新形势下职工队伍素质建设

高娜 西安市热力集团有限责任公司

企业职工是推动企业发展的中坚力量，能让企业在日益激烈的市场竞争中仍然能够持续发展，在市场上占据一席之地，所以，全面提高员工素质有着重要的现实意义。有些企业已经认识到了职工的素质建设工程的重要性，并且制定和完善了相应的规定，但是仍存在一些问题，如企业人力资源管理制度不完善、职工学习自觉性较低、企业工会作用发挥不到位等，阻碍着企业的持续发展。所以，企业需要认识到这些问题，并且及时解决这些问题，在这样的新形势下创新职工素质建设策略，促进企业的稳定发展。

一、加强职工队伍素质建设的重要性和必要性

深入探讨职工队伍素质建设工作，有利于在企业内部形成提升职工素质的良好风尚，理顺整体工作思路，为后续各项工作的开展奠定了良好的基础。职工队伍素质建设能够大力推动企业的发展，人、事、物都是管理的队伍的重要方面，而人是其中最为活跃的因素，是帮助企业发展的重要动力。如果想要建设一支既有文化又有纪律的职工团队，就必须充分提高职工的工作积极性，使职工主动参与到工作中，保证各项目标都能按质按量完成。除此之外，企业需要帮助员工树立集体意识，引导职工能够正确看待集体利益和个人利益，提高公司整体向心力和凝聚力。以职工队伍的管理作为出发点，开展系列管理工作，打造完善的职工队伍，充分释放人力资源优势，保障企业的经济效益[1]。提升职工素养能够得到企业生产流程的优化以及技术能力的提升，即使企业面临着国际和国内两个市场的双重压力，也能继续发展。

（一）提高职工队伍素质是知识经济时代的客观需要

21世纪是经济和科技飞速发展的知识经济时代，人们需要不断接受新的教育，提高自身素质、素养，从而顺应时代的发展，学习是民众生存和发展的需要，也是企业员工感受时代发展趋势不断进步的要求。现代企业作为时代发展的排头兵能最为灵敏地感知时代的变化，从而调整发展战略，根据形势主动变革。而企业的变革往往将学习作为先导，并且以发展和创新为进步的基石。现代企业深谙知识创造财富的道理，一个企业要想得到长远的发展，必须提高以知识为核心的企业竞争力。例如，比尔·盖茨凭借高科技知识产品软件实现声名鹊起，连续多年成为世界首富。

（二）提高职工队伍素质是企业持续发展的内在要求

我国国有企业改革可以追溯到1983，现如今，正着力于产权制度改革，建立起现代产权制度和现代企业制度。企业发展需要跟进时代的步伐，必须改革和更新过去计划经济那些不适宜现代市场经济发展要求的东西，企业作为独立的法人实体既享有一定的权力，也面对着一定的风险。自我国加入WTO后，市场形势迎来了巨大的转变，我国在参与经济全球化的范围不断扩大，程度也不断加深，不论是市场形势的变化还是外部环境的转变都加剧了市场竞争，为企业的生存和发展带来了巨大的压力。企业在思想观念、工作方法、作业标准以及日常生产管理等方面都产生了深刻的变化，如果继续靠廉价劳动力换取产品竞争力，必然会被社会所淘汰，只有不断开发新的产品，提高产品的科技含量和独特性，增加产品的附加值才能提高产品的竞争力。企业要想在较短时间内用智能化的复杂劳动替代简单劳动，并且在较大范围内实现新技术的运用，就必须提高劳动者的素质，重视对员工的培训，培养一批能够熟练运用新知识和新科技的现代企业员工。同时，企业要建设一支高质量的学习型领导者队伍，培养领导干部的创新能力、领导能力和学习能力，保证企业能够长远发展。

（三）提高职工队伍素质是建设学习型职工队伍的需要

职工素质在一定程度上能够决定企业兴衰，职工是实现企业长远发展的强大支撑力。目前，企业对职工队伍素质建设的重视程度并不高，大部分企业职工队伍的文化素养和技能素质都没有达到企业发展的要求，阻碍了企业生产力的发展和经济效益的提高。我国缺乏高素质人才，无法满足产业发展的需要，企业员工尤其是技术人才文化程度偏低，高级技术工人较为稀少，与企业的科技化发展目标形成较为强烈的反差。一些专业技术人员的职级较低，影响了员工工作热情的发挥，不利于企业技术进步[2]。出现这些状况的原因有很多种，简单来说，企业缺乏培训员工以及合理流动人才的意识，无法发挥优秀人才的作用，导致企业经济效益下滑，更加拿不出经费培养人才，导致人才的流失。

