下降之外,易趣还有很多其它的问题。
易趣被美国e B a y收购后照搬了“美国模式”:与eBay采用同一个系统,整个系统的权限转移到了美国总部,易趣的服务器也搬到了美国加州,并且采用与海外同步的收费模式。而中美用户习惯有很大的区别,这一系列举措不仅导致中国用户登录速度变慢,而且完全按照美国e B a y的模式,易趣国内的卖家和买家都很不习惯。
2003年,邵亦波仓促离去后,eBay将易趣交给了没有创业经验的职业经理人打理,内部的决策流程冗长繁杂,以至于它在中国市场的一些产品决策,总部没有办法及时响应,这让e B a y易趣在竞争当中处于非常不利的位置。易趣高管就曾在公开平台上怒言,修改官网上一行错误的文字描述,竟需要9个月的时间。
这些年来,“双十一” “618”“双十二”等国内电商大促玩得是风生水起,但易趣网并未涉及过此类活动。直播带货、社区团购等新业态频出,易趣网也无动于衷。
运营模式无法适应国内市场,导致市场、资源快速流失,关停的结局自然也就毫不意外了。