企业大学团队精神培养研究

付娟娟

（潞安职业技术学院，山西 长治 046200）

一、相关概念综述

（一）企业大学的概念

企业大学为企业服务，是利用培训提高员工业务能力，最终帮助企业实现企业目标的培训机构和教育部门。企业大学不仅承担着为企业培养人才，作为职业院校也承担着向社会输送人才的职责。在激烈的市场竞争中，充实企业内外部知识，提高员工岗位技能和业务能力，有利于企业核心优势更好发挥，保障企业在市场中占有一席之地。

（二）团队的概念

团队是两个人及两个人以上有着共同目标的组织，强调成员之间要具有奉献精神。团队并不是成员的复制粘贴，而是成员之间要发挥各自所擅长，每个团队成员取长补短，查缺补漏，沟通协作，以团结友爱来更好地完成团队目标，产生“1+1大于2”的效果。

按照不同的指标，可以将团队划分为多种类型。按照团队的功能，团队可以划分为工作团队、项目团队和管理团队。按照团队的规模，团队可以划分为大团队和小团队。

（三）团队精神的概念

林丽芳提出团队精神是大局意识、服务精神和协作精神的集中体现。主要强调三个能力，一是与人交流沟通的能力，二是完成工作的能力，三是与人配合完成具体任务的协作能力。成惜今、张锡庆、卢亮球强调团队精神是指一个团体为了一个共同的目标，而体现出的通力合作，一致对外的精神风貌。

笔者认为团队精神主要体现在六个方面：大局意识、沟通意识、工作能力、责任承担、协作精神和服务精神。团队精神核心是协同合作，反映的是个体目标和团队目标的统一，并进而保证团队组织的高效率运转。团队精神不是集体主义，更不是个人主义。团队精神是一种精气神，能够为团队成员带来信任感、荣誉感和归属感，能够肯定团队成员的工作，提高效率，同时更好地发挥团队力量，更好地完成确定的目标。

二、企业大学团队精神的现状

企业大学是传统的垂直式、功能化的组织模式。它是一种包含多层次的金字塔结构，实行纵向管理，阶层管理分明，属于“命令型”群体。在全球变化莫测，市场竞争日益激烈的今天，这种陈旧的组织模式显然已不能适应社会的发展，不能满足市场的需求。打破僵局，扭转局面，要靠打破僵化的分工，凝聚共识，优势互补，团队协作，产生协同效应，才能赢得新局面。

企业大学作为在企业应运而生的大学，在企业文化的熏陶下，与企业有很多联系和共同点。在团队建设方面，管理层会对团队的各种活动进行指挥和控制。团队成员会依赖管理层来解决问题。而且部门之间由于受到不同领导的指挥和控制，领导的个性和风格也会对团队产生一定的影响，因此，实现不同部门之间成员的自由组合，发挥不同技能的互补，形成团队的整体优势，实际上并不容易。

企业大学管理层的影响力分为两种，一种是权力因素，另一种是非权力因素。无论是大团队的管理层，还是小至只有几个人的管理者都要具备一定的领导才能和人格魅力。一般来说，若是领导者缺少魅力和感召力，就不容易得到下属足够的信任。如此一来，任何一个细小的环节出问题，例如沟通不畅等都会让团队在任务面前功亏一篑。作为在企业应运而生的大学，有的时候会出现“搭便车”和“大锅饭现象”，造成团队成员未能做到人尽其才，才尽其用，无法提高团队成员取长补短，集思广益的竞争优势，也无法让团队成员在团队组织中有机会提高能力，发挥潜能，成长成才。

为此，笔者通过案例研究，对企业大学的一些组织和团队的团队精神进行了具体的观察与分析，希望能从中得到有益启示。

案例1：企业大学员工，面对比赛，成立了团体。团体成员是互相找到的，且优势互补，每个人都能充分发挥自己的力量，彼此信任，配合默契，在后期遇到问题的时候能够共同扛起来，有的团队成员出主意，有的团队成员紧抓实施，有的团队成员充当润滑剂，紧密配合，克服困难，最终在省级比赛中拿到了名次；第二年亦是如此，在省级比赛难度一年比一年难的情况下，依然取得了不错的名次。

案例2：企业大学员工，面对比赛，被迫组织成立了团体，由于有的团队成员并不愿意比赛，只是被迫完成任务，在这样的氛围影响下，其他本来准备积极比赛的团队成员，心态也发生了变化，最终的结果就是石沉大海。

案例3：某部门，由于领导能够想下属之所想，急下属之所急。不论是面对成绩，面对名誉，还是面对利益，均是如此，所以每个部门成员也都真心佩服领导，认可领导。由于领导有较强的感召力和影响力，所在部门也有凝聚力，能够不断地解决工作难题，取得突破，在不断创新中完成一项又一项的任务。

案例4：某部门，由于领导目光局限于内部事务的安排上，希望所有人都听他的话，所有人都服从他的安排，个人利益优先，这样不合理的安排，大家既不信服又不认可，很多项目的时间都浪费在沟通，猜疑中，忙得无效率，忙得无意义，很多人忙来忙去都是在给别人制造工作，导致大家都很疲惫，最后的效果也不佳。

三、企业大学培养团队精神面临的常见问题及原因

团队精神培养，有很多常见问题是由于传统的垂直式、功能化的组织模式而导致。其实非常庞大的组织，也应该强调小团队的协作模式。小团队往往是来自不同部门的成员因为共同的目标而聚集在一起。