二、当前职工队伍素质建设中存在的问题

（一）企业人力资源管理制度不全面

在过去的很长一段时间里，企业更多地将经营决策的制定和财务管理等作为自身运营管理的重点，轻视了人力资源管理制度的重要意义，难以发挥人力资源管理的重要作用。人力资源管理制度不够完善，制度框架也不够合理，职工难以遵循一个固定的管理规则，其工作难免会出现随意性的问题，对职工的考核和培训等管理工作的效率也很低[3]。这种情况如果不及时解决，将会大大阻碍职工素质的提升，引起职工队伍的混乱，不利于企业的发展。

（二）职工缺乏学习积极性

很多企业职工存在自主学习意识较低，不肯主动学习，积极性不高等问题，这些问题严重阻碍了职工队伍素质提升，很多职工不想参与培训，更愿意画地为牢，使得其自身专业素养难以提高，不利于个人的发展更不利于企业的发展。同时这样的行为严重浪费了学习资源和人力资源，降低资源利用效率，给企业带来了十分严重的负面影响。

（三）企业工会作用不能充分发挥

对职工的专业知识的培训能够提高职工的素养，但是很多企业忽视了这一点，不仅没有提高职工素养，同时还削弱了职工的工作积极性，影响了提升企业职工队伍素质建设的整体效果。想要加强企业职工素质建设，就要充分发挥企业工会的作用，激发职工投入工作的热情和积极主动性，为后续工作的开展带来极大的便利[4]。

（四）培训形式及方法比较传统、单一

很多企业单位在对员工进行培训时，往往还是采用传统模式去进行授课，也就是“老师讲，学员听，考试测”这种灌输式教学。而多媒体教学、实验教学、远程教育、模拟教学等现代化教学培训模式还没有得到很好的普及。而传统教学的最大特点就是枯燥、缺乏新意，课程内容单一，通常沿袭多年的课程，这也就导致了员工在接受培训时提不起兴趣，无法发挥出员工的创新意识，无法满足企业实际需要。

（五）培训师资力量薄弱

师资力量薄弱通常体现在师资队伍在质量和数量上都没法满足企业培训内容需求。伴随着企业发展规模扩大，需要培训的员工数量逐增，教师压力增大，导致其数量不足；并且随着企业结构改革，现阶段企业的发展更加依赖科技进步和知识力量，这也就意味着企业对员工水平素质提高，层次划分更为明确，现有师资力量无法满足企业发展需要。

（六）成果评估及激励机制尚待完善

首先，企业对培训结果的评估模式建设不够重视，投入较少，领导层对培训评估的关注度不够，或者是不知道如何下手打造评估模式。其二，企业对培训结果的评估方式单一，通常依靠考试来进行，缺乏对员工实操能力的检测，并且考核结束后不再做跟踪分析。其三，对评估结果缺乏整合记录的过程，对于测试的内容、测试的结果、学员完成情况、评估所用的方法等缺乏系统性记录。其四，评估与实际工作脱节，培训成果通常只存在于培训过程中，没能反映到实际工作中去，导致培训的作用没能得到充分发挥

三、新形势下职工队伍素质建设策略

（一）完善企业人力资源管理制度

企业需要提高对人力资源管理制度的重视程度，根据企业的实际情况建立人力资源管理长期规划目标，制定科学的工作计划，完善企业人力资源管理制度，保障企业人力资源管理是与企业整体发展方向保持一致的，保障企业的持续发展[5]。同时促进职工思想观念的转变，让职工认识到自身的责任所在，同时企业要引进国内外优秀人力资源管理经验，提升企业人力资源管理水平。