小团队与大团队的区别即小团队和命令型组织相比，其本质差别与显著特征有：

第一，在组织形态上，小团队属于扁平型组织；命令型组织是传统的垂直化组织模式。实行团队模式的企业，中间管理层次较少，团队成员可以直接面对团队的总目标。

第二，在目标定位上，小团队有着非常明确的目标，每个人的角色和分工都十分清楚和明确。命令型组织则把每一项工作都拆分成具体的工作任务，同时为每项任务都设置了标准，用来提升任务完成的质量。在任务的完成过程中常常还需要“留痕”，这样就给一件简单的任务无形中增加了很多增量，浪费了许多时间和资源。

第三，在控制上，小团队强调自我管理，自我控制，自我约束；命令型组织则需要制定一系列的规章、制度、流程、KPI来约束这些成员。

第四，在功能上，小团队往往是来自不同部门的成员组成，在共同完成任务的时候，淡化原有界限，实现功能的交叉和融合，完成各种技能的互补，进而能够高效率高速度完成一些任务，达到协作工作。

第五，在相互关系上，小团体因为人数少，容易有良好的沟通渠道，相互之间高度信任，互相帮助，整体协调，也较易有良好的凝聚力和向心力。

第六，在创新上，由于命令型组织一般奉行墨守成规、照章办事的原则，强调一个萝卜一个坑，各司其职，每个人将自己的工作做好，不对他人的工作发表议论，也不允许外人插手自己的工作，以此来实现目标的过程清晰可控。而小团队的创新则较易突破这些限制，成员可以掌握任务的全部流程，发挥与众不同的思想，主动自发地进行创造性劳动，容错机制也易有较高容忍度。

通过采访和调查企业大学的一些优秀团队，发现如果有很好的团队，大家就不会疲于应付和完成任务，还能做到有创造性地劳动，产生有价值的成效。团队凝聚力也较强，能高效发挥自己的能力，才能在省级比赛和国家级比赛中取得好成绩，也能在各个项目中较快把握重点，突破难点。

本文对问题进行了梳理，主要有以下三个方面：

第一，企业大学员工对团队精神重视程度不足，理念过于片面。主要体现在自己对自身的素质提高追求较多，对于团队合作认识不足，重个人发展，轻团队协作。

第二，企业大学员工合作意愿不足，囿于整体环境提供的合作机会较少，自身合作意向也不够，缺少热情和积极性。

第三，企业大学教职工团队精神培养机制不够完善。

四、企业大学培养团队精神需要采取的措施

第一，改变观念，加强理论学习，树立团队意识。观念是人们在漫长的生产和生活过程中，形成的一种潜移默化的观点或经验的总结。就团队精神的培养而言，观念更新与否十分重要。首先要进行相关培训，学习团队理论，逐渐树立团队意识。其次，在实践中需多进行相关部门或者团队的配合，让团队成员之间能够进行更好的沟通和相互了解，为下一步完成任务打好基础。在此基础上，管理层和员工要营造不断学习的氛围，促进员工之间的相互欣赏和互相合作，形成良好的团队精神。

第二，培养学员的自主合作意识，积极开展团队精神培养活动。企业大学学员的工作和学习环境较为单一，大部分是以院系为单位进行工作与交流。为培养团队精神，在生活环境中，或者工作环境的部分环境中可以打破界限，让教师们彼此了解和沟通，发挥更大潜力。在教学研究和学术团队活动时，需借助团队理论，明确团队负责人，团队成员，团队目标，沟通好目标以及工作的合适分配等。只有掌握团队精神的内涵，才能少走弯路，让队伍呈现出更大的实力，在实践中践行团队精神，让团队精神发挥出更大的效用。

第三，完善企业大学团队建设配套制度，促进团队精神培养长效运行。制度的设计，往往体现它的激励作用和竞争作用，却忽视了合作的作用。应重视命令型组织和小团队各自发挥自身的优势、特长。任何组织都可以划分为几个小团队，利用小团队的优势来完成任务。打破各个部门的界限，乐于、愿意主观认可彼此能力，使愿意一起协作的人能够更快、更好地完成任务。

第四，适时组织有意义的团队活动。针对各个部门交流机会较少等原因，可以适时组织一些拓展训练。目前的拓展训练一般除了吸收国外先进的经验，同时也需要注意适应中国人的心理特点和接受偏好，精心设置场景，让学员主动去体会，去解决问题，在参与、体验的过程中，心理受到挑战，思想得到启发，然后通过学员共同讨论总结，进行经验分享，让成员在特定的环境中去思考、去发现、去觉悟，对自己，对同事、对团队重新认识，重新定位。

第五，管理层要重视三个维度。首先，团队的管理者要有对团队精神培养的积极态度和正确的行动。对待年轻员工，要给予关心和爱护，经常面对面交流，了解他们的疑惑和不解，给予及时的帮助，肯定他们的成绩，充分发挥员工的积极性。对待老员工，要更加尊重他们，把老员工看作是部门的一笔财富。加强老员工和年轻员工的交流，互相学习，互相成就。其次，培养团队精神需要经常沟通和协调。针对不同的任务，不同员工的不同情况，采用不同的方法进行沟通，从而达到有效沟通的目的。领导要像尊重自己一样去尊重员工，激发员工和领导同甘共苦的团队精神。再次，培养员工爱企业爱岗位“干一行爱一行”的优秀品质。通过转变员工对待工作的态度和对待生活的态度，采用正确方法激发员工的工作热情和活力，使员工成为更加优秀，更加积极乐观进取的人。最后，管理者要想管人，必须以身作则，只有这样才能让成员心服口服。奖罚分明，付出能够得到肯定，对下属起到激励鼓舞的作用。团队的管理者必须勇于主动承担责任，知人善任，了解团队成员的长处和优点，根据他们的特点安排工作，营造积极向上的团队氛围。