（二）加强对职工培训的力度

企业可以对职工进行定期或不定期的培训工作，可以采取专家讲座、优秀员工经验分享等方式，完善培训机制，并且根据不同的培训内容选择不同的培训方式，提高培训的针对性和有效性。对一些企业来说，集体培训的成本和难度较大，所以为了能真正发挥培训的作用，企业需要有针对性地选择培训目标对象，给予优秀职工和高级技术人员更多的培训机会，为他们的发展和提升提供更多的平台，努力提升职工的专业技术，更好地发挥优秀职工对企业发展的积极作用[6]。企业需要实现培训的常态化，既要保证培训的效率和效果，同时也要实现培训成本的降低,同时企业可以大力引进优秀人才，加速职工队伍素质建设，全面提高职工综合素质素养。

（三）充分发挥工会“大学校”作用，为提升职工队伍素质搭建平台

企业单位需要做好员工学习方面的基础建设，例如完善阅览室、职工书屋等。并且加大宣传，鼓励员工学习，还可以开展员工阅读活动。例如开展同心文化进岗位、进班组、进支部的“三走进”活动，打造小组流动书籍墙等。还需要推动“职工书屋”建设工程，作为员工学习与生活休闲的主要平台，“职工书屋”对于提升职工的素质可以起到重要作用。同时，利用好信息化技术手段也是很重要的一步，企业单位可以打造企业内部的读书网站、贴吧等，使得员工可以随时随地通过手机等设备进行学习，并且可以相互交流学习成果。积极响应国家政策，开展组织一次活动，营造一次读书演讲交流、推荐读一本好书、撰写一篇学习论文、组织一次学习心得体会黑板报比赛、评比表彰一批读书先进个人的“五个一”活动。通过以上措施来打造企业良好的阅读学习风气，激发员工热爱学习、乐于学习，并且高效地将工作和学习结合起来，不断提升整体职工水平素质。

（四）改进职工培训的手段和形式

培训形式的多样性是由企业培训对象的多样性来决定的，并且培训内容要求的实用性和针对性又要求了培训形式也必须要灵活多样。既能够参加短期培训，也可以参与长中期培训；既可以不脱产学习，也能够脱产学习。在对员工进行培训的过程中还需要采用现代化的手段，可以打造多媒体培训教育体系，大体由学员自主学习、教师辅助讲解、利用网络进行辅助教学三部分组成[7]。当前，很多企业单位已经为此投入了大规模的多媒体教学设备，为对员工进行做出了重要的物质保障，但是很多单位在如何充分发挥其作用，提升其利用率上还存在着很多难题，需要进一步进行研究。

（五）加强教师队伍建设

师资力量一直都是教育的根本，企业员工培训也是如此，企业单位的师资力量强弱将决定着对员工培训的质量。企业单位可以尝试建立对教师教学制定科学评价模式，实行优胜劣汰的竞争制度以及实施考核制度，充分挖掘出教师的个人能力，引导其在不断的竞争中发现自身不足，从而改进工作，提高自身水平。并且在进行师资力量补充时，可以与高校等教育机构合作，聘请专业对口的高端人才进行补充。

（六）建立全方位考核制度

由于企业职工经常会出现积极性不高，不愿主动参与工作的问题，所以，企业有必要建立和完善考核制度，通过对企业职工的日常工作表现进行考核和评价，找出职工工作中存在的问题，通过全方位的考核内容和严格的考核制度，提升职工的工作水平和工作效率，完善奖惩制度，对表现好的优秀职工要给予鼓励和实质性的嘉奖，而对表现较差职工要予以警告或者惩罚，从而提高职工的积极性，主动参与素质建设，保障素质建设工作能够顺利、有序开展[8]。同时，建立健全考核制度能够为后续工作的开展奠定良好的基础，解决职工内生动力不足的问题，促进企业健康持续发展。

四、结语

伴随着我国市场经济的不断发展，企业既迎来了机遇，同时也面临着挑战，企业在发展过程中会面临各式各样的问题，甚至这些问题在以往从未出现，所以，这就要求企业加强职工队伍素质建设，从而在国内外市场的双重竞争压力下仍能够持续发展。完善企业人力资源管理制度、加强对企业职工的培训力度、建立和完善考核制度以及充分发挥工会的作用等等都有利于提升员工素养，提升企业整体经营水平，保障企业竞争力。